Boost din bundlinje: Øg dit onlinesalg med 12 effektive strategier

Introduktion

Flere kunder, der begyndte at handle online på grund af COVID-19, er blevet loyale onlinekøbere. At øge salget online og opbygge loyalitet er muligt ved at bruge grundlæggende strategier og marketingtaktikker.

Vi har mange ideer på listen, så vælg et par stykker, som du tror vil fungere bedst for din virksomhed, og kom i gang.

Kend din målgruppe

Kendskab til dine kunder hjælper dig med at træffe de rigtige beslutninger om dine produkter og marketingindsats. Du kan identificere købsmønstre og præferencer ved at bruge analyseværktøjer i din onlinebutik.

Selvom der ikke er noget alternativ til ansigt til ansigt-interaktioner, har du stadig masser af muligheder for at stille spørgsmål via e-mail, online chat og telefonopkald.

Brug Google Analytics

Det er vigtigt at bruge sine marketingressourcer og sin tid fornuftigt. For bedre at kunne fokusere din marketingindsats kan du bruge Google Analytics til at undersøge, hvordan kunderne finder din butik.

Hvis du har en butik med køkkengrej, og en artikel om sund kost får meget trafik, bør du skrive mere indhold om det. Det kan betale sig at investere mere i annoncering, hvis det meste af dit salg kommer fra Facebook-annoncer.

Dit unikke salgsargument

Er der noget, du kan tilbyde, som ingen andre kan? Hvem er du, din butik og dine produkter? Din unikhed skal råbes ud fra hustagene, når du har identificeret den. Tilføj det til din tagline, gør det synligt på din hjemmeside, fremhæv det i din e-mailmarkedsføring, og annoncer det på sociale medier.

Du kan give folk en grund til at besøge din onlinebutik og, endnu vigtigere, til at købe dine produkter ved at bygge dine marketingkampagner og -indsatser op omkring dit unikke salgsargument.

Forbedr kundeoplevelsen ved at forenkle den

Gør det nemt for kunderne at finde og købe det, de vil have. Du skal måske forbedre din kundeoplevelse, hvis dine analyser viser, at mange mennesker besøger din hjemmeside, men endnu ikke har købt noget.

Bed venner og familiemedlemmer, der tilhører din målgruppe, om at spille rollen som kunder i din onlinebutik, og se dem gå igennem processen. Tag et kig på deres udfordringer eller fejl. Søgefunktionen, produktnavigationen og checkout-processen skal alle forbedres på din hjemmeside.

Kundeservice er nøglen

Fremragende kundeservice er afgørende for kunderne. Giv tydelige kontaktoplysninger på din hjemmesides kontaktside. Hvis du har et chatlink, skal du inkludere linket, dit kontaktnummer og din e-mailadresse. Din hjemmeside kan have gavn af en FAQ-side, der hjælper folk med at finde svar hurtigt.

Det vigtigste er at reagere hurtigt på kunder, der kontakter dig. Onlinebutikker har sjældent personlige samtaler, så få mest muligt ud af muligheden for at etablere en relation.

Gør din hjemmeside chatvenlig

Chat er blevet en mere almindelig måde at kommunikere med virksomheder på, siden COVID-19-pandemien brød ud. Sørg for, at du har en chatfunktion på din hjemmeside, hvis du stadig mangler at få en.

Dine kunder får besked, når du vender tilbage, ved hjælp af en autoresponder, da du ikke kan bruge 24 timer på din computer. Du kan også bruge Virtual Agent Technology (VAT), et plug-in til din hjemmeside, som øjeblikkeligt besvarer kundernes almindelige og vigtige spørgsmål.

Gør kassen enkel

Checkout er afgørende i køberens rejse, men mange sælgere har brug for hjælp. Kunder kan købe uden at udfylde lange formularer ved at tilbyde en gæstecheckout-mulighed.

I stedet for at overvælde kunden med informationsfelter, så del checkout-processen op i flere sider eller en ekspanderende side. Sørg for, at din tekst er kort. "Køb"-knappen og et ikon for indkøbskurven er standardknapper og -ord.

Beslut, hvilken e-handelsplatform der er den rigtige for dig

Vælg en platform, der har en enkel proces og administrationsfunktioner, så dine kunder nemt kan navigere rundt på din side. I stedet for at udvide din butik kan du fokusere på at udvide din virksomhed.

I stedet for at bygge en hel hjemmeside kan du overveje en platform som Square Online Checkout, som giver kunderne mulighed for at betale online uden at kræve en hel hjemmeside.

Vis kundeanmeldelser på produktsider

Du kan øge dit onlinesalg ved at give kunderne mulighed for at dele positive og negative kommentarer om dine produkter. Det kan være på tide at løse problemerne eller udfase et produkt, der konsekvent får dårlige anmeldelser.

Giv kunderne mulighed for at give både stjerner og kommentarer, når de tilføjer anmeldelser. Gør det så let som muligt for kunderne at skrive anmeldelser. En platform, der inkluderer denne funktion, er endnu bedre.

Vis billeder af høj kvalitet af dine produkter

Et godt foto er afgørende. Hyr en professionel fotograf, hvis det er nødvendigt for at vise dine produkters egenskaber. 22 % af alle online-returneringer skyldes, at varerne ser anderledes ud end på billederne.

Sørg for, at dine fotos repræsenterer produkterne korrekt. Der kan lægges flere billeder op af et produkt. Ca. 60% af amerikanske online-shoppere skal i gennemsnit se tre til fire billeder, før de køber.

Unboxing-oplevelse

Et vigtigt aspekt af e-handelssucces er emballagens rolle i at øge salget. Emballage er mere end blot et middel til beskyttelse; det er et stærkt værktøj til branding og kundeengagement.

Veldesignede og gennemtænkte emballagestrategier forbedrer unboxing-oplevelsen. Emballagen til et spændende produkt kan vække forventning og begejstring hos forbrugerne og skabe en følelse af samhørighed.

Desuden kan emballagen give kunderne information om produktet, dets funktioner og hvordan man bruger det, hvilket guider deres købsbeslutninger og giver dem selvtillid.

Virksomheder kan skabe en identificerbar visuel identitet ved at tilpasse emballagen til brandets værdier og æstetik. En effektiv emballagestrategi kan differentiere produkter, tilskynde til gentagne køb og i sidste ende øge online-salget i online-detailhandlen.

Med en pålidelig emballagepartner kan du skabe unik emballage, der opfylder dine produktkrav. I en verden af emballageløsninger skiller Blue Box Packaging sig ud som en leder, der er dedikeret til innovation, kvalitet og bæredygtighed.

Det er vigtigt at holde forsendelsesomkostningerne nede

Forbrugerne er mere opmærksomme på forsendelsesomkostningerne, indtil de når til kassen, fordi mange store detailhandlere tilbyder gratis forsendelse. Tilbyd gratis forsendelse, når det er muligt, ved at indbygge forsendelsesomkostninger i dine produkter. Hvis der er en minimumsordre, kan du tilbyde gratis forsendelse eller en fast pris på forhånd, hvis det ikke er muligt.

SEO er et must

Det ville hjælpe, hvis du gjorde det nemt for dine kunder at finde dig, når du har en onlinebutik. Det er en god idé at forbedre din placering i søgemaskinerne for søgeord, som dine kunder søger efter, når de skal finde din virksomhed. SEO har til formål at få din hjemmeside til at rangere i Googles søgemaskineresultater. Et pålideligt SEO-bureau kan hjælpe dig.

Skab indhold

Google er det første sted, folk går hen, når de har et spørgsmål. Gennem SEO kan du hjælpe folk med at finde din webshop ved at skabe indhold, der giver dem spændende og relevant information. Overvej at tage fat på almindelige udfordringer eller måder at bruge dine produkter på i stedet for at skrive om dem. Hvis du sælger kattelegetøj, kan du f.eks. skrive om sjove lege, man kan lave med sin kat, eller hvordan man kan dulme separationsangst hos katte. Hvis du skriver nye indlæg regelmæssigt, vil det hjælpe dig med at rangere højere i søgemaskinerne, fordi søgemaskinerne foretrækker sider med ensartet indhold.

Gør din hjemmeside responsiv

En mobilvenlig onlinebutik er afgørende for kunder, der bruger mobile enheder til at købe. En responsiv e-handelsplatform gengiver hjemmesider korrekt på smartphones, så du bør bruge en. Det er praktisk for dine kunder at købe produkter når som helst, uanset hvilken enhed de har.

E-mail-markedsføring

Selv om e-mailmarketing virker gammeldags, fungerer det stadig i dag. Dine kunder kan hurtigt få besked om udsalg, nye produkter og tips, når du bruger en platform, der automatisk indsamler e-mails. At tilføje en abonnementsmulighed til din blog eller tilbyde en rabatkode kan også hjælpe dig med at indsamle e-mailadresser. Hvis du regelmæssigt vil holde kontakten med dine kunder, kan du sende et nyhedsbrev via e-mail.

Bliv aktiv på de sociale medier

Du kan hjælpe din butik med at få nye kunder ved konsekvent at dele indhold på sociale medier, der er relevant for din målgruppe. Sørg for, at din Instagram-konto er fyldt med billeder eller videoer af høj kvalitet, hvor dine produkter bliver brugt.

Giv flere betalingsmuligheder

Det er lettere for alle at få adgang til din hjemmeside, hvis der er flere betalingsmuligheder. Der er ikke én type økonomisk baggrund eller betalingsmetode, der passer til alle. For eksempel kan folk, der handler på deres telefoner, foretrække Apple Pay, fordi deres kreditkort ikke er lige ved hånden. Ved at have en række forskellige betalingsmuligheder undgår man, at folk forlader indkøbskurven.

Incitamenter baseret på belønninger

Ved at tilbyde incitamenter opmuntrer din virksomhed folk til at købe hos jer. Overvej gratis fragt, rabatkoder eller andre fordele ved køb over et vist beløb.

Annoncer

Næsten enhver servicevirksomhed har i dag brug for digital markedsføring for at få succes. Brugen af reklamer bliver mere og mere populær som en måde at tiltrække flere kunder på. Potentielle kunder, der ikke kender dit brand, kan nås ved hjælp af passende målretningsmuligheder.

Som et resultat af at inkludere digitale marketingannoncer i deres marketingplaner, har virksomheder set deres onlinesalg stige betydeligt. Det er meget lettere at skabe disse annoncer end traditionelle reklamer, som er meget billigere. Der indgår forskelligt indhold i disse annoncer, f.eks. videoer, tekst, billeder og interaktive funktioner. Du kan skabe forskellige annoncer afhængigt af din målgruppes værdier.