Bedste praksis for B2B e-mail marketing i 2022

Intro

Lyset stråler ind gennem vinduet, du skynder dig ud af sengen, drikker en friskbrygget chai latte og retter dine øjne mod de 212 ulæste e-mails, der venter på din opmærksomhed.

E-mail-markedsføring er stadig i fuldt flor.

Faktisk skaber 81 % af B2B-markedsførerne indhold i form af e-mail-nyhedsbreve.

Så det er ingen hemmelighed, at e-mail stadig er en af de mest effektive måder at pleje dit publikum på, men specifikt for B2B kræver det en anden tilgang.

Ligesom hver blog skal være omhyggeligt udvalgt, skal hver enkelt e-mail sekvens være helt strategisk.

Lad os afdække de bedste B2B-metoder til e-mailmarketing, som du bør fokusere på i 2022 (og derefter).

Hvad er B2B e-mail marketing?

B2B e-mail marketing er at sende e-mailkampagner til virksomheder eller fagfolk i stedet for til individuelle kunder eller forbrugere.

Så hvorfor er e-mail marketing vigtigt for B2B-brancher?

De er bl.a.:

• En god måde at sige: "Hej, vi har noget sejt, som din virksomhed måske vil kunne lide", med jævne mellemrum
• En enkel måde at måle ROI på
• Konverteringsprocenten er normalt højere, da abonnenterne allerede har gjort en ekstra indsats for at blive optaget på din liste

Lad os nu skelne mellem B2B- og B2C-e-mailmarketing, skal vi?

B2B vs. B2C E-mail Marketing: Hvad er forskellen?

Her er en analogi til dig, når vi taler om B2B vs. B2C e-mail marketing...

B2C e-mail marketing er som at finde en partner på en dating-app som Bumble eller Tinder.

Du stryger, ser, hvad du kan lide, og går direkte til sagen.

B2B tager lidt længere tid. B2B e-mail marketing er som at finde en sød pige eller fyr på en bar og gøre kur til dem i månedsvis.

Du ved, det sædvanlige... taco joints, møde dine forældre, besøge kunstmuseer.

B2C's køberrejse gør det muligt for forbrugerne at købe direkte fra e-mails, mens B2B's købscyklus kræver mere tillidsskabende foranstaltninger.

For at dykke endnu dybere ned, er køb foretaget af en direkte forbruger typisk ikke en lige så stor investering sammenlignet med et køb, der er nødvendigt for en virksomhed. Tænk: en ordre af veganske burgere fra Amazon i forhold til tilbagevendende sociale medietjenester fra et bureau i en butik.

B2B er også helt anderledes end B2C med hensyn til indholdstypen.

Størstedelen af B2C-nyhedsbrevsabonnenterne søger efter kampagner eller nye udgivelser. B2B-abonnenter er derimod normalt interesseret i virksomheds- eller produktudvikling, ugentlige opdateringer om branchen eller artikler om lederskab.

Så hvordan skal du præcis udforme din B2B e-mail marketingstrategi? Læs videre.

Bedste praksis for B2B e-mailmarkedsføring

Personalisering, personalisering, personalisering, personalisering! håndklappende emoji

2022 er uden sammenligning året for indholdspersonalisering, for lad os være ærlige, hvem ønsker at blive tiltalt som "hey dig?!"

Der er masser af måder at justere dine e-mails på, så de får et personligt præg, lige fra segmentering af målgruppen til optimering af emnet.

Personliggør indhold

B2B-markedsføring har et dårligt ry for at være upersonlig. Så behandl dine modtagere som personer i stedet for blot et abonnentnummer på din liste.

Sådan gør du: Brug deres navn i e-mails, ligesom "We Are Women Owned" gør det:

(En enkel, men effektiv måde at tale direkte til dine tilhørere på.)

En anden måde at gøre det personligt på er ved at kuratere specifikt blogindhold.

Inside Design lader f.eks. deres brugere vælge det, de er mest interesserede i:

(Billedkilde: Mailerlite)

Spar tid og bliv personlig ved at bruge automatiserede udløsningsbaserede e-mails. Kort sagt sendes disse e-mails, når brugerne klikker på et link i din e-mail, ikke har svaret inden for X dage, eller hvis der er sket en anden defineret handling.

Det er nyttigt, fordi hver enkelt person på din liste er unik og interagerer forskelligt med dine forretningsmails. Så hvis Kim åbnede din e-mail, men glemte at svare, vil hun få en separat e-mail fra Tim, som åbnede og klikkede på et link.

Kan du se, hvor jeg vil hen med dette?

Hvis du stadig er lidt fortabt, skal du ikke være bekymret!

Det kan være en hjælp at spole tilbage og finjustere eller helt udforme din køberpersona. På den måde kan du sende præcis det, som modtageren ønsker og har brug for, uden alt det gætteri.

Lad os nu gå videre til segmentering.

Segmenter din målgruppe

Lad os være ærlige, det er længe siden, at en enkelt e-mail-sekvens fangede alle dine læseres opmærksomhed.

Ved at segmentere din liste tilpasser du øjeblikkeligt de e-mailsekvenser, der sendes til modtagerne på deres plads i købsrejsen.

På dette tidspunkt har du en solid købers rejse, så du kan bruge den som en guide til at segmentere dem baseret på, hvor de befinder sig i salgstrappen. Hvis det er relevant for din virksomhed, kan du også segmentere dem efter deres placering eller efter deres branche eller erhverv.

Lav en hurtig webrevision for at finde det bedste segment.

Hvis du stadig er betænkelig ved segmentering, er der en ting, der er værd at bemærke:

Sammenlignet med ikke-segmenterede kampagner får segmenterede kampagner 31 % højere åbningsrater, 100,95 % højere klikrater og 9,37 % lavere afmeldingsrater end ikke-segmenterede kampagner.

Når du har segmenteret målgrupper baseret på placering, kan du se her, hvordan du nemt kan målrette dem:

• Skræddersy behovene på specifikke steder for at øge kendskabet til det lokale brand og konverteringer
• Identificer fælles træk hos kunderne i det pågældende område, og præsenter e-mails på en måde, som falder i god jord hos dem
• Send e-mails på det mest optimerede tidspunkt af dagen
• Anerkend væsentlige udfordringer på specifikke områder og tag stilling til, hvordan dit brand håndterer disse indvendinger

Når du har gjort dette grundarbejde, er det tid til at dykke ned i alles yndlingsemailelement: emnelinjer!

Optimer emne og første linjer

Målet med emnelinjen er at opfordre modtagerne til at åbne din e-mail. Når det ikke sker, går alt dit hårde arbejde med at designe, skrive tekster og lave brand research til spilde.

Så du kan se, at dette er den mest afgørende del at overveje, før du sender en e-mail.

Her er nogle tips til at skabe emnelinjer, som dine læsere har lyst til at klikke på:

• Hold emnelinjen kort - sigt efter 20 til 50 tegn
• Overvej at bruge en emoji for at tilføje lidt humor eller skabe interesse (men overdriver ikke med emojis)
• Drop skitseagtige ord/fraser som "engangstilbud", "det er ikke noget skrammel" eller "hundrede procent garanteret".
• Brug CURVE-tilgangen - nysgerrighed, hastværk, værdi, relevans, følelser
• Brug A/B-test for at finde ud af, hvad der virker bedst for din målgruppe

Lad os se nærmere på nogle emnelinjer i praksis:

• [INSERT NAME] - Du skal ikke udgive endnu et blogindlæg uden dette... - Dette indlæg virker, fordi det vækker nysgerrighed
• [LÆS] Sådan fylder, plejer og konverterer du leads (for bureauer!) - Dette er en vejledning for en specifik målgruppe
• Calling all lazy (and smart) business owners 📣- Denne henvender sig direkte til en bestemt type virksomhedsejer, og den har en emoji
• 27 lektioner fra analyse af 325 forskellige FB-annoncer - Fordi der er tal, er folk mere tilbøjelige til at åbne dem

Sammenfattende kan du huske at holde det kort og klart, appellere til egen interesse eller nysgerrighed og bruge tal eller emoji, når du finder det passende.

Medtag en CTA

Ikke så hurtigt; vi er ikke færdige endnu. Glem ikke at inkludere en CTA (call to action)! Nogle gange kræver det blot en simpel påmindelse om, hvad modtageren skal gøre nederst i din e-mail-sekvens for at lukke handlen.

Så uanset om det er:

"Klik her for at læse mere."

"Book et gratis opsamlingsopkald."

"Download din gratis casestudie" eller

"Svar på denne e-mail"

Dine chancer for at skabe engagement er 1000 % større, hvis der er en CTA, end hvis der ikke er en CTA.

Følg disse råd, når du formulerer din CTA:

• Strukturer din e-mail, så der kun er én CTA (hvis du har brug for flere, er det sandsynligvis to e-mails med indhold, der er værd at bruge)
• Husk også at A/B-teste dine CTA'er (her er en hurtig guide til, hvordan du gør det)
• Ligesom emnelinjer skal du holde din CTA enkel
• Brug personlige pronominer som "Jeg er med!"
• Brug rabatter eller kampagner som CTA

Hold e-mails korte og præcise

Med den tilstand, verden befinder sig i, er den samlede opmærksomhedsspændvidde som en kattens.

Vær strategisk og opmærksom på dine abonnenter, da de også har familier at passe, virksomheder at drive og sandsynligvis hundredvis af andre e-mails, der skriger på deres navn.

Tænk over disse punkter, før du færdiggør en e-mail-sekvens:

• Kan en 8. klasse læse dette?
• Har den mellem 50-200 ord tekst?
• Er den optimeret til mobilen?(81 % af alle foretrækker at tjekke e-mail på deres telefon)
• Er det let fordøjeligt med stor tekst, opdelt i punktopstillinger eller visuelt tiltalende med billeder?
• Har jeg læst korrektur for grammatiske fejl?
• Er indholdet relevant for min målgruppe?
• Er det personligt?
• Har jeg medtaget min underskrift?

Nu, hvor du har sat kryds på listen, er det tid til en opsummering!

Udarbejd din B2B e-mail marketingstrategi med din bruger i tankerne

Personalisering er i højsædet i år, så hvis du ikke er med på moden, vil du blive efterladt i støvet!

Overgå dine e-mail-mål ved at tilpasse den type indhold, du sender ud, ved at bruge udløserbaserede e-mails for at få mest muligt ud af hver e-mail, ved at segmentere dit publikum for at tale direkte til bestemte grupper af mennesker og ved at appellere til følelser med emnelinjer og CTA'er.

Og vigtigst af alt - hold den kort, sød og præcis.

Med disse tips har du alle de værktøjer, du har brug for til at gennemføre en målknusende 2022. Det eller kontakt os hos AS Marketing for at få hjælp. Vi kan hjælpe dig hele vejen igennem.

Om forfatteren

Adriana Stein er grundlægger og CEO for AS Marketing, et bureau, der har specialiseret sig i at skabe holistiske online marketingstrategier for B2B- og B2C-virksomheder verden over. Adriana og hendes flersprogede og multikulturelle team har specialiseret sig i at udvikle strategier, der inkorporerer forskellige teknikker som SEO på modersmålsniveau, LinkedIn content marketing og marketingautomatisering. Hun har også delt SEO-indholdsmarkedsføringsguides på Moz og Hubspot. Følg hende på LinkedIn for at få flere tips til, hvordan du kan tage din online tilstedeværelse til det næste niveau.