Fejl i B2B e-mailmarkedsføring, der skal undgås i 2023

Intro

Mange mennesker siger, at e-mailmarketing er dødt, men statistikkerne fortæller en helt anden historie. Indtægterne fra e-mail marketing alene anslås at nå op på næsten 11 milliarder US dollars i 2023! Ikke nok med det, diagrammet viser eksponentielle år over flere kommende år.

(kilde)

Jeg tror, at e-mail stadig er en vigtig del af hverdagen, og det gælder ikke kun for boomere. Mere end halvdelen af de kortformede videoelskende Gen-Z-publikummet og over en tredjedel af millennials nyder stadig at modtage e-mails med et mærke.

Dette beviser, at B2B e-mail marketing stadig er et effektivt redskab til at udvide din kundekreds til dato.

Men e-mailmarkedsføring er ikke så simpelt som at udsende en lejlighedsvis e-mail. Det er en opgave med mange facetter, som du skal udføre korrekt, hvis du vil være en succesfuld e-mailmarketer. Der er mange måder, der kan hjælpe dig med at få succes. For eksempel er der flere sociale mediehåndteringsplatforme, der kan hjælpe dig med at regulere indlæg, engagement og rækkevidde. På samme måde er der flere strategier og værktøjer, som du kan bruge til at administrere B2B e-mailmarkedsføring.

Desuden er der flere særlige fejl, som du bør undgå. Det er det, vi vil diskutere i dette afsnit. Lad os uden videre diskutere de otte fejl i e-mail marketing, som du skal undgå.

1. Forkert start

Tillykke med det! Din e-mailliste har lige fået en ny abonnent.

Hvad vil du så gøre som det næste?

Du går glip af en stor chance, hvis dit svar ikke er "send dem straks en velkomstmail".

Den første e-mail, du sender til dine abonnenter, vil næsten helt sikkert være den mest læste. Hvorfor? fordi den sendes på det tidspunkt, hvor læserne er mest interesserede i dig.

De har lige tilmeldt sig. Deres erindringer om dig er nye. De kan huske dig.

Så så snart en person tilmelder sig din e-mailkampagne, bør vedkommende få en e-mail fra dig med en beskrivelse af, hvem du er, og hvad du vil sende dem. Du kan bruge en SERP-checker til at finde ud af, hvad dine konkurrenter mangler, og fremhæve din virksomheds USP'er i velkomstmailen.

Alle gode velkomstmails indeholder tre ting:

• Hilsen til din læser
• Introducere forfatteren eller virksomheden for læseren
• Sæt scenen for, hvad der vil ske næste gang

Din e-mail-kampagne vil få en fantastisk start, hvis du ved, hvordan du udarbejder en velkomstmail, der opfylder disse tre mål.

2. Udefinerede køberpersonaer

Dit mål om at målrette din e-mail til en bestemt forbrugerpersona bliver mere præcist, jo mere specifik din køberpersona er. Hvad kan du sige i dine e-mails som en generel virksomhed, der sælger trykpapir, uden at det lyder for generisk?

Dit budskab vil dog være meget klart og præcist, hvis du er et andet trykkeri, der kun tilbyder specialiseret papir til trykning af romaner og historiebøger. Selv om nogle kunder måske vil finde det lidt for kantet, kan du anvende det specifikke forlags- og trykkerivokabularium og en tone of voice, der er ideel til et romantrykkeri.

Brug først og fremmest en søgeordssøger til at finde ud af, hvad din målgruppe søger efter. Opret derefter en persona, og gå videre til din e-mailmarkedsføring, hvis du ikke allerede har en meget tydelig persona, som du taler til i dine e-mails. Folk i alle aldre bruger e-mail, så find din nichegruppe, og målret dine forretningsmails til dem.

(Procentdel af internetbrugere i USA, der bruger e-mail, efter aldersgruppe - Kilde)

3. Brug af uklare, clickbaity eller ineffektive emnelinjer

"Når der er plads til klogskab, så brug den. Selv om du ikke skal være nedladende, kan du være subtilt arrogant, hvis situationen kræver det. Det kan resultere i et godt grin eller to.

Men i emnelinjen skal du være direkte og kortfattet." Siger Shad Elia, administrerende direktør for New England Home Buyers

Mange internetmarkedsføringsguruer har haft succes med emnelinjer som "Hey", "Dude" eller "Open", men B2B-købere kan udgøre en udfordring.

Og når du åbner disse e-mails, opdager du ofte, at emnelinjen og selve e-mailen ikke har noget med hinanden at gøre.

Folk, der er nysgerrige efter at vide, hvad der gemmer sig bag de enordede emnelinjer i smarte e-mails, åbner dem, selv om de ikke har til hensigt at foretage et køb.

E-mails med klare overskrifter bliver derimod åbnet af folk, der har klare mål. De køber måske ikke noget i dag, men de har i det mindste en klarere forståelse af, hvad de leder efter.

B2B-emnelinjer, der fungerer godt, omfatter:

• Vittig humor
• Mild kontrovers
• Nummererede lister
• En persons navn

4. Skrivning af banale tekster

Almindelige, kedelige e-mails, der kører i langdrag, vil ikke kunne fastholde opmærksomheden hos din rastløse målgruppe. Hvad kan du så gøre?

• Brug korte e-mails: Overvej at eksperimentere med korte e-mails. Kom så hurtigt som muligt til sagen i din e-mail som muligt.
• Skab emnelinjer og overskrifter, der trækker læseren ind og fremhæver e-mailens hovedpunkter. Resultatet vil være, at din åbnings- og klikrate vil blive forbedret.
• Gør det personligt ved at inkludere modtagerens navn. Det kan virke lidt kompliceret i starten, men det er indsatsen værd. Ved at personliggøre dine e-mails med detaljer som navne øger du deres troværdighed og tiltrækningskraft.
• Tilføj en overbevisende opfordring til handling (CTA): "Læs mere" og "Opdag nu" er ikke nok. CTA'er bør krydres med sætninger som "Du vil ikke gå glip af dette". Personaliserede CTA'er konverterer trods alt 202 % bedre end alle andre CTA'er.

Din tekst og dit budskab skal være let at læse, kortfattet og fængslende. For at opnå en mere effektiv kontakt med dit publikum kan du prøve at gøre din tone mere imødekommende.

(kilde)

5. Ingen oplysninger om afsender

Hvis en e-mail ser ud til at være sendt af en rigtig person, er modtagerne mere tilbøjelige til at åbne den. Derfor skal du sikre, at oplysningerne om sendt fra ikke skubber forbrugerne væk. Undgå f.eks. at sende e-mailmarkedsføringsbeskeder fra afsenderadresser som DoNotReply@yourdomain.com. Der er næsten ingen mulighed for, at jeg vil åbne e-mailen, hvis jeg ser dette, og jeg er ikke den eneste.

Dine "sendt fra"-oplysninger behøver derfor ikke at være alt for personlige. Jeg er ikke nødvendigvis afskrækket, når jeg får e-mails fra virksomheder frem for fra bestemte personer. Jeg modtager f.eks. ofte e-mails fra VoIP som "Airbnb" eller endda "Netflix". På grund af min fortrolighed med mærket og min viden om, hvad jeg kan forvente, ser jeg ikke disse e-mails og sletter dem øjeblikkeligt.

Hvis navnet "sendt fra" skal være en person, er det et alternativ til kun at sende navnet på mærket som afsenderoplysninger. Denne strategi fungerer godt, fordi den giver e-mailen et personligt præg. Jeg tænker i det mindste bevidst: "Åh, en e-mail fra et rigtigt menneske", når jeg modtager en e-mail fra "Jen From Hotels.com". Fedt!"

Alt dette betyder, at selv om der ikke findes én korrekt metode til at strukturere dine afsenderoplysninger, er der utvivlsomt en forkert måde at gøre det på.

6. Overdreven selvpromovering eller slet ingen selvpromovering

De to ekstremer, åh nej. Det er enten alt eller intet, når det drejer sig om markedsføring.

En e-mail er et værktøj til markedsføring, og effektiv markedsføring fører til salg. Det betyder, at effektiv markedsføring bør tilskynde kunderne til at foretage et køb.

Selv om de har mulighed for at sige "ja" eller "nej", er det vores mål at få dem til at nå dertil. Godt, hvis de køber. Hvis ikke, er det også i orden. De køber det måske bagefter. Det vigtige er, at folk når frem til en beslutning og beslutter sig." Siger Alice Rowen Hall fra Rowen Homes

Derfor skal vi finde en balance i vores e-mails for at flytte læserne subtilt videre i salgstrappen. Det kan sammenlignes med at holde en fugl i hånden. Den kan flyve væk, hvis du holder den for løst, men den kan også gå til grunde, hvis du holder den for tæt.

Dine e-mails bør derfor langsomt rykke abonnenterne frem, så de ikke engang er klar over det.

Når du reklamerer for noget, er dine læsere virkelig interesserede i at lære mere om det. Den ideelle strategi er at inkludere et lokkende budskab i e-mailen og derefter linke det til et salgsbrev på dit websted, fordi e-mail har en begrænset mængde plads.

Den anden yderlighed er, når der ikke engang er en antydning af reklame i e-mailen. Det er som at tage til floden hver dag, smide en spand med fiskefoder i vandet, men undlade at medbringe fiskeudstyret, så man kan fange fisk, og vende tilbage hver dag tomhændet.

Flere undersøgelser har vist, at e-mails, der indeholder én opfordring til handling og tre links, er de mest succesfulde. Du kan måle succesen med markedsføring ved hjælp af en rangfølgeindikator.

Fra e-mailen er der fire steder, hvor du kan oprette forbindelse tilbage til salgssiden:

• Midtvejs i kopien
• Før den endelige erklæring
• Inden vi siger farvel og efter konklusionen
• Efter forfatterens underskrift

Som du kan se, er der derfor en mellemvej mellem markedsføring og overpromovering.

7. Går glip af test

"Har du nogensinde lavet en ydmygende tastefejl i en e-mail, du har sendt? Eller måske har du fejlagtigt svaret alle, når du kun havde til hensigt at svare én person? Tænk på, hvor ydmygende og endog katastrofalt en fejl i en e-mail ville være, hvis den blev sendt til hele din liste.

Derfor skal du teste hver enkelt nyhedsbrevs-e-mail internt, før du distribuerer live-versionen. For at være helt klar, er testning fantastisk til at hjælpe dig med at forhindre pinlige fejl, men det er også en fantastisk chance for at forbedre e-mails en smule.

Der er en god chance for, at ingen vil tage det ilde op, hvis du udelader et mellemrum mellem to ord eller staver et udtryk forkert, men perfekte e-mails vil næsten med sikkerhed give bedre resultater. Du har mulighed for at finde mindre fejl og virke mere professionel, når du sender en testmail til dig selv, før du sender den til hele din liste." Siger Seth Larson fra 1st Key Homebuyers

Indpakning

E-mail-marketing er stadig den mest populære metode til kundekommunikation, og den vil altid være bedre end andre marketingtaktiske metoder. Gør e-mailmarkedsføring til din mest rentable kanal ved at følge disse forslag, undgå faldgruberne og gøre det. Måling af de forkerte målinger er en stor fejl i den e-mailmarkedsføringsstrategi, som du måske er i gang med.