5 måder at udnytte brugergenereret indhold til din sommermarketingkampagne

Introduktion

Vil du udnytte brugergenereret indhold til at opbygge en indholdsdatabase til din sommermarketingkampagne? Eller håber du på at udnytte brugergenereret indhold til at påvirke dine potentielle kunders købsbeslutninger?

Uanset hvad svaret er, hjælper brugergenereret indhold (UGC) dig med at opnå det hele. UGC gør dit publikum til fortalere for dit brand og hjælper dig med at levere unikt branded indhold.

I denne artikel afslører vi fem forskellige måder, hvorpå du kan skabe brugergenereret indhold til sommerens marketingkampagner, så du kan udnytte sommerens travlhed.

Lad os dykke ned i det.

Hvad er brugergenereret indhold?

Har du nogensinde tænkt over, hvilken magt der egentlig ligger bag den ærlige produktanmeldelse, du lige har læst på nettet? Hvad med det Instagram-opslag fra en pige i din studenterforening, der viser Glossiers seneste sommerkollektion frem? Det er alt sammen eksempler på brugergenereret indhold.

(Billedkilde)

Brugergenereret indhold, ofte forkortet som UGC, er enhver form for indhold - tekst, videoer, billeder, anmeldelser osv. - skabt af en rigtig person (læs: kunder) snarere end af virksomhederne selv. Det er den digitale ækvivalent til mund-til-mund-markedsføring. Og det har vist sig at have en betydelig indflydelse på købsbeslutninger.

Er du stadig ikke overbevist om vigtigheden af UGC? Overvej dette: En undersøgelse fra Adweek rapporterede, at 85% af forbrugerne finder visuel UGC mere indflydelsesrig end branded content. Det er en statistik, der er svær at ignorere.

Med sociale medier rundt om hvert hjørne er UGC en af de bedste måder for brands at opbygge tillid, engagere sig med deres publikum og udnytte autentiske, relaterbare marketingkampagner.

Så er du klar til at udnytte kraften i brugergenereret indhold i din sommermarketingstrategi? Lad os dykke ned i de fem måder, du kan gøre netop det på.

1. Udnyt konkurrencer og tendenser

Forestil dig et brillemærke, der vil lancere sin sommersolbrillekollektion. Brandet ønsker at vække målgruppens nysgerrighed for at udløse et købsraseri, så de kører en giveaway.

De udlodder hele deres sommerkollektion (til en værdi af 500 dollars) til den person, der deler det mest finurlige billede af sig selv med et par briller fra en af deres tidligere lanceringer.

Giveaways og konkurrencer er en fantastisk mulighed for at engagere dit publikum, skabe interesse for dine produkter og skabe en indholdsmotor.

Se, hvordan HEIR Raleigh, et smykkebrand, bruger giveaways til at opfordre sine kunder til at dele deres billeder af brandets smykker via sociale medier for at vinde en præmie.

(Billedkilde)

Hvorfor det virker: Fordi brandet beder folk om at dele selfien med deres smykker på Instagram stories og tagge brandet, giver det brandet UGC-indhold i større mængder.

På den måde får de billeder af deres kunder, som har købt fra mærket og stylet dets produkter.

Sådan implementerer du det: Først skal du identificere målet med din giveaway. Vil du opbygge brand awareness eller generere salg?

Dernæst skal du beslutte dig for retningslinjerne for din giveaway.

• Hvis du vil opbygge brand awareness, kan du opfordre deltagerne til at dele et billede af dem, hvor de bruger dit produkt.
• Hvis du vil påvirke salget, skal du opfordre deltagerne til at dele deres erfaringer med dit produkt og brand.

Skriv nu de opgaver ned, som deltageren skal udføre for at deltage i konkurrencen. Fremhæv også kriterierne for deltagelse og deadline for deltagelse.

Endelig skal du være gennemsigtig omkring kriterierne for at vinde giveawayen. Fortæl deltagerne, hvilke parametre du vil vurdere vinderen ud fra - baseret på det mest præcise svar, det skæveste billede eller tilfældigt valgt.

2. Samarbejd med influencere på de sociale medier

Influencer marketing er et værdifuldt aktiv for brands, når de udnytter brugergenereret indhold. Ved at samarbejde med niche-influencere får du adgang til deres loyale følgerskare, som stoler fuldt og fast på dem.

Og det giver dig indhold fra influencere, som du kan bruge på din hjemmeside, dine produktsider eller endda målrette og retargeting annoncekampagner.

Her er, hvordan denne skønheds- og livsstilsinfluencer anmelder Estee Lauders serum på sin Instagram-profil.

(Billedkilde)

Hvorfor det virker: Fordi beauty influenceren deler sin erfaring med at bruge serummet på sin Instagram-profil, er det sandsynligt, at hendes følgere vil læse anmeldelsen. Da hun allerede bruger produktet, stoler hendes følgere på hendes anbefalinger.

På den måde får brandet ikke kun brugergenereret indhold i samarbejde med influenceren, men deres produkt opbygger også troværdighed blandt influencerens publikum.

Sådan implementerer du det: Find influencerne i din niche. Hvis du er et herretøjsmærke, skal du gå efter mandlige modeinfluencere. Send dem din sommerkollektion og bed dem om at prøve tøjet og dele feedback med deres publikum. Du kan gøre det på to måder:

1. Brug af byttemetoden
2. Betaling af influencere

Diskuter, hvilket format de vil bruge til at skabe indhold: billede eller video. Før de udgiver indholdet, skal du sørge for, at de tagger dig som samarbejdspartner i opslaget (på Instagram). Dette vil også gøre det muligt for det sponsorerede opslag at blive vist på dit Instagram-feed. Virtuelle assistenter til sociale medier gør det lettere at opsøge influencere og håndtere forskellige opgaver effektivt.

3. Brug kundeanmeldelser og udtalelser

Der er ingen tvivl om, at kundeanmeldelser er en fantastisk måde at opbygge tillid blandt dit publikum og få nye kunder på.

Men kundeanmeldelser hjælper dig også med at opbygge en UGC-motor, hvor dine eksisterende kunder deler deres anmeldelser og forandringer efter at have brugt dine produkter og tjenester.

Genbrug disse udtalelser i dit feed på de sociale medier eller i dine Instagram stories. Du kan endda gemme dem som Instagram-højdepunkter for nye besøgende, som det populære brand Hims gør det med kundeanmeldelser af deres håndkøbsmedicin mod hormonforstyrrelser.

(Billedkilde)

Hvorfor det virker: Kunder kan sende anmeldelser i form af videoer og tekster, hvilket giver dit brand rig mulighed for at bruge flere indholdsfirmaer.

Og når du integrerer kundeanmeldelser på din hjemmeside, hjælper det med at skubbe de besøgende længere ned i salgstragten. Det samme gælder, hvis du poster disse udtalelser på sociale medier. Det er en fremragende måde at fange opmærksomheden hos besøgende, der lige er landet på din profil.

Sådan implementerer du det: Først skal du fokusere på at få kundeanmeldelser fra dine eksisterende og tidligere kunder. Spørg kunderne, om de har lyst til at sende dig en udtalelse. Hvis de indvilliger, kan du sende dem et kort spørgeskema (maks. 3-4 spørgsmål), som du gerne vil have dem til at besvare i udtalelsen. Giv dem også forskellige formater at vælge imellem: tekst eller video.

Når du har modtaget udtalelser fra dem, kan du bruge værktøjer som Senja og Testimonial.io til at integrere disse kundeanmeldelser på din hjemmeside eller indlejre dem i blogindlæg. Dine konverteringsrater vil blive tidoblet.

(Billedkilde)

Hvis du føler dig kreativ, kan du lave dem om til brugerdefineret grafik ved hjælp af et billedredigeringsprogram, som Hims gør i eksemplet ovenfor. De små detaljer betyder noget. Og dine kunder vil bemærke din indsats.

4. Skab kreative hashtags

Hashtags er en af de nemmeste måder at øge rækkevidden på sociale medier. Og hvad der er endnu bedre: De kan hjælpe dig med at finde UGC-indhold.

Når en kunde køber produkter fra dig eller deler en anmeldelse af dit produkt, kan de bruge dine brandede hashtags til dette formål. Det er en enkel (og billig) måde for brands at få UGC-indhold, som de kan bruge på deres sociale medier.

Ved at tilføje disse hashtags får du adgang til at retweete, reposte og dele på dine egne marketingkanaler. Lyder idyllisk, ikke?

Sidebemærkning: Denne strategi fungerer endnu bedre, når du arrangerer gaver, konkurrencer og udfordringer og vil finde alle de indsendte bidrag på ét sted.

Du kan f.eks. køre en sommerkampagne med #summerpets for at få brugerne til at dele billeder af deres kæledyr, der nyder sommeren. Du vil se brugere dele billeder af alle typer hunderacer som Catahoula bulldogs, pudler, schæferhunde, golden retrievere osv.

(Billedkilde)

Hvorfor det virker: At bruge #summerpets gør det nemt at finde og opbevare alle billeder og videoer på ét sted. Det er som en database - alt du skal gøre er at skrive hashtagget for at finde billeder.

Sådan implementerer du det: Først skal du identificere temaet for din sommerkampagne. Temaet skal være i tråd med din forretning. Hvis du f.eks. har en forretning, der sælger foder til kæledyr, vil temaet fokusere på frisk foder til kæledyr i sommermånederne.

Du kan også oprette undertemaer som kæledyrssundhed og kæledyrslegetøj. Nu skal du finde på et par ord, der passer til kampagnen. For eksempel kunne hashtagget for en kampagne om sommerkatte være #coolcats eller #hotcatsummer.

Sidebemærkning: Inden du færdiggør hashtagget, skal du tjekke sociale medieplatforme for at se, om disse hashtags allerede bliver brugt. Du må kun bruge unikke hashtags, når du udnytter brugergenereret indhold.

Det er også vigtigt at finde det bedste tidspunkt at poste på Instagram. Ellers kan det føles, som om du kaster spaghetti mod væggen og håber på noget, der bliver hængende.

Målet er at poste på det optimale tidspunkt, hvor din målgruppe er mest aktiv og derfor mere tilbøjelig til at se og engagere sig i dit indhold.

5. Inkluder UGC-anmodninger på din hjemmeside

Brug din brandede app eller hjemmeside til at indhente anmodninger fra brugere og kunder om at dele indhold. På den måde kan du lave specifikke anmodninger og få det specifikke indhold, du ønsker, fra disse kunder.

Alpenglow, en app med solnedgangs- og solopgangsprognoser, integrerer for eksempel UGC-komponenten i deres app. Her kan brugerne indsende en feltrapport, et foto og en score, der fortæller brandet, om prognosen var rigtig.

(Billedkilde)

På samme måde kunne de køre en sommerkampagne, hvor de bad brugerne om at indsende billeder af solopgangs- og solnedgangsprognoser i løbet af sommeren.

Hvorfor det virker: Fordi Alpenglow beder deres kunder om at dele billeder af solopgange og solnedgange i sommermånederne og beder dem om at vurdere prognoseresultaterne, hjælper det brandet med at nå to mål:

1. Få visuelt indhold fra brugerne, som giver brændstof til deres indholdsmotor.
2. Få en score for prognoserne, som øger brandets troværdighed.

Sådan implementerer du det: Først skal du identificere den type UGC-indhold, du har tænkt dig at skabe for at nå dine forretningsmål. Vil du have mere socialt engagement? Eller ønsker du at øge konverteringen på din hjemmeside?

Når målet er defineret, skal du finde ud af, hvordan du vil kommunikere om denne UGC-sommerkampagne til dine eksisterende brugere og kunder. Du kan enten sende dem en notifikation, når de har nået en milepæl med dit produkt, eller sende dem et spørgeskema, som Alpenglow gjorde.

For at oprette feedbackformularen kan du blot bruge værktøjer som Typeform til at oprette spørgeskemaet. Derefter kan du integrere det i kundens oplevelse i appen eller på hjemmesiden.

Brugergenereret indhold er ikke kun til sociale medier

Lad os en gang for alle aflive myten om, at brugergenereret indhold kun er til sociale medier.

Du kan bruge det som indhold på sociale medier, men også via andre marketingkanaler som din hjemmeside, app og i dine e-mailmarketingkampagner.

Det eneste, du skal gøre, er at bruge de fem metoder, vi har vist dig ovenfor, til at udnytte brugergenereret indhold. En gratis social media scheduler kan sætte alt dit brugergenererede indhold i kø på tværs af alle dine sociale mediekonti, så du får en vellykket sommerkampagne. Og husk, at du kan genbruge disse kundeoplevelser til forskellige typer indhold.

Hvis du stadig føler dig usikker på, hvilken vej du skal gå, kan du starte med at indsamle kundeanmeldelser og så maksimere dem med andre strategier senere.

Skål for din succes!