4 trin til at skalere din e-handelsvirksomhed til 7-cifrede beløb

Intro

Når det drejer sig om e-handelssalg, er visse milepæle sjældne eller vanskelige at nå. En af disse milepæle er det 7-cifrede beløb, dvs. 1.000.000 dollars eller mere i månedlig omsætning.

Det er svært at nå et 7-cifret beløb. Du skal have et godt produkt-marked fit. Du har brug for god markedsføring. Og du har brug for tilstrækkelige processer og konsekvens til at få succes gentagne gange; du må ikke bare være heldig en eller to måneder i træk.

Når det er sagt...

Hvis du spørger Will Varney - en strateg hos Megaphone marketingbureau - er det ikke så svært at nå et 7-cifret salgstal i e-handel. Megaphone har fået over 20 virksomheder dertil ved hjælp af en forudsigelig, gentagelig ramme. Flere har allerede overskredet 8-cifrede omsætningstal.

I dag vil Will dele de 4 vigtigste trin bag hans bureau's rammer. Disse er blevet brugt til at skalere snesevis af brands til millioner af dollars i omsætning, nogle gange i deres første år.

Trin 1 er...

1. Opret en tragt, der omdanner trafik til penge

Den første ting, du har brug for for at kunne skalere hurtigt, er en fungerende salgstragt. Hvis du ikke er sikker på, hvad det er, er det processer, der gør helt fremmede mennesker til kunder. Her er et simpelt eksempel på en tragt:

Top of funnel: Annoncer på Facebook og Google fører trafik til dit websted

Midt i tragt: Din landingsside konverterer trafik til leads (e-mail-adresser med navne)

Bottom of funnel: e-mail-sekvenser fører leads til din checkout-side, hvor de køber

Dette er en meget simpel tragt, og de fleste tragte er meget mere komplekse end dette. Men ideen er, at du har en måde at tage trafik og konvertere den til penge. Du gør det måske ikke særlig godt - du kan endda tage et lille tab - men det er vigtigt, og her er hvorfor.

Når du har en fungerende tragt, kan du optimere den. Du kan foretage små ændringer, bruge et par dollars på annoncer og se, hvor godt du klarer dig. Du ved straks, hvad der foregår, baseret på hvor mange penge der kommer ud i den anden ende af din tragt.

Hvis du ikke har en tragt, er der ingen mulighed for at opretholde din forretning, og slet ikke for at vokse den til 7-cifrede beløb. Du har ikke de forretningsprocesser, du skal bruge for at vokse.

Derfor er det allerførste, du skal gøre, at oprette en tragt. Her er nogle idéer til at hjælpe dig:

Hvad har fungeret indtil videre?

Hvordan har du solgt indtil nu? Måske kan du ikke lide dine historiske processer, men hvis de fungerer, bør de være dit udgangspunkt. Trinvise forbedringer kan forandre din tragt og dit brand, men du skal starte et sted.

Hvad gør konkurrenterne?

Hvordan sælger andre brands i dit område deres produkter? Dette er en anden hurtig måde at finde en løsning, der fungerer for dig. Hvis konkurrenterne kan gøre det, kan du måske også gøre det.

Hvad er almindeligt i andre nicher?

Kan du ikke finde en tragt, der fungerer for dig? Se på andre nicher og tilbud. Hvordan sælges dit produkt f.eks. på andre markeder og i andre territorier? Hvordan sælges lignende tilbud fra virksomheder i tilstødende nicher? Flere idéer, som du kan undersøge.

2. Dobbelt op på det, der virker, og fjern det, der ikke virker

Okay, så du har en tragt. Tag nu et kig på, hvad der virker i den... Og fordobl det, og se, hvad der sker. Fokuser på det, som din virksomhed er bedst til, det være sig at skabe og lancere nye produkter eller markedsføre på Facebook.

I mange tilfælde vil det ske, at din indtægt begynder at vokse. Lad os f.eks. sige, at det, der fungerer i din virksomhed, er Facebook-annoncer. Hvis du investerer flere penge i dem, vil din virksomhed sandsynligvis vokse - og det vil ske hurtigt.

Du skal blive ved med at gøre dette, indtil du finder...

1. Processer, der ikke hjælper din virksomhed
2. Processer, der hjælper din virksomhed

I den anden kategori skal du blive ved med at investere penge, indtil du føler, at muligheden er udtømt. Mange brands vil f.eks. se et fald i ROAS (Return on Ad Spend) efter 100.000 eller 200.000 dollars/måned. På et vist tidspunkt bliver du nødt til at trække dig tilbage og kigge efter andre taktikker.

En af fordelene ved at fordoble det, der virker, er, at det giver dig mulighed for at spille på dit holds styrker. Det tilskynder også til at eksperimentere, hvilket giver dig en konstant strøm af nye taktikker, der virker for dit brand.

I øvrigt fungerer det i begge retninger. Hvis der er noget, der ikke fungerer, skal du identificere og rette det. Et mærke, som vi arbejdede med, var f.eks. en abonnementstjeneste. Afskedigelsesprocenten var en væsentlig hindring for langsigtet vækst, og vi identificerede dårlig kundeservice som en væsentlig årsag hertil.

Her er en liste over forslag, som vi kom til kunden med for at stoppe blødningen:

• Brug chatbots til at besvare grundlæggende spørgsmål og henvise potentielle kunder til en FAQ-side
• Tilbyd 24-timers telefonsupport for at besvare eventuelle spørgsmål, som dine kunder måtte have
• Brug undersøgelser til at fastslå, hvor effektiv din kundeservice er
• Indgå i dialog med kunderne på de sociale medier, og lad dem vide, at de kan få støtte der
• Iværksæt et henvisningsprogram (83 % af folk bruger mund-til-mund-ord til at diskutere og købe produkter)

Jo mere du gør dette - fordobler det, der virker, og fjerner det, der ikke virker - jo hurtigere får du løftestænger, der hjælper dig med at vokse med 10 %, 20 %, 50 % osv. på få dage.

3. Kør A/B Split Tests

Før eller senere løber du tør for ting, der virker (og fejl, der skal rettes). Når det sker, skal du køre A/B-split-tests for at finde nye taktikker, der virker.

A/B split-testning henviser til at prøve to lignende, men forskellige reklamer, landingssider, e-mails osv. for at se, hvilken der virker bedst.

Ved at bruge A/B-testning kan du optimere dine markedsføringsaktiver ved at teste dem mod hinanden. 77 % af virksomhederne bruger A/B-testning på deres websites, og 60 % tester deres landingssider. Det er en yderst effektiv måde at se hurtigt, hvad der virker (og hvad der ikke virker).

Du kan bruge A/B-test på eksisterende websitefunktioner, e-mails, annoncer og meget mere. Det eneste, der betyder noget, er at teste ofte og finde nye markedsførings- og produktelementer, der virker.

Smart A/B-testning giver dig mulighed for at løse problemer med besøgende, få mere indtjening fra eksisterende trafik, reducere afvisningsraten og meget mere.

4. Prøv nye markedsføringstaktikker for at nå ud til nye målgrupper

Du bør altid søge efter yderligere kanaler til at sælge dine produkter, uanset om det er Etsy, eBay eller en specialiseret markedsplads, der henvender sig til dit specifikke publikum og din niche. Det betyder, at du skal bruge...

• Flere sociale mediekanaler som Facebook, Instagram, YouTube og TikTok
• Flere platforme som Etsy, Amazon, din Shopify-butik osv.
• Flere markedsføringsstrategier, f.eks. influencer marketing og PPC
• Flere formater til markedsføring af indhold, f.eks. video og fotos

Hver platform, kanal og taktik har sine egne fordele. Endnu vigtigere er det, at hver platform har sit eget indtjeningspotentiale for dig som ejer, marketingansvarlig eller leder af en e-handelsvirksomhed. Du kan kun nå dit fulde forretningspotentiale ved at sprede din indsats klogt.

Det er her, jeg personligt ser, at mange brands tager fejl. De har én kanal eller én vindende taktik, og de gør kun den ene ting. I mellemtiden kunne de fordoble eller tredoble deres forretning, hvis de bare eksperimenterede lidt mere og fandt nye effektive systemer.

En stor hindring er vanskelighederne. Når de forsøger sig med omnichannel-markedsføring, siger 77 % af virksomhederne, at de har svært ved at skabe en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af de forskellige kanaler og enheder. Dette er naturligt - og kan løses - men det afskrækker virksomheder fra at eksperimentere.

Et andet problem er, at eksperimenterne kan virke ligegyldige. Du er måske en 8-cifret e-handel, men du starter stadig med et par tusinde dollars i månedlige annonceudgifter på Facebook. Det vil måske ikke flytte noget i din virksomhed, hvilket skaber følelser af manglende interesse og manglende forbindelse internt.

Alligevel er slutresultatet det hele værd. Eksperimenter altid med nye markedsføringstaktikker!

Konklusion

Nu ved du, hvordan du skalerer en e-handelsvirksomhed til et 7-cifret beløb (og mere). Tipsene er meget enkle - ikke noget smart - men de virker.

Hvis du opretter en tragt... Fokuser på hvad der virker... Kør A/B split tests... Og prøv nye ting hele tiden...

Du kan ikke undgå at få succes med tiden - i det mindste hvis du antager, at du lærer af alt, hvad du gør, og at du itererer efterhånden som tiden går.

Hvis du ønsker at få den bedst mulige start på SEO for din e-handelsvirksomhed, kan jeg varmt anbefale Ranktracker. Det er et værktøj, som hjælper os med at administrere vores egne projekters placeringer samt vores kunders placeringer.

Tak for din læsning!