3 bedste teknikker til optimering af konverteringsraten

Intro

Der er en stor forskel mellem at bruge al din vægt på teknikker til optimering af konverteringsraten og at bruge traditionelle salgsmetoder. Teknikker til optimering af konverteringsraten bruges til at konvertere dine brugere til loyale kunder.

Ifølge DigitalOperative kan konverteringsoptimering øge investeringsafkastet med 30 %. Hvis man går videre med dette emne, er det kun 1 % af virksomhederne, der mener, at konverteringsraten er ligegyldig. Spørgsmålet vi søger at besvare er: Hvad er konverteringsoptimering, og hvor vigtigt er det for at nå salgsmålene?

Konverteringsraten er baseret på niche, branche, demografi, psykografi, mål osv. En unik fordel ved konverteringsteknikker er at spotte smuthuller og deal breakers.

Hvis du f.eks. opdager, at 60 % af dine kunder stopper ved kassen, betyder det, at der er noget galt eller usædvanligt med din kasseside, og at du skal arbejde på det hurtigst muligt.

Virksomhedsejere og marketingfolk kan nu spore og observere målinger, der kan hjælpe dem med at træffe bedre beslutninger.

Hvad er optimering af konverteringsraten?

I de seneste år har virksomheder søgt efter måder at skabe trafik til deres sider med henblik på at øge salget. Det hjælper heller ikke, at kundernes opmærksomhedsspændvidde bliver stadig kortere.

Markedsførere og sælgere har et stort ansvar for ikke blot at drive salget, men også at gøre deres salgstragt mere effektiv.

(Kilde: SEO Web Analyst)

Konverteringsrateoptimering (CRO) er en teknik til optimering af webstedet, der bruges til at forbedre dit websted og øge antallet af leads, også kendt som potentielle kunder, til dine sider.

Nogle af de mest populære værktøjer til optimering af konverteringsraten er Google Analytics, Heap, Adobe Analytics, Hotjar, Instapage, WWO Testing, Crazy egg, Full story og Google Optimize.

Disse værktøjer er opdelt i tre grupper:

• Webanalyser CRO-værktøjer
• værktøjer til adfærdsanalyse, og
• Værktøjer til CRO-testning

Der er mange faktorer, der påvirker dine resultater, når det kommer til optimering. Uanset hvilke apps eller software du bruger, er de grundlæggende oplysninger nødvendige for at hjælpe dig med at lave de rigtige mål og også udsigter.

Du skal forstå din persona, som er dine kunder, hvordan de er, hvad de vil have, hvorfor de skal vælge dit brand frem for andre og lignende spørgsmål. Som marketingmedarbejder er du en problemløser, og det er derfor, du søger svar og løsninger.

CRO handler i høj grad om at opnå de ønskede resultater, som kan være salg, klikprocenter, udfyldelse af en formular, få kundeemails osv.

CRO er meget vigtigt for marketingfolk. Statistikker om konverteringsrateoptimering viser, at 70 % af marketingfolk bruger resultaterne fra optimeringstests til at træffe vigtige marketingbeslutninger.

Sådan beregner du konverteringsraten

For at få det faktiske tal for konverteringsraten skal du dividere antallet af konverteringer med antallet af online besøgende. Gang derefter resultatet med 100 for at få den procentvise sats.

Lad os f.eks. sige, at du vil beregne konverteringsraten for tilmeldinger via e-mail. Du skal dividere antallet af tilmeldinger pr. e-mail med det samlede antal besøgende på webstedet og gange resultatet med 100.

2.000 indsendelser og 20.000 besøgende på webstedet vil give en konverteringsrate på 10 %.

Fordele ved teknikker til optimering af konverteringsraten

Hvis du forstår, hvad teknikker til optimering af konverteringsraten har til formål at opnå, vil det vække din interesse for at gå i gang med det. Nogle af disse fordele er;

1. Øge indtægterne på webstedet

Dette er en af de vigtigste grunde til, at CRO'er er meget efterspurgte. For marketingfolk gør salg forretningen stærk og holder sig i lang tid.

Investering i disse teknikker vil øge antallet af mennesker, der besøger dit websted og også engagerer sig i det, hvorefter salget bliver mere overhængende.

2. Bedre kendskab til kunderne

Ved at bruge optimering af konverteringsraten lærer du dine kunder at kende, hvad de vil have, hvilke websteder de besøger, og hvad der tiltrækker dem til dig.

Ved at observere og spore målinger får du viden om, hvilke teknikker der giver de bedste resultater og hvorfor.

3. Risikoanalyse

Som virksomhedsejer eller marketingmedarbejder er det en del af jobbeskrivelsen at tage risici. Risikovillighed er yderst gavnligt og kan give dig et løft i forretningen, men det kan også have negative konsekvenser, hvis du ikke bruger det ordentligt.

Hvis du tager risici baseret på omhyggelige vurderinger, højere indtægter og trafikstrøm vil du sikre, at dine beslutninger i høj grad vil føre til indtjening.

4. Lead Generation

Jo flere oplysninger du har om dine kunder, jo mere effektiv er du til at generere leads ved at segmentere dine kunder og de oplysninger, du sender til dem**.**

5. Øger kundeloyaliteten

Kunderne søger i dag efter personer, som de kan stole på. Konverteringsoptimering øger din troværdighed hos kunderne. Når du fortsætter med at markedsføre dig, bliver dine kunder opmærksomme på dit brand og på det, du tilbyder. Hvis kunden ikke har tillid til dig, er chancerne for at få en konvertering ringe.

6. Indbringende annoncekampagner

Sociale medier er et kraftcenter i moderne reklamekampagner. Data fra organiske markedsføringskampagner er nyttige til at hjælpe dig med at oprette annoncer, der er segmenterede og tilstrækkeligt målrettede.

7. Effektiv udnyttelse af den eksisterende trafik

Det er godt at have den rigtige trafik, men ved du, hvordan du skal bruge den? Hvad kommer så efter trafikken? Brug din eksisterende webtrafik til at konvertere dem til dit ønskede resultat ved hjælp af Google Analytics osv.

8. Lave omkostninger til kundetilgang

Ved at bruge de rigtige værktøjer og teknikker får du flere kunder til en overkommelig pris, samtidig med at du bevarer de eksisterende kunder. Det ødelægger formålet med markedsføring, når det beløb, der bruges på konvertering, går ud over resultatet.

(Kilde: Mailmodo)

9. Forøgelse af kundernes livstidsværdi

Det er meget vigtigt, fordi du ønsker og skal sørge for, at dine kunder vender tilbage. Efter at de har været hos dig, skal du yde kundeservice, invitere dem til at huske dem på dine produkter og tjenester, tilbyde nye tilbud og rabatter og massesalg for at skabe trafik og øge produktmulighederne.

Når der er mange produkt- og servicemuligheder, har dine kunder en bedre chance for at finde det, der passer dem, og købe det.

10. Brug popups

Ved optimering af konverteringsraten bruges popups til at tiltrække kundernes opmærksomhed. Popups kan give en "kærlighed ved første blik"-effekt, især når de er attraktive nok til ikke kun at tiltrække dine kunder, men også til at holde dem fast.

3 bedste teknikker til at opnå samtaler

1. UI/ UX-design

Den første ting, du skal overveje, er dit websted. Når du tilrettelægger farver, ikoner og sidefunktioner optimalt, vil de højst sandsynligt blive hængende.

Især kunderne hader websteder, der er svære at navigere på eller ikke understøtter alle eller de fleste typer enheder. Derfor bør dine strategier til optimering af konverteringen involvere din webstedsdesigner.

Glem ikke at inkludere opnåelige CTA'er og gode visuelle elementer.

Handlingsanvisninger til brug af UI/UX til optimering af dit websted

1. Brug Copywriting

Pennen er mægtigere end sværdet, og ord har magt til at opbygge eller ødelægge. De besøgende vil finde din side meget spændende, hvis du bruger unikke slagord, klare og præcise udsagn og udsagn, der er knyttet til de nyeste trends.

DuckDuckGo er f.eks. en søgemaskine, der går meget op i beskyttelse af personlige oplysninger. Et af deres slagord er "Google sporer dig, det gør vi ikke". Resultaterne taler meget for sig med over 80 millioner brugere dagligt.

Din webtekst og dit indhold skal være unikt, værdifuldt, opmærksomhedskrævende, troværdigt og lovende.

Indholdsstrategien identificerer målgruppen og handlingspunkterne. Desværre producerer mange marketingfolk annoncer og indhold til den forkerte målgruppe eller de forkerte platforme.

Det bedste ved alt dette er, at du ikke behøver at stresse din hjerne for at finde på en skør kopi. Du kan simpelthen bruge et af de bedste AI-tekstskrivningsværktøjer til at få en fantastisk tekst til dit website på få sekunder.

2. Vær unik

Individualitet er smukt, og folk ønsker ikke at følge nogen, der bare kopierer et andet mærke. Vær ærlig, personlig og ægte.

3. Æstetik

Farver sender budskaber, og du bør være opmærksom på, hvilken farve du skal bruge og hvorfor. For eksempel bør sommerens tøjsalg have stænk af gult og rødt. Det giver en fornemmelse af en sjov og aktiv dag.

4. Implementer sæsongennemspilninger

Dette værktøj afspiller kundernes interaktion med dit websted for at analysere, hvad der gik galt, og hvilke ting der er helt rigtige.

Denne metode viser dig alt, hvad de har gjort, fra de ankom, til de forlader stedet. Det er også en pålidelig metode til at indsamle relevante data.

2. Forenkling af checkout

Denne teknik er meget vigtig, hvis din salgstragt skal være komplet. Forestil dig, at du gør alting rigtigt, men at du ikke formår at forenkle checkout-siden. Kunden vil blive afskrækket og frustreret endnu mere, da menneskers opmærksomhedsspændvidde og interesser er kortere.

Det er meget vigtigt at få det rigtigt. Den bedste måde at forenkle checkout på er at fjerne bannere, links og pop-ups på checkout.

Lad det være sådan, at din kunde blot kan gennemgå detaljerne i transaktionen uden at blive afbrudt. Dette er en af hovedårsagerne til, at kurve ikke bliver kontrolleret. Kunderne bliver forhindret af disse pop-ups.

Handlingsanvisninger til forenkling af checkout for optimering af dit websted

1. Fjern navigationssiden

Målet er at være så ligetil som muligt. Det kan være, at kunden ønsker at besøge dig igen, men det er den bedste måde at give den bedste service ved kassen på.

Målet med checkout-siden er at gøre købet enkelt, mindeværdigt og stressfrit for kunden. Det er fristende at ville gøre for meget, men denne metode garanterer de bedste resultater.

2. Gør det enkelt

Enkelhed kan forklares ved at bruge en let tone/ tonehøjde og et let sprog. Afkort kasseprocessen og undgå også at stille lange og trættende spørgsmål.

3. Det skal arrangeres

Indretning af websted, indkøbskurv og checkout forbedrer også den måde, dine kunder reagerer på. Brug anmeldelser og produktbeskrivelser i stedet for navigation.

4. Sidehastighed er også vigtig

Din markedsføring kan blive ødelagt, hvis dit websted ikke er hurtigt til at indlæse sider og forespørgsler, især checkout-siden. Hvis du vil beholde kunden, skal du optimere din hastighed.

3. Kundecentreret tilgang

De mennesker, der er involveret i virksomheden, er grundelementerne. Du har brug for et godt team og, vigtigst af alt, gode kunder. En effektiv strategi til konverteringsoptimering er at segmentere din målgruppe korrekt og bruge disse observationer til at behandle dem som individer.

Du skal undgå generaliseringer så vidt muligt.

Alle mennesker ønsker at føle sig specielle, og de ser frem til, at deres valgte mærker giver dem disse behandlinger. Segmentering er effektiv, når man undersøger, hvem man skal betjene, og hvordan man bedst betjener dem.

Brug teststrategier, der fremhæver vigtige detaljer om dine kunder og deres behov. For at kende dens effektivitet skal du prøve den, og derfor er det nødvendigt at eksperimentere for at teste disse ting.

Disse teststrategier omfatter A/B-test og multivariate test. A/B-testmetoden bruges til at opdele dine kunder i to grupper ved navn A og B. Disse grupper har adgang til forskellige oplysninger.

Gruppe A er f.eks. for voksne i halvtredserne, og æstetik, tone og indhold vil være målrettet mod at give en følelse af at være en gammel mand.

Så er gruppe B sandsynligvis for de yngre med indhold, der er spændende, spændende og farverigt. Det gør det nemmere og bedre at målrette kunderne. Du kan lege med indholdet og evaluere succesen af dine kampagner og værktøjer.

Trin i omlægningsprocessen

Disse konverteringspriser forklarer kundens rejse, og en dybtgående forståelse af denne proces vil hjælpe dig med at få mest muligt ud af hver enkelt fase.

AIDA-teknikken er en forenklet forklaring på markedsføringsprocessen. Den beskriver, hvordan kunderne bevæger sig gennem salgstragten fra den første hensigt til handling.

For hver fase er der specifikke strategier eller teknikker, der skal anvendes, så du kan få de bedste resultater ud af din indsats. Denne proces er kendt som AIDA, som i sin fulde betydning betyder A-Awareness, I-Intent, D-Desireire, og A-Action.

1. Opmærksomhed

Søgemaskineoptimering og markedsføring på sociale medier har til formål at sikre, at kunderne er opmærksomme på dine produkter og tjenester. Disse strategier forsøger at få dig til at nå ud til målgruppen.

Det er vigtigt at diversificere kanalerne til disse formål. Hvis dine markedsføringskampagner og -kanaler er effektive nok til at blive spredt som en steppebrand, er det let at få flere konverteringer.

2. Renter

Efter bevidsthed kommer interesse. Når dine kunder er blevet tiltrukket af detaljerne om din virksomhed, går de videre for at søge efter flere oplysninger, fordi opmærksomhedsfasen oftest kan være meget upersonlig.

De kan have fået oplysningerne fra venner eller fra et tilfældigt opslag.

De vil vise denne interesse ved at besøge stedet, søge efter flere oplysninger om organisationen og undersøge konkurrenterne for at finde ud af, hvorfor de skal vælge dig.

3. Ønske eller overvejelse*

Efterhånden som kunden udvikler sig, er det næste skridt at overveje, hvorfor du er den bedste partner, og hvilke løsninger du kan tilbyde. Din bedste strategi er at dele anmeldelser, priser og dit mærkes unikke salgsargument (USP).

Det gælder om at få så mange detaljer som muligt frem.

De beslutter sig for, at dit mærke er det bedste, og de styrker deres beslutsomhed ved at tilføje varer til deres indkøbskurv, udfylde formularer og fuldføre formaliteterne i forbindelse med det nødvendige salg.

4. Handling

På dette stadie har dine kunder foretaget købet, og det er en afsluttet aftale. Det næste værdifulde skridt er at fastholde kunderne.

Dette er en stræben efter kundernes livstidsværdi. Når du først har gjort dig fortjent til deres loyalitet, vil de ikke kun blive ved med at komme tilbage, men de vil også henvise andre til dig.

Kundens livstidsværdi er den sidste proces i optimering af konverteringsraten. Det er her, du fokuserer på "pleje af henvisninger og generering af anmeldelser".

(Kilde: SlideTeam)

Henvisninger er meget effektive, fordi vi søger at købe noget, som har virket for andre.

Hvordan du får dette gjort, er ved bevidst at bruge kundeservice til at følge op på kunderne og minde dem om dine produkters og tjenesters fremragende kvalitet.

De bedste steder at bruge en strategi for konverteringsrate

Landingsside

Når du opretter en landingsside, designer du den som handlingspunkter, og derfor er det meget vigtigt at optimere den. Det giver de højeste signup-konverteringer.

Hjemmeside

Hjemmesiden er det første kontaktpunkt og har derfor stor betydning for at give det første indtryk.

Det er som en slags lokkemad, der skal få de besøgende til at søge andre områder på webstedet. Det er her, de fleste oplysninger, links, promos osv. bør være.

Prisfastsættelse side

Som navnet antyder, er denne side beregnet til prisfastsættelse. Den vedhæfter produkt, kontaktperson og priser, så brugeren let kan få adgang til dem.

Blog

Blogs giver dybdegående indhold og oplysninger om dit websted og alt det, det tilbyder sine kunder. Det kan være en måde at konvertere dine læsere til kundeemner på ved at bede om e-mail eller tilmeldingsoplysninger for at få flere oplysninger.

Konklusion

Optimering af samtaleraten er meget vigtig, især hvis du ønsker at øge dit salg. Derfor er det tilrådeligt at bruge disse teknikker til din virksomhed. De teknikker, der er anført ovenfor, er testet, pålidelige og effektive.

Disse teknikker er de bedste af de bedste. Ved at bruge disse teknikker og de nødvendige værktøjer vil din organisation få nye fronter og benchmarks.

Jeg tror, at det er utroligt at læse om det og se de foreslåede resultater, men den egentlige vending ligger i at bruge de nævnte metoder for at se, hvor relevante de er for din virksomhed og dine mål.