13 skadelige marketingfejl på sociale medier, du ikke ønsker at begå i 2023

Introduktion

At engagere sig med sin målgruppe via sociale medier er en fantastisk måde at opbygge sit brand på. Muligheden for at komme i direkte kontakt med kunderne kan hjælpe din virksomhed med at danne personlige relationer med fans og følgere. Når det er sagt, kan onlineverdenen være et uforudsigeligt sted, især når det gælder de sociale medier. Med trends, der konstant skifter, er det svært at vide, om du begår marketingfejl, når du driver din virksomheds sociale medier.

Uanset om din virksomhed har eksisteret i årtier eller er helt ny, er det vigtigt at have en vis tilstedeværelse på de sociale medier for at forblive konkurrencedygtig. Selvom tilgangen varierer fra virksomhed til virksomhed, f.eks. kan små virksomheder drage fordel af tips, der ikke er så velegnede til større virksomheder, kan en sløv strategi for sociale medier resultere i, at din virksomhed går glip af potentielle kunder.

Her er en række skadelige fejltrin, som du bør undgå på din vej mod succes med markedsføring på sociale medier i år.

1. Ikke at have en strategi med faste mål

En almindelig fejl, som brands begår, er, at de ikke har en god marketingstrategi for sociale medier. Hvis man undlader at udarbejde en effektiv køreplan, kan det ikke kun forhindre en i at nå virksomhedens mål, men også resultere i spildte ressourcer. I stedet for blot og sporadisk at poste online, bør virksomheder håndtere optimering af sociale medier omhyggeligt og bevidst. Dine kunder vil sætte lige så stor pris på den ekstra omtanke som din SEO-placering!

Begynd med at opstille klare mål med et budget og en handlingsplan, der kan hjælpe dig med at nå dem. Du kan tage ved lære af dine konkurrenters taktikker eller lægge en ny strategi, der er skræddersyet til dit brand. Det er også vigtigt at forstå, hvem du gerne vil i kontakt med, og hvordan du bedst når ud til dem.

Når de understøttes af en stærk forståelse af dit publikum og de platforme, de bruger, kan fremtidige kampagner nå større højder end nogensinde før!

2. Du målretter ikke din målgruppe korrekt

Apropos din målgruppe, så er en anden fejl, brands ofte begår, at de målretter sig forkert. Sociale medier tiltrækker en bred vifte af mennesker, og det er ikke alle, der passer til dit produkt eller brand. I stedet for at forsøge at få så mange følgere som muligt, er du nødt til omhyggeligt at definere og målrette mod dem, der virkelig er interesserede i det, du har at tilbyde.

For bedre at kunne segmentere de forbrugere, du vil have til at se dit indhold, skal du overveje deres demografi, brug af sociale medier, hvad de leder efter hos dig osv. Brands bruger ofte en-til-en-møder, kundeundersøgelser og lignende til at fastslå disse egenskaber. Det er også vigtigt at overveje, hvilke sociale medieplatforme din målgruppe bruger. Instagram kan f.eks. prale af et imponerende antal aktive brugere, men hvis din målgruppe består af forretningsfolk, er en platform som LinkedIn måske bedre til at skabe forbindelser.

Når du har en veldefineret målgruppe, er det lettere at udforme værdifulde budskaber og skabe onlineforbindelser.

(Kilde)

3. Du engagerer dig ikke i dit publikum

Samtaler

Det er selvfølgelig ikke nok bare at finde sit publikum. Brands forventes at engagere dem med relevant indhold og samtale. Hvis ingen kommenterer, reagerer på eller deler dine indlæg, gør de trods alt ikke meget for at øge brandgenkendelsen.

Husk, at kernen i markedsføring på sociale medier er at være "social" og give dit publikum en bekvem måde at komme i kontakt med brandet på.

Det kan være svært at navigere i, hvordan et brand kommunikerer med forbrugerne. Gør altid dit bedste for at svare høfligt, venligt og i overensstemmelse med brandet, selv når du svarer på negative kommentarer. Det tilrådes også at holde sig til dialoger, der har til formål at fremme positivt engagement og sætte gang i konstruktive samtaler, ikke dem, der kan føre til negative udvekslinger.

Omtaler

En anden fejl er, at man ikke anerkender onlineomtaler. Uanset om det er på Instagram eller Twitter, kan en omtale gøre et stort indtryk på potentielle kunder. Faktisk rapporteres det, at 75% af brugerne bruger sociale sites i deres brandresearch, hvilket inkluderer omtale.

Selvom de kan virke trivielle, kan omtaler være en stærk form for brugergenereret indhold, som gør dit brand mere menneskeligt og giver social proof.

Det er også vigtigt at spore, overvåge og reagere på omtaler, da det kan hjælpe dig med at forstå dit publikum bedre. Når man ser på det ud fra et målgruppeforskningsperspektiv, kan det være utroligt værdifuldt at vide, hvem der nævner dig, og hvad de siger, når man skaber fremtidigt indhold.

4. Udnytter ikke tendenser

Succesfulde marketingfolk ved, at det er vigtigt at holde sig ajour med de aktuelle tendenser på de sociale medier. Hvorfor er det sådan? Hvis dit brand ikke er involveret i, hvad der sker, så er det ikke en del af samtalen. Så enkelt er det.

For at undgå at gå glip af potentielle muligheder for at øge kendskabet til dit brand, skal du være opmærksom på, hvad der bliver sagt, og komme i kontakt med dit publikum om populære emner, også selvom de kun ser ud til at vare et øjeblik. Udnyttelse af nye værktøjer som AI kan give din virksomhed en konkurrencemæssig fordel i forhold til konkurrenterne, især hvis de ikke tilpasser sig trends hurtigt.

(Kilde)

5. Køb af følgere

Selvom det er fristende, er det i sidste ende ikke det værd at købe følgere. Nogle organisationer har lært denne fejltagelse på den hårde måde, da det reflekterede dårligt på dem, når det kom frem i lyset. En sådan skade på et omdømme kan vare længere end øjeblikket, da brandet kan blive set som desperat eller endda utroværdigt i fremtiden.

Mens nogle måske ser køb af følgere som en hurtig måde at få gang i en lille side på de sociale medier, kan konsekvenserne af at bruge falske følgere skade en virksomheds performance på de sociale medier og effektivt sænke chancerne for, at en rigtig person finder din virksomhed. Hvis en virksomhed laver et opslag til et publikum, der i høj grad består af falske konti uden engagement, vil dens klikrate ende med at være lavere end en mindre konto med en mere aktiv følgerskare. I sidste ende koster det en virksomhed penge, omdømme og kundernes tillid at købe følgere.

Desuden betyder arbejdet med at opbygge en imponerende tilstedeværelse på de sociale medier og få rigtige følgere, at du har rigtige kunder til at støtte din virksomhed og hjælpe den med at vokse, hvilket vil vise sig at være langt mere værd i det lange løb.

6. Udstationering af ukreativt og entydigt indhold

Folk bruger sociale medier til at blive underholdt og informeret, men også til at komme i kontakt med andre. Hvis du poster det samme uinspirerede indhold igen og igen, kommer de til at kede sig. Det samme gælder for den form for indhold, du poster.

Fra videoer og billeder af høj kvalitet til blogindlæg og brugergenereret indhold - der er mange forskellige måder at engagere dit publikum på. Så hvad skal du gøre?

For at finde ud af, hvad dit publikum vil have, kan du overveje at eksperimentere med nye former for indhold for at skabe interesse. Du kan også se på, hvad der er på mode, følge branchens indsigter eller tjekke, hvad der fungerer for andre på dit marked.

Selvom konsistens og et stærkt fokus på at promovere dit produkt er fremragende, er det ikke nok i det overmættede online-domæne.

7. Opslag med billeder og videoer af lav kvalitet

Før man afprøver en ny form for indhold, er det vigtigt at overveje kvaliteten. Sløret grafik og hakkende videoer kan gøre mere skade end gavn online. For eksempel kan visuelt indhold, der tydeligvis er lavet med lavbudgetudstyr, efterlade publikum skuffede over både æstetikken og dit brand.

I stedet skal du tilbyde dem visuelt tiltalende og opmærksomhedsfangende indhold ved at investere i de rigtige værktøjer. Dit indhold vil i sidste ende afspejle dit brand, og selvom det kan være svært og dyrt at producere indhold af høj kvalitet, vil det at skære hjørner for at skabe indhold af lav kvalitet kommunikere til forbrugerne, hvad du mener, dit brand er værd.

8. Behandler ikke alle sociale medieplatforme forskelligt

Hvis du bruger det samme materiale på alle dine platforme, gør du budskabet en stor bjørnetjeneste. Selvom det kan være tidsbesparende at tænke på alle platforme som ens, er det simpelthen ikke tilfældet. Hver platform har så at sige sine egne nuancer og sit eget sprog, som du skal lære og tilpasse indholdet til, hvis du ønsker, at budskabet virkelig skal blive hørt.

Og ved at lære de enkelte platforme at kende, kan du opdage nye måder at kommunikere på via dem og til et bredere publikum. For at øge brandbevidstheden fremover skal du sørge for at indbygge fleksibilitet i dine kampagner, så du bedre kan tilpasse budskabet til hver platforms publikum og deres adfærd.

9. Udnyttelse af for mange sociale medieplatforme

På den anden side kan det også modarbejde dine mål, hvis du strækker din marketingkampagne på de sociale medier for langt. Lad være med at oprette en profil alle de steder, du kan, bare fordi du kan. Brug i stedet veldefinerede sociale key performance indicators til at afgøre, hvilke sociale medieaktiviteter der passer bedst til dine behov og når ud til din målgruppe.

Målet bør være at fokusere dine ressourcer på de platforme, dit publikum frekventerer, og dem med flest potentielle konvertitter. Visse platforme værdsætter også bestemte typer indhold mere end andre, så hvis du forstår, hvilken platform der er bedst egnet til din marketingkampagne, kan du forbedre dit opsøgende arbejde.

10. Bruger ikke de rigtige hashtags

Hashtags kan være en god måde at sprede dit budskab på. Husk på, at brands ofte begår den fejl at inkludere for mange eller bruge irrelevante hashtags. Resultatet er et spammy opslag, der kan skræmme potentielle kunder væk eller endda føre til tab af følgere. Bevar æstetikken og autenticiteten i dine opslag ved kun at bruge relevante hashtags og undgå overforbrug.

(Kilde)

11. Du opdaterer ikke din marketingstrategi for sociale medier

De sociale medier ændrer sig hele tiden, og det skal din strategi for de sociale medier også. Hvis du ikke opdaterer den regelmæssigt, risikerer du at gå glip af konverteringer og sakke bagud i forhold til dine konkurrenter. For nogle kan det hjælpe at tænke på strategien som noget, der skal næres over tid og ændres i henhold til målgruppens behov.

For at holde trit er det afgørende, at du ikke tager sociale medier for givet og er villig til at støtte dem med et passende, responsivt budget. Når alt kommer til alt, kræver korrekt håndtering af sociale medier tilstrækkelig arbejdskraft, ressourcer og færdigheder til at skabe kvalitetsindhold, som dit publikum vil finde engagerende.

Hvis du ikke har budgettet og værktøjerne til løbende at understøtte din strategi, risikerer du at begå en potentielt skadelig fejl i administrationen af de sociale medier.

12. Du sporer ikke dine fremskridt eller bruger Analytics

Dataanalyse er et uvurderligt aktiv og bør uden tvivl være en del af din marketingstrategi for sociale medier, hvis det ikke allerede er tilfældet.

Med de rigtige analyseværktøjer kan du:

• Følg nøje med i dine fremskridt.
• Evaluer virkningen af dine tidligere handlinger.
• Få vigtig indsigt i markedsføring.
• Overvåg kundeengagement og købstendenser.
• Vurder din samlede præstation.

Når disse data forstærkes, kan din beherskelse af de forskellige best practices for sociale medier forbedres og føre til handlingsorienterede ændringer i din strategi. Virksomheder i alle former og størrelser ville være forsømmelige, hvis de overså kraften i dataanalyse og dens evne til at forbedre deres målrettede marketingstrategier og brandopfølgning.

13. Udnytter ikke apps til planlægning af sociale medier

Et vigtigt aspekt af at få succes i enhver branche er at bruge de nyeste tilgængelige værktøjer. Markedsføring på sociale medier er ikke anderledes. Der findes planlægningsapps, der er specielt designet til automatisk at poste dit indhold på tværs af de platforme, du har programmeret.

Selvom du stadig bør poste manuelt fra tid til anden for at holde siden personlig og aktiv, kører du ikke en virkelig optimeret kampagne, hvis du ignorerer disse praktiske værktøjer eller ikke bruger dem korrekt.

Som konklusion

Det tager tid at få fodfæste online og promovere din virksomhed via sociale medier, men med de rigtige strategier kan du gøre store fremskridt i løbet af en kampagne.

Forvent ikke resultater fra den ene dag til den anden, eller at du poster vilkårligt. Når du retter nogle af de fejl, der er nævnt ovenfor, og afprøver nye metoder, skal du huske at være tålmodig, være konsekvent i din indsats og holde dig til din langsigtede plan.

Hvis du nogensinde føler, at du er kørt fast, er der eksperter til rådighed samt onlineværktøjer og ressourcer, der kan hjælpe med at forbedre dit indhold og i sidste ende styrke din virksomheds online tilstedeværelse.