100+ Nyttige statistikker om marketingautomatisering, som du skal kende i 2023

Intro

Marketingautomatisering er ikke en ny teknologi, men har været i vækst i de seneste år. Opfindelsen af værktøjer til marketingautomatisering går helt tilbage til 1992. Den første marketingautomatiseringssoftware blev udviklet af Unica og blev brugt til at automatisere e-mailmarkedsføring, allerede før folk havde adgang til e-mail. Selv om det mislykkedes, satte det tonen for fremtidig marketingautomatisering. Herefter var det omkring 2003, at virksomheder og marketingfolk begyndte at byde automatisering velkommen.

I dag anvender virksomheder og digitale bureauer, uanset om de er små, mellemstore eller store, automatisering på mange områder af deres daglige forretningsaktiviteter, men i højere grad inden for marketing end andre. Nu er bl.a. e-mailmarkedsføringssoftware, software til styring af sociale medier og software til indholdsmarkedsføring fyldt med automatiseringsfunktioner, der ikke kun gør relevante opgaver lettere, men også hjælper med at generere hurtigere og bedre resultater.

I en undersøgelse foretaget af Marketing Automation Analytics blev det opdaget, at virksomheder og bureauer, der bruger marketingautomatisering til at booste og administrere deres marketingindsats, sikrer flere leads og konverteringer, forbedrer kundeloyaliteten, har hurtigere svartider, mere webtrafik og et lettere samarbejde mellem marketing- og salgsafdelingerne.

Det globale marked for marketing automation software er på over 5 milliarder dollars i 2022 og forventes at stige med 40 % i 2023. Markedsførere og virksomheder, der allerede bruger automatisering, planlægger at øge deres budget til marketing automation inden 2023. Det betyder kun, at ROI på Marketing automation er rigtig god og hvad man kan drage fordel af.

Hvad er marketingautomatisering?

Marketing Automation er en software eller et værktøj, der bruges af marketingfolk til at administrere marketingfunktioner og -kampagner, generere leads og målrette kunder med automatiserede meddelelser på forskellige platforme ved hjælp af arbejdsgange, der ellers er kendt som tilpassede eller helt nye skabeloner.

Marketingautomatisering er en ret stor branche i sig selv, og det er nemt at fare vild, hvis man ikke ved præcis, hvad man leder efter.

Hvis du er nybegynder med værktøjer til marketingautomatisering, er der masser af MA-softwareløsninger, som du kan vælge imellem. Det kan være overvældende, men du kan starte med at tjekke vores dybdegående oversigt over den bedste marketingautomatiseringssoftware for at finde det rigtige værktøj til din virksomhed!

Du kan også tjekke Ranktracker, som også er en MA-software. Det er en alt-i-én-software, der hjælper e-handelsvirksomheder, websteder og blogs med at undersøge søgeord, analysere konkurrencen, kontrollere og overvåge dit websteds backlinks, spore din placering i søgemaskinerne, foretage en revision af dit websted og meget mere.

Statistikker om marketingautomatisering for 2023

Vedtagelse af marketingautomatisering

• Markedsføring er den største forretningssektor, der udnytter automatiseringsteknologier.
• De globale statistikker om marketingautomatisering viser, at det globale marked for værktøjer til marketingautomatisering forventes at vokse fra 3,4 milliarder dollars i 2020 til 15 milliarder dollars i 2027.
• Søgningen efter "værktøjer til marketingautomatisering" er steget med 65 % siden 2004 og nåede et historisk højdepunkt i 2022.
• Prisen anses for at være den vigtigste faktor, når man vælger en løsning til marketingautomatisering, ifølge 60 % af marketingfolkene.
• 35 % af de professionelle inden for salg og marketing siger, at marketingautomatisering vil blive en del af deres samlede virksomheds digitale strategi i 2023.
• Ifølge Hubspot bruger marketingsektoren automatisering. Dette gør den til den største erhvervssektor, der anvender automatisering. Salg og finans følger på henholdsvis anden- og tredjepladsen.
• 58 % af virksomhederne vil bruge marketingautomatisering i 2023.
• De tre største værktøjer til marketingautomatisering er Adobe, Oracle og Hubspot i USA.
• HubSpot har en markedsandel på 30 % af markedet for marketingautomatiseringssoftware, hvilket gør det til den største og mest populære marketingautomatiseringssoftware.
• Adobe Experience Cloud er den næstmest populære software til marketingautomatisering efter Hubspot. Adobe har en markedsandel på 12,5 %.
• Oracle Marketing Cloud har en markedsandel på 8,7℅. Active Campaign har en markedsandel på 8 %, mens Salesforce Pardot har en markedsandel på 5 %.
• 95 % af brugerne af automatisering siger, at marketingautomatisering er meget vigtig for den generelle succes med online markedsføring.

• 357.519 virksomheder på verdensplan gør i øjeblikket brug af marketing automation.

• 35 % af virksomhederne bruger Marketing Automation til at sikre problemfri marketing- og salgsaktiviteter, 34 % til kundeengagement og kundeoplevelse, 28 % til leadgenerering og 30 % til at reducere manuelle opgaver.

• 40 % af markedsføringsfolkene overvejer muligheden for at bruge marketingautomatiseringsløsninger i det kommende år.

• Over 51 % af virksomhederne er nu afhængige af marketingautomatisering.

• 28 % af de virksomheder, der ikke bruger marketingautomatisering, planlægger at indføre det snart.

• 15 % af virksomhederne outsourcer marketingindsatsen til en specialist, 38 % bruger kun interne ressourcer, mens 47 % bruger en kombination af begge dele.

• I 2027 vil omsætningen fra chatbot-markedet udgøre 454,8 millioner dollars.

• 14,5 % af salgsproduktiviteten opnås ved hjælp af automatisering.

• Højtydende marketingfolk er 2,5 gange mere tilbøjelige til at bruge marketingautomatisering/kontobaserede marketingplatforme.

• Planen for marketingautomatisering for 26 % af virksomhederne er at forbedre og øge deres målretning af kampagner, mens 38 % ønsker at øge kundeengagementet.

• 85 % af marketingorganisationerne indrømmer, at de bruger værktøjer til marketingautomatisering til at støtte deres marketingindsats.

• Forvent en stigning på 118 % i salgsforudsigende intelligens inden 2023.

• 79 % af brugerne af marketingautomatisering havde en stigning i konverteringer efter at have brugt marketingautomatiseringssoftware.

• ⅓ af marketingfolk mener, at marketingautomatisering vil være den vigtigste del af deres virksomheders digitale forretningsstrategier.

• Over 40 % af de nye virksomheder har implementeret marketingautomatisering i deres små virksomheder, mens over 13 % af de nye virksomheder ikke bruger værktøjer til marketingautomatisering på nogen måde.

• Lidt over 80 % af brands og virksomheder bruger automatisering til at øge deres markedsføringsindsats sammenlignet med 47 % for salg og 30 % for økonomi.

• Over 70 % af succesfulde virksomheder og nystartede virksomheder bruger software til marketingautomatisering.

• 80 % af brands med store marketingbudgetter bruger værktøjer til marketingautomatisering. Mens 40 % af brands med små budgetter bruger værktøjer til marketingautomatisering.

• 30 % af de adspurgte brands og marketingfolk sagde, at de hverken havde ressourcerne eller budgettet til at administrere værktøjer til marketingautomatisering.

• Mærker og små virksomheder, der bruger marketingautomatisering, får i gennemsnit omkostningerne ved deres oprindelige investeringer i marketingautomatisering ind igen på mindre end 6 måneder.

• En vigtig faktor, når du overvejer en løsning til marketingautomatisering, er "brugervenlighed". Det siger 54 % af de adspurgte marketingfolk.

• De tre vigtigste grunde til at implementere marketingautomatisering er følgende: strømlining af marketing- og salgsindsatsen (37 %), forbedring af kundeengagementet (33 %) og forbedring af kundeoplevelsen (33 %).

• 72 % af marketingfolkene siger, at deres samlede kunderejse er delvist eller overvejende automatiseret, og 11 % siger, at deres rejse er fuldt automatiseret.

• 88 % af de marketingprofessionelle rapporterer, at de enten i nogen grad eller i høj grad har haft succes med at nå vigtige marketingmål ved hjælp af automatiseringsværktøjer.

E-mail markedsføring

• Ifølge marketingautomatiseringsanalyser er automatisering af dine e-mails en af de bedste måder at bruge automatisering på. Det øger hurtigt svar-, åbnings- og klikprocenter.
• 65 % af markedsføringsfolkene bruger e-mail-automatiseret markedsføring, hvilket gør det til den mest anvendte type af marketingautomatisering.
• Automatiserede e-mailkampagner er den fjerde mest populære e-mailmarketingtaktik blandt virksomheder.
• De tre mest populære automatiserede e-mailtyper er velkomstserier (81 %), onboarding- eller postkøbs-e-mails (66 %) og geninddragelse af abonnenter (45 %).
• Marketingautomatisering kan give 175 % højere åbningsrate for nyhedsbreve og salgsmails.
• Brugen af e-mail-automatisering er tilfredsstillende for 47 % af brugerne.
• Brugere af e-mail-automatisering hævder, at de tjener 2x mere på leadgenerering.
• Marketingautomatisering resulterer i 225 % højere klikprocenter for nyhedsbreve og salgsmails.
• 55 % af e-handelsmarkedsførerne bruger automatisering.
• 75 % af brugerne af automatisering anvender mindst ét værktøj til e-mailmarketing fra marketingautomatisering.
• 75 % af B2B-markedsføringsfolkene siger, at de bruger værktøjer til marketingautomatisering i deres e-mailmarkedsføringsindsats. Dette er en stigning på 7 % højere end generelle marketingeksperter.
• Svarprocenten stiger med 250 % gennem automatiseret opsøgende markedsføring og kvalitetsopfølgende e-mails.
• De tre mest anvendte teknikker til automatisering af e-mailmarketing er indledende velkomstsekvenser/autoresponders (70 %).

E-mails til pleje af eksisterende kunder baseret på indhold, der er gennemset eller downloadet (48 %), og e-mails med op- eller krydssalg til eksisterende kunder.

• Automatiserede e-mailkampagner tegner sig for 25 % af indtægterne fra e-mailmarketing.
• Automatiserede e-mails er 143 % mere tilbøjelige til at sende relevante meddelelser i rette tid.
• E-mail-markedsføringsfolk bruger også automatisering til e-mails om opgivelse af indkøbskurv eller check through (39 %), reaktivering af kunder for at vinde dem tilbage (33 %), fødselsdag, jubilæum eller andre milepæle (32 %), bedømmelse, anmeldelse eller net promoter score (26 %), påmindelse om opfyldning eller abonnementsservice (24 %) og tilbage på lager eller venteliste.

Markedsføring af indhold

• 48 % af marketingfolkene automatiserer indhold.
• 24 % af markedsføringsfolkene bruger marketingautomatisering til indholdsstyring.
• 21 % af indholdsmarkedsføringsteams bruger platforme til marketingautomatisering.
• 25 % af de marketingprofessionelle bruger AI og marketingautomatisering til anbefalinger af produkter/indhold og til at personliggøre emnelinjerne i e-mails.
• Flere marketingfolk bruger automatisering til SMS-markedsføring, fra 18 % i 2021 til 25 % i 2022, og det vil stige støt i 2023.
• Automatisering af indholdsmarkedsføring er det 10. dyreste og mest undersøgte nøgleord i indholdsmarkedsføringsbranchen.

Automatisering af salg og markedsføring

• Brugen af marketingautomatisering i salget forventes at stige med 139 % i fremtiden.
• B2B-markedsførere har en gennemsnitlig stigning i salget på 10 % ved at indføre marketingautomatisering.
• 33 % af automatiseringsanmodningerne vedrører kundeservice, mens 26 % vedrører markedsføring.
• 60 % af marketingfolkene bruger automatisering til at styre marketing- og salgsopgaver.
• 35 % af de professionelle marketingfolk er enige om, at de vil købe et værktøj til marketingautomatisering i det kommende år.
• 40 % af de professionelle salgs- og marketingfolk og de administrerende direktører er enige i, at marketingautomatisering vil få større betydning i de kommende år.
• Mere end 90 % af marketingansvarlige mener, at marketingautomatiseringssoftware giver en kontinuerlig og selvstændig optimering på tværs af flere kanaler.
• For over 60 % af de professionelle salgs- og marketingmedarbejdere og ledende medarbejdere er den vigtigste funktion i marketingautomatiseringssoftware integration med eksisterende systemer som CMS, CRM og ERP.

Reklame Marketing Automation

• Styring af sociale medier er det næststørste område inden for marketing, hvor marketingautomatisering generelt anvendes.
• 47 % af de digitale marketingbureauer er afhængige af marketingautomatiseringsteknologi til at vise ROI årligt, månedligt, ugentligt og dagligt.
• 49 % af SMV'erne bruger marketingautomatiseringssoftware til styring af sociale medier.
• Ved at bruge chatbots kan virksomheder spare op til 35 % af deres omkostninger til kundesupport.
• 36 % af marketingfolkene bruger automatisering til at reducere gentagne opgaver.
• 40 % af marketingfolk bruger marketingautomatisering på deres landingssider.
• 33 % af markedsføringsfolkene i USA bruger marketingautomatisering i deres betalte annoncer, mens 26 % af markedsføringsfolkene bruger marketingautomatisering til at holde styr på deres markedsføringskampagner.
• 40 % af B2B-virksomhederne planlægger at tilføje marketingautomatisering til at støtte deres indsats inden for social media management i 2023.
• Over 80 % af marketingfolkene mener, at værktøjer til planlægning af sociale medier og annoncering på sociale medier er meget velegnede til automatisering.
• 75 % af marketingfolk har planer om at lære mere om messenger bots, herunder messenger-bots til sociale medier.
• 46 % af markedsføringsfolkene bruger marketingautomatisering til styring af sociale medier i 2022, sammenlignet med kun 39 % i 2021. Dette forventes at stige med 60 % i 2023.

Automatisering af arbejdsgange

• En produktivitetsforøgelse på 20 % følger værktøjer til marketingautomatisering.
• 35 % af de professionelle marketingfolk er enige om at kombinere AI og marketingautomatisering til betalt annoncering og personliggørelse af budskaber og tilbud i det kommende år.
• 63 % af virksomhederne siger, at marketingautomatisering garanterer bedre resultater end konkurrenterne.
• 35 % af marketingfolk bruger marketingautomatisering til chatbots.
• Brugen af chatbots er fortsat en primær automatiseringstrend, og ved udgangen af 2023 vil 75 % af kundeinteraktionerne være baseret på chatbots eller lignende teknologi.
• Brugen af chatbots vil reducere op til 30 % af omkostningerne til kundesupport.
• Du kan spare 6 timer om ugen ved hjælp af sociale medier og annonceautomatisering.
• 70 % af markedsføringsfolkene siger, at deres marketingmåling og -tilskrivning er automatiseret.
• Produktivitetsoptimering (43 %), øget ROI (41 %) og forbedring af kampagner (40 %) er de vigtigste mål for marketingautomatisering.
• 91 % af marketingfolk siger, at marketingautomatisering er afgørende for deres virksomhed.
• Virksomheder, der anvender marketingautomatisering, har større sandsynlighed for at vokse hurtigere end virksomheder, der ikke gør det.
• 68,5 % af markedsføringsfolkene tilskriver marketingautomatisering nøjagtigheden af målretning til marketingautomatisering.
• Software til marketingautomatisering har hjulpet ⅘ brugere med at øge deres kundeemner.
• 74 % af markedsføringsfolkene glæder sig over de tidsbesparende fordele ved marketingautomatisering.
• Marketingautomatisering kan spare marketingfolk for mange timers arbejde. I øjeblikket går over 40 % af produktiviteten tabt på grund af multitasking og skift af opgaver.
• 7 ud af 10 marketingfolk finder det nemt at måle succes ved hjælp af automatisering.
• Over 40 % af marketingeksperterne mener, at de ikke får mest muligt ud af deres værktøjer til marketingautomatisering. 40 % af marketingeksperterne mener, at de får mest muligt ud af deres værktøjer til marketingautomatisering. Kun mindre end 20 % af marketingeksperterne mangler viden om at bruge marketingautomatiseringssoftware.
• 70 % af markedsføringsfolkene vurderer deres proces og strategi for marketingautomatisering som "meget effektiv", mens mindre end 5 % vurderer deres proces og strategi som "slet ikke effektiv".
• 51 % af virksomhederne sagde, at den største fordel ved at bruge værktøjer til marketingautomatisering er, at de sparer tid på gentagne opgaver og muliggør personlig markedsføringskommunikation.
• 60 % af de succesfulde marketingfolk er enige i, at kvalitetsdata om deres målgruppe og produkter har haft en betydning for succesen af deres marketingautomatiseringsstrategi.
• 48 % af marketingfolkene er enige i, at en strategisk automatisering har øget deres markedsførings succesrate.
• 50 % indrømmede, at det var tilpasningen af deres salgs- og marketingmål, der havde den største indflydelse på deres succes med marketingautomatisering.
• Automatisering af salg og markedsføring kan reducere den tid, som marketingfolk bruger på at søge efter oplysninger manuelt, med 50 %.
• 47 % af marketingfolk mener, at lead scoring og lead kvalifikation er de vigtigste funktioner i marketing automation software.
• 28 % mener, at indholdsoprettelse og e-mail opsøgende arbejde er vigtigere funktioner, mens 26 % mener, at distribution af indhold på sociale medier er den vigtigste funktion.
• 50 % af de adspurgte marketingeksperter mener, at en hurtig konverteringsrate er den vigtigste KPI, når man skal måle effektiviteten af marketingautomatiseringssoftware.
• ROI for marketingautomatisering er drevet af øget salgsproduktivitet, øget effektivitet i marketingkampagner, god forvaltning af potentielle kunder og øgede omkostningsbesparelser.
• Over 40 % af marketingfolk siger, at forbedring af kundeoplevelsen er den største fordel ved at udnytte marketingautomatisering.
• Den næstmest populære KPI, som 45 % af marketingfolkene er enige om at være den mest nyttige målestok, er Sales Qualified Lead.
• Tabt produktivitet og dårligt forvaltede leads koster SMV'er og store virksomheder over 1 billion dollars om året.
• Ved at bruge marketingautomatisering øges salgsproduktiviteten med 15 %, mens overheadomkostningerne reduceres med 13 %.
• Andre vigtige faktorer, der skal overvejes, når de vælger software til marketingautomatisering, er kundeservice (29 %), tilpasningsmuligheder (26 %), integrationsmuligheder (24 %), bredden af funktioner (24 %), dybden af funktioner (17 %), datavisualisering/analyse (15 %), strømlinet introduktion/træning (11 %) og datakonsolideringsmuligheder (10 %).

Afsluttende noter

Når vi ser frem mod det næste år, er disse statistikker indikatorer for fremtiden for marketingautomatisering og grunden til, at du bør udnytte potentialet i disse værktøjer til at opbygge din virksomhed.

Markedsføringsautomatiseringslandskabet er i konstant vækst, og flere online marketingfolk forventes at bruge værktøjer til markedsføringsautomatisering til at løfte deres digitale marketingindsats til det næste niveau i 2023.

Det er meget nemmere at generere leads og følge dem gennem salgstrappen, hvis du anvender de rigtige værktøjer til marketingautomatisering.

Husk, at et marketingautomatiseringsværktøj kun kan skabe de ønskede resultater med en god marketingmedarbejder, der ved, hvordan det skal bruges. Det kan også kun fungere for en virksomhed, der prioriterer implementeringen af det som en prioritet i sin marketingdagsorden og afsætter et tilstrækkeligt budget til en robust løsning.