Obsah
Úvodní stránka
Existuje mnoho strategií vyhledávání odkazů a osloven í e-mailem je jednou z nejoblíbenějších možností podle počtu obchodníků, kteří se o to pokusili. Oslovení e-mailem je obtížné správně provést, ale může vám přinést poměrně velký úspěch. Pokud však nevíte, co dělat, pravděpodobně nebude mít úspěch takový, jaký byste chtěli.
Jednou z nejlepších věcí na e-mailovém oslovení je to, že může přinést vašim posluchačům informace, které se dají využít. Existuje však mnoho různých částí link prospectingu, které budete muset zohlednit. Budete muset proces správně strukturovat a zajistit si silnou zákaznickou základnu.
Když začínáte s oslovováním e-mailem, je důležité se seznámit se základy. Dnes vás naučíme, jak se na oslovování e-mailem připravit. Jakmile si přečtete tuto příručku, pochopíte, co potřebujete vědět, abyste mohli naplno využít výhod strategie oslovování.
Proč je důležité strukturovat oslovení e-mailem?
Proč je tento proces vůbec nutný?
I když o e-mailovém oslovování nevíte, tento proces je známý již dlouhou dobu. Pokud například zkontrolujete svou e-mailovou schránku, jsme si jisti, že ve složce spam najdete nespočet e-mailů s informacemi o oslovení. Tak to dopadá, když neprovedete e-mailový outreach správně.
Pokud se dopustíte stejných chyb jako tyto firmy, máte stejnou šanci, že skončíte ve složce spamu. To znamená, že jste selhali. Místo toho budete chtít vytvářet e-maily, které upoutají pozornost lidí a přimějí je k odpovědi. To je možné, pokud se budete řídit několika zásadami.
Pokud chcete mít jistotu, že si lidé vašich e-mailů vůbec všimnou, musíte rozeslat správnou zprávu správným příjemcům. To znamená, že budete muset znát cílovou skupinu podniku, pokud to děláte pro klienta nebo dokonce pro svůj vlastní podnik.
Jak můžete správně oslovit své e-mailové klienty?
Nejhorší věc, kterou můžete při e-mailové kampani udělat, je vyvolat dojem, že rozesíláte spam. Pokud se snažíte zavést některou z těchto strategií, budete chtít zjistit, kdo je vaší hlavní cílovou skupinou, abyste jim mohli co nejdříve začít posílat e-maily.
Pokud budete svým klientům rozesílat správné e-maily, bude vytváření vztahů a kontaktů snazší. Spojení s novými lidmi vám zajistí další odkazy, které jsou v očích algoritmu Google důležitou součástí budování jakéhokoli webu.
Pokud vám někdo odpověděl jen jednou nebo dvakrát a vy jste v posledních měsících rozeslali více než sto e-mailů, pravděpodobně neděláte něco správně. Mějte na paměti, že ani ta nejdokonalejší strategie oslovování nezajistí stoprocentní úspěšnost, ale můžete očekávat, že se tato úspěšnost bude časem zvyšovat.
Vytvoření služby Gmail pro vaši specializovanou oblast
Nezbytnost výklenku
Ještě před zahájením strategie oslovování je třeba zjistit, jaký je výklenek vaší společnosti. Nezapomeňte, že menší podniky nemohou očekávat, že se budou rozprostírat napříč více výklenky, protože to bude vyžadovat zdroje. Mít výklenek znamená, že se můžete více zaměřit na to, co vaši zákazníci potřebují. Jako příklad uvedeme, že hlavní nikou firmy zabývající se tvorbou obsahu by byl obsah.
Jednou z nejlepších věcí při hledání výklenku je, že můžete zjistit, jaká je vaše cílová skupina a co potřebuje. Pokud nemáte cílové publikum, nebude možné vést oslovovací kampaň. Pokud máte v úmyslu získávat příspěvky pro hosty a redakční články, potřebujete jak téma, tak výklenek. Stránky nebudou ani uvažovat o spolupráci s vámi, pokud nebudete mít jasno.
Jak si vytvoříte výklenek?
Prvním krokem k vytvoření výklenku je příprava účtu Gmail. Tento účet by měl být založen ve výklenku, ve kterém budete pracovat. Pokud jste například obchodník s obsahem, jak jsme zmínili dříve, budete si chtít vytvořit e-mail, který to ukazuje. Dobrým příkladem může být"name.digitalmarketingfirm@gmail.com".
Když lidé uvidí váš e-mail, uvidí, že jste zjevně ve výklenku, který uvádíte. Díky tomu vám budou více důvěřovat. Pokud vytvoříte e-mail, ve kterém nebude nastíněn váš výklenek, lidé vlastně nebudou vědět, zda se věnujete takové práci, kterou pro ně děláte.
Navázání kontaktu s potenciálním zákazníkem
Skvělé je používat Gmail, který popisuje váš výklenek, protože klienti si vás pravděpodobněji všimnou. Pokud při oslovování odešlete e-mail, může se stát, že bude nakonec přesměrován do něčí složky se spamem. To znamená, že budete potřebovat účet Gmail, který není známý rozesíláním spamu.
Nezapomeňte, že chcete rozesílat e-maily, které se dostanou do hlavní schránky lidí, které oslovujete. Pokud jasně nastíníte svůj výklenek, je pravděpodobné, že se s vámi příjemce snáze spojí. I když nedostanete odpověď, budete se chtít ujistit, že váš e-mail bude otevřen a přečten.
Pro každý výklenek, ve kterém působíte, si musíte vytvořit jiný účet Gmail. V e-mailech nemůžete křížit výklenky, protože by to ztížilo navázání kontaktu s příjemci.
Mějte na paměti, že chcete zajistit, aby váš potenciální zákazník pochopil, že jste skutečný člověk, který rozesílá e-maily, a ne automatický robot, který rozesílá e-maily.
Příprava účtu Gmail na oslovení
Po vytvoření účtu je třeba začít připravovat e-mailovou adresu. Budete muset změnit několik nastavení, aby váš účet odpovídal všem vašim potřebám. Pokud váš e-mailový účet nebude mít potřebné prvky, bude pro příjemce obtížnější vnímat vás jako skutečnou osobu.
V této části si projdeme některé hlavní změny, které je třeba provést, aby vaše e-mailová adresa vypadala co nejlegitimněji. Například je třeba přidat do účtu profilový obrázek, aby vypadal co nejosobněji:
Změna profilového obrázku
Přidání profilového obrázku do služby Gmail není nijak složité. Stačí přejít do nastavení účtu Google a kliknout na možnost změnit profilový obrázek. Chcete-li, aby si vaši klienti nemysleli, že jste jen další spamující firma, přidejte nějaký osobitý profilový obrázek, například s vaší tváří.
Přidáním rozpoznatelné fotografie skutečné osoby také přesvědčíte příjemce, že e-mail nebyl odeslán strojem. Pokud máte logo společnosti, je to dobrá sekundární volba, ale i tak může být nakonec vnímána jako spam. Dbejte také na to, aby byl váš obrázek co nejprofesionálnější.
Vytvoření podpisu
Podpis je další věc, kterou můžete do e-mailů přidat po přidání profilového obrázku. Musíte přejít do nabídky nastavení, pak do sekce obecné a poté do pole podpis. To můžete vyplnit informacemi včetně názvu vaší společnosti, vašeho jména a titulu. Díky tomu se o vás lidé dozvědí více.
Do podpisu můžete také přidat odkazy na své stránky na sociálních sítích, abyste působili důvěryhodněji. Skvělou volbou jsou například Instagram, LinkedIn a Facebook. Samozřejmě se ujistěte, že odkazují na vaše profesní stránky, a ne na ty osobní.
Dbejte také na to, abyste do podpisu nezahrnuli informace, které nejsou považovány za nezbytné. Podpis by měl být co nejstručnější. Mezi poslední věci, které můžete do podpisu přidat, patří vaše e-mailová adresa, adresa kanceláře nebo dokonce telefonní číslo.
Odpovědi v plechovkách
Své konzervované odpovědi budete muset vytvářet postupně, takže nespěchejte a nevytvářejte je všechny najednou, protože je pravděpodobné, že se nakonec dopustíte několika chyb. Nejprve musíte přejít do oblasti laboratoří a povolit konzervované odpovědi. Až toto nastavení zaškrtnete, můžete začít vymýšlet nějaké dobré.
Tyto odpovědi budou olejem v soukolí vaší e-mailové strategie oslovování. Konzervovaná odpověď je v podstatě již napsaná odpověď, která vám umožní rychle odpovědět na e-mail, aniž byste si s tím dali příliš práce.
Nezapomeňte, že když rozesíláte e-maily stovkám příjemců, může být obtížné napsat několikrát totéž. Konzervovaná odpověď vám umožní rozesílat odpovědi včas, aniž by si o vás příjemci mysleli, že jste jen robot.
Vymyslete několik dobrých odpovědí na nejčastější e-maily, které dostáváte, a uložte je jako konzervované odpovědi. Poté můžete přejít do nabídky konzervovaných odpovědí, vybrat uložené odpovědi ze seznamu a odeslat je, kdykoli potřebujete.
Poskytnutí přístupu k účtu týmu
Pokud s vámi na kampani spolupracuje více členů týmu, můžete jim umožnit přístup do schránky, aby viděli, co se děje, a mohli vám pomoci. Vzhledem k tomu, že tento druh strategie může být únavný a časově náročný, můžete nakonec potřebovat i pomoc ostatních.
Začněte tím, že svému týmu umožníte přístup k účtu Gmail, který používáte pro tento konkrétní výklenek. I když můžete členům svého týmu jednoduše sdělit heslo a uživatelské jméno účtu, existuje jednodušší způsob, jak jim umožnit přístup k vaší e-mailové schránce.
Přejděte do sekce Účty a importy a přejděte do nastavení Udělit přístup k účtu. Poté můžete přidat další účty do složky Doručená pošta zadáním dalších e-mailových adres, kterým chcete povolit přístup do složky Doručená pošta. To jim umožní upravovat, odesílat a mazat e-maily ve vašem účtu.
Aby vše fungovalo co nejplynuleji, můžete uživatele z přístupového panelu odebrat i později. To je užitečné, pokud zaměstnanec nebo člen týmu přešel k jiným projektům a vy nechcete zahlcovat jeho schránku.
Význam konzervovaných odpovědí
Nastavení konzervovaných odpovědí není něco, co by v e-mailovém oslovování dělal každý, protože někteří mají pocit, že je to falešné. Existuje však spousta důvodů, proč je dobré mít repertoár konzervovaných odpovědí připravený k použití kdykoli. Především vám to umožní udělat celý proces o něco méně hektický, než už je.
Snížení chaosu, který vzniká při zahájení e-mailové kampaně, má několik hlavních výhod. V této části našeho průvodce se podíváme na některé hlavní výhody používání konzervovaných odpovědí při oslovování potenciálních zákazníků.
Úspora času
Řekněme, že se vám podařilo rozdělit příjemce do dvou samostatných skupin. To vám umožní určit, co jim máte poslat. Místo toho, abyste každému z příjemců v každé skupině posílali samostatný e-mail, můžete napsat dvě konzervované odpovědi, pro každou skupinu jednu.
Ušetříte tak spoustu času. Například i když nebudete e-maily rozesílat okamžitě, můžete si uložit své konzervované odpovědi pro pozdější použití. Ušetříte si tak čas, který byste museli věnovat procházení již odeslaných e-mailů, abyste jejich obsah mohli zkopírovat a vložit do nových e-mailů.
Snížení stresu
Vedení takové kampaně může být velmi stresující, a pokud nechcete, aby vaši pracovníci nebo vy sami vyhořeli, musíte tuto míru stresu snížit. Například můžete mít termíny, které musíte stihnout, takže budete muset zrychlit odesílání e-mailů a rozeslat je co nejdříve.
Možná si také nejste jisti, co máte klientům sdělit. Pokud budete mít připravené odpovědi, budete mít jistotu, že vždy zmíníte podstatné body, které jste chtěli řešit. Pokud jste ve stresu, na kvalitě konzervované odpovědi to vůbec nic nezmění.
Zabránění vzniku chyb
Další skvělou věcí při rozesílání konzervovaných odpovědí vašemu publiku je, že můžete téměř eliminovat překlepy. Po důkladné kontrole a úpravě konzervované odpovědi si můžete být jisti, že v ní nebudou žádné pravopisné ani gramatické chyby, což zajistí, že vaše e-maily budou vypadat maximálně profesionálně.
Nezapomeňte, že nevyžádané e-maily bývají plné překlepů a každá chyba v konzervovaných odpovědích snižuje vaši reputaci v očích zákazníka.
Nezapomeňte si své odpovědi několikrát projít, a to i pomocí editačního softwaru, abyste se ujistili, že mají správnou gramatiku a pravopis. Chcete-li na ně udělat správný dojem, budete se chtít ujistit, že jsou co nejdokonalejší.
Jak nastavit odpovědi v konzervě
Pravděpodobně už víte, jak důležité jsou vaše konzervované odpovědi, ale potřebujete také vědět pár věcí o jejich nastavení, aby byly připraveny k použití. To je pravděpodobně nejjednodušší část práce s konzervovanými odpověďmi, protože se jedná vlastně jen o dva kroky.
Již jsme si řekli, jak můžete povolit konzervované odpovědi, ale nyní musíte napsat e-mail, který použijete jako konzervovanou odpověď.
Sestavení e-mailu
Začněte kliknutím na tlačítko sestavit a poté začněte psát e-mail. E-mail můžete napsat buď sami, nebo k tomu můžete použít šablonu.
Chtěli byste napsat konverzační e-mail, který bude znít osobně a nebude vypadat, jako by byl napsán z hlavy. Měli byste zájemci sdělit, co mu můžete nabídnout. I když chcete zachovat konverzační tón, neměli byste používat slang, protože to bude působit neprofesionálně.
Použití šablon je dobrý nápad pro prvních několik odpovědí, ale pokud jste dostatečně zkušení na to, abyste e-mail napsali sami, nenechte se odradit.
Ujistěte se, že jste ze svých konzervovaných odpovědí odstranili podpis, jinak se zobrazí dvakrát, protože podpis bude součástí každého z odeslaných e-mailů.
Uložení odpovědí
Jakmile si napíšete vhodnou odpověď, můžete si ji uložit, abyste ji mohli použít v budoucnu. Přejděte na další možnosti>konzervovaná odpověď>nová konzervovaná odpověď. Poté ji můžete uložit.
Pokud chcete potvrdit, že jste ji uložili jako konzervovanou odpověď, můžete otevřít nové okno a poté začít psát e-mail. Otevřete své konzervované odpovědi a poté vyberte tu, kterou jste právě uložili. Pokud se objeví, pak se vám podařilo uložit konzervovanou odpověď bez problémů.
