Úvodní stránka

Správně vytvořený obsah může být hybnou silou vašeho podnikání. V tomto příspěvku se budeme zabývat různými způsoby, jak můžete správně využít obsahový marketing pro své podnikání.

Strategická výhoda obsahového marketingu v e-commerce

Podnikové značky a internetové obchody investují do digitálního marketingu a upřednostňují placené reklamní kampaně i sociální média.

Skutečné ukazatele, které určují návratnost investic, se však odvíjejí od marketingu obsahu.

Obsah může zahrnovat zpravodaje, webové semináře, podcasty, šablony, bílé knihy, případové studie a další. Rozhovory nebo schůzky na Zoomu můžete také převést na webináře.

Marketing obsahu přináší bohaté dividendy SEO

Marketing obsahu pro weby elektronických obchodů přináší obrovskou výhodu pro SEO.

Když vytvoříte a optimalizujete skvělý obsah pro relevantní klíčová slova, když optimalizujete rychlost svých webových stránek, začnete přitahovat organickou návštěvnost, kterou byste jinak museli přilákat pomocí PPC. Vždy používejte nástroj pro sledování pozic, abyste pochopili, na které klíčové výrazy se umisťujete.

Dobře provedená strategie SEO časem zvyšuje organickou návštěvnost. Výsledkem jsou noví zákazníci a vyšší příjmy. U placených médií klesne návštěvnost na nulu v okamžiku, kdy přestanete utrácet za reklamu.

Obsahový marketing pomáhá při cestě zákazníka

Obsahový marketing by se měl zabývat všemi různými body na mapě cesty zákazníka, počínaje okamžikem, kdy si zákazník uvědomí problém, přes rozhodnutí o koupi až po udržení zákazníka. Obsahový marketing může vaše potenciální zákazníky provést různými fázemi prodejního trychtýře a pomoci jim v nákupním procesu.

Vytváření hodnotného obsahu, který řeší konkrétní problém, vzdělává potenciální zákazníky a nabízí cenné informace, které vaše značka může využít ke vzdělávání zákazníků v každé fázi této cesty.

Pokud se obsah omezí pouze na produktové stránky, jak to dělá mnoho prodejců e-shopů, pak bude většina kontaktů se zákazníky omezena na poslední fáze zákaznické cesty.

Tím vzniknou ve vašem nálevkovém kanálu velké mezery, které může konkurence využít.

Odlište svou značku pomocí marketingu obsahu

Pokud neprodáváte jedinečný produkt, může vám odlišení značky skutečně pomoci.

Strategie obsahu vám pomůže ukázat osobnost vaší značky a přilákat k ní zákazníky, kteří by o ni jinak neměli zájem.

Red Bull nevyrábí energetický nápoj skvělé chuti. Většina lidí si často posteskne, jak špatně vlastně chutnají. Ale díky skvělému obsahu mají kolem své značky obrovský příkop.

Ecommerce marketing optimalizuje konverzní trychtýř

Značky e-shopů nemusí svůj obsah oddělovat od hlavní značky.

Nejlepší marketingové strategie elektronického obchodu plynule navazují kontakt se zákazníky a povzbuzují je, dokud nejsou připraveni k nákupu.

Ne každý na webu chce nakupovat.

Proto je důležité posilovat svou značku v každém kontaktním bodě.

Můžete je požádat, aby si stáhli průvodce produkty nebo se zúčastnili webinářů. Tyto mikrokonverze je posunou v nákupním trychtýři.

Zahrňte CTA, které je přimějí k nákupu. Tímto způsobem můžete dosáhnout vyššího zapojení a podpořit více nákupů.

Obsahový marketing zvyšuje loajalitu ke značce

Dnešní spotřebitelé mají na výběr z mnoha možností. To je pro zákazníky skvělé, ale na druhou stranu je pro obchodníky těžší vytvořit si loajalitu. Studie však ukazuje, že více než polovina zákazníků změnila značku poté, co měli lepší zkušenost s jinou značkou.

Marketing obsahu je skvělý způsob, jak zlepšit vztah s publikem. Rozšiřuje a prohlubuje vztah, který sdílíte. Vytvářením hodnotného obsahu, který je vzdělává a baví, vytváříte se zákazníky spojení.

Nyní si povíme něco o marketingových strategiích pro obsah v e-commerce.

Strategie obsahu pro elektronické obchodování

Vytvoření obsahového centra

Obsahová centra jsou účinnou strategií elektronického obchodování.

Obsahová centra jsou ústředním bodem na webu, který sdružuje obsah na určité téma. Může se jednat o příspěvky na blogu, videa nebo obsah sociálních médií, které se vztahují k jednomu tématu. Obsahové centrum se týká obsahu v rámci ústředního tématu a kolem něj.

Pokud prodáváte umění NFT, může se obsah týkat NFT, blockchainu a kryptoměn.

Obsahová centra jsou cenná jak pro vás, tak pro vaše zákazníky.

Výhody jsou následující:

• Zvýšená návštěvnost vyhledávání
• Větší zapojení publika
• Více sdílení na sociálních sítích
• Další myšlenkové vedení

Obsahová centra poskytují zákazníkům na vašich webových stránkách vynikající uživatelský zážitek. Shromažďují vaše nejlepší informace o důležitém tématu a činí je snadno stravitelnými. Vždy nejprve proveďte audit webu, abyste zjistili, na jaká témata byste měli vytvořit obsahové uzly.

Vytváření tematických klastrů SEO

Tematické klastry jsou skvělým způsobem, jak zvýšit organickou návštěvnost a konverze z nich.

Tematický klastr si lze představit jako model obsahu uspořádaného kolem ústředního tématu. Jeho kotvou je pilířová stránka, dlouhý příspěvek, který funguje jako centrum, a shluky jsou menší blogové příspěvky, které fungují jako paprsky.

Pilířový příspěvek pokrývá všechna témata v klastru na vysoké úrovni a odkazuje na podpůrné příspěvky v tematickém klastru. Obsahuje také interní odkazy.

Blogování vám pomůže ovládnout celé vertikální skupiny klíčových slov. Tematické shluky vám navíc pomohou s ideální strukturou pro zlepšení vašich pozic na internetu. Pomohou vám získat zpětné odkazy a předat hodnotu dalším stránkám v klastru.

Tím se i tyto stránky řadí lépe. Je to pozitivní cyklus.

Dále použijte software pro automatizaci marketingu, abyste část obsahu odeslali svým odběratelům jako e-mailové bulletiny a dosáhli ještě většího zapojení.

Vytváření obsahu generovaného uživateli

Další strategií obsahového marketingu pro e-shopy je obsah vytvářený uživateli, který je skutečně účinný, protože ukazuje, že lidé vaše produkty skutečně používají. Působí jako ústní propagace vaší značky a vytváří marketingový a sociální důkaz pro vaši firmu.

Lidé ne vždy věří tomu, co o svých produktech říkáte vy, ale spíše uvěří prohlášením a obrázkům, které zveřejnili skuteční zákazníci a jejich kolegové.

Pro podporu UGC je třeba udělat následující kroky:

• Uspořádejte soutěž, do které zákazníci přihlásí originální obsah, například videa a fotografie.
• Povzbuzujte lidi, aby po nákupu zanechali recenze.
• Vytvořte na sociálních sítích hashtag kolem své značky nebo konkrétních produktů, který bude zákazníky vybízet k používání tohoto hashtagu a zasílání fotografií s vaším produktem.
• Zveřejňování obsahu UGC na kanálech sociálních médií

Dobrým příkladem značky, která pravidelně zveřejňuje obsah UGC, je Lush Cosmetics. Neplýtvá svými marketingovými rozpočty výhradně na reklamy. Zaměřují se na vytváření zapojení uživatelů. Lush podporuje své zákazníky přezdívané Lushies, aby sdíleli své zkušenosti se značkou.

(Zdroj)

Obsah vytvářený uživateli je dobrým způsobem, jak vytvářet zdánlivě nekonečné množství obsahu, který má dobrou výkonnost a vysoce zapojuje širokou komunitu. Je důležité naslouchat potřebám zákazníků a poskytovat jim to, co chtějí.

Obsahový marketing je skvělý pro vzdělávání zákazníků

Pokud chcete potenciální zákazníky informovat o vlastnostech i výhodách svého produktu, je publikování obsahu první strategií, kterou je třeba vyzkoušet.

Informativní a užitečný obsah usnadňuje potenciálním zákazníkům kliknutí na tlačítko koupit, když jsou na vás připraveni.

Ke vzdělávání zákazníků o vaší značce a produktech můžete použít různé typy obsahu.

Zde je uvedeno, co můžete publikovat:

• Instruktážní videa
• Případové studie
• Elektronické knihy
• Bílé knihy
• Kontrolní seznamy
• Obsah blogu
• A další

Textový obsah skvěle upoutá pozornost publika. Nezapomeňte však přidat také užitečné obrázky.

Canva je skvělý nástroj, který vám s tímto procesem může pomoci. Stačí se přihlásit do platformy a na ovládacím panelu si vybrat z různých šablon pro zahájení práce na návrhu.

Vytvoření povědomí o nové značce

Vytvoření strategie obsahu a důsledné dodržování ukázky vám pomůže vytvořit pozitivní vztah se zákazníky.

Pokud prodáváte gadget, můžete napsat obsah, který zákazníky naučí, jak tento gadget udržovat nebo jak jej čistit.

Můžete přidat informace o údržbě a dalších aspektech gadgetu, které budou znít velmi užitečně pro zákazníky a učiní z něj společnost, která se zaměřuje na notebooky.

V průvodci mohou být tlačítka výzvy k akci pro prodej produktu nebo pro prodej příslušenství k produktu. Můžete tak vytvořit svou značku jako autoritu ve svém výklenku a zároveň prodávat produkty.

Umístění vašich stránek ve vyhledávačích

Jednou z nejvýznamnějších výhod obsahového marketingu je hodnota SEO, kterou přináší.

Když vytvoříte obsah optimalizovaný pro SEO pro stránky vyhledávačů, můžete své stránky umístit na přední místa ve výsledcích vyhledávání.

Chcete-li pochopit, jaká klíčová slova musíte použít, použijte nástroje, jako je UberSuggest, abyste získali spoustu klíčových slov s nízkou konkurencí.

Můžete najít další navrhovaná klíčová slova s objemy vyhledávání a konkurencí PPC.

To vám přinese další návštěvnost, která může přinést další prodeje.

Vytvoření slovníku klíčových slov

Pokud se u vašich produktů vyskytují pojmy, které nejsou vašemu publiku bezprostředně známé, může být slovníček účinným způsobem, jak překlenout tuto mezeru. Glosář poskytuje uživatelům centrální místo, kde se zákazníci mohou dozvědět více o vašich produktech a jazyce, který je s nimi spojen.

Osvědčené postupy pro obsahový marketing

Nyní, když víte o několika výhodách obsahového marketingu, můžete tuto službu vyzkoušet sami. Obsah je však mnohem složitější než naťukat pár vět na internetu. Vyžaduje si promyšlení i přípravu.

Nastavte si své cíle

Chcete zvýšit prodej nebo zlepšit povědomí o značce? Chcete přeměnit více návštěvníků na kupující? Znalost vašich cílů vám pomůže řídit tvorbu obsahu a pomůže vám s obsahem uspět.

Mluvte ke svému publiku

Při vytváření obchodu se musíte od začátku zaměřit na cílové demografické skupiny. Zjistěte, co chtějí. Marketingové strategie musí varovat před předpokladem, že všichni lidé mají tendenci myslet stejně.

Závěr

Co si myslíte o našem příspěvku o obsahovém marketingu v eCommerce? Chystáte se ještě naskočit na vlnu obsahu?