Webové marketingové strategie pro ekonomickou odolnost

Úvodní stránka

Posledních několik let bylo pro podniky téměř ve všech odvětvích obtížných. Brexit, COVID-19 a globální konflikty způsobily otřesy na trzích a narušily jinak stabilní odvětví.

Budoucí ekonomické předpovědi naznačují, že i mnoho firem čeká několik obtížných let. Údaje shromážděné účetním gigantem KPMG naznačují, že reálný růst se zpomalil na 0,4 %, zatímco inflace zůstává vysoká, protože podniky se snaží obnovit své marže.

Pohybovat se v rozbouřených vodách obchodu vyžaduje pružný přístup k marketingu. Personalizovaná marketingová kampaň založená na výzkumu může snížit náklady a zároveň maximalizovat dosah a zapojení. Úspěšná strategie webového marketingu může posílit i další oddělení, protože shromažďuje klíčové poznatky o spotřebitelích, které mohou využít prodej, finance a vývoj produktů.

Unsplash

Marketing odolný vůči inflaci

Zdá se, že celosvětová inflace po svém vrcholu na úrovni 8,7 % polevila. Ekonomické ukazatele však naznačují, že míra inflace nad 5 % zůstane, protože firmy se snaží přenést své náklady na spotřebitele a zvýšit své zisky obnovením svých marží. To může zatížit váš dodavatelský řetězec a odradit spotřebitele od vašeho podnikání. Pokud si chcete udržet své zákazníky a vybudovat si věrnost značce, je klíčové reagovat na rostoucí náklady.

Začněte budovat strategii webového marketingu odolnou vůči inflaci tím, že se dozvíte více o tlacích, kterým čelí vaši zákazníci. Pokud například podnikáte v USA, zjistěte, které státy od vaší firmy nakupují nejvíce. Státy s vysokou inflací, jako je Florida, Louisiana a Tennessee, se potýkají s prudkým nárůstem životních nákladů a budou vyžadovat jedinečný přístup k marketingu.

Pokud chcete na nových trzích zaujmout, je klíčové znát faktory, které ovlivňují kvalitu života vašich zákazníků. Pokud například chcete proniknout do státu, jako je Florida, měli byste vědět, že je na 36. místě v cenové paritě. To znamená, že floridští obyvatelé čelí ve srovnání s průměrným Američanem vysokým životním nákladům. Klíčové je reagovat nabídkou výhodných nabídek a slev, které zmírní náklady na bydlení, dopravu a oblečení.

Jako webový obchodník se můžete zaměřit na lidi, kteří čelí vysokým životním nákladům, pomocí marketingu obsahu k budování své značky. Obsahový marketing nabízí spotřebitelům vysoce kvalitní, zábavný video nebo vizuální obsah, který se obvykle zveřejňuje na sociálních sítích. Přináší zákazníkům přidanou hodnotu a přesvědčuje je, že vaše značka stojí za pozornost. To je klíčové, pokud se snažíte podbízet konkurenci v nákladech, ale přitom si chcete udržet image značky spojenou s kvalitním zbožím.

Psychologický marketing

Psychologický marketing je přístup, který zdůrazňuje základní motivace spotřebitelů. Investice do psychologického marketingu vám zajistí, že pochopíte sociální identitu svých zainteresovaných stran, a může vám pomoci předpovědět způsob, jakým budou reagovat na tržní tlaky v době hospodářského poklesu.

Silná psychologická marketingová strategie vám může pomoci změnit pozici vaší značky i v těžkých časech. Můžete například využít psychologii barev ke změně oficiální palety značky. Psychologie barev nás učí, že modrá barva je spojována s klidem a relaxací, zatímco zelená je běžně spojována s růstem.

Využití těchto poznatků vám může pomoci navázat kontakt se spotřebiteli, kteří se cítí stresováni ekonomickými problémy a chtějí se spojit se značkami, které jim přinášejí pocit optimismu nebo klidu.

Vytváření webového obsahu s využitím psychologických poznatků je klíčem k udržení atraktivity i mezi stávajícími zákazníky. Spotřebitelé se chtějí cítit srozuměni se značkami, s nimiž se spojují, a zůstanou u firem, které se přizpůsobují tváří v tvář ekonomické nejistotě. Jako marketingový tým toho můžete využít k vytváření obsahu, který je přizpůsoben jejich kupujícím personám. Začněte tím, že se opřete o poznatky jako např:

• Zeměpisná poloha
• Historie nákupu
• Chování při prohlížení

Posilte svou personalizační strategii začleněním spotřebitelských průzkumů, které vám pomohou porozumět psychologii zákazníků. To vám pomůže pochopit, proč například lidé z Londýna hledají váš produkt a jak ho porovnají s nabídkou konkurence. Tento druh personalizovaného přístupu však může být drahý, takže budete chtít prozkoumat personalizaci ve velkém měřítku, abyste maximalizovali návratnost investic.

Unsplash

Personalizace ve velkém měřítku

Minimalizace nákladů v době hospodářského poklesu je klíčová. Personalizovaný webový marketing naštěstí představuje pro většinu podniků nízkonákladovou a vysoce výnosnou možnost. Zlepšete návratnost investic a personalizujte svůj marketing ve velkém měřítku tím, že:

• Používání analytiky AI ke shromažďování a analýze dat
• Přeměna poznatků na personalizovaná doporučení a vstupní stránky
• Zvyšte retenci využitím prediktivní analýzy k předcházení potenciálním problémům.

Při používání personalizace si ujasněte, jakým způsobem shromažďujete a využíváte data. Potenciální zákazníci ocení doporučení a zážitky na míru, ale chtějí si při procházení internetu zachovat pocit soukromí. Díky tomu budete schopni vytvářet obsah s konkurenční výhodou, aniž byste zasahovali do života svých zákazníků.

Transparentní přístup vám dobře poslouží i v době ekonomických potíží. Lidé budou mnohem raději nakupovat u vaší značky, pokud budou mít pocit, že rozumíte jejich potřebám a respektujete jejich soukromí. Naopak, pokud neoznámíte, že používáte data, poškodíte tím pověst své značky a přetlačíte zákazníky ke konkurenci.

Výzkum klíčových slov

V době ekonomických potíží je nejlepší strategií zdvojnásobit taktiky webového marketingu, které fungují. To znamená, že byste se měli vrátit k základům optimalizace pro vyhledávače SEO a znovu spustit program výzkumu klíčových slov.

Začněte tím, že najdete nástroj pro vyhledávání klíčových slov, který funguje. Účinný nástroj pro vyhledávání klíčových slov vám pomůže najít dlouhá klíčová slova s nízkou konkurencí, která odpovídají vaší marketingové strategii. Můžete také

pomocí těchto nástrojů můžete sledovat historii klíčových slov a zjišťovat sezónní trendy.

Nejlepší nástroje dnes zobrazují také funkce SERP, jako jsou náhledy nákupů a časté dotazy. To znamená, že se můžete zaměřit na klíčová slova, která mají nízkou cenu za proklik a pravděpodobně přinesou prodej. Shromažďování těchto poznatků je klíčové, pokud jste odhodláni budovat webovou prezentaci na svých stránkách a chcete doplnit svůj blog. Výzkum klíčových slov vám pomůže vymyslet relevantní témata pro vaše stránky, takže vysoce kvalifikovaní zájemci najdou vaše webové stránky dříve, než přistanou na stránkách konkurence.

Sledování návratnosti investic

Sledování návratnosti investic je při budování ekonomické odolnosti klíčové. Jednoduše řečeno, nemůžete si dovolit utrácet velké částky za projekty, které nepřinášejí zisk nebo nezvyšují vaši značku. Sledování návratnosti investic však může být během hospodářského poklesu složité, protože můžete mít problém rozlišit mezi obecnými tržními trendy a účinkem vašich marketingových materiálů. Začněte tím, že budete sledovat klíčové ukazatele návratnosti investic, jako např:

• Náklady na vedení
• Průměrná prodejní cena
• Návratnost výdajů na reklamu
• Celkové příjmy
• Konverzní poměr

Tyto ukazatele vám poskytnou ucelený přehled o vaší finanční situaci a pomohou vám sledovat návratnost investic v čase. Přesto byste se neměli příliš spoléhat pouze na metriky návratnosti investic, protože to může vést ke krátkozrakému rozhodování. Kvantitativní finanční metriky raději doplňte kvalitativními poznatky týkajícími se vnímání značky a celkových trendů na trhu.

Unsplash

Vytváření agility

V době ekonomických otřesů je klíčová provozní agilita. Váš marketingový tým musí být schopen rychle reagovat na takové tlaky, jako jsou problémy v dodavatelském řetězci, globální konflikty a rozpočtové škrty.

Jako vedoucí pracovník marketingového oddělení se snažte svým kolegům vštípit étos podnikové agility. Podniková agilita posiluje postavení zaměstnanců a podporuje vaši webovou marketingovou strategii tím, že snižuje byrokracii při rozhodovacím procesu. Přijetí agility zvyšuje spokojenost zákazníků v průměru o 30 % a zajišťuje, že jste na špici v oblasti webového marketingu.

Agilita má ve webovém marketingu mnoho podob, ale nejvíce se projevuje v dílčích oblastech, jako je marketing sociálních médií. Místo toho, abyste každý příspěvek prověřovali několika úrovněmi řízení, svěřte odborníkům na obsah využití trendů, které rezonují s publikem a zlepšují image značky. To zdůrazňuje důležitost přizpůsobivosti ve webovém marketingu a ukazuje vašemu týmu pro sociální sítě, že jim důvěřujete při přijímání strategických rozhodnutí, která zlepšují image značky.

Agilní marketingové týmy mají také tendenci klást do popředí potřeby zákazníků. To je dobrá strategie v době ekonomického poklesu, kdy se zákazníci mohou častěji poohlížet po firmě, která splňuje jejich požadavky. Restrukturalizace za účelem zvýšení agility vám může dokonce pomoci odbourat část tuku a identifikovat příležitosti pro budoucí expanzi, až se vaše odvětví vrátí k normálu.

Rozšiřování provozu

Když se váš trh potýká s proinflačním větrem a klesající poptávkou, je snadné uvíznout v kruhu zmaru a sklíčenosti. Během každého hospodářského poklesu a recese se však vždy najdou "vítězové" - zeptejte se společnosti Zoom, která jen v prvním čtvrtletí roku 2023 konsolidovala pandemické zisky a přinesla 1 074 milionů dolarů.

Rozšiřování strategie webového marketingu s ohledem na odolnost vyžaduje trpělivost a pečlivé plánování. Pokud se váš rozpočet náhle rozšíří díky vysoce výkonnému produktu nebo službě, zvažte reinvestici části prostředků do nových strategií webového marketingu, jako např:

• Autoři článků o umělé inteligenci
• Zážitky ve virtuální realitě
• Hlasové vyhledávání
• Omnichannel marketing

Tyto strategie nejsou v současné době součástí běžných marketingových příruček, ale slibují, že změní způsob, jakým přistupujeme k zákazníkům. Pokud nyní vynaložíte trochu více prostředků na spekulativní technologie, můžete své firmě zajistit výhodu prvního hráče, která později přinese velké zisky.

Závěr

Webový marketing v období ekonomické nejistoty znamená návrat k základům. Snažte se více poznat své zákazníky a přizpůsobte svůj přístup trendům na trhu. Pečlivě sledujte návratnost investic, ale nebojte se vyzkoušet experimentální technologie, pokud se váš rozpočet náhle rozšíří. Tím do své strategie webového marketingu zapracujete odolnost a ochráníte se před změnami ve svém oboru.