11 nejlepších nástrojů e-mailového marketingu, které by měl ovládat každý specialista

Úvodní stránka

Vzhledem k tomu, že e-mailový marketing je stále tak mocným nástrojem pro generování příjmů, není divu, že si firmy mohou vybírat z mnoha profesionálních softwarů. Hlavním problémem je, že tento výběr může být vyloženě zahlcující, zejména s ohledem na to, že mnoho služeb přichází s podobnou sadou funkcí - analýza e-mailových kampaní, segmentace potenciálních zákazníků, personalizace obsahu atd.

Přestože špičkové nástroje pro e-mailový marketing kombinují několik z těchto základních funkcí, je možné je rozdělit podle oblastí, ve kterých skutečně vynikají. Podívejme se na hlavní kroky e-mailové marketingové kampaně a zjistěme, které nástroje vám pomohou automatizovat většinu úsilí v každé fázi.

Nástroje pro vytváření e-mailových databází

Zdroj: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Každá e-mailová marketingová kampaň začíná budováním databáze - bez seznamu potenciálních zákazníků, kterým chcete poslat zprávu, se daleko nedostanete. Tyto nástroje by vám měly pomoci najít více potenciálních zákazníků a rozšířit váš marketingový dosah.

Leadfeeder

Leadfeeder se integruje s vašimi webovými stránkami a analyzuje chování návštěvníků. Nejužitečnější je pro odvětví B2B, protože služba se zaměřuje na zjištění, pro kterou společnost návštěvník webu pracuje - bohužel však není vhodná pro marketing B2C. Přesto má analýzu návštěvníků na bázi umělé inteligence, která upřednostňuje teplé potenciální zákazníky před studenými. Další výhodou této služby je, že se dokáže integrovat se špičkovými CRM a messengery, jako je GoogleChat nebo Slack, a analyzovat další údaje související s podnikáním. A konečně, Leadfeeder vám také může pomoci zvýšit návštěvnost webových stránek analýzou odchodů návštěvníků - nejedná se sice o nástroj SEO, ale jeho data lze využít i při analýze výkonnosti webových stránek.

SignalHire

Tento nástroj, původně určený pro personalisty, se ukázal jako velmi užitečný i pro marketéry - zejména B2B marketéry. SignalHire je databáze ověřených kontaktů, která podporuje hromadné vyhledávání podle lokality, odvětví, názvu pracovní pozice a spousty dalších parametrů, které mohou B2B marketéři využít k vytváření seznamů e-mailových kampaní na míru. Na rozdíl od nástroje Leedfeeder však tento nástroj funguje i pro vytváření databáze leadů B2C, protože jeho rozšíření pro Chrome/Firefox dokáže získávat kontaktní údaje přímo ze sociálních médií, což vám dává možnost postupně aktualizovat CMS, když se někdo zapojí do vašeho obsahu.

Software pro segmentaci vedení

Zdroj: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Existují různé strategie segmentace potenciálních zákazníků pro lepší zacílení - pro začátek ji můžete provádět ručně nebo pomocí výše uvedených nástrojů; a samozřejmě mnoho CRM má funkci segmentace potenciálních zákazníků. Mezi méně rozšířené, ale stejně účinné nástroje patří např:

ActiveCampaign

ActiveCampaign je jedním z nástrojů, které kombinují funkce automatizace e-mailového marketingu s funkcemi CRM, ale oblast, ve které skutečně vyniká, je segmentace potenciálních zákazníků. Můžete si nastavit prakticky libovolná kritéria cílení a navíc je zde možnost odeslat e-mail pokaždé, když někdo z vaší databáze provede nákup. K dispozici jsou také šablony e-mailů, automatičtí respondenti a další užitečné funkce plánování, které posunou vaše úsilí v oblasti e-mailového marketingu na novou úroveň.

Mailchimp

Mailchimp je další univerzální platforma pro automatizaci e-mailů, která umí mnohem víc než jen segmentovat potenciální zákazníky - plánuje, plánuje, analyzuje atd. Přesto si její pokročilé funkce cílení a segmentace zaslouží samostatnou zmínku v této kategorii, protože Mailchimp má desítky parametrů, které mohou obchodníci s e-maily zadat, aby vytvořili personalizované seznamy, které zlepšují zkušenosti zákazníků. Nástroj má uživatelsky intuitivní ovládací panel a několik předpřipravených segmentů cílení, které ocení začínající uživatelé.

Brevo

Společnost Brevo, dříve známá jako Sendinblue, je vícevrstvé marketingové řešení, které se integruje se špičkovými CRM a funguje jako samostatný produkt. Dokáže segmentovat potenciální zákazníky na základě různých kritérií, odesílat automatické přechodové a následné e-maily a mnoho dalšího. Nástroj je v podstatě CRM, protože analyzuje data napříč různými komunikačními kanály a neomezuje se pouze na e-mailový marketing. Je také cenově dostupnější než většina CRM a může se ukázat jako velmi užitečný pro malé a středně velké firmy.

Bonusoví pomocníci: Textoví asistenti s umělou inteligencí

Zdroj: GrammarlyGo

[obrazovka, bez odkazu na zdroj]

I když se nejedná zrovna o příklad e-mailového marketingového softwaru, textoví asistenti s umělou inteligencí si zaslouží místo na tomto místě, protože zefektivňují e-mailové odpovědi a pomáhají nám vyhnout se nepříjemným překlepům. Někteří z těchto asistentů mohou také navrhovat podněty AI - což je užitečná funkce, když se potácíte v bloku psaní. Stejně jako většina nástrojů poháněných umělou inteligencí fungují na funkci ChatGPT společnosti OpenAI. Nejlepší pomocníci, kteří stojí za zvážení, jsou:

GrammarlyGo

V rámci prémiového předplatného nabízí GrammarlyGo až tisíc výzev poháněných umělou inteligencí měsíčně - stačí zadat otázku do příslušného okna chatu a získat výzvu. Navíc i bez asistenta s umělou inteligencí kontroluje doplněk prohlížeče Grammarly překlepy a nešikovné fráze.

Levandule

Tento nástroj se prezentuje jako e-mailový trenér s umělou inteligencí, ale ve skutečnosti nabízí výzvy s umělou inteligencí a integraci se špičkovými podnikovými aplikacemi, včetně sady Google Suite a hlavních systémů CRM. A přestože jsou jeho výzvy spíše obecné, Lavender se umí sám učit a v případě potřeby může nabídnout i koučování v oblasti e-mailového marketingu.

Compose.ai

Co se týče asistentů se 100% umělou inteligencí, je tato volba jasná. Tento doplněk se integruje s účtem Gmail a nabízí výzvy a funkce automatického dokončování. Dokáže se také "naučit" váš hlas a přicházet s personalizovanějšími výzvami.

Software pro analýzu e-mailového marketingu

Zdroj: Campaign Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Marketing a analytika jdou ruku v ruce. Všimněte si, že mnoho důvěryhodných nástrojů kombinuje segmentaci, personalizaci, plánování e-mailů A analýzu v jednom - to je obecná praxe. Do této kategorie může spadat i MailChimp a HubSpot zůstává oblíbenou volbou mnoha marketérů. Mezi další užitečné příklady softwaru, který vám pomůže zvýšit míru konverze, patří např:

Monitor kampaně

Kromě šablon pro tvorbu e-mailů a vynikajících funkcí přizpůsobení vyniká nástroj Campaign Monitor, jak už název napovídá, také sledováním výsledků e-mailových kampaní. Nabízí pokročilou analýzu míry otevření a prokliků, vyřazení, odhlášení a dalších aktivit příjemců. Kromě toho díky integrované asistenci při psaní s umělou inteligencí a responzivním šablonám, které se automaticky přizpůsobují mobilním zařízením, je tento nástroj pro e-mailový marketing a automatizaci dobrým doplňkem vaší prodejní výbavy.

QuickMail

Stejně jako většina ostatních nástrojů na tomto seznamu se QuickMail integruje s různými softwary, nabízí šablony, pomoc při psaní a mnoho dalšího. Přesto je tento nástroj pro sledování kampaní tak skvělý díky svým pokročilým metrikám, které eliminují falešná kliknutí a otevření e-mailů. Jejich eliminace vede k přesnějším údajům o kampani, což se promítá do vyšších marketingových klíčových ukazatelů výkonnosti. QuickMail také bez námahy přepíná mezi různými schránkami, což z něj dělá tak dobrou volbu pro marketingové agentury, které provozují několik klientských účtů.

Constant Contact

Další skvělý nástroj, který má spoustu funkcí automatizace e-mailů a pokročilé marketingové analýzy. Constant Contact umí také sledovat sdílení na sociálních sítích, což je skvělá funkce pro škálování e-mailového marketingu. A samozřejmě poskytne přesné údaje o míře otevření, počtu kliknutí a dalších standardních metrikách e-mailů.

Bonus: Nástroje marketingového zpravodajství

Úspěšný marketing často spočívá v předvídání trendů a především potřeb zákazníků. Samozřejmě to není nepodobné karetnímu hazardu - můžete více či méně kalkulovat s tím, které kampaně budou mít dobré výsledky, ale nemáte žádnou záruku, že vyhrajete. Tyto nástroje pro marketingovou inteligenci a predikci však mohou zvýšit vaše šance na úspěch:

• Clearbit: tento nástroj pro B2B analyzuje všechna data z vašeho CRM a může vám nabídnout návrhy, které potenciální zákazníky upřednostnit jako další.
• Crayon: pečlivě sleduje vaše obchodní konkurenty a trendy na trhu a pomáhá vám vymýšlet kreativní a účinné reklamní nápady.
• Brandwatch: tento nástroj špehuje sociální média a může vám poskytnout informace o zmínkách o značce a sociálních trendech relevantních pro vaši firmu.

Samozřejmě se jedná spíše o jmenovité dělení, protože mnohé z výše uvedených příkladů nabízejí více funkcí než jen analýzu a personalizaci. Kromě toho špičková řešení CRM, jako je SalesForce, HubSpot nebo Zoho, obsahují mnoho funkcí e-mailového marketingu. Pokud však máte pocit, že vaše současné úsilí v určité oblasti selhává, tento startovní seznam špičkových služeb by vás měl nasměrovat správným směrem.