10 nejlepších marketingových strategií pro e-commerce, které podporují prodej

Úvodní stránka

Jste připraveni dosáhnout svých prodejních cílů v roce 2025 a později? Je čas zbavit se dohadů a posílit marketingové strategie elektronického obchodování.

Správnou kombinací marketingových taktik pro elektronické obchodování můžete zvýšit organickou návštěvnost svého internetového obchodu, konvertovat potenciální zákazníky a budovat povědomí o značce a rozšířit tak svou zákaznickou základnu.

Máte mnoho možností, ale my je zúžíme na 10 strategií, které dobře fungují v marketingu elektronického obchodu.

10 nejlepších marketingových strategií pro e-commerce, které zvýší vaše prodeje

Úspěch v oblasti elektronického obchodování nepřichází ze dne na den, ale existují klíčové strategie, které tento proces urychlují.

Zde je našich 10 nejlepších tipů pro rok 2025:

1. Vytvoření komplexní marketingové prezentace na sociálních sítích

Zdroj: Instagram

Rozmanitost platforem sociálních médií jim dává výhodu mezi všemi marketingovými kanály. Její dosah je bezkonkurenční, a proto si všechny světové značky elektronického obchodu zřídily přítomnost na sociálních sítích.

Podporuje také zapojení v reálném čase a má skvělé automatizační funkce, které vám umožní naplánovat příspěvky dopředu, abyste se mohli soustředit na sledování reakcí zákazníků.

Hlavní výhody:

• Pravidelné zveřejňování příspěvků na sociálních sítích a zapojení do nich buduje uznání a důvěru, což pomáhá zvyšovat povědomí o značce.
• Jedinečné metriky každé platformy umožňují lepší zacílení kampaně na základě demografických údajů, zájmů, chování a polohy.
• Placená reklama na těchto platformách je cenově dostupnější než tradiční metody kampaní.

Skvělým příkladem obchodu, který s touto strategií uspěl, je kosmetická značka Glossier. Značka má na Instagramu a TikToku spoustu velmi poutavého obsahu, který zdůrazňuje její autentický hlas, s nímž se její sledující mohou ztotožnit.

2. Vytvoření kalendáře obsahového marketingu

Zdroj: Depositphotos

Marketing obsahu je o zapojení založeném na hodnotě namísto přímého prodeje. Je to způsob, jak si vybudovat autoritu ve svém oboru.

To znamená používat různé typy obsahu, jako jsou články, videa, klipy, infografiky atd., a plánovat jejich zveřejnění v různých časech. Smyslem je vytvářet obsah, který lze sdílet a který dokáže přilákat návštěvníky webu a dlouhodobě generovat potenciální zákazníky.

Hlavní výhody:

• Konzistentní, vysoce kvalitní obsah staví značku do pozice autority ve vašem oboru.
• Dobře se kombinuje s dalšími marketingovými kampaněmi, což pomáhá posílit sdělení vaší značky.
• Kvalitní obsah přivádí na vaše stránky stálé návštěvníky, což zvyšuje potenciál konverze.

Společnost Patagonia tuto strategii neuvěřitelně dobře využívá díky přesvědčivému vyprávění příběhů, které je v souladu s hodnotami publika. Značka střídá blogy, videa a případové studie, které zdůrazňují její ekologické postoje, což nachází odezvu u jejích ekologicky smýšlejících zákazníků.

3. Investujte do optimalizace pro vyhledávače (SEO)

Pokud se obsahový marketing soustředí na vzdělávání a zábavu zákazníků, SEO se zabývá zajištěním vysokých pozic obsahu ve vyhledávačích, aby se k němu dostalo více lidí.

To zahrnuje technické strategie, jako je optimalizace rychlosti webu, navigace a budování odkazů. Další kroky zahrnují výzkum klíčových slov, interní propojení, optimalizaci obrázků a optimalizaci pro mobilní zařízení.

Hlavní výhody:

• Optimalizované stránky a kategorie produktů přilákají potenciální zákazníky, kteří aktivně hledají klíčová slova vašich produktů.
• SEO zajišťuje rychlé načítání stránek, které je pro konverzi klíčové.
• Je to nákladově efektivní, protože vaše stránky získávají na popularitě. Jakmile začnete generovat návštěvnost, bude v tom pokračovat bez nutnosti dalších investic.

Shopify dominuje v žebříčcích vyhledávání právě díky svým rozsáhlým a kvalitním průvodcům, návodům a blogům, které jsou optimalizovány pomocí klíčových slov souvisejících s elektronickým obchodováním.

4. Využijte sílu influencer marketingu

Zdroj: Instagram

Rozvoj online nakupování sice omezil osobní kontakt při nákupu a prodeji, ale zároveň připravil půdu pro vznik influencerů.

Jsou to skuteční lidé, kteří mají na internetu velké množství příznivců a kteří v rámci své běžné činnosti propagují produkty a služby svým odběratelům. Protože si vybudovali citové pouto se svým publikem, stali se důvěryhodným hlasem ve svém okolí.

Tento hlas můžete využít k upoutání pozornosti na svou značku.

Hlavní výhody:

• Zaručuje okamžité vystavení aktivní komunitě a pomáhá vám organicky oslovit více lidí.
• Influencer je svými sledujícími často považován za důvěryhodnějšího, s autentickým obsahem, který dobře rezonuje s jejich publikem, což vede k důvěře ve značku a zvýšení konverzí.
• Je to vynikající metoda pro nastavení partnerských odkazů a poskytování slev a propagačních akcí, které často vedou k okamžitému online prodeji.

Můžete se inspirovat u společnosti Gymshark. Tato značka spolupracuje s fitness influencery napříč sociálními platformami, aby oslovila širší publikum a vybudovala si důvěryhodnost.

5. Zavedení plánu e-mailového marketingu

Tato strategie se zaměřuje na rozvíjení vztahů se stávajícími zákazníky a svým způsobem je podporuje v tom, aby sdíleli váš obsah se svým okolím.

Mezi klíčové techniky této strategie patří segmentace seznamu e-mailů, vytváření poutavých předmětů, jasná výzva k akci (CTA) a design e-mailů vhodný pro mobilní zařízení.

Hlavní výhody:

• Umožňuje přizpůsobit zasílání zpráv vybrané skupině. Můžete do nich zahrnout doporučení produktů, narozeninové nabídky a oznámení o prodeji.
• E-mailový marketing je jedním z nejsnáze sledovatelných a optimalizovatelných.
• Je to vynikající metoda, jak získat přímou zpětnou vazbu od zákazníků, která vám pomůže zlepšit vaše produkty nebo služby.

Vezměme si například Amazon. Ten důsledně poskytuje personalizované e-mailové kampaně s doporučeními produktů, exkluzivními nabídkami a připomínkami opuštěného košíku, čímž optimalizuje udržení zákazníků.

6. Vytvořte přesvědčivý videoobsah

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube]

Video obsah vyniká vyprávěním příběhů. Spojuje v sobě všechny prvky skvělé kopie, dynamické grafiky a kompaktní formy.

Můžete nahrát celovečerní video a rozstříhat ho na menší, stravitelnější klipy, které můžete sdílet na různých platformách. Vytvoření videa sice může vyžadovat více času, ale některé platformy sociálních médií mají vestavěné editory videa, které můžete použít k vytvoření jednoduchých klipů a základnímu vyleštění.

Hlavní výhody:

• Je to efektivní způsob, jak předvést své produkty v akci. Můžete vytvářet výukové programy, rozbalovací nebo demonstrační videa.
• Videa jsou obecně poutavější než text a statické fotografie, což podporuje více sdílení v sociálních médiích.
• Videa obecně přitahují více zákazníků a jsou vynikajícím nástrojem pro generování potenciálních zákazníků.

Série videí Blendtec "Will It Blend?" se stala virální senzací, protože s humorem ukázala výkon mixéru a výrazně zvýšila povědomí o značce a prodej.

7. Experimentujte s možnostmi křížového a doplňkového prodeje

Zdroj: Apple

Považujte tuto strategii za příležitost ke zvýšení prodeje bez získávání nových klientů. V podstatě prodáváte svým věrným zákazníkům, ale zároveň jim v rámci jejich zákaznické cesty nabízíte další produkty, o které by mohli mít zájem.

Tato strategie zahrnuje identifikaci doplňkových položek a potenciálních upgradů a informování kupujících o nich prostřednictvím strategického umístění produktů na vašich stránkách.

Hlavní výhody:

• To může zlepšit celkovou zkušenost zákazníků tím, že jim přizpůsobí nákupní zážitek podle toho, co potřebují, na základě jejich nákupní historie.
• Zvyšuje hodnotu počátečního nákupu na jeden prodej.
• Spokojení zákazníci vedou k opakovaným nákupům, což zajišťuje dlouhodobé zisky.

Společnost Apple to dělá bez problémů a při nákupu produktů navrhuje příslušenství a upgrady, což zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky.

8. Zavedení Pay-Per-Click (PPC) reklamy

Do této strategie spadají oblíbené platformy, jako je Google Ads a Facebook Ads. Vytvoříte reklamu a zobrazíte ji na zvolené platformě.

Může jít o nákupní reklamu na Instagramu, reklamu při instalaci aplikace, reklamu ve streamu na YouTube atd. Registrace na některé z těchto platforem vám umožní rozhodnout se, kam umístit reklamu, sledovat reakce v reálném čase a upravit přidělení pro lepší zacílení na publikum.

Hlavní výhody:

• Přivádí na vaše webové stránky okamžitou návštěvnost, což je ideální pro propagační akce a uvedení produktů na trh, které potřebují rychlé zviditelnění.
• Přesné zacílení, abyste zajistili, že vaše sdělení osloví správné publikum.
• To je vynikající pro značky, které mají velký rozpočet, protože umožňuje rozdělit rozpočet mezi kampaně a reklamní skupiny. Můžete také přerozdělit rozpočet na vysoce výkonné marketingové kanály.

Společnost Casper Mattress efektivně využívá reklamy Google Ads a PPC kampaně v sociálních médiích a zaměřuje se na klíčová slova a zájmy související se spánkem, aby přivedla návštěvníky na své webové stránky a zvýšila prodej matrací.

9. Spolupracujte s nejvýkonnějšími partnerskými marketéry

Zdroj: Native Pet

Affiliate marketing může být ideální volbou, pokud máte online podnikání specifické pro určitý výklenek a potřebujete odborníky na propagaci svého zboží.

Nejvýkonnější partneři jsou zkušení v tvorbě jedinečného obsahu na propagaci produktů, takže nemusíte dělat práci od nuly. Případně jim můžete poskytnout přístup ke svým stávajícím marketingovým materiálům, abyste zajistili konzistentnost značky ve všech materiálech sdílených online.

Hlavní výhody:

• Je založena na výkonnosti, takže se nemusíte starat o počáteční investice, což snižuje vaše finanční riziko.
• Partneři jako výklenkové síly zaručují, že se vaše produkty dostanou ke skupině se společnými zájmy, která pravděpodobně nakoupí.
• Snadno se škáluje. Program nastavíte jednou a můžete pokračovat v přidávání partnerů, jak váš obchod roste.

Společnost Native Pet zaznamenala s touto strategií mnoho úspěchů. Dosáhla 10 tisíc měsíčních prodejů tím, že na americkém trhu získala velká jména, jako je Pet Guide nebo Our Fit Pets.

10. Nastavení atraktivního systému věrnostních odměn

Zdroj: Starbucks

Kdo by nechtěl pobídky? Vaši klienti ano! Nabídka exkluzivních výhod jako odměny za věrnost zákazníků zvyšuje jejich udržení a může být dokonce vaší jedinečnou prodejní nabídkou, která přiláká nové zákazníky.

Váš zákaznický věrnostní program může zahrnovat dárky zdarma, odměny v podobě cashbacku, předčasné prodeje, dopravu zdarma, soutěže, prázdninové akce atd.

Hlavní výhody:

• Motivace zákazníků prostřednictvím exkluzivních výhod a odstupňovaných odměn zvyšuje pravděpodobnost opakovaných nákupů.
• Je to účinná strategie, jak zvýšit udržení zákazníků.
• Vytvoření atraktivnějšího systému odměn může být strategickou výhodou oproti konkurenci.

Vzpomeňte si na Starbucks. Program odměn této společnosti integrovaný do aplikace udržuje zákazníky v angažovanosti tím, že nabízí nákupní body, které lze vyměnit za bezplatné zboží a výhody.

Tipy a osvědčené postupy, jak posílit marketing v elektronickém obchodě

Zvýšení prodeje v e-shopu je výsledkem důsledného a kvalitního marketingového úsilí. Dobrou zprávou je, že nemusíte používat všechny strategie v každé kampani, abyste začali pozorovat výsledky.

Zde jsou klíčové věci, které je třeba mít na paměti při vytváření strategie:

Věnujte pozornost datům a analýze

Mnoho online marketingových platforem má zabudované nástroje pro sledování reakcí na kampaně. Využijte tyto bezplatné nástroje k zjištění následujících skutečností:

• Chování zákazníků
• Vzory procházení
• Historie nákupu
• Míra interakce

Analýzou těchto věcí získáte plán, který vám pomůže vylepšit strategie tak, aby vyhovovaly potřebám zákazníků.

Zaměření na optimalizaci pro mobilní zařízení

Zdroj: Depositphotos

Nakupování přes mobilní zařízení je tu i nadále. Je to součást nového normálu. Webové stránky elektronického obchodu optimalizované pro mobilní zařízení zajišťují uživatelům bezproblémový zážitek, který ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí.

Kromě toho Google, největší vyhledávač na světě, upřednostňuje ve vyhledávání weby vhodné pro mobilní zařízení, takže není důvod, proč to neudělat.

Využití obsahu generovaného uživateli a sociálního důkazu

Když lidé vidí pozitivní recenze na vaše produkty, a ne že o nich mluvíte vy, je to pro ně ještě autentičtější.

Naučte se povzbuzovat své zákazníky, aby sdíleli své upřímné recenze na sociálních sítích pomocí značkových hashtagů. Zařaďte do své strategie shromažďování referencí a fotografií nebo videí pořízených zákazníky a prezentujte je na svých produktových stránkách.

Naučte se znovu využívat digitální marketingové kampaně

Repurposing spočívá v opakování sdělení, ale v jiném balení. Nezapomeňte, že ne všichni zákazníci nakoupí při první návštěvě webu.

Zpětné cílení kampaní je jemným pobídnutím, které jim připomene, aby si váš produkt znovu prohlédli, tentokrát s většími šancemi na konverzi.

Vytvoření úspěšné marketingové strategie pro elektronické obchodování do roku 2025

Rok se blíží ke konci, ale je ideální čas na zdokonalení marketingových strategií elektronického obchodování v rámci přípravy na nadcházející rok.

Od vytváření poutavého obsahu až po spolupráci s influencery - s důkladnou strategií máte zajištěny všechny základy, abyste nepropásli nejlepší přístup k prodeji.

Vyberte si některou ze strategií popsaných v tomto příspěvku a začněte se svými kampaněmi pracovat, abyste zjistili, co funguje!