Nejdůležitější průvodce geofencingovým marketingem

Úvodní stránka

Přemýšleli jste o oznámeních, která dostáváte, když se nacházíte v blízkosti své oblíbené kavárny nebo restaurace? Řekněme, že jste v obchodním centru a na telefonu se vám objeví kupon do Starbucks. Když zvednete hlavu, spatříte Starbucks.

Nebo jste možná dostali slevu na kryt telefonu ihned po zakoupení chytrého telefonu či nabídku na systém ACD (automatická distribuce hovorů ) hned po zřízení kontaktního centra?

Tyto zážitky umožňuje geofencingový marketing.

Co je to geofencing?

Geofencing se stal standardním nástrojem pro obchodníky a firmy, protože počet poskytovatelů služeb chytrých telefonů na celém světě roste. Předpokládá se, že v příštích pěti až deseti letech zaznamená trh složenou roční míru růstu 25,8 %.

(Obrázek pochází z maximizemarketresearch.com )

Ve spojení s aplikací vytváří geofencing - forma marketingu založeného na poloze - virtuální geografickou hranici a využívá GPS ke spojení s uživateli v jejím rámci.

Mobilní data, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (radiofrekvenční identifikace) a GPS společně určují vaši polohu. Tyto informace pak využívají různé aplikace pro chytré telefony k zasílání upozornění, když vstoupíte do určité oblasti nebo ji opustíte.

Část světa můžete na mapě zablokovat nakreslením hranice kolem oblasti, na kterou se chcete zaměřit. To pomůže usnadnit zvýšení zájmu o váš výrobek nebo službu mezi místními spotřebiteli.

Co je geofencing marketing?

Tento nástroj, stejně jako ostatní nástroje marketéra, slouží ke zviditelnění společnosti v určité oblasti. Podniky mohou cílit na klienty pomocí personalizovaného marketingu založeného na poloze, když vstoupí do geograficky ohraničené oblasti nebo ji opustí.

Z této proximity marketingové strategie mohou těžit společnosti všech velikostí, od národních řetězců až po malé prodejny. Poloměr geografické hranice je nastavitelný v rozmezí 200-1 000 metrů. Značka může například "geofencovat" oblast kolem své prodejny a posílat marketingová sdělení lidem v okolí.

Když zákazník vstoupí do vyhrazené oblasti, zobrazí se mu reklama určená právě pro něj. Tato reklama může být uživateli zobrazena prostřednictvím voucheru, oznámení v aplikaci nebo SMS.

Reklama v určité zeměpisné oblasti může pomoci následujícími způsoby:

• Značky mohou zvýšit návštěvnost zasíláním reklam, propagačních akcí a push upozornění na mobilní zařízení zákazníků.
• Podnikatelské a komunitní skupiny, které sponzorují veletrhy, festivaly a koncerty, ji mohou využít, aby vzbudily zájem účastníků a přilákaly je ke svým stánkům.
• Pomocí geografického ohraničení můžete odlákat zákazníky od konkurence tím, že ohraničíte oblast kolem jejího obchodu.
• Geofencing pomáhá firmám shromažďovat údaje o zákaznících, například o tom, jak dlouho se v obchodě zdrželi nebo kam se během pobytu v něm vydali, aby mohly lépe porozumět jejich zvykům a preferencím.

Výhody geofence marketingu

Kromě jiných zajímavých výhod mohou firmy pomocí marketingu s geofencingem efektivně přivádět návštěvníky na fyzická místa.

(Obrázek pochází z webu sitecentre.com.au)

Zde jsou některé výhody jeho použití pro modernizaci vašeho podniku.

Zlepšení povědomí o značce

Výhodou geograficky cílené reklamy je zvýšení známosti značky a zvýšení návštěvnosti vašich online kanálů.

Pomocí těchto reklam můžete cílové skupině připomenout, že existujete, jste poblíž a jste připraveni jim pomoci. Díky tomu si váš obchod a značku lépe zapamatují.

Přizpůsobení zkušeností zákazníků

Zprávy můžete také přizpůsobit konkrétním demografickým údajům a geografické oblasti, kterou jste vybrali pomocí geografického ohraničení, a přizpůsobit tak cestu zákazníka.

Shromažďování informací o zvyklostech kupujících

V porovnání s digitálním marketingem poskytuje geograficky zaměřená reklama podnikům údaje v reálném čase, díky nimž se mohou dozvědět o osobách s výrazným záměrem nakupovat. Postupem času je můžete využít k doladění reklamních a cílových strategií pro dosažení optimálního výkonu.

Podobně jako výsledky auditu webových stránek může i geotargeting poskytnout poučné údaje. Anonymizované údaje o poloze zákazníků mohou ukázat, které obchody konkurence navštěvují, čí billboardy si mohli prohlédnout a které dálnice nebo čtvrti navštěvují.

Inzerenti tak mohou pracovat na zvýšení účinnosti svých kampaní nebo zjistit, zda jsou okolní podniky legitimními konkurenty.

Zvyšování loajality zákazníků

(Obrázek pochází z webu webfx.com)

Pokud budete geofencingový marketing používat zodpovědně, můžete zvýšit loajalitu zákazníků, aniž byste obtěžovali své publikum. Pokud novým zákazníkům poskytnete jedinečný zážitek (třeba s pobídkami, jako jsou slevy), je pravděpodobnější, že se z nich stanou věrní zákazníci.

Začlenění geofencingu do reklamní kampaně

Pochopte své publikum

Pokud máte nějaké zkušenosti s identifikací návštěvníků webových stránek nebo jinými metodami sběru dat o zákaznících, víte, že porozumění zákazníkům je pro dosažení výsledků klíčové.

Musíte se seznámit s jejich demografickými údaji, včetně pohlaví, věku, zájmů a nákupních zvyklostí, abyste mohli doladit své reklamní kampaně. Co se jim na vaší společnosti líbí? Jak to, že si na vás okamžitě vzpomněli, když potřebovali váš produkt?

Znalost demografické situace vám pomůže sestavit a navrhnout reklamy, které budou mít ohlas na vašem cílovém trhu.

Zjistěte, jaká velikost geografického ohrazení je pro vás nejlepší

Nastavení větších geografických ohraničení je nákladnější, ale nemusí být vždy nutné. Pokud například vaše geofence pokrývá široký okruh kolem vaší firmy, můžete zbytečně utrácet peníze za spotřebitele, kteří bydlí příliš daleko na to, aby se vydali na cestu osobně.

Vybudování několika menších geografických ohraničení může být účinnější než jedno velké. Maximální vzdálenost perimetrů od vašeho obchodu by měla být asi pět minut.

Nejste však omezeni pouze na vnější část svého obchodu. Nastavení geografických ohrad na událostech je za určitých okolností vhodnou možností. Váš malý podnik ji může využít k propagaci své přítomnosti na akcích, jako jsou hudební festivaly.

Použijte přesvědčivou výzvu k akci

Vyhněte se tomu, abyste mluvili pouze o svých produktech a službách. Inzerujte slevy v obchodě nebo nabízejte pobídky pro diváky, kteří na upozornění odpoví. Stejně jako byste využili sílu záměru uživatelů při vyhledávání, měli byste jim poskytnout přesvědčivý důvod k návštěvě vaší firmy.

Vaše zpráva bude těžit z přímé žádosti o konkrétní akci. Tato výzva k akci by měla v ideálním případě vyvolat naléhavou reakci.

Na rozdíl od obecného nápisu "40% sleva na všechno!" je u zprávy typu "Poslední den na uplatnění 40% slevy na telefonní systémy PBX pro malé firmy" mnohem pravděpodobnější, že vyvolá reakci.

Využití dalších alternativ cílení

U geograficky zaměřených reklam si můžete vybrat z řady možností cílení, které vám pomohou oslovit požadované osoby. Patří mezi ně:

(Obrázek pochází z webu increasily.com)

Měření výsledků reklam na geofencing

Pokud chcete zjistit, zda jsou vaše geograficky cílené marketingové iniciativy úspěšné, musíte sledovat správné klíčové ukazatele výkonnosti a analýzy. Uživatelé mohou shromažďovat data pro kampaně pomocí mnoha různých marketingových nástrojů.

Podívejte se na tyto analýzy a zjistěte, jak si vedete:

• Zobrazení nebo imprese reklamy je celkový počet zobrazení vaší reklamy.
• Poměr počtu kliknutí k celkovému počtu zobrazení se nazývá míra prokliku (CTR) vaší reklamy.
• CPM (cena za zobrazení) je cena, kterou utratíte za každých tisíc zobrazení.
• Návštěvy v konverzní zóně jsou celkovým počtem osob, které viděly vaši reklamu a poté šly do vašeho obchodu nebo na jiné určené místo.
• Kolik peněz bylo vynaloženo na reklamu, která přivedla jednoho zákazníka, se vyjadřuje jako "náklady na návštěvu".
• Procento kolemjdoucích chodců, kteří vstoupí do vašeho obchodu předními dveřmi, se nazývá "míra vstupu".

Přizpůsobte svou marketingovou strategii podle svých potřeb. Pokud zjistíte, že vaše cílová skupina nereaguje na vaše push upozornění tak, jak jste doufali, zkuste upravit jejich znění nebo reklamní strategii.

Nejlepší marketingové postupy pro geofencing

Při konfiguraci geograficky cíleného marketingu je třeba vzít v úvahu několik faktorů, aby bylo dosaženo optimálních výsledků.

Přesnost GPS

Úspěch této reklamní techniky závisí na jejím geografickém zaměření. Chcete-li oslovit zákazníky, dbejte na přesné umístění.

Ochrana soukromí zákazníků

Vždy informujte své zákazníky o tom, jak využíváte údaje o jejich poloze k poskytování speciálních nabídek a slev.

Udržujte svůj okruh v malém měřítku

Nejčastější příčinou neúspěchu je příliš velký geofence. Udržování všeho ve zvládnutelném měřítku vám umožní přilákat relevantnější potenciální kupce.

Zaměřte se na klíčová místa

Například:

• Vaše obchodní prostory
• Prostory soutěže
• Události a setkání
• Univerzity a instituce
• Nemocnice
• Okolní čtvrti

Zajistěte si růst svého podnikání pomocí geofencingu

Nakonec je geofencing užitečnou metodou pro navázání kontaktu se zákazníky a zvýšení vašich příjmů. Používáním tohoto cenného nástroje získá vaše společnost výhodu před svými konkurenty.

Věrní zákazníci, kteří se aktivně podílejí na úspěchu vašeho podnikání prostřednictvím konverzí na kliknutí, patří k mnoha výhodám, které můžete očekávat.

Využijte tento skvělý nástroj ještě dnes a poskytněte místním zákazníkům časově omezené slevy, když chcete zvýšit návštěvnost.