Nejžhavější trendy digitálního marketingu pro rok 2022 a další roky

Úvodní stránka

Jestli nás posledních pár let něco naučilo, tak to, že nic není jisté. Abychom se tedy pokusili dát smysl spoustě nejistot, které panovaly v roce 2021 (a na začátku roku 2022), zkoumáme tvrdá fakta, minulé vzorce a solidní vzorky dat, abychom se pokusili zjistit, kam se věci ubírají.

Z marketingového hlediska vidíme, že zákazníci mají zájem o značky, které nabízejí originální myšlenky, autentický obsah a skutečné spojení. Zákazníci se také zajímají o to, co mohou firmy udělat s novými technologiemi, jako je umělá inteligence, rozšířená realita a hlasové SEO, aby zlepšily zákaznickou zkušenost a splnily očekávání zákazníků.

• Ambiciózní koncepty, jako je umělá inteligence, vizuální vyhledávání, rich snippets a rozšířená realita pro zapojení publika, se staly hlavními trendy digitálního marketingu.
• Inkluze, personalizace a udržitelnost jsou hnacími silami současného vývoje marketingu.
• Vytvořte si autoritu značky kladením otázek, sdílením skutečných příběhů a ochotou dozvědět se více.

MARKETINGOVÉ TRENDY, NA KTERÉ SE MŮŽETE TĚŠIT...

Některé z těchto trendů jsou silnějšími verzemi minulých vzorů, některé byly posíleny novými technologiemi a jiné byly ovlivněny pandemií.

Rostoucí role umělé inteligence a rozšířené reality

Podniky a společnosti, které investují do umělé inteligence, mohou snížit náklady na zaměstnance, vytvářet lepší obsah, intuitivněji zpracovávat e-commerce transakce a nabízet svým zákazníkům personalizovanější a individuálnější služby.

Další novou technologií, která pomáhá zapojit zákazníky, je rozšířená realita. AR umožňuje zákazníkům komunikovat s online informacemi realističtějším způsobem. Společnost Facebook začala zobrazovat reklamy, v nichž si spotřebitelé mohou vyzkoušet produkty ještě předtím, než si je koupí.

(Zdroj obrázku: VentureBeat)

Značky jako Gucci a Adidas již nabízejí funkce "vyzkoušení" svých bot.

(Zdroj obrázku: Toyota)

Společnosti jako Toyota také přišly s virtuálními předváděcími jízdami, které mají zákazníkům pomoci při rozhodování o koupi.

Hlasové vyhledávání, místní SEO a doporučené úryvky

Statistiky hlasového vyhledávání jsou ohromující.

• Téměř polovina(42 %) světové populace v uplynulém měsíci vyhledávala hlasem prostřednictvím jakéhokoli zařízení.
• Společnost Google tvrdí, že 62 % uživatelů bude v příštím měsíci používat své chytré reproduktory k nákupu prostřednictvím hlasového vyhledávání.
• 46 % lidí, kteří denně používají hlasové vyhledávání, hledá místní podnik.

Z těchto statistik je zřejmé, že investice do hlasového vyhledávání mají přímou souvislost s místním SEO. Chcete-li ji zlepšit, zaměřte se na dlouhá klíčová slova, buďte struční v odpovědích, skládejte tázací věty a věnujte pozornost záměru uživatele.

Dalším způsobem, jak zajistit, aby vaše místní firma vynikla mezi konkurencí v hlasovém vyhledávání, je pokusit se dostat na "pozici nula" ve službě Google. Ta se zobrazuje ještě výše než první výsledek na stránce vyhledávání a Google ji nazývá "Featured Snippet".

Toto místo získává obsah, který přesně a stručně odpovídá na otázku.

Geofence Marketing

Investicí do geofence marketingu umožníte, aby se vaše značka objevila na obrazovkách mobilních telefonů vašich zákazníků při vstupu do vašeho obchodu nebo při jeho opuštění (s přesností na 1000 čtverečních stop) a povzbudila je k nákupu.

Oznámení push zprávy můžete také upravit tak, aby se týkalo probíhajícího prodeje, konkrétního produktu nebo konkrétního slevového kódu. Podle průzkumu 53 % spotřebitelů uvedlo, že na základě upozornění z geoportálu uskutečnili nákup.

Aby bylo vaše geofencing úspěšné:

• Přesně se zaměřte na polohu.
• Pravidelně kontrolujte svá data.
• Vytvářejte reklamy, které vybízejí k okamžité akci.

(Zdroj obrázku: Sephora)

Skvělým příkladem geofence marketingu jemobilní společník obchodu Sephora. Jakmile zákazník vstoupí do jedné z distribuovaných prodejen Sephora, aktivuje se společník. Vestavěné funkce aplikace umožňují zákazníkovi zobrazit jeho nákupní zvyklosti, doporučení produktů, nabídky v prodejně, slevy atd. Zkušenosti jsou optimalizovány tak, aby poskytovaly geograficky cílený obsah a také zlepšovaly zkušenosti zákazníků v prodejnách.

Vícekanálový marketing

Pokud jste přítomni na všech hlavních kanálech, na kterých se vaši cíloví zákazníci pohybují, nejenže zvýšíte jejich povědomí o vaší značce, ale také je přimějete, aby si vás alespoň prohlédli. Značka hraje důležitou roli při vytváření silné omnichannel marketingové strategie. Dobře navržené logo značky, konzistentní hlas značky, strategický webový design a jednotné sdělení značky pomáhají vašemu publiku vybudovat si důvěru ke značce.

(Zdroj obrázku: Clickz)

Když vás všude vidí, tato důvěra roste a nakonec jim pomůže přejít od nakupujících ve výlohách k platícím zákazníkům.

Příspěvky, které lze nakupovat

Příspěvek s možností nakupování je interaktivní reklama, která uživatelům umožňuje zobrazit a zakoupit produkt zobrazený na obrázku, aniž by opustili kanál sociálních médií, na kterém se nacházejí. Tyto příspěvky zkracují prodejní trychtýř a také umožňují lepší sběr dat.

(Zdroj obrázku: Later)

Dozvíte se, které produkty získávají více zákazníků, které příběhy se více prosazují a jaké druhy reklam zvyšují míru prokliků. Tyto údaje pak můžete využít k vytváření personalizovanějších zákaznických zkušeností a lepších nákupních příspěvků.

Vizuální vyhledávání

Technologie vizuálního vyhledávání promění fotoaparát telefonu ve vyhledávač.

Obrázky optimalizované tak, aby se zobrazovaly při vizuálním vyhledávání, nejen usnadňují a urychlují nákupní proces, ale také pomáhají zákazníkům a firmám navázat smysluplnější kontakt. Vaši zákazníci mohou nahrát váš obrázek online a získat informace o nejbližší prodejně, uložit si kontaktní informace o firmě, potvrdit provozní dobu, přidat události do kalendáře atd.

Pinterest Lens, Google Lens a CamFind jsou některé z aplikací, které jsou hnacím motorem technologie vizuálního vyhledávání.

Výběr relevantních kanálů sociálních médií

Ne všechny kanály sociálních médií jsou pro vaši značku vhodné. Zatímco Instagram je nejoblíbenějším kanálem pro značky a firmy, Facebook je celkově nejoblíbenějším kanálem sociálních médií. Ale pokud jde o zjišťování novinek, zdá se, že lidé podporují Twitter, zatímco LinkedIn je oblíbenou aplikací pro vlivné osoby na vyšší úrovni, které lze považovat za názorové vůdce nebo osoby s rozhodovací pravomocí. Je tedy důležité vybrat a optimalizovat správné kanály sociálních médií na základě obchodních a marketingových cílů.

(Další statistiky najdete na Statista)

Z tohoto rozdělení je zřejmé, že v závislosti na cílech vaší značky musíte zjistit, které kanály sociálních médií jsou pro vás nejvhodnější. Novější značka může chtít začít s Facebookem a Instagramem, zatímco značka, která se chce zapojit do komunikace se špičkovými influencery, může zvážit LinkedIn, aby oslovila klienty vysoké úrovně.

Marketing vlivných osob

Ve srovnání se značkami lidé více důvěřují jiným lidem. Podle statistik za každý 1 dolar, který značka utratí za influencer marketing, získá zpět 5,78 dolaru. Při těchto obrovských číslech návratnosti investic je snadné si uvědomit, že trh s influencery nikam nezmizí. A Instagram je jeho největším kanálem. Téměř 90 % všech kampaní influencer marketingu využívá Instagram jako součást své strategie.

V roce 2021 bude tedy využití důvěry mezi influencery a jejich sledujícími obrovským nástrojem ve vašem marketingovém arzenálu.

Interaktivní obsah

Interaktivní obsah vám umožní přidat do marketingu trochu personalizace. Umožňuje vašemu publiku cítit se vyslyšené a posílené. Také vám, značce, umožňuje zjistit, co si členové vaší komunity myslí, a zlepšit tak možnosti získávání údajů o vašich zákaznících.

Kvízy, kalkulačky, ankety, otevřené otázky, průzkumy atd. jsou dobrými příklady interaktivního obsahu. Interaktivitu běžného obsahu můžete zvýšit také zvýrazněním frází a vytvořením odkazů na Twitteru, které mohou uživatelé cítit nutkání sdílet. Citáty názorových vůdců, zajímavé statistiky a informačně bohaté jednohubky z vašich blogových příspěvků je skvělé proměnit v tweetovatelné odkazy.

Video obsah a podcasty

Video marketing je pravděpodobně nejúčinnější formou obsahového marketingu.

Podívejte se na tato čísla:

• 85 % online uživatelů každý měsíc sleduje video obsah a zapojuje se do něj.
• 73 % spotřebitelů tvrdí, že jim video na sociálních sítích pomohlo při rozhodování o nákupu.
• 87 % marketérů používá video jako marketingový nástroj a 88 % z nich je spokojeno s návratností investic.

Lidé mají rádi videoobsah, protože je jednodušší na konzumaci než příspěvek na blogu. Je kratší, zajímavější a nevyžaduje, abyste kvůli němu přestali dělat všechno ostatní. To samé platí pro podcasty. Funkce sociálních médií, jako je Facebook Live, mohou být vaší největší výhodou, pokud chcete využít živá videa ke zlepšení zapojení vaší značky.

Video a podcasting jsou také nezávislé na zařízení. Na rozdíl od textového obsahu video neztrácí svůj formát při zobrazení na obrazovkách různých velikostí. Vzhledem k tomu, že se lidem video líbí více, zlepšuje také vaše pozice v SEO, protože Google hodnotí obsah bohatý na videa v SERPu výše.

Dynamický obsah

Dynamický obsah je speciální typ obsahu, který mění svůj tvar a podobu, aby byl přístupný zákazníkům na několika kontaktních místech. Vezměme si příklad dlouhého příspěvku na blogu. Pokud jste jej udělali dynamickým, lze jej proměnit v infografiku, krátké video, epizodu podcastu, a dokonce dát vzniknout novým námětům.

Zatímco dlouhý příspěvek na blogu je skvělý pro hluboké znalosti, infografika může být skvělým zdrojem, který lze sdílet. Podcast lze konzumovat na cestách, zatímco video může být skvělým způsobem, jak zvýšit angažovanost.

Díky důrazu na dynamický obsah je váš obsahový kalendář také rozmanitější a bohatší. Může také rozšířit váš cílový trh a pomoci s vizuální SEO.

Dlouhodobý obsah pro vytvoření autority značky

Zatímco kratší obsah, jako jsou videa, obrázky, ankety a podcasty, jsou skvělými nástroji pro zapojení uživatelů, dlouhé blogové příspěvky - 3000 slov a více - vám pomohou získat status vůdčí osobnosti.

Tento počet slov vám umožní prozkoumat téma do větší hloubky a prezentovat svůj názor podložený statistikami a fakty. V porovnání s jinými formami obsahu dávají dlouhým článkům přednost názoroví vůdci a osoby s rozhodovacími pravomocemi, kteří chtějí o daném tématu zjistit více informací. V důsledku toho tento typ obsahu zvyšuje pozici vaší značky a pomáhá jí získat autoritu.

Shrnutí...

V roce 2022 jsou hnacím motorem marketingu skutečné emoce a technologické inovace. Udržujte příběh své značky krátký, sladký a pravdivý. Nebuďte však ve svém přístupu k technologiím staromódní. Místo toho přijměte novinky, které vám přijdou do cesty, a ještě lépe, staňte se průkopníky změn a myšlenkovým lídrem. Lidé jsou připraveni reagovat na značky, které jsou autentické, inovativní a uvědomují si své místo ve společnosti.