Úvodní stránka

Zatímco marketingové strategie každoročně rostou, e-mailový marketing si drží první místo v marketingových kampaních, a to z dobrého důvodu. Podle jednoho zdroje používají e-mail více než 4 miliardy lidí, což znamená, že e-mailové marketingové kampaně jsou skvělým způsobem, jak oslovit široké publikum.

E-mail je nejen vynikajícím marketingovým nástrojem, ale také skvěle využívá prostředky na marketing. Jeden z odhadů uvádí, že poměr investic a návratnosti e-mailového marketingu je až 1:36, což znamená, že za každý dolar investovaný do e-mailového marketingu získáte zpět v průměru 36 dolarů.

Podívejme se na některé z nejlepších marketingových strategií B2C (business-to-customer) pro rok 2023. Připravíte se tak na tvorbu marketingové strategie a pomůžete svému podniku využít tento marketingový poměr 1:36.

5 nejlepších postupů e-mailového marketingu B2C v kostce

• Vlastní poštovní seznamy
• Optimalizace designu e-mailu
• Poskytování hodnoty
• Pravidelná aktualizace e-mailového seznamu
• Načasování je důležité

1. Vlastní poštovní seznamy

Pokud máte e-mailovou adresu, pravděpodobně jste někdy dostali propagační e-mail. Jedním ze způsobů, jak se můžete zaměřit na konkrétní zákazníky, je vytvoření vlastních seznamů adresátů. Někteří zákazníci například chtějí vědět vše o vaší firmě, zatímco jiné zajímají pouze kupóny a nejnovější nabídka.

Vytvořením vlastních seznamů adresátů můžete své marketingové úsilí zaměřit na jeden typ zákazníků, aniž byste zaplavili všechny jejich schránky zprávami. Kromě toho, když zákazníkům umožníte rozhodnout o druhu obsahu, který dostanou, pomůže vám to přesněji zaměřit marketing, ušetří náklady a zabrání zákazníkům v odhlášení z odběru.

Pro budování firmy B2C je zásadní zajistit přímou komunikaci se zákazníky, proto je pro vaši marketingovou strategii zásadní zabránit ztrátě předplatného.

2. Optimalizujte design e-mailu

Tento marketingový postup má několik kroků, ale vyplatí se do něj investovat. Zaprvé, pokud se ujistíte, že vaše e-maily jsou co nejestetičtější, můžete své zákazníky velmi zaujmout.

Existuje několik věcí, které můžete udělat hned, abyste zlepšili svou e-mailovou marketingovou strategii. Za prvé, vytvořte si průvodce stylem a tónem pro svou společnost (pokud jej ještě nemáte). Tím zajistíte, že všechny marketingové kampaně budou používat stejný jazyk a budou se držet estetiky vaší firmy.

Dále se rozhodněte pro jedno nebo dvě písma, která chcete použít. Používání podivných a bláznivých písem v e-mailu může být sice zábavné, ale může vaše zákazníky zahltit a frustrovat. Ujistěte se, že jsou vaše předměty jasné a že všechny odkazy v těle e-mailu jsou použitelné.

Nakonec se ujistěte, že je váš e-mailový seznam připojen k nějakému jménu. Používání e-mailů "beze jména" je minulostí. Místo toho používejte e-mail s připojeným jménem vaší firmy nebo ještě lépe s osobním jménem. To vám pomůže lépe navázat kontakt se zákazníky na osobní úrovni.

3. Poskytnout hodnotu

Jako firma B2C chcete se svými zákazníky komunikovat. Vaše společnost poskytuje služby nebo produkty, které jsou pro zákazníky přínosem. Tím, že se ujistíte, že s vaší firmou komunikují, můžete budovat pověst vaší značky a zvýšit pravděpodobnost, že u vaší firmy nakoupí.

Jedním ze způsobů, jak si tuto pověst vybudovat, je poskytovat v e-mailech hodnotu. Jedním ze způsobů, jak v e-mailových marketingových kampaních poskytnout hodnotu, je nabídnout zákazníkům něco, s čím mohou interagovat, od newsletterů po kupóny a videonávody. Každý e-mail, který rozesíláte, by tedy měl prezentovat nabídky vaší společnosti, včetně sdílení obsahu generovaného uživateli (UGC), který pomůže přilákat zákazníky a ukáže jim, o co přicházejí.

Poskytování hodnoty může být mlhavé, ale dává větší smysl, když ho přizpůsobíte svému podnikání. Pokud jste například stavební firma, můžete do svého e-mailového marketingu zahrnout tipy pro domácí kutily nebo informace o různých stavebních materiálech. Věnujte čas naplánování e-mailové marketingové kampaně a najděte způsoby, jak může vaše společnost přinést zákazníkům hodnotu.

4. Pravidelně aktualizujte svůj e-mailový seznam

I když máte tu nejlepší strategii e-mailového marketingu pro B2C podnikání, může být nutné vaše plány aktualizovat, pokud máte zastaralý e-mailový seznam. Ujistit se, že máte aktuální informace o zákaznících, je pro společnost B2C zásadní. V opačném případě posíláte e-maily na neaktuální adresy, což vyčerpává váš marketingový rozpočet. Pravidelná aktualizace e-mailů může být naopak skvělým způsobem, jak zajistit, aby se vaše e-maily dostaly k zákazníkům.

Rozesílání e-mailových průzkumů může být jedním ze způsobů, jak zajistit aktivní e-mailové adresy, je však časově náročné a může být neprůkazné. Místo toho vám přesné informace o e-mailových adresách během okamžiku poskytne služba aktualizace e-mailových adres, jako je Accurate Append. Díky více než 900 milionům e-mailových adres v jejich databázi vám tato služba umožní získat nejaktuálnější dostupné informace o zákaznících, které posílí vaši příští e-mailovou marketingovou kampaň.

5. Načasování je důležité

Poté, co jste slyšeli, jak je e-mailový marketing skvělý, můžete být v pokušení poslat desítky e-mailů všem svým zákazníkům. Je však důležité si uvědomit, že i u e-mailového marketingu záleží na načasování.

Vyvarujte se zahlcení zákazníků e-maily, protože to může snížit pravděpodobnost, že budou s vašimi kampaněmi komunikovat. Namísto toho proveďte průzkum a najděte optimální časy zasílání e-mailů pro váš obor. Mnoho lidí například kontroluje svou e-mailovou poštu během oběda a po příchodu z práce.

I když je každý výklenek trochu jiný, věnování času tomu, abyste se naučili, kdy posílat e-maily svým klientům, může mít obrovský vliv na úroveň interakce. Nezapomeňte rozesílat e-maily o speciálních prodejích, novinkách ve firmě a o všem, co stojí za zmínku, ale vyhněte se každodennímu rozesílání hromadných e-mailů, protože to může zahltit schránky vašich zákazníků a svádět je k tomu, aby stiskli odkaz pro odhlášení.

Na stránkách Ranktracker.com máme vše, co potřebujete k optimalizaci SEO a e-mailového marketingu. Naše služby vám pomohou sledovat konkurenci a dozvědět se více o vaší zákaznické základně. Máme vše, co potřebujete, abyste mohli začít, pokud hledáte nejlepší nástroje pro vylepšení svých webových stránek. Postaráme se o vás, ať už chcete vyčistit své zpětné odkazy nebo ulovit nová klíčová slova. S Ranktracker.com na vaší straně vaše podnikání poroste do nových výšin.