Zabezpečení telehealth: Zajištění soukromí a ochrany údajů

Úvodní stránka

V posledních letech roste popularita telezdravotnictví, které pacientům po celém světě umožňuje snadný přístup ke zdravotnickým službám. S rostoucí oblibou telezdraví jsou však nutná přísná bezpečnostní opatření, která zaručí soukromí pacientů a ochranu citlivých údajů.

Porozumění zabezpečení telezdravotnictví

Zranitelnost komunikačních kanálů

Technologie a komunikační kanály, jako jsou aplikace pro zasílání zpráv, software pro videokonference a připojení k internetu, jsou pro telezdravotnictví zásadní. Pokud tyto kanály nejsou dostatečně zabezpečeny, mohou být vystaveny kybernetickým útokům, zachycení dat nebo neoprávněnému přístupu.

Úniky dat pacientů

Digitální platformy se používají k výměně citlivých údajů o pacientech v telezdravotnictví. Mezi tyto údaje patří osobní zdravotní záznamy, anamnézy a případně i finanční údaje. Pokud nejsou tyto údaje dostatečně chráněny, mohou se na ně zaměřit hackeři. To by mohlo vést k narušení bezpečnosti dat a možnému zneužití informací o pacientech.

Neoprávněný přístup k informacím o pacientovi

Platformy pro telehealth musí zajistit, aby údaje o pacientech byly přístupné pouze oprávněným osobám, jako jsou pacienti a zdravotníci. Při absenci vhodných autentizačních postupů a bezpečných kontrol přístupu může být ohrožena důvěrnost a soukromí pacientů, pokud k údajům pacientů získají přístup neschválené strany.

Zajištění ochrany soukromí v oblasti telezdraví

Zavedení zabezpečených komunikačních kanálů

1. Šifrování přenosu dat

Platformy pro telezdravotnictví by měly používat silné šifrovací protokoly, aby byla zajištěna integrita a důvěrnost údajů pacienta během přenosu. Specialisté musí data šifrovat pomocí algoritmů, které data skládají. Tím se stanou nesrozumitelnými pro neschválené strany. Bez dešifrovacího klíče nelze k datům získat přístup ani je dekódovat, ani když jsou během přenosu zachycena.

2. Zabezpečené videokonferenční platformy

Ačkoli jsou videokonference nezbytnou součástí telezdravotnictví, mohou je ovlivnit i bezpečnostní rizika. Poskytovatelé zdravotní péče by měli používat zabezpečené telehealth videokonferenční platformy, jako je iotum, s integrovanými bezpečnostními funkcemi na ochranu soukromí pacientů. Několik příkladů těchto funkcí představuje end-to-end šifrování, bezpečné přihlašovací a autentizační postupy a schopnost spravovat přístup a oprávnění účastníků.

Ochrana údajů o pacientech

1. Robustní ověřování a řízení přístupu

Platformy telehealth by měly zavést silná autentizační opatření k ověření totožnosti uživatelů, kteří přistupují k údajům o pacientech. To může zahrnovat použití bezpečnostních tokenů, biometrické ověření nebo vícefaktorovou autentizaci. Měly by být také zavedeny kontroly přístupu, které omezí přístup uživatelů podle jejich role a konkrétních údajů o pacientech, k nimž potřebují přístup. Tím se sníží možnost, že citlivé informace získají neoprávněné osoby.

2. Pravidelné zálohování dat a plány obnovy po havárii

Platformy telehealth by měly vytvořit důkladné plány obnovy po havárii a pravidelně zálohovat data, aby se zabránilo ztrátě nebo poškození dat pacientů. Časté zálohování zaručuje, že v případě narušení bezpečnosti dat nebo selhání systému lze data pacientů obnovit z předchozího bodu. Plány obnovy po havárii popisují, co je třeba udělat v případě přírodní katastrofy nebo narušení bezpečnosti, aby byly ochráněny informace o pacientech a zachovány služby telehealth.

Ochrana údajů v telezdravotnictví

Dodržování předpisů a norem

1. HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

Federální zákon ve Spojených státech zvaný HIPAA stanoví pravidla pro ochranu osobních zdravotních údajů. Poskytovatelé zdravotní péče musí zajistit, aby údaje o pacientech byly bezpečně přenášeny, uchovávány a zpřístupňovány oprávněným osobám v rámci telehealth. Specialisté proto musí zavést administrativní ochranná opatření, jako je pravidelné hodnocení rizik a školení zaměstnanců o dodržování HIPAA.

2. GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů je nařízení EU, které upravuje ochranu osobních údajů. Nařízení GDPR musí dodržovat poskytovatelé telezdravotnických služeb, kteří působí v EU nebo zpracovávají údaje občanů EU. Odborníci tak musí získat výslovný souhlas pacientů před zpracováním jejich údajů, zajistit jejich bezpečný přenos a uložení a poskytnout lidem možnost prohlížet, upravovat a odstraňovat jejich údaje. Organizace poskytující telezdravotní péči musí jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a porušení ochrany údajů musí být nahlášeno do 72 hodin.

Školení a vzdělávání pro poskytovatele zdravotní péče

1. Důležitost správného zacházení s údaji o pacientech a jejich uchovávání

Zdravotničtí pracovníci by si měli být vědomi významu pečlivého zacházení s údaji o pacientech. To znamená pochopit, jak citlivé jsou zdravotní údaje a jak může být důvěra pacientů a jejich právo na soukromí ovlivněno porušením ochrany údajů. Školení by se mělo týkat bezpečného zadávání, ukládání, přenosu a likvidace dat, aby byly informace o pacientech chráněny. Mělo by také zdůrazňovat používání silných hesel, šifrování a bezpečných komunikačních kanálů.

2. Rozpoznávání a hlášení potenciálních bezpečnostních incidentů

Zdravotničtí pracovníci by měli absolvovat školení o tom, jak rozpoznat varovné indikátory možných bezpečnostních incidentů, jako jsou pokusy o phishing, podezřelé síťové aktivity a pokusy o neoprávněný přístup. Měli by si být vědomi toho, jak zásadní je co nejdříve informovat o takových incidentech příslušné pracovníky IT nebo bezpečnostního oddělení ve své firmě. Součástí tohoto školení by měly být také protokoly pro reakci na incident, například jak zmírnit následky narušení, informovat osoby, které byly zasaženy, a dodržovat zákonné požadavky na hlášení incidentu regulačním orgánům.

Osvědčené postupy pro zabezpečení telehealth

Provádění pravidelného hodnocení bezpečnostních rizik

Poskytovatelé telezdravotnických služeb by měli pravidelně vyhodnocovat bezpečnostní rizika spojená se svým provozem, aby zjistili případné mezery nebo slabá místa ve svých systémech. Musí posoudit možná rizika, pravděpodobnost a důsledky narušení bezpečnosti.

Zapojení do bezpečnostních auditů třetích stran

Poskytovatelé telehealth by měli zvážit možnost najmout si externí odborníky, kteří by prováděli bezpečnostní audity. Díky těmto auditům mohou odborníci objektivně zhodnotit zavedená bezpečnostní opatření a pomoci najít případné díry nebo zranitelná místa v systému, která mohla zůstat nepovšimnuta.

Používání silných zásad pro hesla

Poskytovatelé telezdravotnických služeb by měli zavést přísná pravidla pro hesla, která vyžadují, aby si uživatelé vytvářeli odlišná a složitá hesla. To snižuje pravděpodobnost narušení bezpečnosti v souvislosti s hesly a pomáhá zabránit nežádoucímu přístupu k soukromým údajům pacientů.

Vytvoření plánů reakce na incidenty

Je nezbytné, aby poskytovatelé telezdravotnických služeb vytvořili jasně definované plány reakce na incidenty, aby mohli účinně řešit a minimalizovat bezpečnostní incidenty. Tyto plány specifikují protokoly pro komunikaci, omezení a obnovu, které by měly být dodrženy v případě narušení bezpečnosti. Pevný plán reakce na incidenty pomáhá chránit údaje pacientů a snižuje škody, které mohou vzniknout v důsledku narušení bezpečnosti.

Závěr*

Bezpečnost telezdravotnictví je nesmírně důležitá pro zajištění ochrany soukromí a údajů jak pro poskytovatele zdravotní péče, tak pro pacienty.

Rostoucí využívání telezdravotnických služeb má sice řadu výhod, ale také nevýhod, včetně odhalení slabých míst, která by mohli využít hackeři. Zdravotnické společnosti musí zavést silná bezpečnostní opatření, jako je šifrování, vícefaktorová autentizace a časté bezpečnostní audity, aby tato rizika zmírnily.

Aby se předešlo nežádoucímu přístupu a narušení dat, měl by zdravotnický personál absolvovat školení o osvědčených postupech pro zabezpečení telezdravotnictví.

Poskytovatelé zdravotní péče mohou využívat výhod technologie telehealth a zajistit si důvěru pacientů. Musí upřednostnit bezpečnost telehealth a přijmout proaktivní opatření na ochranu informací o pacientech.