Software pro elektronické obchodování B2B: Krátký průvodce

Úvodní stránka

Elektronické obchodování může být velmi lukrativní a nemusí být složité. Výběr správného softwarového řešení B2B eCommerce pro vaši organizaci může mít svá pro a proti. Na této stránce jsme se věnovali základům, včetně elektronického obchodování a výběru správné platformy pro vaše potřeby. Projdeme si také některé populární možnosti a jejich funkce, abychom zjistili, která z nich bude nejlépe vyhovovat vašemu jedinečnému prodejnímu prostředí.

Co je elektronický obchod?

Elektronický obchod je maloobchodní obchodní model, v němž podniky prodávají zboží a služby především online. Spadá pod pojem online nakupování, který zahrnuje všechny webové stránky, na nichž mohou spotřebitelé nakupovat výrobky nebo služby prostřednictvím internetu, včetně tržišť, jako je Amazon.com, nebo prodejen třetích stran, jako je Walmart.com, ale eCommerce se výslovně týká společností, které se zaměřují na prodej svých jedinečných výrobků prostřednictvím online obchodu, nikoli na přeprodávání zboží jiných společností.

Jak zjistím, zda má moje společnost používat software pro elektronické obchodování?

Předpokládejme, že vaše společnost prodává výrobky přímo zákazníkům (namísto velkoobchodního prodeje). V takovém případě jste vynikajícím kandidátem pro použití nějakého systému pro elektronický obchod, který bude provozovat vaše stránky a zajišťovat hladký chod v zákulisí - zejména pokud chcete dále růst.

Jak vybrat platformu pro elektronické obchodování

Výběr správné platformy pro elektronické obchodování je pro úspěch vaší společnosti zásadní. Pokud jste připraveni investovat do softwaru, který nesplňuje vaše potřeby, může to znamenat ztrátu obchodu a peněz.

Zde je několik věcí, které byste měli zvážit při výběru platformy pro elektronické obchodování:

• Jaký typ webu chci? Chci tržiště jako Amazon nebo Etsy, kde ostatní prodejci nabízejí své produkty vedle těch mých? Nebo si chci navrhnout svůj jedinečný obchod od začátku?
• Kolik času musím denně věnovat správě svých webových stránek? Pokud provozujete show pro jednoho člověka a nemáte mnoho zdrojů, zvažte použití snadno použitelného rozhraní typu drag-and-drop určeného pro osoby s omezenými technickými schopnostmi (například Shopify). Pokud hledáte něco více přizpůsobeného nebo složitějšího, zvažte platformy, které nabízejí více možností prostřednictvím svého back-endového kódování.

Dobrou zprávou je, že existuje několik typů platforem elektronického obchodu, které podnikatelům, jako jste vy, umožňují větší flexibilitu při budování jejich podnikání online.

Jaké jsou hlavní typy softwaru pro elektronické obchodování?

Software pro elektronické obchodování se dodává ve třech formách: Open-source (zdarma), closed source (placený) a hostovaný. Open-source si obchodník hostuje sám a musí si ho sám nastavit a udržovat. Platformy pro elektronické obchodování s uzavřeným zdrojem jsou placené, ale nemusíte se sami starat o údržbu platformy; vše za vás udělá prodejce. Hostované znamená, že váš web elektronického obchodu běží na serveru, který vlastní prodejce.

Hlavní typy softwaru pro elektronické obchodování jsou open-source a closed source. Platformy pro elektronické obchodování s uzavřeným zdrojovým kódem jsou placené, ale jejich nastavení a údržba jsou obecně jednodušší, protože se o vše stará dodavatel.

Sestavte si sami nebo použijte hostované platformy

Platformu pro elektronické obchodování si můžete vytvořit od začátku nebo využít některou z hostovaných možností. Pro většinu podniků se doporučuje používat hostovanou platformu s otevřeným zdrojovým kódem, protože její zprovoznění vyžaduje mnohem méně času a peněz.

Pokud uvažujete o vytvoření softwaru pro elektronický obchod, měli byste vědět, že se jedná o významný podnik. Správné nastavení (a následná údržba) vyžaduje obrovské množství času a prostředků.

Specializované softwarové nástroje s otevřeným zdrojovým kódem

Software s otevřeným zdrojovým kódem je software, jehož zdrojový kód je k dispozici široké veřejnosti pro použití nebo úpravu oproti původnímu návrhu. Na rozdíl od proprietárního softwaru je open-source software obvykle cenově výhodnější.

Otevřený software vznikl jako koncept související s programováním počítačů a do širšího povědomí se dostal, když jej v polovině 80. let 20. století zpopularizovala Nadace pro svobodný software (Free Software Foundation). Autorkou tohoto výrazu je Christine Petersonová, která se zasloužila o vznik tohoto termínu v roce 1998 na setkání aktivistů FOSS (Free and open-source Software) v kalifornském Palo Altu.

Srovnání softwarových řešení pro elektronické obchodování

Nejlepší softwarové platformy pro elektronický obchod jsou navrženy tak, aby vám pomohly vytvořit internetový obchod a spravovat jeho každodenní provoz. Tyto platformy jsou obvykle hostovány na serverech třetích stran, ale některé mají i vlastní hostované verze.

Při výběru nejlepšího softwaru pro elektronický obchod zvažte, zda hledáte základní internetový obchod, nebo takový, který nabízí pokročilé funkce, jako je správa objednávek, analytika a správa zásob. Ujistěte se, že jakákoli platforma, kterou si vyberete, se snadno integruje se stávajícími technologiemi, jako jsou přepravní služby a platební brány.

OroCommerce

OroCommerce je open-source platforma pro elektronické obchodování, která má být jednoduchá, přímočará a snadno použitelná. Aby uživatelé neměli problémy, je mnoho nejdůležitějších funkcí schováno v nabídce na bočním panelu - jsou snadno k nalezení, ale nepřeplňují nepřehledné rozhraní.

Několik dalších klíčových funkcí služby OroCommerce:

• Přehledný, jednostránkový proces pokladny, který je jednoduchý na pohled, udržuje zákazníky soustředěné na nákup.
• Integrovaný prodejní systém CRM (řízení vztahů se zákazníky), který vám pomůže sledovat nákupní zvyklosti a preference zákazníků.
• Integrovaný katalog produktů, do kterého můžete přidávat podrobné výpisy pro každou prodávanou položku.

Magento

Magento je velmi komplexní platforma pro elektronické obchodování, která pokrývá všechny základy. Umí vše od základních funkcí, jako je vytvoření internetového obchodu a zpracování plateb, až po pokročilé funkce, jako je integrace rozhraní API třetích stran a přizpůsobení.

Magento je také známé tím, že je výkonné, flexibilní a přizpůsobitelné. S Magentem máte přístup k rozsáhlé knihovně rozšíření (addons), která vám umožní provádět složité úlohy, jako jsou katalogy produktů se stovkami tisíc produktů nebo integrace s jinými systémy prostřednictvím rozhraní API.

A konečně, Magento je dostatečně škálovatelné, takže pokud se vaše podnikání rozroste, nemusíte se obávat, jak velký provoz zvládne nebo zda bude schopno škálovat spolu s vaším růstem.

Optimizely

Optimizely je nástroj pro optimalizaci webových stránek, který pomáhá zvyšovat konverze webových stránek a příjmy.

Platformu Optimizely pro optimalizaci webových stránek používá více než 300 000 zákazníků po celém světě.

Je největším poskytovatelem softwaru pro A/B testování webových a mobilních aplikací s více než 36 miliony uživatelů ve 134 zemích.

Optimizely nabízí širokou škálu funkcí, včetně integrace se službou Google Analytics, možností děleného testování a vícerozměrného testování, heatmap kliknutí návštěvníků na webových stránkách a obrazovek mobilních aplikací, které umožňují identifikovat oblasti, kde návštěvníci s větší pravděpodobností provedou akci.

Závěrem

Nakonec záleží na potřebách vaší firmy. Můžete si vybrat z různých platforem pro elektronické obchodování, z nichž každá má své výhody a nevýhody. Před jakýmkoli rozhodnutím doporučujeme provést průzkum, abyste se nezasekli u nevhodné platformy nebo poskytovatele služeb.