Sociální média nebo hodnocení ve vyhledávání? Kam dát peníze

Úvodní stránka

Marketing na sociálních sítích versus SEO. Je to stále aktuálnější otázka, kterou musí majitelé firem řešit. Kterému z nich byste měli dát přednost? Který z nich bude fungovat lépe, pokud vůbec?

To jsou všechno skvělé otázky. A všechny jsou důležité.

Přiznejme si to. V ideálním případě bychom všichni jako majitelé firem měli neomezené marketingové rozpočty, které bychom mohli rozdělit do co největšího počtu kanálů. Všichni ale víme, že tomu tak málokdy je.

Je třeba učinit těžká rozhodnutí o přidělení marketingových prostředků _správným _kanálům, obvykle těm, které přinášejí nejvyšší návratnost investic (ROI).

Pomůžeme vám vyřešit silné a slabé stránky jednotlivých strategií a nakonec rozhodnout, které médium je pro vás nejlepší.

(Zdroj obrázku: Pixabay)

SEO profesionálové

Ponořme se do hodnocení SEO z širšího pohledu.

Kdyby k přeměně publika na zákazníky stačil jediný zdroj, kterým jsou vaše webové stránky, měli byste vystaráno. Kdyby jen celé vaše publikum již vědělo o vaší online přítomnosti a přesně vědělo, jak vás prostřednictvím vašich webových stránek najít.

Ale ne, nikdy to není tak jednoduché. Abyste mohli konkurovat, musíte aktivně podporovat jejich povědomí o vaší existenci a vzbudit zájem o hodnotu, kterou nabízíte.

SEO specialisté vědí, že je třeba vynaložit soustředěné úsilí, aby se jejich značka dostala do povědomí publika. Trik spočívá v tom, že víte, kdo patří k vašemu publiku, ještě předtím, než si on sám uvědomí, že k němu patří.

Ke zvýšení vaší pozice na stránce s výsledky vyhledávání (SERP) lze použít celou řadu taktik SEO. Pojďme si nyní přiblížit předmět těchto taktik:

• Je univerzálnější - počet uživatelů vyhledávačů výrazně převyšuje počet uživatelů jakékoli platformy sociálních médií. Zaměřením se na pozice ve vyhledávání budete přístupní mnohem většímu počtu svých uživatelů prostřednictvím jednoho jednotného prostoru.
• Je cenově dostupnější - V porovnání s placeným umístěním v sociálních médiích jsou aktivity SEO obvykle cenově dostupnější a marže návratnosti investic mohou být mnohem vyšší než u placených sociálních kanálů.
• Je dlouhodobý - Ačkoli se často setkáváme s tím, že SEO vyžaduje čas, než se vyvine a uvidíme výsledky, jeho účinek má trvalou sílu, která může být nedílnou součástí při vytváření důvěryhodného jména značky po dlouhou dobu.
• Buduje autoritu - Spotřebitelé jsou často velmi povzbuzeni, když se vaše značka umístí vysoko v SERPu. Pomáhá jim to uvěřit, že značka je platným a důvěryhodným řešením.
• Symbióza s placeným SEM - Placený marketing ve vyhledávačích, jako je například Google Ads, jde ruku v ruce se SEO a je skvělým způsobem, jak využít výzkum věnovaný SEO. Klíčová slova SEO se často hodí pro placené reklamy SEM a naopak. Google také poskytuje nástroje pro inzerenty, které prezentují údaje o objemech placeného vyhledávání klíčových slov, jež lze využít pro SEO.

(Zdroj obrázku: Pexels)

Profesionálové v oblasti sociálních médií

Sociální média těží z různorodého umístění (např. TikTok, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest atd.).

Stejně jako v případě SEO, i na sociálních platformách může vybudování příznivců trvat delší dobu. Výsledkem tohoto sledování však může být velmi vášnivé zapojení vašeho publika.

V tom je krása sociálních platforem - možnost komunikovat se zákazníky nejen v rámci transakce, ale také s ohledem na komunitu a sdílení.

Podívejme se na několik výhod:

• Zaměření - Sociální platformy jako Facebook, LinkedIn a Instagram mohou mít velmi záměrné vzorce aktivity svých uživatelů. Pokud se rozhodnete s těmito uživateli spolupracovat, získáte přístup k mnoha informacím o tom, co hledají, na základě údajů o sledovanosti ve vztahu k dané platformě.
• Je to skvělé pro povědomí o značce - mnoho nových značek se poprvé prosadí na sociálních sítích. Podpora povědomí o značce může být základním prvním krokem k odhalení toho, co nabízíte, vašemu publiku.
• Mohou být obchodním kanálem - některé sociální platformy nabízejí obchody, kde mohou značky prodávat produkty přímo z platformy, aniž by musely navštěvovat své webové stránky.
• Může vytvořit loajalitu ke značce - Když je zákazník v kontaktu s vaší značkou na sociálních sítích, začne ji vnímat jako každodenní součást svého života. Stane se úzce spjatým s vaší značkou, protože vás vnímá jako řešení, které mu buď pomohlo, nebo by mu mohlo pomoci s problémem.
• Může rozvíjet komunitu - Například nadšení cyklisté rádi vědí, že společnost, od které si právě koupili nové profesionální horské kolo, se stará stejně jako oni o sport, který milují. Chtějí se ponořit do komunity a sdílet svou novou akvizici s ostatními. Stejně tak se rádi podívají, jak si tento sport užívají ostatní cyklisté. Chytrá a starostlivá značka se těchto dialogů zúčastní a pomůže vést příběh.

Nevýhody SEO

Projděme si některé překážky, které může SEO vytvořit.

• Může chvíli trvat, než uvidíte výsledky - SEO může často trvat měsíce, než začnete vidět hmatatelné známky pokroku. Je to dlouhá hra, která vyžaduje trpělivost.
• Může být příliš konkurenční - V závislosti na vaší vertikální poloze mohou být klíčová slova ve vyhledávání více či méně konkurenční. Čím více konkurenční klíčové slovo je, tím menší je pravděpodobnost, že se na něj umístíte vysoko. Naštěstí pro vás máme praktický nástroj, který vám pomůže určit konkurenceschopnost klíčových slov ve vyhledávání.
• Vyžaduje soustavné úsilí při udržování - SEO není něco, co "nastavíte a zapomenete". Aby se mu dařilo, je třeba mu věnovat soustavnou pozornost. Pokud budete příliš dlouho bez významných aktualizací, vyhledávače nakonec budou váš web považovat za zastaralý a budou ho v SERPu méně upřednostňovat.
• Je více jednosměrný než obousměrný - zatímco sociální média kladou důraz na komunikaci s publikem, SEO je ve svých sděleních více statické. Sociální média vytvářejí prostředí pro dynamickou interakci, zatímco uživatel, který najde vaše stránky na webu, vás objeví sám. To může někdy působit méně vztahovačně.

Nevýhody sociálních médií

Nyní si projdeme některé hlavní nevýhody sociálních médií jako média.

• Jejich expozice je obvykle menší - dříve jsme zdůraznili, že pozitivem sociálních médií je jejich větší zaměření. Každá platforma může mít menší koncentraci vašeho publika, protože ne každý člen publika může být přítomen na každé platformě.
• Mohou se stát negativním prostorem - sociální sítě jsou nakonec podobně jako veřejná fóra. Lidé se mohou o vaší firmě vyjádřit téměř k čemukoli, dobrému i špatnému. Pokud nejsou pečlivě sledovány, mohou vaši pověst poškodit nespokojení a nevlídní uživatelé.
• Vyžaduje naléhavější reakci - Je dobrým zvykem komunikovat s uživateli na sociálních sítích co nejčastěji, a to kdykoli. Reagovat na komentáře a příspěvky uživatelů, kteří se zapojují do komunikace s vaší značkou, může být časově náročné.

(Zdroj obrázku: Pixabay)

Úvahy o tom, které použít

Dobře, máte omezený marketingový rozpočet. Snažíte se rozhodnout, která cesta je pro vás nejlepší.

V ideálním případě byste měli marketingové výdaje rozdělit a použít je na obě strategie. Nejlepší je vyzkoušet každou z nich a na základě výsledků zjistit, která z nich je silnějším motorem pro generování potenciálních zákazníků nebo prodeje.

Řekněme však, že chcete nejprve provést trochu více prediktivní analýzy. Můžete použít určité úvahy založené na vaší vlastní vertikále, které vám pomohou dospět k tomu, které řešení bude poskytovat nejsmysluplnější výsledky.

Musíte znát své publikum. Znalost publika vám výrazně pomůže předvídat, která strategie je pro vaši situaci nejlepší.

Zeptejte se sami sebe: "V jaké fázi nákupní cesty se snažím oslovit své publikum?"

Platformy sociálních médií jsou skvělým prostorem pro fáze informovanosti na cestě kupujícího. Ve fázi zvažování a rozhodování jsou však zpravidla slabší.

Uživatel se o vašem produktu nebo službě obvykle dozví prostřednictvím sociálních médií. To je síla, kterou zapojení sociálních médií může vyvolat. Možná ještě není připraven se rozhodnout, ale alespoň jste se mu zapsali do paměti s nadějí, že si na vás vzpomene, až bude připraven se rozhodnout později.

Proto je třeba mít silnou optimalizaci SEO, která podpoří vyhledatelnost vašich webových stránek. Vyzbrojení vašich webových stránek jako generátoru potenciálních zákazníků může mít tendenci projít celým prodejním trychtýřem od počátečního povědomí přes zvažování až po rozhodnutí o koupi.

Ve většině případů, kdy se snažíte přivést na stránky návštěvníky, je však jednodušší, pokud již vědí, že potřebují konkrétní zboží nebo službu. Když se tak stane, chcete být značkou, která je v jejich mysli na prvním místě.

Když uživatel nakonec přejde do vyhledávače Google, aby vyhledal dané téma, i když se vaše webové stránky objeví na druhém nebo třetím místě, budete již lobbovat za jeho povědomí prostřednictvím umístění v sociálních médiích. Tehdy bude mít vnitřní předsudky vůči vaší značce jednoduše proto, že vás zná lépe než ostatní značky.

Sjednocení všeho dohromady

Možná jsou pro vás sociální média jen prostředkem k dosažení cíle, protože podporují SEO. Možná jsou jen jedním z bodů na cestě, kterou uživatel projde, aby se dostal k vaší značce jako k vybranému řešení. Nebo je to možná místo prodeje vašeho produktu - konec trychtýře.

Na druhou stranu možná oslovujete zvídavější publikum - uživatele, kteří chtějí znát všechny své možnosti. Právě v tomto případě jim může zpřístupnění vašeho webu v popředí vyhledávačů pomoci proniknout do problematiky.

Znalost publika, jeho problémů a způsobu jejich řešení je klíčem k rozhodnutí, zda se zaměřit na sociální média, nebo na pozice ve vyhledávání.