Přehled služby SAP Sales Cloud

Úvodní stránka

SAP Sales Cloud je pokročilé cloudové řešení CRM určené k vylepšení prodejních procesů, podpoře zapojení zákazníků a zefektivnění digitálního prodeje. Řešení SAP Sales Cloud, známé svými komplexními funkcemi a bezproblémovou integrací s ekosystémem SAP, podporuje podniky při vytváření jednotného prodejního procesu s poznatky založenými na datech. Zde je podrobný přehled funkcí, silných stránek a omezení řešení SAP Sales Cloud, který vám pomůže rozhodnout se, zda je to to pravé CRM pro vaši firmu.

Funkce a schopnosti služby SAP Sales Cloud

1. Inteligentní automatizace prodeje

Nástroje SAP Sales Automation ve službě SAP Sales Cloud zkracují čas strávený opakujícími se úkoly a umožňují týmům soustředit se na interakce s vysokou hodnotou.

• Správa vedení a příležitostí: Sledujte potenciální zákazníky a spravujte příležitosti pomocí nástrojů, které optimalizují prodejní potrubí.

• Prognózování prodeje: Předpovídejte a nastavujte realistické prodejní cíle pomocí dat v reálném čase a poznatků založených na umělé inteligenci.

• Automatizované pracovní postupy: Nastavte automatizované pracovní postupy pro stanovení priority potenciálních zákazníků a následných opatření na základě předem definovaných kritérií.

2. Digitální prodej

Nástroje Digital Selling v SAP Sales Cloud umožňují prodejním týmům navazovat kontakt se zákazníky prostřednictvím různých digitálních kanálů a podporují moderní přístup zaměřený na zákazníka.

• Virtuální zapojení: Provádějte virtuální schůzky a interakce pomocí integrovaných nástrojů pro spolupráci.

• Personalizovaná komunikace: Poskytování zpráv a nabídek na míru na základě chování a preferencí zákazníků.

• Omnichannel Support: Správa interakcí se zákazníky napříč kanály, která zajistí bezproblémovou zkušenost.

3. Analýza prodeje

Sales Analytics v SAP Sales Cloud poskytuje v reálném čase přehled o prodejních aktivitách a výkonnosti a pomáhá firmám přijímat rozhodnutí založená na datech.

• Přizpůsobitelné ovládací panely: Sledujte klíčové metriky a klíčové ukazatele výkonnosti pomocí přizpůsobitelných panelů pro rychlý přehled.

• Podrobné zprávy: Generujte přehledy o prodejní výkonnosti, konverzních poměrech a prognózách tržeb.

• Rozhodování založené na datech: Využívejte analytiku k úpravě strategií a stanovení prioritních příležitostí s vysokým dopadem.

4. Maloobchodní prodej a prodej v terénu

Nástroje Retail Execution v SAP Sales Cloud pomáhají firmám plánovat a realizovat efektivní strategie prodeje v terénu.

• Plánování návštěvy: Naplánujte a naplánujte návštěvy v terénu s ohledem na konkrétní lokalitu, abyste maximalizovali efektivitu.

• Dynamické průzkumy: Sbírejte zpětnou vazbu a poznatky během návštěv pomocí přizpůsobitelných průzkumů a formulářů.

• Sledování výkonu: Sledování a analýza výkonnosti jednotlivých míst pro optimalizaci prodejního úsilí v terénu.

5. Schopnosti integrace

SAP Sales Cloud nabízí integrační schopnosti, které v kombinaci s dalšími řešeními SAP a aplikacemi třetích stran vytvářejí ucelený obchodní ekosystém.

• Integrace ekosystému SAP: Propojení s dalšími platformami SAP, jako je SAP Commerce Cloud a SAP S/4HANA, pro bezproblémový tok dat napříč odděleními.

• Aplikace třetích stran: Integrace s oblíbenými aplikacemi rozšiřuje možnosti SAP Sales Cloud.

• Synchronizace dat: Synchronizace zákaznických a prodejních dat napříč platformami pro zachování konzistence.

Výhody používání služby SAP Sales Cloud

• Lepší porozumění zákazníkům: Poskytuje 360stupňový pohled na každého zákazníka, což umožňuje personalizované zapojení a rozhodování na základě dat.

• Zvýšení efektivity prodeje: Snížení času stráveného administrativními úkony díky automatizaci a poznatkům umělé inteligence pro inteligentnější prodejní procesy.

• Škálovatelné pro podniky: Díky integraci s ekosystémem SAP a přizpůsobitelným funkcím je SAP Sales Cloud ideální pro střední a velké podniky.

Nevýhody používání služby SAP Sales Cloud

• Složitost implementace: Integrace služby SAP Sales Cloud se stávající infrastrukturou IT může vyžadovat značné množství času a zdrojů, zejména u velkých organizací.

• Úvahy o nákladech: Rozsáhlé funkce služby SAP Sales Cloud jsou drahé a společnosti by měly posoudit, zda její funkce odpovídají jejich investičním cílům.

Srovnání s možnostmi nástroje Ranktracker

Řešení SAP Sales Cloud a Ranktracker se vzájemně doplňují a plní různé obchodní funkce.

• Hlavní zaměření: Ranktracker se zaměřuje na SEO s nástroji pro sledování klíčových slov, analýzu konkurence a audit stránek.

• Data a poznatky: SAP Sales Cloud nabízí informace o prodeji a metriky zapojení zákazníků, zatímco Ranktracker poskytuje údaje o SEO pro zlepšení viditelnosti ve vyhledávání.

• Speciality v oblasti automatizace: Automatizace SAP Sales Cloud podporuje prodejní pracovní postupy, zatímco automatizace Ranktracker pomáhá při sledování a reportování SEO.

Využití SAP Sales Cloud pro CRM a digitální prodej a nástroje Ranktracker pro SEO umožňuje firmám zvýšit angažovanost zákazníků i jejich viditelnost online.

Přehled cen

Ceny služby SAP Sales Cloud se liší v závislosti na konkrétních potřebách každé firmy a na požadovaných úpravách. Společnost SAP obvykle nabízí ceny na míru pro podniky na základě faktorů, jako je počet uživatelů, zahrnuté funkce a požadavky na integraci.

Pro přesnější informace o cenách doporučujeme kontaktovat přímo společnost SAP nebo si vyžádat osobní nabídku na oficiálních webových stránkách společnosti SAP.

Je pro vás řešení SAP Sales Cloud to pravé?

SAP Sales Cloud je výkonné řešení CRM vhodné pro střední a velké podniky, které chtějí zlepšit zapojení zákazníků prostřednictvím digitálního prodeje a poznatků založených na datech. Jeho pokročilé možnosti automatizace, analýzy a integrace z něj činí cenný nástroj pro organizace, které chtějí optimalizovat prodejní procesy a zlepšit vztahy se zákazníky. Podniky by však měly zhodnotit svou připravenost na implementaci a posoudit, zda rozsáhlé funkce řešení SAP Sales Cloud odpovídají jejich strategickým cílům a rozpočtu.

Pokud se zaměřujete také na SEO, může Ranktracker doplnit SAP Sales Cloud o nástroje pro sledování klíčových slov, audity stránek a analýzu konkurence, čímž posílíte online viditelnost spolu s funkcemi CRM společnosti SAP.

Závěrečný verdikt

SAP Sales Cloud je ideální řešení CRM pro společnosti, které upřednostňují digitální prodej, zapojení zákazníků a rozhodování založené na datech. Jeho integrace s širším ekosystémem společnosti SAP, pokročilá analytika a automatizační funkce poskytují moderním prodejním týmům komplexní sadu nástrojů. Ačkoli může být nutné se učit a investovat do zdrojů, potenciální dopad řešení SAP Sales Cloud na výkonnost prodeje z něj činí přesvědčivou volbu pro podniky zaměřené na růst.

Naproti tomu Ranktracker se specializuje na SEO a pomáhá firmám zlepšovat pozice ve vyhledávání a zvyšovat organickou návštěvnost. Nástroje CRM služby SAP Sales Cloud a funkce SEO společnosti Ranktracker společně nabízejí komplexní přístup k digitální optimalizaci a správě zákazníků.