• Online marketing a živé vysílání

Živé vysílání pro online marketing: Využijte zapojení v reálném čase k získání kontaktů

  • James Nguma
  • 6 min read
Živé vysílání pro online marketing: Využijte zapojení v reálném čase k získání kontaktů

Úvodní stránka

Proces péče o zákazníky je pro úspěch každé firmy zásadní. K zahájení procesu nurturingu však potřebujete potenciální zákazníky. Získávání potenciálních zákazníků může být někdy obtížné a k získání potenciálních zákazníků, které můžete vychovávat a přeměnit na zákazníky, potřebujete různé marketingové metody.

Jedním ze způsobů, jak můžete využít sílu živého vysílání k získání potenciálních zákazníků pro vaše podnikání. Níže uvedený výzkum je důkazem toho, že značky zvyšují své úsilí o generování leadů a jejich přeměnu na zákazníky.

univdatos

Zdroj: UnivDators

Článek upozorňuje na způsoby, jak využít sílu skutečného zapojení do živého vysílání, generovat potenciální zákazníky a získat je.

Výhody živého vysílání

  • Skvělý způsob budování komunity. Prostřednictvím živého vysílání se spojíte s různými potenciálními zákazníky a seznámíte je se svou značkou a nabídkami, které jim poskytnete k vyřešení jejich bolestí. Cílové zákazníky můžete přimět k tomu, aby se připojili k vaší komunitě, protože je provázíte a vychováváte v jednotlivých fázích nákupu.
  • Oslovte více cílových potenciálních zákazníků. Potenciální zákazníci vždy hledají značky, které jim nejlépe pomohou vyřešit jejich bolesti. Prostřednictvím živého vysílání mohou značky oslovit mnoho potenciálních zákazníků, kteří potřebují jejich pomoc, a přiblížit jim řešení těchto bolestí.
  • Zvyšte zapojení publika. Zákazníci se budou muset zapojit do skupin, protože se seznámí s produkty nebo službami, které značka nabízí. Události s živým přenosem mohou značkám pomoci více se zapojit do komunikace s potenciálními zákazníky, protože ti budou klást otázky a značky jim budou odpovídat a ukazovat, jak řešení fungují. Například podle průzkumu je v USA více než 163 milionů diváků živých videí.

insiderintelligence Zdroj: Insider Intelligence

  • Skvělý způsob, jak zvýšit povědomí o značce. Mnoho cílových zákazníků neví o produktech nebo službách, které mohou vyřešit jejich problémy. Prostřednictvím živě vysílaných akcí se mohou cíloví zákazníci dozvědět více o značce a hodnotě, kterou jim nabídne k vyřešení bolestivých bodů.
  • Získejte okamžitou zpětnou vazbu a názory od potenciálních zákazníků. Vzhledem k tomu, že s potenciálními zákazníky komunikujete individuálně, mohou vám poskytnout zpětnou vazbu a vyjádřit své názory na vaše obchodní nabídky. Až začnou vaše produkty nebo služby využívat k řešení svých bolestivých míst, můžete se dozvědět, jak nejlépe můžete své produkty nebo služby vylepšit, abyste cílovým zákazníkům poskytli co nejlepší zkušenosti.
  • Vybudujte si důvěru a důvěryhodnost. Při pořádání živých akcí mohou cíloví zákazníci vidět lidi, kteří stojí za značkou, a potvrdit a posílit vazbu s firmou. Mohou za značkou vidět skutečné lidské bytosti připravené vyřídit jejich potřeby a pomoci jim vyřešit jejich problémy.
  • Je to nákladově efektivní. Prostřednictvím živých akcí je snazší oslovit mnoho potenciálních zákazníků a prodat své služby nebo produkty širšímu cílovému publiku než jinými marketingovými metodami. Prostřednictvím živého vysílání mohou prodejní a marketingové týmy zapojit velké množství potenciálních zákazníků, získat pro ně více informací o firmě a zvýšit generování leadů a konverzi pro značku.

Jak z živého vysílání vytěžit to nejlepší

  • Stanovte si cíle a úkoly. Čeho chcete živým vysíláním dosáhnout? To je hlavní otázka, kterou byste měli mít na mysli, než začnete provozovat živé akce pro marketing značky. Mít stanovené cíle a úkoly vám pomůže přizpůsobit živé akce dosažení vašich cílů.
  • Dobře rozumějte svým zákazníkům. Nechcete prodávat naslepo. Je nezbytné znát své zákazníky, problémy, se kterými se potýkají, a způsob, jak jim poskytnout nejlepší možnosti řešení těchto problémů. Dobrá znalost zákazníků vám pomůže zvládnout jejich obavy a otázky během živé akce a ukázat jim, jak produkty nebo služby vaší značky fungují a jak je mohou využít k řešení svých bolestí.
  • Intenzivně propagujte své živé akce. Vaši cíloví zákazníci nemusí vědět, že nabízíte živé akce. Musíte je o svých akcích informovat, abyste zajistili jejich účast a zapojení. Jakmile stanovíte datum a čas konání akce, měli byste ji intenzivně propagovat prostřednictvím různých kanálů, jako je e-mail a sociální média, a dokonce psát obsah související s jejich událostmi a nabídkami, které máte.
  • Používejte správné nástroje. Mohli byste mít k dispozici nejlepší odborníky a správné informace, které můžete sdílet s potenciálními zákazníky. Pokud však nepoužijete správné nástroje, které usnadní proces a učiní jej interaktivním, mnoho potenciálních zákazníků se akce nemusí zúčastnit. Použijte nástroj, který se snadno používá a má skvělé uživatelsky přívětivé rozhraní.
  • Buďte na správné platformě. Protože znáte své zákazníky, víte, na jakých platformách sociálních médií se nejčastěji pohybují. Výzkumy ukazují, že 95 % značek používá sociální média k šíření svého obsahu včetně živého vysílání.

contentmarketinginstitute Zdroj: CMI

Využití těchto platforem vám zajistí, že se vašich živých akcí zúčastní mnoho potenciálních zákazníků, kteří se budou více zajímat o vaši značku, protože jim ukážete hodnotu vaší nabídky a přesvědčíte je, aby u vás nakoupili. Zde je několik webů, které můžete použít:

  • Živý přenos na Facebooku
  • Linkedin live
  • Živě na Twitteru
  • Živě na Instagramu
  • Dobře naplánujte svou akci. Chcete-li být při pořádání živých akcí úspěšní, musíte dobře naplánovat druh akce, kterou chcete uspořádat. Proveďte průzkum mezi svými cílovými zákazníky, abyste zjistili, o jaké potřeby mají největší zájem a co potřebují vědět. Analyzujte témata diskusí a vyberte ta, která vaši čtenáři chtějí. Přizvěte odborníky z obchodního a marketingového týmu, aby akci připravili a měli všechny podrobnosti a informace, které poskytnou potenciálním zákazníkům a ukáží hodnotu vaší značky. Můžete také získat hostující řečníky, kteří se budou zabývat tématy a zapojí vyhlídky po celou dobu konání akce.
  • Používejte uživatelsky přívětivé rozhraní s interakcemi. Chcete svým cílovým zákazníkům usnadnit a zpříjemnit zážitek z akcí, že? Je nezbytné používat nástroje, které pomohou potenciálním zákazníkům získat z akcí to nejlepší a přimějí je vybudovat si důvěru k vaší značce. Můžete například zrcadlit chytrý telefon na mobilní televizi pro spotřebitele, abyste poskytli publiku lepší pohled z velké obrazovky a zvýšili zapojení do vašeho obsahu.
  • Provádějte sledování potenciálních zákazníků za účelem péče o ně. Ne všichni potenciální zákazníci učiní konečné rozhodnutí o využití služeb nebo produktů podniku. Musíte provádět lead nurturing a přimět je, aby se dozvěděli více o vaší značce a hodnotě, kterou nabízíte. Prostřednictvím akce získejte jejich kontaktní údaje a přidejte je do procesu lead nurturingu. Sledujte je a přimějte je, aby se více zapojili do podnikání. Můžete takto sdílet reference od minulých zákazníků.

RANKTRACKER

Seznamte se s nástrojem Ranktracker

Univerzální platforma pro efektivní SEO

Za každým úspěšným podnikem stojí silná kampaň SEO. Vzhledem k nesčetným optimalizačním nástrojům a technikám je však těžké zjistit, kde začít. No, už se nebojte, protože mám pro vás přesně to, co vám pomůže. Představuji vám komplexní platformu Ranktracker pro efektivní SEO.

Konečně jsme otevřeli registraci do nástroje Ranktracker zcela zdarma!

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

Zdroj: Ranktracker

  • Mějte vysokorychlostní a bezpečné síťové připojení. Pokud vaše servery nebudou rychlé a bezpečné, uživatelé nebudou moci sledovat událost, začnou se nudit a přestanou událost sledovat. Nakonec přijdete o posluchače, kteří by se stali potenciálními zákazníky pro vaši firmu.

Strategie pro vysoké zapojení potenciálních zákazníků během živě vysílané události

  • Rozeslala otázky do průzkumu. Zeptejte se potenciálního zákazníka, co byste chtěli, aby věděl o nabídkách vaší firmy. To vám může pomoci zjistit, jak si poradit s problémy, kterým čelí, a ukázat jim, jak cenné budou vaše produkty nebo služby pro řešení jejich problémů.
  • Spolupracujte s influencery ve svém tržním oboru. To vám pomůže prostřednictvím propagace akce oslovit více cílových zákazníků. Když navíc cíloví zákazníci získají informace o vaší značce a živých akcích, které budete pořádat, od influencera, kterému důvěřují, zvýší se šance, že budou vaší značce důvěřovat.

Metriky pro sledování úspěšnosti generování potenciálních zákazníků prostřednictvím živých akcí

  • Návštěvnost vyhlídek. Pomocí této metriky sledujete počet potenciálních zákazníků, kteří se akce zúčastnili a sledovali ji až do konce. Tyto informace vám pomohou získat kontaktní údaje zákazníků, abyste o ně mohli po skončení akce dále pečovat, když jim řeknete více o firmě a přesvědčíte je, aby využili nabídky vaší značky.
  • Konverze potenciálních zákazníků po skončení akce. Chcete vědět, kolik lidí se po vaší živé akci přeměnilo na potenciální zákazníky. To vám pomůže plánovat a organizovat akce na základě odezvy a zpětné vazby od potenciálních zákazníků, kteří se akce zúčastnili.
  • Sledujte, jak se potenciální zákazníci během akce zapojili. To může být prostřednictvím otázek, které potenciální zákazníci kladli, a zpětné vazby, kterou poskytli v průzkumu po skončení akce.
  • Míra prokliku. Můžete měřit počet cílových zákazníků, kteří se proklikli na důležité stránky vašeho webu. Můžete také měřit, jak dlouho zůstali na jednotlivých stránkách vašeho webu a jak dlouho s nimi interagovali a které stránky často navštěvovali.

Příklady živě vysílaných akcí pro generování potenciálních zákazníků

  • Webové semináře. Jedná se o skvělou živě vysílanou událost, kterou značky využívají k přilákání potenciálních zákazníků. Z průzkumu vyplývá, že 47 % značek dosáhlo nejlepších výsledků díky pořádání webinářů pro své marketingové kampaně.

contentmarketinginstitute Zdroj: CMI

Po prostudování cílových zákazníků a jejich dobrém pochopení můžete uspořádat webinář, který se bude zabývat jejich nejzávažnějšími problémy. Pozvěte hostující řečníky a nechte je podělit se o své odborné znalosti v dané oblasti a vypořádat se s obavami potenciálních zákazníků, když ukazují, jak značka tyto problémy vyřeší.

  • Virtuální veletržní akce. Zde značky ukazují své produkty nebo služby potenciálním zákazníkům digitálně. Umožňují potenciálním zákazníkům vidět, co nabízejí a jak je mohou využít k řešení svých problémů.
  • Uvádění výrobků na trh a jejich předvádění. Někdy značky oslovují cílové zákazníky, když chtějí uvést na trh nový produkt nebo softwarovou funkci. Pozvou potenciální zákazníky na svou akci, aby jim mohli z první ruky předvést, jak systém funguje při řešení problémů.
  • Pořádání živé soutěže. Někdy obchodní a marketingové týmy značek prostě pořádají soutěže a zvou potenciální zákazníky jako způsob propagace firmy.
  • Uspořádejte živé setkání s otázkami a odpověďmi. Můžete tak otevřít příležitost a nechat potenciální zákazníky, aby se zeptali na všechny otázky týkající se vaší značky a toho, co nabízíte. Tímto způsobem pozná vaši značku mnoho potenciálních zákazníků a vy je můžete začít vychovávat, protože si vybudujete důvěru a přimějete je ke konverzi na zákazníky.

Chcete efektivně generovat kontakty pomocí živě vysílaných akcí?

Správně provedené živé vysílání může být pro značky skvělým způsobem, jak zaujmout potenciální zákazníky a generovat potenciální zákazníky.

Pro úspěch vašich živě vysílaných akcí je zásadní používat správné marketingové strategie při propagaci a přimět cílové publikum, aby se zapojilo a konvertovalo pro vaši firmu.

Přijměte opatření a využijte tipy uvedené v tomto článku, abyste svým cílovým zákazníkům poskytli skvělé zkušenosti, generovali potenciální zákazníky a pečovali o ně v průběhu nákupní cesty, aby se z nich stali zákazníci.

James Nguma

James Nguma

B2B SaaS and eCommerce content marketer and blogger

James Nguma is B2B SaaS and eCommerce content marketer and blogger. He helps SaaS and eCommerce businesses create marketing content to drive traffic, educate them about their businesses, build trust, and convert leads into customers.

Link: James Nguma website

Začněte používat Ranktracker... zdarma!

Zjistěte, co brání vašemu webu v umístění.

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

Different views of Ranktracker app