Jak a proč používat webináře ve své marketingové strategii obsahu

Úvodní stránka

Přáli jste si někdy, abyste mohli shromáždit velké množství potenciálních zákazníků, kteří mají zájem, a prostě jim říct o službách, které vaše firma nabízí? S webináři to jde!

Webináře se rychle stávají nedílnou součástí komunikace firem a značek s publikem. Stále více marketérů je zavádí do své obsahové strategie a není těžké zjistit proč. Odhaduje se, žecelosvětový trh s webináři dosáhne v roce 2025 hodnoty 4,44 miliardy dolarů- oproti roku 2020 se jeho velikost ztrojnásobí.

Ať už rozšiřujete své působení na nové publikum, nebo více oslovujete stávající zákazníky, webináře mohou být účinným nástrojem k dosažení tohoto cíle. Navíc jsou snadné, cenově dostupné a velmi přizpůsobivé.

Pokud se tedy chcete dozvědět, jak co nejlépe využít zázračný nástroj marketingu obsahu, kterým jsou webináře, čtěte dále!

Co jsou to webové semináře?

Webináře jsou semináře pořádané na internetu, obvykle prostřednictvím online videohovoru.

Webináře vedené odborníky mohou mít často podobu prezentací, školicích programů, panelových diskusí a dalších. Stručně řečeno, představují pro firmy flexibilní, osobní a interaktivní způsob, jak zapojit do online diskusí velký počet účastníků.

Proč jsou webináře tak oblíbenou strategií obsahového marketingu?

Zjednodušeně řečeno, pro značky představují fantastický způsob, jak přímo oslovit své publikum, navázat s ním kontakt a sdílet s ním odborné znalosti.

Webináře byly dlouho podceňovány. Data hovořila ve prospěch účinnosti videoobsahu jako marketingového prostředku. Webináře tak byly často přehlíženy. V posledních letech se však znovu a znovu ukazuje, že webináře jsou skvělým způsobem, jak generovat potenciální zákazníky, zvyšovat míru konverze a vytvářet odbornost značky.

Než se tedy dostaneme k tomu, jak implementovat webináře jako součást úspěšné strategie obsahového marketingu, nastíníme výhody. (Pro ty, kdo jen tak letmo prolétnou, je odpověď na všechny níže uvedené otázky "ano".)

(Obrázek pochází z dialpad.com)

Mohou webináře pomoci s generováním potenciálních zákazníků?

Jak se účastníci připojují k webináři? Přidají svůj e-mail do seznamu účastníků a obdrží odkaz na hovor. Tímto způsobem webináře ještě před zahájením generují potenciální zákazníky.

Webináře také s větší pravděpodobností přilákají vysoce kvalitní potenciální zákazníky. Někdo, kdo věnoval čas vyhledání, registraci a účasti na vaší akci, se již zajímá o vaše podnikání. Právě z tohoto důvodu se webináře rychle stávají známými jako nejlepší druh marketingu na vrcholu tunelu pro generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků.

Úspěšný webinář navíc osloví publikum po celém světě. Na rozdíl od časově náročných a nákladných osobních akcí mohou webináře dosáhnout globálního zapojení. Jsou proto skvělým způsobem, jak oslovit mezinárodní trhy.

Webináře mohou také generovat skvělé informace pro marketingové strategie obsahu. Uchovávejte si data CRM pro pozdější cílení na publikum s personalizovanými nabídkami. A pomocí monitoru zpětných odkazů zjistěte, koho váš webinář zaujal.

(Obrázek pochází z marketingcharts.com)

Mohou webináře pomoci s konverzním poměrem?

Velmi. V průměru se 55 % registrovaných účastníků webinářů změní na účastníky, a jak již bylo zmíněno, webináře přitahují mnoho vysoce kvalitních potenciálních zákazníků. Nejen to, ale také usnadňují smysluplnou konverzaci s nimi. To je otevřený cíl!

Interaktivita a zapojení, které webináře nabízejí, je skutečně odlišují od jiných forem obsahu. Jsou příležitostí mluvit přímo se zákazníky, předvést své odborné znalosti a osobně propagovat svůj produkt. Využijte je tedy naplno.

Navíc na rozdíl od téměř všech ostatních marketingových strategií jsou webináře jak prostředkem propagace produktů, tak produktem samotným. Pokud váš webinář poskytuje odborné poradenství, můžete si za něj účtovat poplatky. A nezapomínejme, že webináře jsou levné na provoz. Můžete tedy získat obrovskou návratnost za cenu jen o málo vyšší, než jsou náklady na službu videohovorů a některé prezentační nástroje.

Mohou webináře pomoci při budování značky?

Sdílení odborných znalostí pomáhá budovat pověst vaší značky a webináře jsou k tomu skvělým způsobem.

Když pořádáte informativní, profesionálně vedený webinář, předvedete své znalosti v oboru. Zároveň nabízíte osobní přístup díky přímé konverzaci se svými zákazníky. Webináře jsou navíc skvělé pro získávání referencí a sociálních důkazů pro vaši firmu.

Kromě toho mohou webové semináře pomoci budovat vztahy v oboru. Tím, že se spojíte s dalšími odborníky ve svém oboru, využijete jejich publikum, vyděláte na akci peníze a dále si vybudujete důvěryhodnost a autoritu své značky. Kontrola zpětných odkazů může být skvělým způsobem, jak najít odborníky v podobných nikách, které můžete oslovit pro společné podniky.

Jsou webináře nákladově efektivní?

Webináře jsou definicí úspornosti! Ve srovnání s osobními akcemi jsou webináře neuvěřitelně levné. A vzhledem k tomu, že generují obchody, se do nich rozhodně vyplatí investovat.

Obsah vytvořený pro webové semináře je navíc opakovaně použitelný. Stačí webinář nahrát a pak ho prodat. Nebo obsah přebalte do elektronické knihy, příspěvku na blogu nebo kampaně na sociálních sítích. Pokud jste schopni investovat do platforem online kurzů, může webinář poskytnout stavební kameny pro serializovaný školicí program. To vše jsou skvělé formy pasivního příjmu.

Jak začlenit webináře do marketingové strategie obsahu

V tuto chvíli jste již jistě přesvědčeni o účinnosti webinářů. Nyní budete chtít vědět, jak je implementovat do své vlastní strategie obsahového marketingu.

Webináře se nejlépe osvědčují jako ústřední bod marketingové kampaně. Ostatní druhy obsahového marketingu (e-maily, blogy a sociální média) byste měli chápat jako podporu webinářů a ne naopak.

Dalším klíčovým tipem je vybrat si platformu s rozvahou a zkontrolovat specifikace! Nevybrali byste si systém pro firemní hovory, aniž byste si ověřili, zda umí přepojovat hovory, proto neudělejte stejnou chybu ani zde. Pokud váš webinář vyžaduje určité prezentační nástroje, interaktivní funkce nebo analýzu trychtýře, najděte si software, který to umožňuje.

Kromě toho jsou webináře velmi přizpůsobivé. Neexistuje jediný způsob, jak je dělat. Přesto vám přinášíme několik tipů na osvědčené postupy pro jednotlivé fáze procesu.

Navrhování webináře

Pokud jste někdy navrhovali obsah osobního semináře, je to podobné. Skvělou vlastností webinářů je jejich flexibilita. Webinář může mít jakoukoli formu, která vyhovuje vaší značce.

Pro představu, webinář založený na prezentaci by měl trvat přibližně 60-90 minut. Základní osnova by mohla vypadat takto:

• Úvod a historie tématu
• Osobní příběh vztahující se k tématu, který dodá kontext a získá autoritu.
• Seznam problémů a jejich řešení týkajících se vašeho tématu.
• Představení případných nabídek nebo prodejů spojených s webinářem
• Otázky a odpovědi

Je třeba si uvědomit, že největším přínosem webináře je jeho interaktivita a zapojení. Zapojte tedy své publikum a podporujte spoustu otázek.

Dbejte také na to, aby obsah odpovídal potřebám vašeho publika. Pro mnoho marketérů to může být učení babiček vysedávat vajíčka, ale úspěch webináře závisí na poptávce po obsahu, který poskytuje. Použijte tedy nástroj pro kontrolu SERP, zjistěte, jaké otázky jsou kladeny, a odpovězte na ně.

(Obrázek pochází z ranktracker.com)

Marketing webináře

Ano, svůj marketing musíte uvést na trh. I ten nejlepší webinář nic nezmůže, pokud se na něj nikdo nedostaví, a vy přece nechcete, aby veškerá práce, kterou jste do jeho přípravy vložili, přišla vniveč.

Neplacená propagační taktika je nejmoudřejší strategií. Pro propagaci webinářů jsou vhodné zejména e-maily. Doporučujeme nastavit řetězec e-mailů s úvodními informacemi, připomenutími a následnými kontrolami.

Propagaci webináře doporučujeme zahájit přibližně čtyři týdny před jeho konáním. Propagaci byste měli provádět včas a často, ale nezapomeňte věnovat větší úsilí v týdnu před webinářem.

Spuštění webináře

Mluvte pomalu, usmívejte se a představujte si posluchače ve spodním prádle. Všichni máme své triky pro veřejné vystupování, ale zde je několik konkrétních rad, jak hladce vést webinář:

• Investujte do svého vybavení; slušný mikrofon může znamenat velký rozdíl.
• Znáte své vybavení! Měli byste být připraveni na všechny možnosti.
• Zkoušejte před živým vystoupením.
• Na prezentaci se postavte, pokud je to možné, s připraveným stolem.
• Přizpůsobte svůj obsah živé i předem nahrané konzumaci.
• Požádejte někoho, aby za vás vedl chat, zatímco vy budete prezentovat.
• Zařaďte spoustu cvičení a otázek, abyste zvýšili zapojení.
• Pokud do webináře začleňujete prodej, je nejlepší nabídnout časově omezené nabídky, abyste podpořili rychlá rozhodnutí, dokud máte pozornost publika.
• Poskytněte zdroje ke stažení.
• Vyzkoušejte interaktivní nástroje, jako je virtuální fotobudka, které zapojí vaše publikum a zároveň vytvoří obsah generovaný uživateli.

Je zřejmé, že způsob, jakým webinář povedete, se bude velmi lišit podle jeho obsahu a designu, ale pamatujte, že webinář by měl být informativní a užitečný. Pokud tuto hodnotu poskytnete, neuděláte chybu.

Navazující webinář

Asi nejdůležitější částí každého webináře je to, co se děje po něm. Webinář je příležitostí, jak shromáždit potenciální zákazníky, kteří o něj mají zájem, a proměnit je ve věrné příznivce. Důležitou součástí tohoto procesu je udržování kontaktu.

Zřejmým způsobem, jak to udělat, by bylo pokračovat v kontaktování účastníků prostřednictvím e-mailu (který uvedli při registraci). Následné e-maily, které budou lidi tlačit k opakovanému zhlédnutí záznamu, nákupu vašeho produktu nebo účasti na další akci, mohou být skvělým způsobem, jak udržet zákazníky v kontaktu.

Další účinnou metodou může být vytvoření skupiny na sociálních sítích. To umožňuje účastníkům vytvořit komunitu, a tím zvýšit hodnotu vašeho webináře a vybudovat si loajální a oddanou zákaznickou základnu.

Revize webináře

Další důležitou součástí následných opatření je analýza dat. Jak již bylo zmíněno, webináře jsou vynikající příležitostí ke sběru informací o tom, co se zákazníkům líbí a nelíbí. Získáte tak množství dat, která vám v budoucnu pomohou poskytovat zákazníkům lepší a personalizovanější obsah.

Sledujte také pořadí stránek, na které byli účastníci přesměrováni. To vám pomůže zjistit, jak velkou návštěvnost váš webinář vyvolal.

Vyplatí se také prověřit analytické údaje o samotném webináři; kolik lidí se zaregistrovalo a kolik se jich nezúčastnilo? Kteří zákazníci byli nejvíce zapojeni? Byly vzneseny nějaké otázky, na které jste nedokázali odpovědět? atd. To by vám mohlo pomoci zlepšit se pro příští webinář nebo dokonce najít potenciální partnery, se kterými byste mohli vstoupit do společného webináře.

Zavedení webinářů do marketingové strategie obsahu

Počet posluchačů webinářů stále roste a stále více marketérů se jich chytá. Potenciální zákazníci touží po tom, abyste je oslovili a podělili se o své odborné znalosti - a pokud to neuděláte vy, udělá to někdo jiný. Nenechte si tedy ujít vlnu a zařaďte webináře do svého arzenálu obsahového marketingu.