Jak začlenit hlasové vyhledávání do svých webových stránek

Úvodní stránka

I v roce 2023 se hlasové vyhledávání zdá být stále nové. Tento koncept je však již nějakou dobu známý. Již v roce 1961 uvedla společnost IBM na trh aplikaci Shoebox, která byla prvním nástrojem pro rozpoznávání řeči. Potenciál, který v sobě hlasové vyhledávání skrývá, však lidé začali vnímat až poté, co společnost Apple v roce 2011 vytvořila Siri.

V následujícím desetiletí zaznamenalo hlasové vyhledávání trvalý růst. Pak se objevil ChatGPT. Nyní, po téměř 12 měsících, je poptávka po integraci umělé inteligence do hlasového vyhledávání vyšší než kdykoli předtím. Do roka bude na světě 8,4 miliardy hlasových asistentů - více než je počet lidí na světě.

Vzhledem k tomu, že hlasové vyhledávání je takovou prioritou, poradíme vám, jak zajistit, aby ho vaše webové stránky využívaly co nejlépe.

Co je hlasové vyhledávání?

Hlasové vyhledávání je přesně to, jak zní: lidé hlasem vyhledávají na internetu vše, co potřebují. To může znamenat interakci s virtuálním asistentem, aplikací nebo vyhledávačem.

Hlasové vyhledávání se liší od tradičních metod, jako je psaní na Googlu nebo Bingu. Využívá oblasti umělé inteligence, jako je zpracování přirozeného jazyka (NLP) a rozpoznávání řeči, k vyhledávání bez psaní.

Hlasové vyhledávání vs. textové vyhledávání

Když používáte hlasové vyhledávání, je to úplně jiný zážitek. Je to více konverzační interakce a podobá se dialogu. Textové vyhledávání je naproti tomu méně osobní a spoléhá se na to, že si potřebné odpovědi vyfiltrujete na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP).

Obrázek vytvořený v aplikaci Canva

Zdroj dat: Upcity

Siri, Alexa nebo Google Assistant?

V oblasti hlasového vyhledávání panuje velká konkurence a mezi hlavní soupeře patří Siri od společnosti Apple, Alexa od Amazonu a Google Assistant od Googlu.

Podle společnosti Statista používá Alexu přibližně 40 % lidí ve věku 55+, zatímco 60 % mladých dospělých (do 24 let) dává přednost Siri. Ať už křičíte "Hej Siri!". 'Alexa.' nebo 'OK Google', technologie, která stojí za zvoleným hlasovým asistentem, je stejná.

Tito hlasoví asistenti s umělou inteligencí se nyní stali nedílnou součástí našeho osobního života i světa podnikání. Hlasoví asistenti ovlivnili celou řadu odvětví. Patří sem maloobchod, zdravotnictví, pohostinství, bankovnictví, vzdělávání, automobilový průmysl, a dokonce i služby zákazníkům a podpora, kde outsourcing call center často využívá rozpoznávání hlasu k přesměrování hovorů na správné agenty.

Proč je hlasové vyhledávání důležité pro vaše webové stránky

S rychlým růstem a rozšířením hlasového vyhledávání nemohou firmy tento nový způsob práce nadále ignorovat. A pokud se chystáte optimalizovat své webové stránky pro hlasové vyhledávání, musíte přijít na několik klíčových změn.

Hlasové vyhledávání mění způsob, jakým lidé formulují své dotazy. Je to téměř jako návrat do dob Ask Jeeves z poloviny a konce 90. let. Při hlasovém vyhledávání mají uživatelé tendenci konverzovat a používat přirozený jazyk.

Místo zadávání předpovědi počasí v Sheffieldu do vyhledávání se nyní lidé ptají Siri na počasí v Sheffieldu. Častěji řeknou: "Ahoj Siri, jaké je dnes v Sheffieldu počasí?" než "Ahoj Siri, předpověď počasí v Sheffieldu". Tento posun v jazyce znamená, že webové stránky by se měly přizpůsobit novým způsobům vyhledávání.

Obrázek pochází od společnosti Perficient

Příprava webu na hlasové vyhledávání

Vzhledem k tomu, že tolik lidí používá chytré telefony k hlasovému vyhledávání, je důležité, aby vaše webové stránky byly rychlé. To znamená zajistit, aby byl vhodný pro mobilní zařízení. Jinými slovy, design webu musí dobře fungovat na obrazovce chytrého telefonu, tabletu nebo jiného mobilního zařízení.

Kromě optimalizace pro mobilní zařízení musí být webové stránky také responzivní. Rozložení a obsah musí být uživatelsky přívětivé, konzistentní a rychle se načítat.

Data se strukturou

Hlasové vyhledávání se opírá o strukturovaná data webových stránek. Pokud mají vyhledávače k dispozici kontext vašeho obsahu, mohou jej efektivně prezentovat ve výsledcích hlasového vyhledávání. Tento strukturovaný formát se nazývá "schéma" nebo "značka schématu". Jedná se o standardizovaný kód nebo slovník přidaný do kódu HTML webové stránky, který pomáhá vyhledávačům porozumět vašemu obsahu. V podstatě se tak k vašemu obsahu přidávají štítky, které mohou vést k bohatým výpisům (rich snippets) a zvýšit pravděpodobnost, že se vaše webové stránky umístí v hlasovém vyhledávání.

Rychlost načítání

Na rychlosti vaší stránky záleží a pro hlasové vyhledávání může být ještě důležitější. Lidé při používání Siri, Alexy a dalších služeb očekávají rychlou odezvu. Pokud se vaše stránka nenačítá dostatečně rychle, jednoduše vás předstihne jiná. To proto, že vaše míra odezvy bude vyšší, což má za následek, že se v žebříčku Google dostanete níže.

Mezi strategie, které je třeba zvážit pro zvýšení rychlosti stránek, patří:

• Optimalizace obrázků výběrem moderních formátů s lepší kompresí a kvalitou.
• Minimalizace požadavků HTTP.
• Využívejte sítě pro doručování obsahu (CDN), abyste obsah doručovali ze serverů geograficky bližších k uživateli.
• Implementujte ukládání do mezipaměti prohlížeče.
• Minimalizace přesměrování.
• Komprese zdrojů za účelem snížení velikosti souborů.
• Snížení počtu zásuvných modulů.
• Optimalizace alternativního textu (alt textu) pro vyjádření účelu a obsahu.

Místní SEO

Hlasové vyhledávání často obsahuje slova jako "poblíž", "nejbližší" a "blízko mě". Optimalizací webu pro místní vyhledávání můžete přilákat zákazníky z okolí. Chcete-li zvýšit pravděpodobnost, že se ve výsledcích místního vyhledávání umístíte vysoko, aktualizujte svůj firemní profil na Googlu s uvedením své polohy a požádejte o místní recenze.

Obrázek pochází od společnosti Perficient

Vytváření obsahu vhodného pro hlasové vyhledávání

Kromě strukturální optimalizace webu je také třeba vytvořit obsah tak, aby odpovídal způsobu, jakým lidé komunikují s hlasovými asistenty. Zde je několik důležitých strategií:

• Pište přirozeným, konverzačním tónem: Zvolte slovní zásobu, kterou lidé _skutečně _používají. Používejte například "začít" místo "zahájit", "požádat" místo "žádat" a "pomoci" místo "asistovat".
• Používejte dlouhá klíčová slova: Jsou konkrétnější a často se používají při hlasovém vyhledávání, protože odpovídají řečovým vzorům. Dlouhá klíčová slova mohou zvýšit vaši viditelnost při hlasovém vyhledávání.
• Strukturovat obsah pro hlasové vyhledávání: To pomůže hlasovým asistentům získat odpovědi z vašeho obsahu. Používejte nadpisy, odrážky a očíslované seznamy kroků.
• Zveřejnit často kladené dotazy: Lidé používající hlasové vyhledávání často chtějí rychlé odpovědi. Zamyslete se nad otázkami, které by lidé mohli klást, a zahrňte je do sekce často kladených otázek.
• Usilujte o to, abyste se objevili v "pozici nula": Poskytněte strukturované a výstižné odpovědi na běžné otázky.

Optimalizace pro klíčová slova hlasového vyhledávání

Jak již bylo zmíněno, hlasové vyhledávání funguje lépe s dlouhými klíčovými slovy. Je to proto, že jsou více konverzační a zaměřená na otázky. Například místo "recepty" použijte "rychlé a snadné vegetariánské recepty na těstoviny" a místo "pilulky proti migréně" použijte "přírodní prostředky pro úlevu od migrény v těhotenství".

Pro identifikaci dlouhých klíčových slov pro váš výklenek použijte výzkumné nástroje, jako jsou SEMrush, Ahrefs, Answer the Public a Plánovač klíčových slov Google. Zde můžete identifikovat hlasové vyhledávací dotazy a jejich objemy vyhledávání.

Po určení klíčových slov je přirozeně začleňte do obsahu. Zvažte také vytvoření obsahových klastrů (když seskupíte řadu otázek na určité téma, například v často kladených dotazech). Obsahové shluky pomáhají vyhledávačům nasměrovat uživatele hlasového vyhledávání na vaše informace a zvyšují tak viditelnost vaší značky.

Obrázek pochází z webu Semrush

Technické aspekty

Optimalizace webových stránek pro hlasové vyhledávání má také důležitou technickou stránku. Ty mohou zlepšit vaše pozice v Googlu a zároveň zlepšit celkový uživatelský komfort.

HTTPS a zabezpečení

Kromě zabezpečení webových stránek jsou z bezpečnostních důvodů lépe hodnoceny také webové stránky zabezpečené protokolem HTTPS. Od roku 2014 používá Google HTTPS jako signál pro hodnocení. O pár let později začal Google také zobrazovat weby v adresním řádku jako "nezabezpečené", což samozřejmě není dobré ani pro marketing!

Vyhledávače proto upřednostňují ty, které mají šifrování SSL (Secure Socket Layer), protože jsou považovány za bezpečnější a důvěryhodnější.

Přístupnost

Ačkoli je hlasové vyhledávání pro mnoho lidí užitečné, pro některé je nezbytné. Hlasové vyhledávání umožnilo lidem přístup k obsahu, ke kterému by se jinak nedostali. Například lidé s tělesným postižením, kognitivními poruchami nebo poruchami učení a chronickými onemocněními spoléhají při svém životě na hlasové vyhledávání.

Kromě toho, že optimalizace webu pro hlasové vyhledávání lidem usnadňuje život, má pro vaši firmu i další výhody. Kromě toho, že se díky ní umístíte na vyšších pozicích, se také ujistíte, že nepřicházíte o "fialovou libru" - kupní sílu domácností se zdravotním postižením.

Obrázek pochází z wearepurple.org.uk

Zajištění přístupnosti pomocí čteček obrazovky:

• Ujistěte se, že používáte správné značení HTML.
• Používejte sémantické nadpisy.
• Používejte popisný text odkazu.
• Přidání textu alt k obrázkům.

Testování a monitorování

Stejně jako všechny věci související s optimalizací webových stránek je i optimalizace hlasového vyhledávání trvalý proces. Musíte vědět, jak sledovat efektivitu svých webových stránek a upravovat je podle vyvíjejících se trendů.

Užitečné nástroje, jako je Google Search Console, umožňují sledovat výkon vašich webových stránek v hlasovém vyhledávání. Můžete zde zjistit vyhledávací dotazy, které vedou uživatele na váš web, a můžete zde také zkontrolovat technické problémy.

Můžete také použít nástroje SEMrush, Ahrefs a Moz. Tyto nástroje analyzují výkonnost vašeho hlasového vyhledávání a porovnávají ji s konkurencí. Když budete vědět, jak na tom jste, můžete své strategie hlasového vyhledávání vyladit a rychle se přizpůsobit změnám. I když existují obecné metriky, které se vztahují na jakoukoli formu tvorby webových stránek, budete se chtít podívat na konkrétní metriky pro výkonnost hlasového vyhledávání.

Stejně jako call centrum používá příklady klíčových ukazatelů výkonnosti call centra k maximalizaci efektivity svého provozu, měli byste i vy používat ukazatele výkonnosti SEO - a konkrétně optimalizace hlasového vyhledávání -, jako jsou pozice klíčových slov v konverzaci a návštěvnost hlasového vyhledávání, abyste vyhodnotili, jak si vedete.

Hlasové vyhledávání je tu i nadále

Když se Siri před více než deseti lety poprvé objevila, byla revoluční a zároveň "jen módní záležitostí". Hlasové vyhledávání však od té doby urazilo dlouhou cestu a určitě tu zůstane. Pro firmy a majitele webových stránek se nyní stalo nezbytností, což znamená změnu v přístupu k designu a obsahu webových stránek.

Aby byly webové stránky dobře hodnoceny, musí být přizpůsobeny mobilním zařízením, obsahovat strukturovaná data a používat techniky SEO. Důležitá je také rychlost webových stránek. Kromě toho musí být obsah vhodný pro hlasové vyhledávání. Měl by obsahovat dlouhá klíčová slova, konverzační jazyk a lokální SEO. Zdá se, že digitální interakce je stále více řízena hlasem, a podniky se musí přizpůsobit, aby se udržely na špičce.