Jak vyhodnotit služby digitálního marketingu pro jedinečné potřeby vaší technologické společnosti?

Úvodní stránka

Najít správného partnera pro digitální marketing vaší technologické společnosti může být náročné. Teoreticky je smyslem zapojení marketingových odborníků usnadnit vám život - pomoci vám lépe definovat vaše publikum, zvýšit zapojení a povědomí a samozřejmě přinést větší příjmy.

Pokud si však vyberete špatného partnera, můžete snadno promarnit spoustu času, peněz a zdrojů a dostat se na začátek.

Jak tedy oddělit zrno od plev? Jaké otázky byste si měli při hodnocení marketingového partnera klást, když je tolik žargonových nabídek a obecných domovských stránek? V tomto příspěvku se prokoušeme hlukem a ukážeme vám, jak můžete konečně najít digitální marketingové služby, které skutečně odpovídají potřebám vašich technologických společností.

Začněte pohledem dovnitř

Zdroj:

Ještě předtím, než začnete hledat, je třeba udělat nejkritičtější krok, než oslovíte jedinou agenturu - a je to krok, který mnoho zakladatelů uspěchá nebo na něj úplně zapomene. Musíte provést důkladné (a poctivé) posouzení svých marketingových potřeb.

Co vlastně funguje právě teď? Podívejte se na své analytické údaje a zdůrazněte, které kanály skutečně přinášejí výsledky (i ty skromné). Možná se v nich skrývají diamanty, které stojí za to rozšířit.

Kde jsou kritické mezery? Neexistuje váš obsahový marketing? Generujete potenciální zákazníky, ale máte problémy s konverzí? Máte návštěvnost, ale jsou to všechno návštěvníci, kteří se špatně hodí? Určete nejslabší články svého trychtýře.

Jaká je vaše skutečná konkurenční výhoda? Ne to, co si myslíte, ale to, čeho si vaši zákazníci skutečně cení nejvíce. To by mělo být základem vašeho marketingu a každá agentura, kterou si najmete, to musí pochopit a posílit.

Koho přesně se snažíte oslovit? Odpověď "všichni z technických oborů" nestačí. Podrobně rozeberte profily svých ideálních zákazníků - pracovní pozice, velikosti firem, bolesti a nákupní chování.

Jaký je váš reálný časový plán? Zakladatelé technologických firem mají často nerealistická očekávání ohledně marketingových lhůt. U některých kanálů (jako je SEO) trvá měsíce, než se projeví výsledky, zatímco u jiných to může jít rychleji. Buďte upřímní, pokud jde o váš rozběh a naléhavost.

Jaké interní zdroje můžete vyčlenit? Nejlepší vztahy s agenturami nejsou "nastavit a zapomenout". Bude váš technický ředitel k dispozici pro kontrolu technického obsahu? Může váš produktový tým poskytovat pravidelné aktualizace? Úspěch agentury často závisí na vašem zapojení.

Dejte dohromady svůj tým vedoucích pracovníků a nechte každého, aby tyto otázky zpracoval individuálně. Když se pak sejdete, můžete je sdílet a zjistit, kde jsou společné rysy. Čím jasněji si ujasníte své potřeby, tím snazší budou další kroky.

Kontrolní seznam pro specifický marketing

Ne všechny znalosti digitálního marketingu se dobře uplatní v technologickém průmyslu. Při zvažování potenciálních partnerů byste se měli zaměřit na následující informace:

Znalost odvětví (niky)

Oblast technologií je neuvěřitelně rozsáhlá a existuje v ní nespočet různých výklenků a pododvětví, z nichž každé má své vlastní jedinečné marketingové výzvy a úskalí. To, co funguje v jednom oboru, může v jiném zapadnout.

Marketingový přístup, který funguje pro mobilní aplikaci B2C, se nemusí hodit pro společnost B2B SaaS prodávající produkty v oblasti lidských zdrojů. Agentura, která skvěle prodává software pro spolupráci, může mít problémy s nuancemi polovodičových produktů.

S ohledem na tuto skutečnost začněte hodnotit partnery tím, že zjistíte, zda chápou vaše konkrétní služby, produkty a jejich vhodnost pro trh. Například společnost zabývající se kybernetickou bezpečností najde největší hodnotu ve spolupráci s agenturou pro kybernetické PR, která rozumí jedinečným regulačním problémům, požadavkům na budování důvěry a technickému ověření potřebnému v oblasti bezpečnosti.

Totéž lze říci o jakémkoli odvětví s odlišným publikem, bolestivými body a nákupním chováním.

Pokud hledáte rychlý tip, zjistěte, zda mluví vaším jazykem, aniž byste museli neustále žádat o vysvětlení. Rozumějí klíčovým pojmům, například jak funguje růst založený na produktech na vašem trhu? Nebo různé technické cesty kupujících, kterými se musíte pohybovat?

Portfolio a případové studie

Předchozí práce vypovídá o tom, co vám může každá marketingová agentura poskytnout. Podívejte se na jejich stránky a zjistěte, s jakými jmény v minulosti spolupracovaly. Podívejte se na všechny existující případové studie nebo reference, které můžete najít, protože ty vám poskytnou podrobnější představu o tom, jak by váš potenciální pracovní vztah vypadal (a jaké výsledky můžete očekávat).

Nejvhodnější je agentura s prokazatelným úspěchem přesně ve vašem oboru. Hledejte podrobné případové studie, které prokazují následující skutečnosti:

• Měřitelné výsledky s konkrétními metrikami (ne jen "zvýšená návštěvnost", ale "37% nárůst kvalifikovaných potenciálních zákazníků z podnikových společností").
• Podobné problémy, s jakými se potýkáte vy (pokud se potýkáte s dlouhými prodejními cykly, pomohli s tím ostatním?)
• Znalost délky a složitosti vašeho prodejního cyklu
• Strategické myšlení, které jde nad rámec taktického provedení

Odborné znalosti kanálů, které mají smysl pro techniku

U většiny technologických společností mají určité kanály trvale lepší výsledky než ostatní. Zhodnoťte jejich odborné znalosti v:

Obsahový marketing: Hledejte technickou hloubku - whitepapery, průvodce a myšlenkové vedení, které skutečně zapůsobí na technické publikum, nikoliv povrchní obsah.

Technické SEO: Techničtí zákazníci používají specifické a složité vyhledávací dotazy. Dokáže agentura optimalizovat pro tato vyhledávání s vysokým záměrem a vytvářet obsah zaměřený na různé fáze technické nákupní cesty? Má zkušenosti se zvyšováním výkonnosti SEO?

Cílené placené kampaně: Zkušenosti s oslovováním úzce specializovaného technického publika bez zbytečného plýtvání rozpočtem jsou klíčové. Požádejte o příklady vysoce cílených kampaní s jasnou návratností investic.

LinkedIn a sociální sítě B2B: Pro mnoho technologických firem z oblasti B2B je LinkedIn lepší než všechny ostatní sociální platformy. Hledejte sofistikované strategie nad rámec základních příspěvků - například zkušenosti s cílenými skupinami a myšlenkové vedení.

ABM (Account-Based Marketing): V případě podnikových technologií přináší často nejlepší výsledky možnost organizovat vícekanálové kampaně zaměřené na konkrétní organizace.

Marketing pro vývojáře: Pokud mezi vaše publikum patří vývojáři, vyžaduje to specializované přístupy prostřednictvím technické dokumentace, strategií GitHubu nebo zapojení komunity.

Dávejte si pozor na agentury, které propagují kanály, které nejsou v souladu s vaším publikem. Pokud vám jako primární kanál navrhují TikTok a vy prodáváte podnikový software, buď nerozumí vašemu publiku, nebo se vám snaží prodat to, v čem jsou dobří, a ne to, co potřebujete.

Závěrečné slovo

Po důkladném zhodnocení nezbývá než důvěřovat svému pocitu. Správný partner pro digitální marketing vaší technologické společnosti by měl prokázat solidní technické znalosti, relevantní zkušenosti a odborné znalosti kanálů, které odpovídají vaší specifické nice.

Kromě těchto hmatatelných prvků by se však měli cítit jako skutečná součást vašeho týmu - měli by investovat do vašeho úspěchu a nehledět na vás jen jako na dalšího klienta.

Nejlepší partnerství kombinují znalosti oboru se společnou komunikací a strategickou vizí. Nalezení takové shody sice vyžaduje velké úsilí, ale návratnost investice se vyplatí.