Jak vytvářet úspěšné kampaně prostřednictvím e-mailového marketingu?

Úvodní stránka

Není sporu o tom, že dobře zpracovaný e-mail může mít vliv na nákupní rozhodnutí vašich zákazníků. S více než 4 miliardami e-mailových odběratelů po celém světě a průměrnou návratností investic ve výši 36 dolarů na každý investovaný dolar je e-mail jedním z nejdůležitějších kanálů pro komunikaci s klienty. Dobře vytvořené e-maily vychovávají potenciální zákazníky, zvyšují rozpoznatelnost značky a pomáhají prodávat vaše produkty.

E-mail je účinnou součástí každé marketingové strategie a úspěch vašeho plánu bude významně záviset na kvalitě e-mailových kampaní. Mnoho majitelů firem se však cítí ztraceno, když čelí perspektivě využití e-mailového marketingu k rozvoji svého podnikání.

E-mailový marketing vyžaduje navzdory své zdánlivé jednoduchosti značné množství plánování a promyšlenosti. V tomto článku vás seznámíme se základy e-mailového marketingu a poskytneme vám několik tipů na optimalizaci e-mailových kampaní, abyste dosáhli vyšší míry konverze.

Pokud se chcete dozvědět, jak vytvořit úspěšnou e-mailovou marketingovou kampaň pro svou firmu, čtěte dále.

Co je e-mailová marketingová kampaň?

Podniky, které chtějí propagovat své služby a produkty online, často rozesílají sérii e-mailů na seznam odběratelů ve stanoveném čase. E-mailový marketing zahrnuje zasílání e-mailů současným a potenciálním zákazníkům s konkrétní výzvou k akci - zvyšuje povědomí o značce, podporuje zapojení, vychovává potenciální zákazníky a přiměje je, aby kontaktovali vaši firmu nebo uskutečnili prodej.

V dnešním světě podnikání je e-mail příliš důležitý na to, aby byl ignorován. Jeho návratnost investic (ROI) je ve srovnání s ostatními digitálními marketingovými strategieminesrovnatelná - má nejvyšší míru konverze. Příchozí marketing je nepřetržitý proces, v němž se firmy setkávají se zákazníky v jakémkoli bodě jejich cesty - e-mailové kampaně jsou jeho klíčovým prvkem. Pomocí softwaru pro automatizaci marketingu můžete svým zákazníkům posílat hromadné e-maily, udržovat svou značku v jejich povědomí a zároveň šetřit čas.

Jak vytvářet úspěšné e-mailové marketingové kampaně?

(Zdroj obrázku: mailigen.com)

Pokud s e-mailovým marketingem teprve začínáte, je snadné být zahlceni všemi dostupnými možnostmi. Pokud máte jasné cíle pro e-mailový marketing a používáte konzistentní pracovní postup pro přípravu e-mailů, zjistíte, že tento proces je mnohem méně skličující, než se zpočátku zdá.

Zde vám ukážeme, jak vytvořit e-mailové marketingové kampaně od začátku podle několika jednoduchých kroků.

1. Definujte cíle e-mailového marketingu

Než začnete pracovat na své e-mailové marketingové strategii, bude přínosné, když si zodpovíte několik otázek. I když to může trvat déle, než bylo plánováno - odpovědi na tyto otázky poskytnou základ pro efektivní e-mailový marketing. Mezi tyto otázky patří např:

• Jaký je cíl vaší e-mailové marketingové kampaně?
• Jaký rozpočet máte na tuto e-mailovou marketingovou kampaň?
• Jaká je výzva k akci, kterou chcete, aby vaše kontakty provedly?

Pokud víte, čeho chcete pomocí svých kampaní dosáhnout (například návštěvnosti webových stránek, generování příjmů, zpětné vazby a průzkumů nebo generování vedení), pomůže vám to zaměřit své úsilí a dosáhnout co nejlepších výsledků. Ujistěte se, že cíle vaší e-mailové marketingové strategie pozitivně přispívají k tomu, aby vaše firma prosperovala.

2. Vytvořte si e-mailový seznam

Základem každé efektivní e-mailové marketingové kampaně je mít e-mailový seznam plný kvalifikovaných potenciálních zákazníků, kteří mají zájem o to, co nabízíte. Vaše firma může sloužit několika různým druhům spotřebitelů, z nichž každý má své preference a požadavky, bez ohledu na odvětví, ve kterém působíte.

(Zdroj obrázku: optinmonster.com)

Pro úspěšnou e-mailovou marketingovou kampaň je zásadní definovat cílovou demografickou skupinu a poté využít segmentaci e-mailů k zasílání cílených zpráv této skupině ve správný čas. Cílovou skupinu můžete segmentovat do podskupin na základě jejich demografických údajů, chování a fáze zákaznické cesty, ve které se nacházejí. Pokud toto zahrnete do své strategie, budete mít větší prostor pro přizpůsobení zpráv a použití inovativních metod pro svůj plán.

K doladění segmentace můžete využít minulé kampaně a data z analytických nástrojů, sociálních médií a dokonce i sběru dat třetích stran.

Vytvoření kvalifikovaného e-mailového seznamu se správnou segmentací může být náročné a zdlouhavé. Spolupráce s firmou zabývající se marketingem obsahu ji může zkrátit, protože již disponuje nástroji, kontakty a odbornými znalostmi potřebnými k vytvoření citlivého e-mailového seznamu.

3. Určete typy e-mailů pro své publikum

Nyní máte na mysli cíl - seznam příjemců e-mailů a víte, proč jim posíláte e-mail. Je čas vytvořit plán, jak je přimět k dalšímu kroku. Zásadní je zvolit formát e-mailu, který poslouží vašim cílům a osloví vaše čtenáře.

Mezi nejčastější e-maily patří:

• Propagační e-maily propagují produkty a služby společnosti sdílením informací o nových produktech, speciálních nabídkách a nadcházejících událostech.
• Transakční e-maily jsou odesílány v reakci na aktivitu uživatele na vašich webových stránkách. Mohou obsahovat uvítací zprávy, registraci, potvrzení aktualizovaných údajů o účtu nebo předplatném nebo potvrzení objednávky a zásilky.
• Vztahové e-maily poskytují odběratelům věci, jako je pravidelný newsletter, kupón za registraci, přátelský e-mail nebo informace, které si výslovně vyžádali.

Během kampaně může být žádoucí více kontaktních bodů. Možná budete chtít sledovat své publikum v závislosti na tom, co udělá po obdržení vašeho sdělení. Připravte se předem tím, že si zaznamenáte, co si z každé komunikace odnesete.

Nezapomeňte, že jeden e-mail nic nespraví. Vytvořte pro své odběratele e-mailů cestu, přičemž každý e-mail v kampani bude mít svůj účel. Každý e-mail tak s větší pravděpodobností přispěje k úspěchu kampaně. Delší prodejní cyklus a nákupní proces si vyžádá více komunikace.

4.Používejte nástroje e-mailového marketingu, jako je ActiveCampaign, pro svou agenturu

Podniky se spoléhají na řešení e-mailového marketingu, která jim pomáhají vyvíjet, provádět, analyzovat a vykazovat e-mailové kampaně. Nástroje pro e-mailový marketing, jako je ActiveCampaign a alternativy k ActiveCampaign, jsou široce využívány v e-mailových marketingových kampaních. Pomocí nástrojů e-mailového marketingu mohou organizace navrhovat a odesílat esteticky příjemné e-maily, nastavovat automatizované cesty k zákazníkům a zasílat vysoce přizpůsobená sdělení své klientele.

5. Naplánujte si e-mailovou strategii

Bez ohledu na kontext, účel nebo seznam příjemců musí být každý e-mail včasný, zábavný, relevantní a užitečný. Soudržná kampaň by měla udržovat soudržnost a rozvíjet příběh. Typickou strategií je odkazování na předchozí e-maily v kampani. Přesto musí vlákno e-mailu dávat smysl a být soběstačné.

Následuje několik věcí, které je třeba zaznamenat v úvodních fázích plánování:

• Četnost e-mailů
• Označení druhu e-mailu (ů)
• Obecná představa o e-mailech
• Přehled toho, co bude obsaženo v každém e-mailu.
• Co chcete, aby členové vašeho mailing listu dělali?

6. Vytvoření pozoruhodného e-mailu

Každá složka e-mailu musí být vytvořena tak, aby komunikace měla správnou perspektivu. Podívejme se na každou část e-mailu - předmět, obsah těla a vizuální design - zvlášť:

Řádek předmětu

Předmět e-mailu by měl být stručný a výstižný, ale měl by také přesně popisovat obsah zprávy. Pokud předmět neosloví vaše publikum nebo neupoutá jeho pozornost, nepřečte si zbytek e-mailu a vy jste zbytečně ztratili čas a úsilí.

Obsah těla

Přijatelné jsou e-maily různé délky. Nejdůležitější je vlastní obsah. Měla by poskytovat hodnotu a doplňovat tón vaší značky. Praktickým nápadem je také použití jména čtenáře a uvedení jediné, jednoznačné výzvy k akci.

Design

E-mail, který rozesíláte, musí být snadno čitelný a v souladu s estetikou vaší značky. Před odesláním se ujistěte, že rozvržení vypadá dobře na mobilním zařízení.

7. Prozíravě využívejte moderní technologie

Špičkové služby e-mailového marketingu vám poskytnou nástroje, které vám pomohou při vytváření e-mailových marketingových kampaní, které jsou výrazně efektivní. Hledejte funkce, jako jsou např:

• Jednoduchá automatizace a tvorba kampaní, včetně použití pracovních postupů a šablon.
• Integrace s dalšími aplikacemi, které již možná znáte.
• Různé způsoby segmentace publika
• Hloubková analýza úspěšnosti e-mailových kampaní

Budete moci plánovat transakční e-maily a aktualizace na blogu pomocí automatizačních funkcí, rychle odpovídat klientům a generovat a rozesílat propagační e-maily a e-maily o vztazích. To vše jsou účinné strategie pro dosažení úspěchu v e-mailovém marketingu.

8. Analyzujte své e-mailové kampaně pomocí A/B testů

Pojem "ideální" e-mail neexistuje. Můžete se mu však velmi přiblížit, pokud své e-maily před odesláním celé řadě posluchačů dobře vyhodnotíte.

Náhodným rozdělením seznamu e-mailových adres na dvě části můžete zjistit, která ze dvou verzí zprávy má nejlepší výsledky. Poté, co zjistíte, která verze měla nejlepší odezvu u potenciálních zákazníků, můžete tuto verzi poslat zbytku svého mailing listu.

Prováděním A/B testů můžete zjistit více o preferencích a chování vašeho cílového trhu v oblasti e-mailového marketingu. Z dlouhodobého hlediska je to pro úspěch vaší společnosti přínosné.

9. Zhodnoťte úspěšnost e-mailové kampaně

Odeslání e-mailu je jen začátek úspěšné e-mailové marketingové kampaně. Zásadní je sledování výsledků, abyste mohli upravit budoucí iniciativy a uspět naplno.

Zásadní je provádět testy všech aspektů designu, rozvržení, obsahu, předmětů a výzev k akci vašich e-mailových marketingových kampaní. Ukazatele e-mailů, jako je míra otevření, míra prokliků, odhlášení, stížnosti na spam a další metriky e-mailů, včetně míry konverze, nejnavštěvovanějších stránek, nejvýkonnějších odkazů a příjmů na e-mail, lze sledovat pomocí panelu pro analýzu e-mailů poskytovatele služeb.

Abyste předešli paralýze z analýzy a zaměřili se na metriky, které jsou pro vaši e-mailovou marketingovou kampaň důležité, ujistěte se, že jsou v souladu s vašimi cíli.

Závěrem o tom, jak vytvářet úspěšné e-mailové marketingové kampaně

Správně provedené e-mailové marketingové kampaně mohou pro vaši firmu udělat zázraky - od péče o potenciální zákazníky až po udržení zákazníků. Pomocí e-mailové marketingové kampaně můžete zvýšit prodej a návratnost investic. Měli byste však využívat šablonu pro plánování a sledování všech kampaní, abyste dosáhli co největšího efektu ze své činnosti.

E-mailové marketingové kampaně jsou pro firmy efektivní při zvyšování prodeje, ale možná budete muset provést úpravy pro vaše podnikání a zjistit, co rezonuje s vaším konkrétním cílovým trhem podle kroků uvedených v tomto článku. Je nezbytné sledovat statistiky e-mailového marketingu, abyste zjistili, jak vaši odběratelé reagují na vaše kampaně, získali poznatky a upravili své kampaně.