Jak vytvořit e-mailové registrační formuláře, které se konvertují

Úvodní stránka

Registrační formulář nefunguje tak, jak jste si mysleli? V tomto příspěvku se dozvíte, jak vytvořit e-mailové registrační formuláře, které skutečně konvertují.

(Obrázek by jcomp on Freepik)

Při vytváření e-mailového registračního formuláře je třeba mít na paměti několik věcí, které zlepší míru konverze. První z nich je, že lidé mají rádi pocit, že vám mohou důvěřovat, že jim poskytnete něco hodnotného, než se s vámi zapojí. Abyste získali jejich důvěru, měli byste se řídit zásadou "nejdříve dej".

(Zdroj obrázku: Birchbox)

Například společnost Birchbox buduje důvěru tím, že do svého registračního formuláře vkládá pop-kvíz. Ten dává divákům ochutnat, co mohou očekávat, když se přihlásí k odběru krabičky Birchbox. Zajímavé je, že formuláře s pop-kvízem mají také vyšší míru konverze než jiné formuláře. Káva s přáním smrti je skvělým příkladem zábavného pop-kvízového formuláře.

Vidíme, že tyto formuláře byly přizpůsobeny konkrétnímu publiku, pro které jsou určeny. Personalizace je klíčem k budování důvěry a motivaci diváka k použití formuláře. Ve zbytku tohoto příspěvku se podíváme na několik skvělých nástrojů pro tvorbu formulářů a také na některé velmi potřebné prvky, které pomohou přesvědčit návštěvníky, aby je vyplnili.

Pokud hledáte nástroj, který vám pomůže vytvořit e-mailové registrační formuláře, které se konvertují, nehledejte nic jiného než OptinMonster.

1. Tvůrce formuláře

Všichni můžeme být vděční, že už nemusíme být programátoři, abychom mohli vytvářet registrační formuláře. K dispozici je spousta tvůrců formulářů, mně se líbí OptinMonster. Jeho sada funkcí je působivá, s rozmanitými možnostmi pro vytváření formulářů. Patří mezi ně překryvy přes celou obrazovku, plovoucí lišty a herní vyskakovací okna. Navíc podporuje řadu poskytovatelů e-mailových služeb, takže můžete snadno propojit svůj formulář s konkrétním poskytovatelem e-mailu a začít s kampaněmi.

Cílení a segmentace:

Jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit, aby vaše registrační formuláře dobře fungovaly, je dát jim nějaký účel. Toho můžete dosáhnout vytvořením vlastních formulářů určených k zapojení v konkrétních kontaktních bodech.

Můžete například snadno cílit na návštěvníky, kteří si zobrazí stránku s podrobnostmi o produktu, ale nenakoupí. Tímto způsobem můžete návštěvníkům poskytovat propagační akce na míru na základě jejich chování. OptinMonster poměrně snadno pomáhá maloobchodníkům vytvářet e-mailové registrační formuláře, které konvertují, protože poskytuje velkou flexibilitu při oslovování těchto různých kontaktních bodů.

Snadné používání:

Mám rád tvůrce formulářů, které se snadno používají, a OptinMonster takový je. Pomocí jejich editoru můžete rychle přetahovat text, obrázky a dokonce i tlačítka CTA. Můžete dokonce změnit barvu písma nebo velikost tlačítka CTA. Můžete také odstranit jakékoli prvky designu a nahradit je vlastním obrázkem. Jakmile je váš formulář spuštěn, můžete si zobrazit jeho náhled ve vyskakovacím okně. Text v náhledu vyskakovacího okna můžete také přizpůsobit výběrem barvy písma a mezer.

Automatizace a sledování:

Nejlepší způsob, jak používat OptinMonster pro vytváření e-mailových registračních formulářů, které konvertují, je vytvořit personalizovanou vstupní stránku, která obsahuje e-mailový registrační formulář. Tímto způsobem můžete segmentovanou e-mailovou kampaň snáze a s vyšší mírou konverze integrovat do dalších marketingových strategií.

Jak tyto informace sledujete?

Nabízejí nástroje a analytické nástroje, které vám umožní spolehlivě sledovat a analyzovat konverze.

V závislosti na vašich potřebách můžete snadno automatizovat e-maily na základě vašich opt-in formulářů. Opět se integruje s většinou populárních poskytovatelů e-mailových služeb, včetně Mailchimpu, Constant Contact a SendinBlue.

2. Časování

Nejlepší e-mailový registrační formulář je ten, který se zobrazí ve správný čas. Pokud se objeví příliš brzy nebo příliš pozdě, odvede pozornost návštěvníků od konverzí s vyšší hodnotou. Ať už si vyberete jakýkoli nástroj pro tvorbu formulářů, ujistěte se, že je dostatečně flexibilní, abyste si mohli přizpůsobit načasování tak, jak potřebujete. Například; můžete chtít, aby se formulář pro registraci zobrazil současně s načtením webu, po určitém procentuálním posunutí stránky, po kliknutí návštěvníka na formulář nebo po dokončení jiné akce.

Záměr vyhledávání

Je důležité si uvědomit, odkud přichází vaše návštěvnost. Pokud například většina návštěvnosti vaší vstupní stránky pochází z organického vyhledávání, přizpůsobte nabídku formuláře tomu, co lidé hledají. Tím, že nabídku přizpůsobíte tomu, co lidé chtějí získat, dosáhnete vyšší míry konverze.

Dokonce i barvy, které použijete pro svůj e-mailový registrační formulář, mohou mít zásadní vliv na míru konverze. Zvažte použití barevných schémat, která jsou v souladu se značkou a konzistentní. Kromě toho, že se vyhnete rušivým barvám, může dobře navržená stránka ovlivnit rozhodnutí potenciálních odběratelů přihlásit se do vašeho seznamu.

3. Design

Navrhněte formulář pro přihlášení k e-mailu tak, abyste zvýšili konverze. Duh, že? Jak to konkrétně udělat?

Skvělá otázka. Zkuste přidat magnet na vedení nebo něco hodnotného, co můžete poskytnout výměnou za e-mailovou adresu. Nezapomeňte, že e-mailová adresa člověka je cenná, a když mu na oplátku nabídnete něco hodnotného, uděláte dotaz o něco atraktivnějším.

Důvěra je nejdůležitějším faktorem pro zvýšení míry konverze. Pokud můžete, nezapomeňte vytvořit magnet pro potenciální zákazníky, který prokáže důvěru. Možná už produkt hodnotily tisíce dalších lidí a vy byste to mohli zdůraznit.

Tření je nepřítel

Čím delší je registrační formulář, tím nižší je konverzní poměr. Dlouhé formuláře působí zastrašujícím dojmem a poskytují více příležitostí k opuštění nebo k tomu, že se něco pokazí. Mohou dokonce přeskočit jeden nebo dva řádky. Chcete-li zvýšit míru konverze, omezte počet polí. Použití menšího počtu polí v registračním formuláři může zvýšit zapojení. Větší počet polí může způsobit, že váš formulář bude potenciálním odběratelům připadat jako překážka a sníží míru registrace.

4. Vícestupňové formuláře

Někdy stačí přidat několik dalších otázek nebo dokonce podmíněnou logiku, aby formulář splnil svůj účel. Vícekrokové formuláře jsou skvělým řešením, jak tento typ požadavků učinit funkčnějšími a přijatelnějšími.

Pokud nejste obeznámeni s procesem vytváření vícekrokových formulářů, dobrou zprávou je, že k tomuto účelu existuje několik bezplatných nástrojů. Nástroj pro tvorbu formulářů metodou drag and drop vám pomůže vytvořit co nejlepší formulář, zatímco podmíněná logika vám pomůže zvýšit konverze. Podmíněná logika pomůže přeskočit otázky na základě odpovědi poskytnuté uživatelem.

Při navrhování vícekrokových formulářů nezapomeňte, že hlavním cílem je generovat potenciální zákazníky a přeměnit je na odběratele. Výhody vícekrokových formulářů jsou dobře zdokumentovány - zvyšují míru konverze nejméně o osm procent. Měli byste však mít na paměti, že zde neexistuje žádný kouzelný recept na úspěch. Počet kroků a otázek, které zvolíte, bude záviset na vašem podnikání a platformě, na které formulář vytváříte. Existuje však několik běžných chyb, kterých se můžete vyvarovat.

Nejlepší strategie vícestupňového formuláře začíná nejjednoduššími otázkami a končí složitějšími. Telefonní číslo můžete ponechat nepovinné nebo ostatní informace seskupit do jiné kategorie. Také můžete seskupit pole podle jejich kategorie. Například osobní údaje lze seskupit do tří kategorií: heslo, profil a dodací údaje. Po zadání informací pak můžete přejít k dalšímu kroku.

Pomocí techniky "noha ve dveřích" lze vytvořit vícestupňový formulář. Čím konkrétnější otázky položíte, tím větší je šance, že návštěvník formulář vyplní. Chcete zahrnout otázky, které v návštěvníkovi vzbudí pocit, že se rozhoduje.

5. Sociální důkaz

O důvěře jsme se zmínili již dříve a jedním z nejlepších způsobů, jak ji vzbudit, je sociální důkaz. Existuje mnoho způsobů, jak zvýšit konverze z e-mailových registračních formulářů, ale jedním z nejúčinnějších je zahrnutí sociálního důkazu. Použití sociálního důkazu v e-mailovém přihlašovacím formuláři může zvýšit konverze až o 15 %.

Některé skvělé způsoby, jak uplatnit sociální důkaz, jsou:

• zobrazit aktivitu na webu v malém vyskakovacím okně.
• zahrnout svědectví zákazníka
• nebo dokonce počty předplatitelů.

Reference a recenze třetích stran:

Lidé častěji důvěřují recenzím a referencím než reklamám a propagačnímu obsahu. Zvažte zařazení referencí do uvítacího e-mailu. Sociální důkazy také pomáhají zvýšit míru konverze, takže byste je měli zahrnout do všech svých e-mailových registračních formulářů. Tento typ obsahu povzbudí více čtenářů k přihlášení. Kromě toho můžete posudky začlenit do prodejních e-mailů.

Kromě referencí můžete zahrnout i recenze produktů a zpětnou vazbu od zákazníků. Spotřebitelé, kteří nemohou najít doporučení z důvěryhodných zdrojů, obvykle hledají recenze online. Sociální důkaz vám pomůže získat registraci tím, že zákazníkům ukážete, že si váš produkt zakoupili i jiní lidé a že se jim líbil. Studie ukazují, že 90 % spotřebitelů si před nákupem zkontroluje recenze produktů. Přidáním recenzí nebo posudků produktů do formuláře pro e-mailovou registraci zvýšíte míru registrací až o 34 %.

Sociální důkaz funguje nejlépe, když jsou čísla rozpoznatelná a snadno ověřitelná. Čím důvěryhodnější je sociální důkaz, tím spíše mu budou zákazníci věřit.

PRO-TIP:

Pokud vám chybí sociální důkaz, můžete použít jinou motivaci ke zvýšení míry konverze. Skvělým příkladem je FOMO neboli strach z promeškání.

Webové stránky pro správu událostí a prodej vstupenek Eventbrite odhadují, že 69 % mileniálů zažilo FOMO. Ale tím to nekončí. Dalších 33 % mileniálů tvrdí, že se záměrně snažili vyvolat ve svých vrstevnících pocit, že o něco přicházejí.

6. Zásady ochrany osobních údajů

Ačkoli se to nemusí zdát jako podpora konverze, zásady ochrany osobních údajů jsou stále důležitější než kdykoli předtím. V dnešní době se spotřebitelé zajímají o své soukromí a bezpečnost a pro online podniky je důležité dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů. Mezi tyto předpisy patří GDPR a CAN-SPAM. Tyto zákony chrání soukromí spotřebitelů a dávají jim právo odvolat svůj souhlas. Generátor zásad ochrany osobních údajů společnosti Termly vám pomůže vytvořit zásady ochrany osobních údajů, které budou v souladu s předpisy.

GDPR: Existuje řada zákonů, které upravují používání osobních údajů, a e-mailové adresy nejsou výjimkou. Porušení těchto zákonů je nejen velmi nákladné, ale hrozí za ně i vysoké pokuty. Společnost Google nedávno dostala pokutu 56 milionů dolarů za nesprávné zpracování informací o uživatelích. Souhlas je základem většiny zákonů o zpracování údajů. Uživatelé musí vyjádřit svůj souhlas se zasíláním propagačních e-mailů od vaší firmy. Měli by mít také možnost tyto e-maily odmítnout.

Je důležité mít na paměti, že GDPR vyžaduje souhlas uživatelů z Evropské unie (EU) se zpracováním jejich údajů. Poskytnutí souhlasu uživatelům je klíčové a musí být zahrnuto ve všech formách e-mailové registrace. Zásady ochrany osobních údajů byste měli vložit na snadno dostupné místo. A pokud je to možné, zviditelněte je na svých webových stránkách nebo v aplikaci. Pokud tomu tak není, mohlo by se jednat o plýtvání časem a úsilím.

Jste připraveni začít vytvářet e-mailové registrační formuláře, které se konvertují?

Myslím, že ano! Jen nezapomeňte, že dobrý opt-in formulář se snadno používá a je pro uživatele relevantní.

(Zdroj obrázku: DeathwishCoffee)

Mějte na paměti, že čím jednodušší je registrační formulář, tím více odběratelů získáte. Výše uvedený příklad formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru neobsahuje zaškrtávací políčko pro soulad s GDPR, ale místo toho obsahuje odkaz na zásady ochrany osobních údajů a prohlášení, že chcete dostávat speciální nabídky a aktualizace. Prostě si tento přihlašovací formulář zapamatujte - je jednoduchý, tučný a nabízí hodnotu na oplátku.

Máš to mít!