Jak vytvořit a udržet výkonný marketingový tým

Úvodní stránka

Vybudovat vynikající marketingový tým není snadné. Do své nové vedoucí role vstoupíte s touhou zmobilizovat své vojsko, ale brzy zjistíte, že to není tak jednoduché. Vašemu týmu chybí směr. Vycházející talent se nechá zlákat. Odpovědnosti se dostávají do šedých zón. Dovednosti vašeho týmu zaostávají, zatímco marketingové prostředí se řítí kupředu.

Právě když všechno klapne, objeví se nové překážky, které rozbijí váš rozlet. To stačí k tomu, aby si každý vedoucí pracovník položil otázku, zda je možné vybudovat nejlepší marketingový tým ve své třídě. Ale ještě neroztrhávejte příručku. Se správnými strategiemi se mohou i týmy, kterým chybí výrazný talent, spojit a dosáhnout výkonů na nejvyšší úrovni.

V tomto blogu vám prozradíme, co je potřeba k dlouhodobému budování a udržení elitního marketingového týmu. Hladký nástup a odchod z tý mu jsou klíčové. Stejně tak je ale důležité zavést jednotnou kulturu, pečovat o profesní rozvoj a motivovat k neustálému zlepšování uprostřed neustále se měnících výzev.

Definování poslání: Stanovení jasných cílů

Než začnete hledat hvězdnou marketingovou sestavu, nejprve se sejděte a definujte účel a směr týmu. Stejně jako trenér, který shromažďuje tým pro vítěznou vizi, jasně sdělte, jak bude tento tým podporovat širší herní plán společnosti.

Snažíte se zvýšit online prodej, vybudovat přízeň značky nebo zvýšit zapojení komunity? Určete hlavní faktory růstu. Poté zmapujte, jak budou vaše marketingové plány tento motor pohánět. Pokud je pro vás zásadní zvýšení počtu potenciálních zákazníků, budou vaší hlavní strategií tvorba obsahu, sociální média a e-mail? Jak si při vícekanálovém útoku rozdělíte role a zároveň zachováte koordinaci na celé útočné frontě?

Definování cílů, měřítek úspěchu a zastřešujících strategií je prostředkem, kterým se řídí nábor i každodenní provozní rozhodnutí.

Stejně důležité je stanovit cíle, které je inspirují k tomu, aby se za nimi shromáždili - monumentální sny, které z členů týmu udělají věřící ochotné nechat na hřišti všechno. Koneckonců, energický tým sjednocený za společnou věcí je mnohem větší než součet jeho individuálních talentů.

Hledání talentu: Upřednostňování kultury a potenciálu

Při hodnocení kandidátů do vašeho týmu jsou jistě důležité technické kompetence. Ale v dnešním rychle se vyvíjejícím digitálním prostředí se může stát, že zvučná jména zaručující úspěch přes noc jsou pomíjivá.

Místo toho upřednostněte hledání dlouhodobě vhodných kulturních pracovníků , kteří se profesně i osobnostně shodují se základními hodnotami organizace. Všímejte si flexibilních osobností, které se chtějí neustále zlepšovat.

Schopnost přizpůsobit se v minulosti a budoucí potenciál k růstu signalizují odolnost, která je potřebná, protože marketing se rok co rok znovu objevuje. Snažte se vytvořit tým hráčů, kteří se dokáží vyrovnat se změnami, přijímat nové výzvy a společně se neustále snažit o pokrok.

Místo toho, abyste se honili za těmi s nejlepším životopisem, zhodnoťte základní potenciál spojený s pracovní morálkou, emočním IQ a týmovou orientací. Mezi dvěma ostrými kandidáty vsaďte na hlad po práci a nadějné schopnosti.

Koneckonců zavedení veteráni, kteří se opírají o minulou slávu, se málokdy prosazují tak jako hladoví budoucí talenti, kteří mají co dokazovat. A navíc je tu i rozpočtový bonus - mladistvý potenciál stojí méně.

Vytvoření struktury: Důležitost procesů

Zmapovali jste vražedný herní plán. Najal jsi hvězdné talenty. Připravili jste zdroje pro spuštění. Ale bez pevného základu umožňujícího bezproblémovou týmovou spolupráci se i těm nejslibnějším týmům nedaří najít rovnováhu. Než otevřete marketingová stavidla, vytvořte nejprve operační plán, aby váš tým mohl zazářit.

• Mapování základních pracovních postupů - zmapujte základní sekvence - od počáteční strategie přes spuštění až po analýzu výsledků - aby se nic neztratilo při překladu, když začnou proudit nápady.

• Definování odpovědností - vyjasněte si jednotlivé role spojené s cíli. Rozdělte specializované funkce, jako jsou sociální média, tvorba obsahu a e-mailový marketing, mezi členy týmu.

• Zavedení nástrojů pro správu - zajistěte všem přístup ke stejným digitálním platformám, abyste měli přehled o průběhu plnění úkolů od jejich vzniku až po dokončení.

• Vynucování sladěných kontaktních bodů - naplánujte týdenní nebo dvoutýdenní kontaktní body, které zajistí koordinované předávání informací během vývoje kampaně a její hladké spuštění.

Investujte do rozvoje: Neustálé vzdělávání

Stát na místě znamená zaostávat v marketingu. Aby si týmy udržely dokonalost, musí si vypěstovat touhu po neustálém rozvoji dovedností a zdokonalování procesů. Některé hry, které udržují inovace v chodu:

• Stanovte rozpočty na školení, semináře a špičkové konference třetích stran. Externí perspektivy dodávají družstvům novou energii.

• Usnadnit interní mentorství a vzájemné učení. Nic nepřenáší znalosti lépe než zkušenosti z praxe.

• Pořádejte hlášení po skončení projektu, na kterých zhodnotíte, co se povedlo, co ne a jaké jsou možnosti zlepšení. Poznatky z kampaně určují budoucí strategie.

• Upozorněte na ty, kteří se zlepšují v dovednostech nebo optimalizují pracovní postupy, pomocí výkřiků, viditelných projektů a dalších informací.

Propojením příležitostí k růstu se standardními operačními postupy lze dosáhnout společného vzestupu marketingových schopností i kariérního postupu. Kultura oslavující zvědavost a mistrovství zvyšuje udržení zaměstnanců a zároveň zajišťuje, že tým neustále dosahuje lepších výsledků.

Vývoj týmu: Efektivní nástup a výstup z týmu

Obměna je nevyhnutelná i u skutečně špičkových marketingových týmů. Když odejdou klíčoví hráči nebo přijde nová krev, dynamika týmu se změní. Bez náležité péče během přechodů se těžce vybojovaná dynamika ztratí.

Proto je při nástupu nových talentů zásadní důkladný onboarding. Překročte rámec taktických návodů a podpořte skutečné ponoření do kultury - od norem spolupráce přes styly komunikace až po DNA základních hodnot. Naplánujte pravidelné kontrolní schůzky k nástupu a zodpovězte dotazy. Nabídněte kontext minulých kampaní a priorit, aby se nováčci rychleji dostali do tempa.

Stejně důležité? Elegantní odchod, zejména v případě hvězdných odchodů, které míří do marketingové síně slávy. Ke každému odchodu přistupujte s profesionálním respektem. Zdokumentujte všechny mezery ve znalostech, které zůstaly nedoplněny, aby neodešly za dveře. Důkladně proveďte debriefing a zaznamenejte taktické a strategické perspektivy, které vám pomohou při budoucích rozhodnutích.

Díky proaktivnímu a standardizovanému přístupu k nástupu a výstupu mohou vedoucí pracovníci plynule začlenit nové prvky do systému a zároveň zachovat těžce nabyté institucionální znalosti.

Závěrečné slovo

Pokud jde o budování hvězdného marketingového týmu, je jasné, že neexistují žádná rychlá řešení ani stříbrné náboje. Vytvoření soudržného, vysoce výkonného týmu je neustálá cesta plná nových výzev.

Jasným vymezením cílů, přijímáním zaměstnanců s ohledem na jejich kulturní předpoklady a nikoliv pouze na životopisy, zavedením efektivních pracovních postupů a efektivním nástupem a nástupem členů týmu však vedoucí pracovníci marketingu zajistí svým týmům tu nejlepší pozici pro využití jejich potenciálu.

Skutečnost je taková, že i hvězdné týmy potřebují prostředí, kde se lidé cítí individuálně ceněni, ale zároveň sjednoceni společným posláním, které je přesahuje. Největší lídři se neohánějí jen slavnými jmény a s talenty nezacházejí jako s postradatelným zbožím. Budují důvěryhodná partnerství a podporují růstové myšlení, které je předpokladem dlouhodobého úspěchu.