Jak vybudovat a posílit marketingový tým na dálku

Úvodní stránka

Práce na dálku může výrazně zvýšit produktivitu, spokojenost a angažovanost zaměstnanců a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Může také výrazně zlepšit míru udržení zaměstnanců. Přesto může nedostatek struktury a rozptýlení snížit produktivitu zaměstnanců, pokud ji dobře nezvládnete.

Chcete-li posílit svůj marketingový tým na dálku, odstraňte překážky práce na dálku a zefektivněte procesy. Lidé tak budou moci snadno požádat o informace, získat podporu a něco změnit.

V tomto článku se podělíte o návod, jak krok za krokem vytvořit a posílit marketingový tým na dálku a udržet zainteresované strany v kontaktu.

Jak efektivně budovat a řídit marketingový tým na dálku

1. Pracujte na svém programu pro vzdálený nástup do zaměstnání

Podle Career Builder si 93 % zaměstnavatelů myslí, že onboarding hraje významnou roli při setrvání zaměstnance ve firmě. Kromě toho mohou špatné postupy při nástupu vést ve 12 % případů k výpovědi.

Úspěch vaší společnosti závisí z velké části na schopnostech a nadání vašeho týmu - lidí, kteří pracují v první linii a zajišťují hladký chod vašeho provozu. Pomoci vám může vytvoření zjednodušeného programu pro vzdálený nástup, jinak známého jako virtuální nástupní program. Díky němu se mohou noví zaměstnanci dokonce rychleji zapracovat. Umožňuje firmám zaměřit se na školení nových zaměstnanců v aspektech, které budou mít okamžitý dopad na celou organizaci a pomohou i v dlouhodobém horizontu.

Pokud navrhnete robustní 30-60-90denní škálovatelný proces nástupu zaměstnanců, zaznamenáte nárůst počtu kvalifikovaných zaměstnanců, které si udržíte.

2. Udržujte komunikaci otevřenou

Přestože si lidé na práci na dálku zvykají, může být vzhledem k omezené každodenní interakci stále poněkud izolující. Podporujte týdenní nebo dvoutýdenní porady, abyste zajistili, že váš marketingový tým na dálku bude v obraze.

Kromě těchto schůzek můžete podporovat kulturu přímé komunikace prostřednictvím hovorů 1:1 nebo přímých zpráv. Dále můžete vytvořit vyhrazené kanály na Slacku a směrovat pracovní konverzace a neformální diskuse do příslušných kanálů.

David Mara z advokátní kanceláře Mara říká: "Když v roce 2020 zasáhla San Diego pandemie, měl jsem problém udržet dobrou komunikaci mezi svým právním týmem a zároveň pracovat na dálku. Od té doby jsem začal používat Slack a Teamwork a pro tým i klienty to úžasně fungovalo. Tyto platformy stále používáme, když naši právníci navštíví klienta v jiném městě nebo když potřebují pracovat z domova."

3. Zaměření na smysluplné postupy zapojení

(Zdroj: Shelly Kramer)

Zapojení vzdálených zaměstnanců není snadné. Protože nejsou s vámi v kanceláři, nemůžete vědět, kdy jejich angažovanost klesá nebo co je motivuje. Personální týmy a manažeři proto musí najít poutavá řešení, jak udržet zapojení marketingového týmu.

Můžete pořádat virtuální setkání u kávy, prolomení ledů, teambuildingové aktivity nebo brainstormingy týkající se nejnovějšího projektu. Novým zaměstnancům můžete také přidělit parťáka, který jim usnadní začlenění do týmu, nebo jim vytvořit partnery pro běžné schůzky, aby mohli lépe poznat své kolegy.

Zjistěte jejich hodnoty a kariérní cíle prostřednictvím smysluplných individuálních schůzek a poté můžete začít hledat smysluplné způsoby, jak zapojit svůj vzdálený tým, abyste je podpořili.

4. Usnadnění spolupráce

Vytvoření prostředí pro spolupráci je nezbytné, aby váš vzdálený tým mohl růst a učit se jeden od druhého. Vytvoření firemní kultury, která podporuje spolupráci, vám v tom může pomoci. Toho můžete dosáhnout také tím, že přimějete své zaměstnance k brainstormingu pro projekty.

Zaměstnanci se tak mohou cítit produktivněji a pohodlněji v pracovním prostředí. Kromě realizace společných aktivit můžete veřejně oceňovat milníky zaměstnanců a včas odměňovat dobře odvedenou práci.

Významná část iniciativ v oblasti spolupráce závisí na vytvoření pevné a inkluzivní pracovní kultury.

5. Vytvoření mentorských programů

Nábor silného týmu je pro každou organizaci nejvyšší prioritou. Vždyť tým, který dobře spolupracuje, obvykle vytváří vysoce kvalitní práci. Není překvapením, že mnoho marketingových lídrů hledá způsoby, jak vytvořit vztahy mezi zaměstnanci, které podporují spolupráci a sdílení znalostí. Jedním z jedinečných způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvoření mentorského programu.

Platforma mentoringu je skvělým způsobem, jak pomoci lidem rozvíjet jejich profesní dovednosti a nabídnout možnost budovat vztahy mezi členy týmu. Na základě velikosti a cílů vašeho týmu si můžete vybrat mezi styly mentoringu, jako je mentoring 1:1, skupinový, reverzní nebo vzájemný mentoring.

Kromě toho je to skvělý způsob, jak pomoci svému týmu mít vhodné vzory, budovat vztahy, připravit se na budoucí vedoucí role a mít při učení pocit sounáležitosti.

6. Nastavte jasná očekávání

Nejdůležitější součástí práce s jakýmkoli marketingovým týmem na dálku je stanovit jasná očekávání ohledně úkolů a projektů. To znamená, že byste měli vždy přesně sdělit, co chcete, aby bylo přímo provedeno, a sdílet jasné časové plány pro každý úkol.

Špatná nebo nejasná komunikace vede ke zpožděním, chybám a problémům, které mohou mít negativní dopad na vaše hospodářské výsledky. Pokud bude pokračovat, může vést i ke snížení motivace a morálky zaměstnanců.

Rozšíření otevřené komunikace, sdílení jasných očekávání a nastavení marketingového týmu na úspěch může vést k mimořádnému výkonu, lepším výsledkům a vyšší míře udržení.

Několik bodů, které je třeba sdílet:

• Cíle projektu
• Termíny úkolů
• Očekávání od projektu, čtvrtletí nebo dokonce od pracovní pozice
• Důležité ukazatele úspěchu

Pokud má vaše společnost rozdělené týmy, pokuste se domluvit na společném čase, kdy budou všichni členové týmu online. Pokud to není možné, zkuste uspořádat týdenní týmovou schůzku , na které bude přítomen celý tým.

7. Poskytování marketingových nástrojů pro zvýšení výsledků

Dnešní společnosti mají na práci svého marketingového týmu velmi vysoké nároky. Kromě typických nástrojů pro řízení projektů a produktivity musí vedoucí pracovníci své týmy podpořit správnými marketingovými nástroji.

Nové nástroje mohou být klíčem k uvolnění příležitostí a dosažení výsledků, kterých chcete dosáhnout. Nejlepší marketingové nástroje shromažďují data, poskytují přehled a předávají sdělení vaší značky. Jsou cenově dostupné, snadno se používají a pomáhají vašemu týmu vytvářet a publikovat marketingové materiály, které mohou zvýšit váš dosah a zlepšit konverze. To může pomoci vaší firmě růst a oslovit širší publikum, ať už se jedná o malý a střední podnik nebo velkou nadnárodní korporaci.

Univerzální nástroj SEO, jako je Rank Tracker, vám pomůže provést audit webu, najít klíčová slova, sledovat zpětné odkazy a sledovat pozice v SERP.

8. Vytvoření kanálů pro sdílení znalostí

Při práci na dálku je nezbytné udržovat kontakt se svým týmem. Protože je váš tým rozptýlený, může být obtížnější toho dosáhnout.

Ve fyzické kanceláři je snadné získat přístup k SOP nebo se obrátit na vedoucí pracovníky. Ve vzdáleném marketingovém týmu však možná budete muset přijmout nový software pro správu pracovních postupů, jako je Asana nebo ClickUp. Případně pro řešení jakýchkoli problémů založených na informacích mít vyhrazené kanály pro sdílení znalostí na platformách, jako je Slack. Můžete pořádat diskuse, sdílet dokumenty a připínat je ke kanálu pro rychlý přístup. Můžete také využít marketingové nástroje, které nabízejí přehledné zprávy o auditu webu.

Všichni tak budou na stejné vlně, což zlepší komunikaci, rozhodování a produktivitu. Můžete začít tím, že sepíšete procesy, postupy a zásady a poté je sdělíte členům týmu. Poskytnete-li informace předem, bude prostor pro méně problémů a lepší výsledky.

Můžete dokonce vytvořit interní kanály a kanály založené na projektech, abyste zefektivnili komunikaci. Kromě toho můžete sdílet všechny důležité dokumenty a pokyny k projektu na jednom místě, abyste k nim měli snadný přístup.

9. Poskytněte zpětnou vazbu

Vést marketingový tým na dálku může být velmi obtížné. Nemůžete si být vždy jisti, zda je váš tým neustále zapojen. Řešením je poskytovat svým vzdáleným pracovníkům pravidelnou zpětnou vazbu. Můžete je zapojit pomocí týdenních retrospektiv, kdy budete sledovat jejich úspěchy a to, jak mohou následující týden pracovat lépe.

Naplánujte si každý týden čas na rozhovor se vzdálenými pracovníky a zeptejte se jich, jak pokračují projekty. Mluvte o úspěších i problémech, které se dějí. Poskytněte jim upřímnou zpětnou vazbu. Pomůže vám to cítit se s týmem více propojeni a pomůže jim to být produktivnější.

Můžete pořádat měsíční sezení pro vzájemnou zpětnou vazbu, abyste zlepšili stmelení týmu a pomohli svému týmu nahlížet na věci z jiné perspektivy.

Pokud budete tyto postupy důsledně dodržovat, získáte tým s větší vnitřní motivací k co nejlepším výkonům a silnou kulturu transparentnosti a důvěry.

10. Zdokumentujte a sdílejte kulturu a výhody

Vaše společnost může poskytovat různé možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu, školení, konkurenceschopné platy a benefity a náhradu školného. Ne všichni zaměstnanci však o tom mohou vědět.

Jedním ze způsobů, jak zajistit, aby váš tým podával dobré výkony, je sdílet firemní kulturu a poskytovat životní pojištění a benefity, jako je volno a vzdělávací programy, aby byli informováni a motivováni k dobrým výkonům.

11. Umožnit flexibilní pracovní dobu

Vytvořte ve své firmě kulturu flexibilní práce, zejména pokud vedete rozptýlené týmy. Můžete vynechat tradiční časové omezení od 9 do 5 a nechat zaměstnance pracovat jen tehdy, když mají nějaké úkoly nebo když se cítí produktivní. To lze samozřejmě podpořit, pokud budou dodržovat stanovené termíny.

Povzbuzujte své zaměstnance na dálku, aby si upravili svůj rozvrh a pracovali tak, jak jim to nejlépe vyhovuje. Můžete jim poskytnout flexibilitu, aby si mohli vyřídit své pochůzky, stihnout lékařské prohlídky atd., aniž by se cítili stresovaní. Za tímto účelem musí být vedoucí týmu flexibilní a mít otevřenou mysl.

Z hlediska produktivity je to bezvýznamné. Můžete pracovat z pohodlí domova a ve svém volném čase. Mnoho pracovníků na dálku uvádí, že jsou produktivnější a udělají více práce než v tradičním kancelářském prostředí.

Závěrečné myšlenky

Abyste mohli předat své sdělení cílové skupině, potřebujete mít skvělý tým, na který se můžete spolehnout, že odvede práci za vás. Zásadní je také mít zavedené správné systémy.

Chcete-li vytvořit marketingový tým na dálku, musíte investovat do správných marketingových nástrojů. Bez nich omezíte možnosti růstu svého týmu a schopnost firmy škálovat.