Jak značka dominuje hernímu průmyslu: Strategie pro úspěch

Úvodní stránka

Pryč jsou doby, kdy se založení kasina zdálo jako nedosažitelný výkon vyhrazený bohatým miliardářům. V dnešní době online hazardních her může v tomto odvětví vydělávat každý.

Úspěch v odvětví hazardních her však do značné míry závisí na budování značky. Nejúspěšnější kasina nejsou jen podniky. Jsou to značky, které lidé milují a kterým důvěřují.

Zde jsou některé ze způsobů, jak úspěšná kasina využívají značku, aby se jim dařilo ve vysoce konkurenčním odvětví hazardních her.

Silné zapamatovatelné názvy značek

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo a Bellagio Hotel & Casino patří mezi nejznámější kasinové značky na světě. Jedním z důvodů je, že tato kasina mají značky, které vytvářejí působivý první dojem.

Nemusíte být odborník, abyste věděli, co je Casino de Monte-Carlo zač. Název je nápadný a zapamatovatelný. Každý, kdo projde kolem kasina, bude vědět, čím se podnik zabývá.

Stejně tak název Bellagio Hotel & Casino říká vše, co o něm potřebujete vědět. Kasino nabízí ubytování i hazardní hry. Některé názvy - Caesars, Casino Royale, MGM Grand a Cosmopolitan - evokují luxus a úroveň.

Sečteno a podtrženo: při budování značky kasina jde o to, aby se odlišilo a popsalo hlavní činnost jedním názvem. Z tohoto důvodu kasina s nevýraznými názvy málokdy uspějí. Nikdo se nevrátí do podniku se zapomenutelným názvem.

Jedinečné barvy a loga

Podívejte se na tyto skvělé možnosti online hazardních her v USA. Podívejte se na logo, barvy a celkovou identitu každého kasina. BetMGM používá černou a zlatou barvu, které jsou zastoupeny v jeho nápadném logu.

Golden Nugget má zlatou barvu i ve svém logu. Díky svému jedinečnému logu si ji však nikdy nespletete s BetMGM. Stejně tak si ho nemůžete splést s kasinem PokerStars, které má červený rýč s bílou hvězdou uprostřed.

Podobně jako u pojmenování pomáhají barvy, loga a výhled kasinu vyniknout. Díky nim je zapamatovatelné a snadno identifikovatelné. Správné barvy mohou také vyvolat určité pocity. Například zlatá je královská barva. To vysvětluje, proč má tolik kasin tendenci používat zlatou barvu ve svém logu, na webových stránkách a ve výzdobě interiéru.

Kromě loga a barev značky se většina kasin při nabízení herních zážitků řídí známými barvami kasin. Kasina používají barvy, které si lidé spojují s hazardními hrami, od žetonů a stolů až po ruletová kola a stoly na blackjack.

Diferenciace značky

Dalším rysem velmi úspěšných kasin je, že mají silný rozlišovací prvek. Bez diferenciátoru je jediným způsobem, jak může podnik uspět, nabízet nízké ceny. A tato strategie ne vždy funguje.

V kasinovém průmyslu jsou to jedny z nejžádanějších rozlišovacích znaků značky:

• Rychlé výplaty
• Štědré bonusy
• Široká nabídka her
• Živé kasino
• Spolehlivý zákaznický servis
• Špičková bezpečnost a spolehlivost

Rychlost výplat je v odvětví iGamingu velmi důležitá. Mnoho hráčů kasin miluje stránky, které rychle zpracovávají výběry. Milují také aplikace s férovými bonusy a propagačními akcemi.

Přestože byste se měli snažit nabízet kvalitní služby ve všech oblastech, je důležité, abyste měli odlišující prvek. Svou značku můžete prodávat například prostřednictvím rychlých výplat. Dbejte však také na to, abyste nabízeli kvalitní hry a bonusy.

V Las Vegas kasina rozlišují své značky především na základě zážitků. Caesars Palace má pověst kasina s nejlepšími kurzy sportovních sázek. Aria je proslulá svými automaty s vysokou výplatou, zatímco Cosmopolitan je nejlepší kasino pro gurmány.

Cílová skupina

Dalším způsobem, jak kasina budují své značky, je cílení na konkrétní publikum. Jako příklad uveďme PokerStars. Od svého založení v roce 2001 se PokerStars zaměřuje na hráče pokeru.

Společnost vybudovala svou značku na základě pokeru. Její název, logo, barvy, poselství značky a marketingové strategie vyjadřují její poslání zapůsobit na pokerové fanoušky. Díky tomu společnost každý měsíc přiláká miliony hráčů pokeru.

Jedním z nejlepších způsobů, jak se na přeplněném trhu odlišit, je oslovit jedinečné publikum. Řekněme, že máte licenci na hazardní hry v New Jersey. Mohli byste se zaměřit na fanoušky automatů, protože automaty vydělávají obrovské peníze.

Pokud se vám podaří najít lokalitu s nedostatečnou nabídkou, může vám to pomoci ještě lépe budovat značku. Přemýšlejte o tom. Většina kasin se zaměřuje na velké státy a země. Nejlepší způsob, jak uspět, je však prozkoumat nedostatečně obsloužené trhy.

Zkušenosti se značkou

Dobrá značka by měla přitahovat pozitivní vnímání a reakce zákazníků. Podle společnosti Hubspot však pouze 39 % firem tvrdí, že našlo účinný způsob, jak u zákazníků vyvolat odezvu.

Vytvoření úspěšného zážitku seznačkou vyžaduje spoustu tvrdé práce. Aby si lidé kasino spojovali s důvěryhodností, spravedlivými bonusy, rychlými výplatami a efektivním zákaznickým servisem, musí ve všech těchto oblastech vynikat.

Ať už děláte reklamu, nabízíte hry nebo odpovídáte na dotazy zákazníků, je důležité mít na paměti vnímání zákazníků. Nejlepším způsobem, jak vybudovat důvěryhodnou značku kasina, je vyhovět potřebám zákazníků.

Co vaši zákazníci hledají? Splňujete jejich potřeby? Pokud vaše značka nevyplňuje všechny mezery na trhu, pravděpodobně neuspěje. Proto pracujte na poskytování nejlepších služeb kasina ve své nice.

Pokud se zaměřujete na britské zákazníky, zjistěte, co se hráčům líbí. Oceňují bonusy na automatech? Oceňují mobilní hry? Zvažte, co mají vaši zákazníci rádi, a naplňte jejich potřeby.

Hlas značky

Stejně jako je jedinečný váš hlas, je jedinečný i hlas značky vašeho kasina. Hlas vaší společnosti ji činí rozpoznatelnou ve světě, kde se společnosti neustále kopírují.

Napište poslání své značky. Vyzdvihněte důležité hodnoty, se kterými si jako kasino spojujete férové hry, přátelské bonusové podmínky a hry s vysokou výplatou.

Přizpůsobte hlas své značky osobnosti svých zákazníků. Vezměte si, jak píše svůj obsah Buzz Feed. Porovnejte to s New York Times. Tyto dvě společnosti se zabývají poskytováním informací. Přesto mají odlišné hlasy značky.

Jako kasino musíte identifikovat své zákazníky a mluvit k nim hlasem, který jim bude blízký. Možná mluvíte k hráčům automatů. Používejte žargon automatů. Když oslovujete hráče pokeru s vysokými sázkami, vězte, jak vyvolat jejich zájmy.