Růstový marketing vs. generování poptávky: Výběr správné strategie

Úvodní stránka

Efektivní úspěch marketingu a růstu vaší značky závisí na strategiích generování poptávky a růstového marketingu. Obě mají odlišnou roli a jsou velmi důležité pro růst vaší značky.

Ale růstový marketing vs. generování poptávky, na co bych měl zaměřit své úsilí pro své podnikání? Tento článek vám poskytne informace a tipy o těchto dvou strategiích a o tom, jak je můžete využít k vyššímu prodeji a růstu firmy.

Díky znalostem těchto strategií mohou marketéři vědět, na co mají zaměřit většinu své energie, aby zvýšili prodej a příjmy firmy.

Co je to generování poptávky?

Jedná se o marketingovou strategii, jejímž cílem je zvýšit povědomí o značce a vzbudit zájem cílových zákazníků o produkty nebo služby značky.

Zdroj: Drift

Je to ta nejlepší strategie, kterou značky mohou využít, aby své nabídky předložily cílovým zákazníkům a přiměly je, aby se zapojili do jejich podnikání. Vytvoříte zájem potenciálních zákazníků o vaše obchodní nabídky a přimějete je, aby viděli možná řešení svých bolestí díky nabídkám, které máte. HubSpot je skvělý nástroj CRM a je známý svými skvělými kampaněmi na generování poptávky, které probíhají prostřednictvím různých typů obsahu, které vytvářejí.

Zdroj: Hubspot

Generování poptávky se zaměřuje spíše na marketing v horní části nálevky podniku. Získání většího počtu potenciálních zákazníků, kteří se dozvědí o obchodních řešeních, jež mohou využít k vyřešení svých bolestivých problémů.

Co je to růstový marketing?

Jedná se o využití dat získaných prostřednictvím marketingových kampaní a marketingových experimentů značky k podpoře růstu. Strategie neustále testuje a získává zpětnou vazbu, aby věděla, co funguje, a využila ji k většímu zapojení, vedení a konverzím pro firmu.

Zdroj: Mighty.Digital

Víte, jak přimět potenciální zákazníky, aby se změnili v zákazníky, a jak je udržet tak dlouho, dokud budou používat vaše obchodní produkty nebo služby k řešení svých bolestí.

Proč je generování poptávky důležité

• Generujte více potenciálních zákazníků. Potřebujete více zákazníků, kteří budou využívat vaše produkty nebo služby a generovat příjmy pro vaši firmu. Generování poptávky po vaší značce vám může pomoci získat potenciální zákazníky pro vaše podnikání a vychovávat je tak, abyste je přiměli důvěřovat vaší značce a přeměnit je na vaše zákazníky.
• Zvýšení povědomí o značce. Vytváření poptávky pomáhá většímu počtu cílových zákazníků dozvědět se o nabídkách vaší firmy a o bolestech, které mohou vyřešit pro jejich zákazníky. Obsah blogu, e-mailové newslettery, webináře, příspěvky na sociálních sítích a další způsoby dostanou potenciální zákazníky k tomu, aby se dozvěděli více o vaší firmě a nabízených řešeních, která řeší bolesti.
• Vytvářejte prodejní příležitosti. Zvýšení poptávky a povědomí o vašich službách nebo produktech vytváří příležitost pro cílovou skupinu, aby se dozvěděla o nabídkách, které může využít k řešení svých problémů, a vytváří příležitost k jejich konverzi a prodeji pro vaši firmu.
• Zvyšte návštěvnost svého podniku. Značky například používají různé způsoby, jak přivést návštěvnost na webové stránky a přimět potenciální zákazníky, aby se zapojili do podnikání. Zde jsou některé z těchto způsobů.

Zdroj: Major Impact Media

Proč je růstový marketing důležitý?

• Pomáhat rozšiřovat zákaznickou základnu. Když se budete starat o zákazníky a zlepšovat jejich zkušenosti, získáte více loajálních zákazníků díky doporučením od svých předchozích zákazníků. Používání nejlepší marketingové strategie pro růst udržuje vaše zákazníky spokojené a dělá z nich advokáty vaší firmy, což přináší více konverzí a rozšiřuje vaši zákaznickou základnu.
• Zlepšení zákaznické zkušenosti. Růstový marketing pomáhá pečovat o zákazníky a zajistit jim co nejlepší zkušenosti při používání vašich firemních produktů nebo služeb. Dostanete se do kontaktu se zákazníky, dozvíte se, jak se jim produkty nebo služby líbí, a jejich zpětnou vazbu, která vám pomůže zlepšit a lépe řešit jejich bolesti. Zde je například svědectví jednoho z vašich klientů.

Zdroj: Ranktracker

• Zlepšení udržení zákazníků. Použití nejlepších marketingových strategií pro růst pomůže udržet více zákazníků a přimět je k opakovaným nákupům ve vaší firmě, čímž se zvýší prodej a celkové příjmy firmy.
• Správa a péče o zákazníky. Musíte vytvářet a dlouhodobě udržovat zákazníky, zvyšovat jejich prodeje a opakované prodeje. Správné marketingové strategie pro růst vám pomohou pečovat o zákazníky, stále jim poskytovat nejlepší řešení jejich bolestí a přimět je, aby u vaší firmy zůstali dlouho.

Nejlepší růstové marketingové strategie

• A/B testování. Chcete-li nabídnout co nejlepší zážitek a udržet si více zákazníků, provádějte a/b testovací kampaně ve své firmě. Testy, jako jsou funkce produktů, které nabízíte, a co můžete přidat, aby byl zážitek pro vaše zákazníky co nejlepší. Design vašich webových stránek usnadňuje uživatelům zapojení a dobré používání vašeho podniku. Otestujte nejlepší komunikační kanály, abyste zjednodušili proces řešení problémů vašich zákazníků při používání vašeho podniku.
• Cross-channel marketing. Vzhledem k tomu, že zákazníci nepoužívají pro komunikaci s firmou pouze jeden kanál, zvyšuje využití cross-channel marketingu šanci zapojit různé zákazníky prostřednictvím komunikačních kanálů, které preferují, a zlepšit jejich zkušenosti s vaší značkou. Někteří zákazníci například dávají přednost zapojení značky prostřednictvím kanálů sociálních médií, zatímco jiní milují individuální rozhovory s obchodním zástupcem.
• Nejlepší zkušenost při nástupu ("uvítací" kampaně) Použijte správné nástroje pro klíčová slova, abyste získali klíčová slova, která cílová skupina nejčastěji používá při vyhledávání, a zahrňte je do svých kampaní. Takový nástroj na klíčová slova naleznete v příkladu níže.

Zdroj: Ranktracker

• Bezplatné vyzkoušení produktů/služeb. Můžete nabídnout bezplatné zkušební verze pro vaše podnikání a umožnit cílovým zákazníkům, aby se na vlastní kůži seznámili s vašimi firemními produkty nebo službami a zjistili, jakou hodnotu jim poskytnete. Po uplynutí zkušební doby můžete od potenciálních zákazníků shromažďovat zpětnou vazbu, která vám pomůže vaše produkty nebo služby dále zlepšovat.
• Životní cyklus zákazníka (úvodní fáze, jako je uvítání, nástup, péče a udržení)

Příklady růstových marketingových kampaní

• Doporučovací marketing. Partnerský marketing je toho dokonalým příkladem. Zde je příklad našeho podnikání. Zákazníci a další uživatelé mohou doporučit firmu a získat provize.

Zdroj: Ranktracker

• Věrnostní kampaně. Můžete nabízet pobídky a slevy, abyste získali více cílových zákazníků.
• Nejlepší nástupní proces. Poskytnout novým zákazníkům co nejlepší zkušenosti, aby si je udrželi a dlouhodobě využívali produkty nebo služby společnosti.

Nejlepší způsob, jak si osvojit růstový marketing

• začínajícím podnikům, které potřebují získat více zákazníků pro své produkty nebo služby.
• Značky s dlouhodobými investičními plány, které se snaží rozvíjet své značky a získávat další společnosti.
• Produkty nebo služby pro podnik s vysokým potenciálem k rozšíření a růstu, protože řeší bolestivé problémy zákazníků.

Strategie generování poptávky

• E-mailový marketing. Zde je příklad e-mailu ve vašem newsletteru

Zdroj: Ranktracker

• Placené reklamy. Chcete-li podpořit poptávku po svých firemních produktech nebo službách, můžete vytvářet reklamy zaměřené na potřeby zákazníků a nabízet řešení prostřednictvím své firmy. Zahrňte poutavé CTA a kopii reklamy, která potenciálním zákazníkům ukáže, jak vyřešit jejich problémy.
• Účast na konferencích a veletrzích. Jsou to skvělá místa, kde mohou značky zapojit své cílové publikum a také se seznámit s novými potenciálními zákazníky, kteří mohou využít jejich nabídky. Prostřednictvím veletrhů mohou značky prezentovat své nabídky potenciálním zákazníkům a poskytnout jim informace o tom, jak mohou mít z jejich produktů prospěch, pokud budou využívat podnikání k řešení bolestí zákazníků.
• Webové semináře. Provádějte průzkumy mezi svými zákazníky, abyste lépe porozuměli jejich bolestem a tomu, co je na vašem podnikání zajímá. Získejte odborníky se zkušenostmi v těchto tématech a diskutujte o nich se svými potenciálními zákazníky prostřednictvím webinářů.
• Marketing na sociálních sítích. Potenciální zákazníci se zapojují a vyhledávají značky na sociálních sítích. Chcete-li zvýšit poptávku po svém podnikání, můžete se připojit ke komunitám a fórům, kde se potencionální zákazníci zdržují, a zapojit je. Odpovídejte na otázky a sdílejte odborné znalosti o diskutovaných tématech. Díky vašim odborným znalostem se budou chtít potenciální zákazníci dozvědět více o vašem podnikání a nakonec se zapojí a dokonce se změní na zákazníky.
• Video marketing. Vzhledem k vysoké spotřebě videí můžete zvýšit poptávku po svém podnikání, pokud vytvoříte vysoce kvalitní poutavá videa, která cílovým zákazníkům ukáží hodnotu, kterou vaše značka poskytuje při řešení jejich problémů.

Nejlepší metriky a cíle růstového marketingu

• Míra odchodu zákazníků. Ukazuje procento zákazníků, kteří přestali používat vaše obchodní produkty nebo služby.
• Upsell a cross-sales. Můžete nabízet produkty nebo služby, které jsou v souladu s tím, co váš zákazník právě používá, zatímco upselling je prodej dražší nabídky zákazníkovi.
• Doporučení zákazníků. Jedná se o počet zákazníků, kteří využívají vaše obchodní produkty nebo služby a kteří byli doporučeni vašimi zákazníky nebo přáteli.
• Kvalifikované prodejní kontakty. Jedná se o potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni provést nákup u dané značky.
• Marketingově kvalifikované potenciální zákazníky. Jedná se o potenciální zákazníky, kteří splňují kritéria marketingu pro danou firmu.

Metriky generování poptávky ke sledování

• Náklady na jednoho potenciálního zákazníka. Tato metrika měří účinnost marketingových kampaní při generování potenciálních zákazníků pro vaši firmu.
• Náklady na akvizici. Náklady, které značka vynaloží na získání nového zákazníka.
• Konverzní poměr. Jedná se o návštěvníky firemních webových stránek, kteří provedou nějaký úkol, například se přihlásí k odběru newsletteru, stáhnou si elektronickou knihu nebo nakoupí.
• MQL na SQL. Jedná se o poměr marketingových potenciálních zákazníků, kteří jsou připraveni konvertovat a stát se zákazníky.
• Hodnota životnosti zákazníka. Jedná se o příjmy, které značka získá od zákazníka za dobu, po kterou zákazník využívá služeb nebo produktů značky.

Kde je generování poptávky vhodné pro vaši firmu

• Krátkodobé kampaně pro marketing vaší značky a přivádění zákazníků do firmy
• Značky s vysokou poptávkou a potřebou zvýšit podíl na trhu.
• Zavedené společnosti se snaží udržet svůj nálevkový trychtýř plný.

Podobnost mezi růstovým marketingem a generováním poptávky

• Všechny jsou založeny na datech
• Pomozte budovat prodejní potrubí vaší značky
• Proces péče o vedoucí zákazníky

Jejich rozdíly

Zdroj: Oneims

Závěr

K růstu značky potřebujete strategie růstového marketingu i generování poptávky. Generování poptávky je však více zaměřeno na krátkodobé úsilí a cíle vašeho podnikání.

Na druhou stranu růstové marketingové strategie jsou dlouhodobé cíle, protože se zaměřují na získání zákazníků a jejich dlouhodobé udržení, přičemž zvyšují prodeje a příjmy vaší značky. Obě strategie můžete přijmout při rozšiřování povědomí o vaší firmě, konverzích leadů, prodejích a příjmech.