Google: Naše systémy hodnocení nejsou dokonalé

Úvodní stránka

Společnost Google SearchLiaison přiznala nedokonalosti svých algoritmů pro řazení a nastínila probíhající snahy o zlepšení výsledků vyhledávání. Toto přiznání přišlo v reakci na obavy vznesené na X (dříve Twitter) ohledně špatné kvality výsledků vyhledávání.

Zpochybnění výsledků vyhledávání Google

Diskusi zahájil tweet upozorňující na vysoce hodnocený web, který údajně porušil pokyny společnosti Google. Tweet zpochybňoval, jak je možné, že se článek, vnímaný napůl jako anekdotický a napůl marketingový, dokázal umístit na prvním místě v Googlu pro "Molekule Air Mini+ review".

"Tato recenze se v posledních šesti měsících umístila na prvním místě v žebříčku Google pro "Molekule Air Mini+ review". Je to z 50 % neoficiální a z 50 % marketingové sdělení. Nesdílí hloubkový původní výzkum. Jak se tedy dostala na první místo v Googlu?"

Reakce společnosti Google

Společnost SearchLiaison odpověděla a vysvětlila, že ačkoli se Google snaží odměňovat obsah, který je v souladu s jeho pokyny, současné systémy nejsou dokonalé. Zdůraznil rozsah, v jakém společnost Google pracuje - indexuje biliony webových stránek, což vyžaduje automatizované systémy.

"Danny, oceňuji, z čeho vycházíš - stejně jako jsem ocenil příspěvek, který HouseFresh původně sdílel, i tento typ zpětné vazby od ostatních. Já to tak dělám. Také naprosto souhlasím s tím, že cílem je, abychom odměňovali obsah, který je v souladu s naším vedením. Ze samotného příspěvku společnosti HouseFresh se zdálo, že máme pocit, že jsme se v průběhu času skutečně zlepšili: "Podle našich zkušeností každé zavedení aktualizace hodnocení produktů otřáslo situací, z čehož obecně profitovaly weby a autoři, kteří skutečně věnovali čas, úsilí a peníze na testování produktů předtím, než je doporučili světu." To znamená, že bychom měli zjevně dělat víc. Nemyslím si, že by to bylo nějak zvlášť nové, protože jsem se již dříve podělil o to, že naše systémy hodnocení nejsou dokonalé a že vidím obsah, který bychom měli hodnotit lépe, a také obsah, který odměňujeme, i když bychom neměli. Ale také to není systém, ve kterém by nějaký jednotlivec zhodnotil obsah a řekl: "OK, to je skvělé - ohodnoťte to lépe" nebo "OK, to není skvělé, snižte to hodnocení". Takto by vyhledávač, který indexuje biliony stránek s obsahem z celého webu, jednoduše nemohl fungovat. Potřebujete škálovatelné systémy. A je třeba na zdokonalování těchto systémů neustále pracovat. To je to, co budeme dělat. Rozhodně jsme si vědomi těchto obav. Viděli jsme zpětnou vazbu, včetně zpětné vazby z našeho nedávného formuláře. Osobně jsem si prošel každý kousek této zpětné vazby a organizoval jsem ji, aby se naše týmy mohly dále zabývat různými aspekty. Je to doplněk k práci, kterou již dělají na základě zpětné vazby, kterou jsme již zaznamenali."

Hlavní závěry z prohlášení společnosti Google

1. Soulad s pokyny: Google souhlasí s tím, že jeho algoritmy by měly oceňovat obsah, který je v souladu s jeho pokyny pro kvalitu a užitečnost.

2. Přiznání nedokonalosti: Současné systémy hodnocení potřebují vylepšit, aby odměňovaly užitečný obsah a vyhýbaly se nevhodnému obsahu.

3. Závazek ke zpětné vazbě: Společnost Google aktivně naslouchá zpětné vazbě a pracuje na zlepšování svých algoritmů.

4. Škálovatelné systémy: Správa bilionů stránek vyžaduje škálovatelné a automatizované systémy, nikoli ruční kontroly.

Obavy Společenství

Komunita vyjádřila frustraci z pomalého tempa zlepšování a negativního dopadu nedávných aktualizací na legitimní hobby stránky. Mnozí mají pocit, že aktualizace zvýhodňují velké platformy jako Reddit, Pinterest, Quora, Forbes a Business Insider na úkor menších, vášnivých tvůrců.

"Danny, nejsou všechna vaše "systémová vylepšení" plně otestována PŘED jejich uvedením na trh? Váš tým si byl jistě vědom otřesů v SERP, které těchto několik posledních aktualizací způsobí. Zcela legitimní hobby stránky napsané vášnivými tvůrci jsou těmito aktualizacemi naprosto ZNIČENY.
A to vše ve prospěch Redditu, Pinterestu, Quory, Forbesu, Business Insideru a dalších nesmyslů, které získávají na jejich úkor. Chci tím říct - určitě to nebylo překvapení. Věděli jste, že tento masakr přijde jako přímý důsledek aktualizací. A teď - jsme tady, o devět měsíců později - a je tu NULA případů, kdy se tyto legitimní stránky zotavily. Ve skutečnosti to březnová aktualizace jen 100x zhoršila. A tak Google říká: "Jo, podělali jsme to, pracujeme na tom." Ale otázka zní - a myslím, že mluvím jménem tisíců tvůrců, když se ptám - "Proč to sakra trvá tak dlouho?".

Závěr

SearchLiaison společnosti Google uznává, že její systémy hodnocení jsou nedokonalé, a zdůrazňuje, že se neustále snaží zlepšovat výsledky vyhledávání. Toto přiznání je sice krokem k transparentnosti, ale mnoho majitelů webů a marketérů zůstává frustrováno současným stavem hodnocení vyhledávání a pomalým tempem zlepšování.