Google E-A-T: Co můžeme očekávat v roce 2024?

Úvodní stránka

Od roku 2014 je pro tvůrce obsahu severní hvězdou kritérium E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) společnosti Google, které zajišťuje, že obsah, který je uživatelům servírován, splňuje přísná kritéria kvality. S proměnou digitálního prostředí se však mění i pokyny společnosti Google. Nedávný vývoj z E-A-T na E-E-A-T představuje další milník v úsilí vyhledávacího gigantu o zdokonalení uživatelského prostředí.

Tento článek se zabývá novými rozšířenými pokyny E-E-A-T a vysvětluje, proč jsou zkušenosti důležité. Podělíme se také o tipy a postupy, jak splnit požadavky Googlu a jak obstát v konkurenci ve světě hojnosti obsahu.

Vzestup E-E-A-T: Proč je důležitější než kdy jindy

Tvůrci obsahu usilují o to, aby jejich práce oslovila cílovou skupinu, ale v dnešním internetovém prostředí přesyceném informacemi je stále obtížnější vyniknout. Dokonce i Google se snaží prosadit v tomto obrovském moři dat.

Zde nastupuje E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, Trust). Funguje jako maják, který Googlu pomáhá rozlišit kvalitní obsah od okolního "bílého šumu". Pro moderní tvůrce je sladění s E-E-A-T nejen zárukou viditelnosti, ale také označení jejich obsahu jako důvěryhodného a hodnotného.

To platí zejména pro témata YMYL (Your Money, Your Life), která se týkají kritických oblastí, jako jsou finance, zdraví a aktuální události. Takový obsah může výrazně ovlivnit pohodu lidí. Google kategorizuje obsah na jasný YMYL (např. evakuační trasy), potenciální YMYL (např. předpověď počasí) a nepravděpodobný YMYL (např. filmová ocenění).

Ačkoli E-E-A-T ani YMYL nejsou přímými faktory hodnocení v SEO, mají zásadní význam pro utváření vysoce kvalitního obsahu. Stránky, které se zabývají tématy YMYL, by měly zdůrazňovat zejména zásady E-E-A-T.

Co však tyto zásady znamenají? Pojďme to zjistit.

Vybalení nového modelu E: Úloha zkušeností v E-E-A-T

Dříve společnost Google používala tři aspekty, aby zajistila užitečnost a důvěryhodnost výsledků vyhledávání:

• Odbornost - pocházejí informace z důvěryhodného zdroje?
• Autorita - pochází z respektovaného zdroje?
• Důvěryhodnost - můžeme těmto informacím věřit?

Nyní společnost Google přidala další písmeno E, které znamená Experience. To zaručuje, že osoba, která informace poskytuje, produkt skutečně vyzkoušela, navštívila dané místo, realizovala řešení nebo prožila událost, o které mluví.

Proč? Protože teorie se liší od praxe a často si více ceníme rad vycházejících ze zkušeností než z čisté teorie. Proto přichází na řadu "zkušenost". Rozšiřuje to, co považujeme za "odbornost". Představte si někoho, kdo přečetl tuny knih o lezení po horách, a někoho, kdo na ně skutečně vylezl. První člověk má akademické znalosti, jaké získáte ve škole. Druhý člověk má však přímou zkušenost, protože pocítil studený vítr a viděl výhled z vrcholu.

Přidáním slova "Experience" do této kombinace Google říká, že oba typy znalostí jsou cenné a důležité. Přiznejte si, že si raději přečtete recenzi nového smartphonu od člověka, který si ho skutečně koupil a používal.

Google má také rád originální obsah, a to je další důvod pro přidání písmene "E". Co může být originálnějšího než vaše osobní zkušenost?! Teoretické znalosti lze vygooglovat a přepsat, ale se zkušenostmi to nejde.

Prokazování "zkušeností": Praktické tipy a osvědčené postupy

Chcete lidem (a všemocnému Googlu) ukázat, že jste to opravdu zažili? Existuje několik snadných způsobů, jak toho dosáhnout. Nejprve se zamyslete nad typem zážitku, který chcete zdůraznit. Může to být např:

• Případové studie, vekterých jste vyřešili nějaký problém. Napište o problému, se kterým jste se vy nebo někdo jiný potýkali, jak jste ho vyřešili a co se stalo poté. Použijte obrázky nebo čísla, aby to bylo jasné.

Případová studie rozvoje tržiště obchodníků

• Osobní příběhy o tom, čím jste prošli. Sdílení vlastních zkušeností pomáhá čtenářům navázat s vámi kontakt. Vyprávějte skutečné příběhy ze svého života, které se vztahují k vašemu tématu. Pokud mluvíte o vaření, podělte se o příběh o jídle, které jste připravili, a o tom, co jste se z něj naučili.
• Fotografie nebo videa, nakterých si produkt vyzkoušíte. Když vás lidé uvidí, jak něco používáte, budou vám více důvěřovat. Vyfoťte se nebo natočte video, jak výrobek otevíráte, používáte nebo o něm mluvíte. Ujistěte se, že jsou fotografie a videa zřetelná.
• Ověřené recenze od skutečných klientů. Požádejte spokojené zákazníky, aby napsali recenze, a umístěte je na své webové stránky nebo na jiná místa, kde je mohou lidé vidět.

Existuje několik oblastí, ve kterých můžete projevit své zkušenosti a zvýšit soulad s pokyny E-E-A-T, a zlepšit tak potenciál výsledků vyhledávání:

• Mějte stránky věnované zkušenostem: Stránka věnovaná zkušenostem umožňuje komplexní pohled na vaše znalosti a zkušenosti v dané oblasti. Zvažte vytvoření stránky s portfoliem, na které budou uvedeny projekty, úkoly nebo role, které jste vykonávali. Nejenže tak ukážete své zkušenosti, ale získáte přehled o svém praktickém zapojení.
• Uveďte zkušenosti v životopise autora: Dodává to okamžitou důvěryhodnost. Když čtenáři znají vaši minulost, je pravděpodobnější, že budou vašemu obsahu důvěřovat. V životopise stručně zdůrazněte své dlouholeté zkušenosti, hlavní úspěchy nebo významné role související s tématem.

Příklad uvedení zkušeností v bio

• Zmiňte zkušenosti v celém obsahu: Posiluje to vaši autoritu a ujišťuje čtenáře o pravosti vašeho obsahu. V relevantních případech se podělte o některé příběhy ze své profesní cesty. Díky tomuto osobnímu přístupu se obsah stává vztahovým a dokazuje vaši odbornost.

Zmínka o zkušenostech v obsahu

• Mějte stránky s referencemi klientů: Autentická zpětná vazba působí jako signál důvěry a ukazuje váš skutečný dopad. Vyhraďte stránku nebo alespoň oddíl pro reference. Vyzvěte spokojené klienty nebo spolupracovníky, aby se s vámi podělili o své pozitivní zkušenosti.

Segment referencí na stránce

• Přidejte vizuální důkaz: Fotografie a videa z vyzkoušení produktu jsou nejjednodušším způsobem, jak ukázat, že je skutečný. Vizuály mohou prokázat vaši zkušenost ještě jedním způsobem. Sdílejte fotografie z akcí, kterých jste se zúčastnili, workshopů, které jste vedli, nebo dokonce infografiky, které jste vytvořili.
• Používejte jazyk, který prokazuje zkušenosti: Způsob, jakým mluvíte (nebo píšete) ve svém obsahu, může zvýšit dojem odbornosti. Používejte fráze, které zdůrazňují zkušenosti z reálného světa, například "během let práce na...", "když jsem řešil podobný problém..." nebo "praktické setkání našeho týmu odhalilo...".
• Přidání externích odkazů: Uznání třetí stranou zvyšuje důvěryhodnost. Nechte si na renomovaných platformách umístit zpětné odkazy z rozhovorů, článků pro hosty nebo z vašich článků. Na své webové stránky nebo platformu také odkazujte všechna ocenění nebo uznání, která jste obdrželi.
• Ukažte pověření a certifikáty: Formální certifikace mohou potvrdit vaše odborné znalosti v určitých oblastech. Pokud jste absolvovali formální školení nebo jste získali certifikát od uznávaných orgánů, zdůrazněte to. Ať už se jedná o titul, krátký kurz nebo oborově uznávanou certifikaci, zviditelněte ji svému publiku.

Pověření na profilu zaměstnanců Mayo Clinic

Své zkušenosti můžete rozhodně ukázat více než jedním způsobem. Vlastně čím více - tím lépe, jen ať to vypadá přirozeně. Nezapomeňte to tedy zahrnout do svého kontrolního seznamu SEO nebo SOP pro tvorbu obsahu, aby vaše zkušenosti byly zřejmé.

Obsah generovaný umělou inteligencí ve věku E-E-A-T

S nástupem umělé inteligence se tvorba obsahu výrazně zjednodušila. S rozvojem technologie AI a s tím, jak se učíme efektivněji využívat její potenciál, se tvorba obrovského množství obsahu zrychluje nevídaným tempem.

To Googlu ztěžuje práci při třídění a řazení tohoto obsahu. Aby se s tím Google vypořádal, zaměřuje se nyní více na E-E-A-T, což znamená, že mu záleží na tom, kdo informace poskytuje a zda je důvěryhodný. Z tohoto důvodu je nyní k tomu, abyste si vedli dobře v SEO, potřeba mít i jiné dovednosti než jen psaní, například PR a budování osobní značky.

Mnozí si kladou palčivou otázku: Je Google proti obsahu generovanému umělou inteligencí? Odpověď zní ne. Existuje jasné prohlášení zástupce společnosti Google, které to potvrzuje:

"Vhodné využití umělé inteligence nebo automatizace není v rozporu s našimi pokyny. To znamená, že se nepoužívá ke generování obsahu primárně za účelem manipulace s pozicemi ve vyhledávání, což je v rozporu s našimi zásadami pro spam."

Aby však obsah generovaný umělou inteligencí odpovídal směrnicím E-E-A-T, neměl by zcela nahradit lidské úsilí. Uvažujte o AI spíše jako o asistentovi než o náhradě.

Tvorba obsahu zahrnuje mnohostranný přístup, včetně výzkumu, tvorby osnov, psaní, úprav, korektur a formátování. Umělá inteligence může pomoci v každé z těchto fází.

Umělá inteligence může například shromažďovat data ve fázi výzkumu, pomáhat s uspořádáním nápadů při tvorbě osnovy nebo dokonce provádět kontrolu gramatiky během editace. Ale nejedná se jen o psaní; AI může pomoci i v marketingu, a to analýzou dat (zejména chatboty poháněnými GPT) a dokonce i tvorbou vizualizací (např. pomocí Dall-E nebo MidJourney). Nové nástroje AI nabízejí více způsobů, jak vytvářet a vylepšovat obsah.

Klíčové je využívat umělou inteligenci jako doplněk, nikoliv jako náhradu lidské odbornosti.

Závěr

Na závěr jsme se podívali na to, jak směrnice E-E-A-T společnosti Google mění pravidla hry v digitálním světě. Dozvěděli jsme se, jak velkou roli nyní hraje "Experience" a jak díky němu je náš obsah bohatší a autentičtější.

Také jsme diskutovali o tom, jak umělá inteligence vstupuje do tvorby obsahu, ale má své limity. Pro každého, kdo vytváří obsah, ať už je velkou značkou, nebo teprve začíná, je velmi důležité mít tyto zásady na paměti.

V dnešním digitálním prostředí je E-E-A-T klíčem k tomu, aby vás vaše cílová skupina našla. Sdílením skutečných příběhů, prolínáním znalostí z první ruky a zajištěním důvěryhodnosti vašeho obsahu ukážete, že máte skutečné zkušenosti, což vám může pomoci vyniknout a získat větší důvěru čtenářů i vyhledávačů, jako je Google.