Budování kariéry v oblasti 3PL: Kompletní průvodce logistikou a skladováním třetích stran

Úvodní stránka

3PL neboli poskytovatel logistických služeb třetí strany je společnost, která podnikům poskytuje externí logistické služby. 3PL obvykle spravují skladovací a realizační operace společnosti. To umožňuje společnostem soustředit se na své hlavní kompetence namísto logistiky, která stojí za doručováním jejich produktů zákazníkům.

Co je to 3PL?

Poskytovatel logistických služeb třetí strany je společnost pro správu dodavatelského řetězce, která zajišťuje logistické a realizační činnosti pro jiné podniky. Služby 3PL obvykle zahrnují skladování, přepravu, správu zásob, zpracování objednávek a plnění.

Outsourcingem těchto kritických funkcí dodavatelského řetězce na 3PL se společnosti mohou lépe soustředit na své hlavní činnosti. Využívání služeb 3PL v oblasti skladování a distribuce jim umožňuje věnovat více času a zdrojů činnostem, jako je prodej, marketing a vývoj produktů.

Podle odhadů z oboru se 95 % poskytovatelů 3PL shoduje na tom, že využívání služeb 3PL přispělo ke zlepšení služeb pro zákazníky odesílatelů. S rostoucím objemem světového obchodu se odvětví 3PL každoročně rozšiřuje.

Výhody využití 3PL skladu

Outsourcing distribuce a plnění do specializovaného skladu 3PL přináší mnoho hmatatelných výhod:

1. Úspora nákladů

Společnosti mohou dosáhnout výrazného snížení nákladů využitím úspor z rozsahu sdíleného skladu 3PL namísto vlastního logistického řešení. 3PL konsoliduje zásoby od více klientů pod jednu střechu, čímž snižuje režijní náklady na jednotku. Velkoobjemové zásilky mají také nárok na nižší sazby za přepravu. Společnosti, jako je https://www.eliftech.com/logistics/, nabízejí komplexní řešení 3PL pro zefektivnění operací dodavatelského řetězce.

Díky tomu, že společnosti nemusejí investovat kapitál do nákupu nebo pronájmu skladových prostor a zařízení, mohou tyto prostředky přesměrovat do hlavních obchodních investic. Variabilní cenový model 3PL "pay-as-you-go" také mění fixní náklady na flexibilní provozní náklady, které se zvyšují nebo snižují podle měnících se obchodních potřeb.

2. Zvýšená efektivita

Zkušení dodavatelé 3PL zavádějí standardizované osvědčené postupy pro příjem, výdej, doplňování, zpracování objednávek, řízení zásob a expedici, aby zvýšili efektivitu pracovních postupů. Zvýšená produktivita se projeví v rychlejším vyřizování objednávek, nižších nákladech na práci na řádek objednávky a vyšší přesnosti zásob.

Investují velké prostředky do systémů řízení skladu (WMS), skenování čárových kódů a dalších technologií, aby minimalizovaly chyby a automatizovaly procesy. Jejich skladníci jsou profesionálně vyškoleni k optimálnímu provozu.

3. Flexibilita

Dobrý externí poskytovatel logistických služeb nabízí flexibilní skladové prostory a pracovní sílu, která se snadno zvětšuje nebo zmenšuje podle toho, jak se mění objem zásob a objednávek. Společnosti se tak vyhnou zatížení nedostatečným nebo předimenzovaným skladem.

Během sezónních špiček, svátečních výprodejů a propagačních akcí mohou 3PL rychle navýšit skladovací kapacitu a počet pracovníků. Díky velké kapacitě mohou také snadno přijímat nové zákazníky. Společnosti mohou plynule přejít na 3PL tak, že začnou v malém a postupně rozšiřují spolupráci.

4. Odbornost a technologie

Provozovatelé skladů 3PL mají hluboké odborné znalosti z oblasti logistiky pro mnoho společností z různých odvětví. Zůstávají na špičce nových technologií a osvědčených postupů, včetně integrace umělé inteligence a internetu věcí do řízení dodavatelského řetězce.

Většina 3PL má podnikové systémy řízení skladu (WMS), které poskytují přehled o zásobách v reálném čase, řízené vyskladňování a vychystávání, vlnové plánování a další pokročilé funkce. Využívají také automatizační technologie, jako jsou automatizované skladovací a vyhledávací systémy.

Tato úroveň sofistikovaného softwaru a automatizace poskytuje logistickou infrastrukturu profesionální úrovně, kterou většina podniků nemůže nákladově efektivně replikovat vlastními silami.

Typy poskytovatelů 3PL

Ne všechny logistické společnosti třetích stran jsou stejné. Existují značné rozdíly v nabízených službách, typech používaných technologií, obsluhovaných odvětvích, geografickém pokrytí a celkových schopnostech.

Jedním ze způsobů, jak je rozlišit, je rozsah poskytovaných služeb:

1. Standardní poskytovatelé 3PL

Standardní 3PL nabízejí základní skladovací, distribuční, přepravní a přepravní služby. Patří sem skladování, vychystávání a balení, přeprava, sjednávání sazeb a úhrada faktur za přepravu. Provádějí logistické funkce podle pokynů bez větších úprav.

Tento model je vhodný pro společnosti, které chtějí jednoduchou outsourcovanou logistiku s nízkými náklady.

2. Vývojáři služeb

Vývojáři služeb poskytují služby s přidanou hodnotou a specializovaná řešení přizpůsobená potřebám zákazníků nad rámec standardního skladování a přepravy. Patří sem kompletace, testování a opravy výrobků, označování výrobků, zpracování vratek, cross-docking a další.

Poskytují také lepší integraci se systémy a procesy společnosti prostřednictvím připojení API. Vývojáři služeb umožňují hlubší strategické partnerství.

3. Zákaznické adaptéry

Adaptéři pro zákazníky dělají vše pro to, aby služby zcela integrovali se systémy a procesy zákazníka. Tato úroveň synchronizace vyžaduje sdílení informací, společné plánování a koordinaci procesů mezi 3PL a společností.

3PL přizpůsobuje své systémy řízení skladu a operace tak, aby odpovídaly stávajícím pracovním postupům zákazníka, a nikoli naopak. To umožňuje plně přizpůsobená řešení.

4. Vývojáři zákazníků

Vývojáři zákazníků spoluvytvářejí a spoluvytvářejí logistickou infrastrukturu a procesy přizpůsobené zákazníkovi. Řešení mohou zahrnovat vyhrazené skladové zařízení, vlastní konfiguraci WMS, automatizační systémy na míru a další.

Jedná se o nejhlubší úroveň strategického partnerství, kdy 3PL v podstatě pomáhá vytvořit ideální logistickou operaci pro zákazníka. Velké společnosti 3PL s rozsáhlými zdroji s větší pravděpodobností nabízejí zákazníkům partnerství s vývojáři.

Klíčové služby 3PL skladu

Logistika třetích stran zahrnuje širokou škálu služeb, ačkoli většina poskytovatelů 3PL skladů nabízí některé varianty těchto základních služeb:

Řízení dopravy

Řízení dopravy zahrnuje plánování a realizaci dovozu zboží od zahraničních dodavatelů i vývozu hotových výrobků zákazníkům v tuzemsku. To zahrnuje koordinaci přepravy zboží prostřednictvím námořní, letecké a pozemní dopravy v závislosti na naléhavosti, povaze zboží a místě původu/cíle.

Konkrétní činnosti zahrnují:

1. Vyjednávání smluvních přepravních sazeb a možností konsolidace v různých druzích dopravy.
2. Správa celního odbavení, příprava dokumentů a dodržování předpisů.
3. Koordinace dekonsolidace importovaného konsolidovaného nákladu do jednotlivých objednávek zákazníků.
4. doručování LTL zásilek na poslední míli.
5. Sledování vnitrozemské přepravy z přístavu nebo rampy do skladu.
6. Plánování kamionů/železnic pro odchozí zásilky.
7. Poskytování aktuálních informací o stavu objednávky a předpokládaném datu dodání.

Řízení zásob

Řízení zásob zajišťuje optimální úroveň zásob a jejich evidenci prostřednictvím:

1. Rezervace potřebné skladovací kapacity na základě předpovědí poptávky a plánování doplňování zásob.
2. Přijímání dodávek z nákupních objednávek od dodavatelů spolu s kontrolou kvality, hlášením nesrovnalostí a ukládáním položek do správných skladovacích zón/zásobníků na základě atributů SKU a obratu.
3. K udržení přesnosti se používá program cyklického počítání pro pravidelné kontroly inventárních záznamů.
4. Vykazování klíčových ukazatelů zásob, jako jsou průměrné denní zásoby, dny na skladě, obrat zásob atd.
5. Identifikace a správa nadbytečných zásob, zastaralých položek, vrácených zákazníků a dalších výjimek ze skladových zásob.
6. Vydávání převodů zásob, vnitroskladových pohybů a rezervací zásob podle potřeby.
7. Doplňování vychystávacích ploch v předsunutých oblastech vychystávání v souladu s poptávkou po zakázkách.

Vychystávání a balení

Pro přesné a efektivní plnění objednávek optimalizují 3PL pracovní postupy vychystávání prostřednictvím:

1. Dávkování objednávek pro více zákazníků do vln na základě dodacích lhůt, cílové zóny a dalších parametrů.
2. Optimalizace trasování vychystávacích vozíků ve skladu s cílem minimalizovat dojezdovou vzdálenost a čas.
3. Směrové stěny, systémy pick-to-light a technologie pick-to-voice umožňující přesné a rychlé vychystávání.
4. Poskytování vhodných obalových materiálů pro ochranu stavu a neporušenosti výrobku.
5. Použití označení shody, jako jsou data spotřeby, čísla šarží, křehké nálepky atd.
6. Vytváření balicích listů a další dokumentace potřebné pro přepravu.

Cross-docking

Cross-docking umožňuje rychlý tok produktů skladem bez dalších kroků při vyskladňování a vychystávání:

1. Vykládání LTL objemů přímo z příchozích návěsů a jejich současná příprava pro odchozí přepravu podle přání zákazníka.
2. Konsolidace méně než kamionových zásilek od více dodavatelů do celovozových zásilek pro společné cílové zóny.
3. Minimalizace dotyků, dočasného skladování a manipulace s materiálem pro rychlejší plnění.

Plnění objednávek v elektronickém obchodě

Pro efektivní podporu kanálů přímého elektronického obchodování se spotřebiteli poskytují 3PL:

1. Bezproblémová integrace s platformami pro správu objednávek na webových stránkách.
2. Velkoobjemové zpracování víceřádkových objednávek se schopností podporovat extrémní nárůsty objednávek během propagačních akcí a svátečních špiček.
3. Zkrácení doby uzávěrky objednávek pro dopravu ve stejný den a doručení do druhého dne.
4. Vyšší požadavky na přesnost při balení připraveném pro zákazníka oproti hromadné přepravě.
5. Služby specifické pro maloobchod, jako jsou dárková sdělení, značkové obaly, vložky/obaly, speciální sady atd.

Široké spektrum služeb a schopností činí výběr správného partnera 3PL velmi důležitým. Zhodnoťte současné i budoucí potřeby a vyberte si 3PL, který bude schopen růst spolu s růstem firmy.

Jak vybrat logistického partnera 3PL

Výběr správného poskytovatele logistických služeb třetí strany je pro úspěch outsourcingu klíčový. Zde jsou klíčová kritéria pro hodnocení potenciálních partnerů 3PL:

1. Nabízené služby

3PL musí nabízet nabídku požadovaných služeb, jako je standardní skladování a distribuce, fulfillment, crossdocking, doprava atd. Bude také poskytovat služby s přidanou hodnotou, které jsou relevantní pro vaši činnost? Dokáže přizpůsobit řešení vašim potřebám?

2. Umístění a vybavení

V ideálním případě umožňuje umístění skladu 3PL jednodenní pozemní doručení většině vašich zákazníků. Jejich zařízení by mělo mít dostatečnou manipulační a skladovací kapacitu pro současné potřeby vaší firmy a také prostor pro budoucí růst.

3. Technologie a automatizace

Zjistěte, zda lze systém řízení skladu, řízení zásob a technologie zpracování objednávek 3PL integrovat s vaším systémem ERP a platformami pro správu objednávek. Jakou úroveň skenování čárových kódů, RFID a automatizace nabízí jejich zařízení?

4. Zkušenosti a odbornost

Najděte si 3PL s rozsáhlými zkušenostmi s logistikou pro váš konkrétní typ produktu a odvětví. Například potraviny a nápoje mají ve srovnání se spotřební elektronikou jedinečné požadavky na skladování. Zeptejte se na jejich dosavadní zkušenosti se stávajícími zákazníky podobného rozsahu a provozu.

5. Náklady

I když je důležité udržet náklady na nízké úrovni, nejlevnější možnost 3PL může mít nižší úroveň služeb. Hledejte optimální hodnotu za přiměřenou cenu. O cenách vyjednávejte až poté, co zcela porozumíte úrovni očekávaných služeb, závazkům a rizikům.

6. Škálovatelnost a flexibilita

Prověřte, zda 3PL může snadno zvýšit kapacitu skladu, pracovní sílu a systémy, aby se přizpůsobil rychlému růstu prodeje, uvedení nových produktů na trh a sezónním výkyvům ve vašem podnikání. Dokáže plynule přejít z počátečních pilotních programů na plné zavedení výroby?

Výběr správného logistického partnera třetí strany vyžaduje důkladné prověření těchto kritérií, která jsou specifická pro vaši obchodní situaci a strategické cíle. Předtím, než se dlouhodobě zavážete, věnujte čas posouzení různých alternativ 3PL.

Klíčové kroky pro zavedení partnerství 3PL

Jakmile je proces výběru 3PL dokončen, začíná skutečná práce na jejich začlenění jako integrálního logistického partnera. Postupujte podle těchto osvědčených postupů:

1. Vytvoření realizačního týmu. Jmenujte zástupce vedení společnosti, provozu, prodeje a IT, aby jasně definovali požadavky a koordinovali zavádění 3PL.
2. Stanovte cíle a klíčové ukazatele výkonnosti. Dohodněte se se společností 3PL na konkrétních ukazatelích, jako je míra naplnění, přesnost objednávek, dodací lhůty a obrátky zásob, abyste mohli sledovat provozní výkonnost.
3. Integrace systémů a dat. Ujistěte se, že systémy 3PL pro řízení skladu a zpracování objednávek jsou bezproblémově integrovány s vašimi platformami pro správu objednávek, ERP a inventarizaci.
4. Definujte pracovní postupy. Dokumentujte podrobné protokoly a postupy pro příjem do skladu, pravidla pro vyskladňování, počítání zásob, pravidla pro přidělování objednávek, přípravu zásilek pro zákazníky, vracení zboží a další.
5. Proveďte pilotní testování. Před úplným přechodem logistických operací je třeba provést různé scénáře plnění na malé podmnožině SKU a objednávek, aby se prokázalo, že 3PL je schopen plnit své úkoly.
6. Informujte o řízení změn. Informujte všechny interní týmy a externí zákazníky o chystané změně v logistických operacích a nastavte jejich očekávání odpovídajícím způsobem.
7. Udržování rutinních postupů správy. Pořádejte časté kontrolní schůzky mezi vedením společnosti a 3PL. Přezkoumávejte zprávy o klíčových ukazatelích výkonnosti, diskutujte o zlepšeních procesů, plánujte nadcházející maloobchodní špičky a slaďte je s technologickým plánem.

Pokud budou společnosti předem pečlivě investovat do zavedení logistiky třetích stran, mohou maximalizovat návratnost investic do outsourcingu kritických distribučních a realizačních operací. Vyberte si správného partnera 3PL a pak s ním úzce spolupracujte na dosažení provozní dokonalosti.