Osvědčené postupy pro uspořádání a strukturování obsahu webových stránek pro optimální uživatelský zážitek

Úvodní stránka

Internet je rozsáhlá a neustále se vyvíjející síť webových stránek a online platforem, které se ucházejí o pozornost milionů uživatelů po celém světě. V této digitální sféře se společnost zabývající se výzkumem uživatelské zkušenosti (UX) stala tím, co mění pravidla hry, protože přímo ovlivňuje to, jak návštěvníci vnímají vaše webové stránky a jak s nimi komunikují.

UX se týká celkové cesty uživatele, od prvního kliknutí až po konečnou akci, a zahrnuje vše od designu webových stránek, přes jejich funkčnost až po obsah. Jedním z klíčových aspektů UX je uspořádání a struktura obsahu webových stránek, které mohou uživatelský zážitek ovlivnit nebo zničit. Vzhledem k velké konkurenci je zajištění bezproblémového a intuitivního uživatelského prostředí zásadní pro přilákání a udržení návštěvníků vašich webových stránek.

V tomto článku se seznámíme s osvědčenými postupy pro uspořádání a strukturování obsahu webu, abychom optimalizovali uživatelský zážitek a zvýšili úspěšnost webu.

Navrhování obsahu webových stránek pro optimální uživatelský zážitek (UX)

Zde jsou uvedeny osvědčené postupy, které vám pomohou navrhnout obsah webových stránek pro optimální UX:

Provádění uživatelského průzkumu

Provedením důkladného průzkumu uživatelů získáte cenné poznatky, které mohou být podkladem pro strukturu a organizaci obsahu vašich webových stránek. Budete lépe připraveni vytvořit web, který bude splňovat potřeby a očekávání vaší cílové skupiny, což povede ke spokojenějšímu uživatelskému zážitku.

Podle studie společnosti Top Design Firms 42 % návštěvníků webových stránek opustí web, pokud má špatný design nebo uživatelské prostředí. Proto je důležité provést uživatelský průzkum, abyste pochopili, co vaši uživatelé od vašich webových stránek chtějí a očekávají.

Vytvoření osoby kupujícího

Začněte identifikací cílové skupiny a vytvořením uživatelské persony, která představuje typického uživatele vašich webových stránek. Pomocí této persony se budete řídit svým výzkumem a zajistíte, že se zaměříte na správnou skupinu lidí. Poté analyzujte chování cílové skupiny a zjistěte vzorce a trendy. To může zahrnovat zjištění, jakým způsobem komunikují s podobnými webovými stránkami nebo produkty, jaké jsou jejich zvyky při prohlížení a jaké jsou jejich bolestivé body a problémy.

Dále získejte zpětnou vazbu přímo od cílové skupiny. To lze provést prostřednictvím průzkumů, rozhovorů nebo jiných metod sběru zpětné vazby. Pokládejte otázky, které vám pomohou porozumět jejich očekáváním a preferencím, stejně jako případným bolestivým místům nebo problémům, s nimiž se mohli v minulosti setkat.

Například prodejce módy by mohl provést uživatelský průzkum, aby určil bezproblémový zážitek z online nakupování. Mohl by zjistit, že zákazníci dávají přednost vysoce kvalitním obrázkům produktů, podrobným popisům a jednoduchému postupu při placení.

Plán informační architektury (IA)

IA označuje proces uspořádání, strukturování a označování obsahu na webových stránkách tak, aby se v něm uživatelé snadno orientovali. Podle nedávné studie společnosti Adobe bylo zjištěno, že 38 % uživatelů opustí webové stránky, pokud se jim jejich uspořádání zdá neatraktivní, takže zajištění vizuální přitažlivosti IA je jednou z nejdůležitějších součástí.

Vytvoření plánu a hierarchie

Chcete-li vytvořit úspěšnou IA pro své webové stránky, měli byste začít vytvořením plánu organizace obsahu webových stránek. Tento plán by měl obsahovat jasnou a dobře definovanou hierarchii obsahu, která uživatelům pomůže se v něm snadno orientovat.

Při vytváření hierarchie obsahu je důležité zohlednit potřeby uživatelů. Zamyslete se nad tím, jaké informace hledají a jak je mohou vyhledávat. Měli byste také zvážit různé typy obsahu, které na svých webových stránkách máte, a jejich vzájemný vztah.

Po vytvoření jasné hierarchie můžete pomocí kategorií a podkategorií seskupovat související obsah. To pomáhá dále organizovat obsah a usnadňuje uživatelům najít to, co hledají. Při vytváření kategorií a podkategorií je důležité používat jasné a popisné štítky, které přesně odrážejí obsah, který je v nich obsažen. Je skvělé dodržovat některé důležité zásady pro skvělého informačního architekta.

(Zdroj)

Používejte konzistentní navigaci

Jedním z nejdůležitějších aspektů uspořádání a strukturování obsahu webu pro optimální uživatelský zážitek (UX) je použití konzistentní navigační struktury na celém webu. To znamená, že navigační menu by mělo být na každé stránce na stejném místě a mělo by mít stejný formát a design. Uživatelé by měli být schopni snadno identifikovat, kde se navigační nabídka nachází a jak ji používat.

Drobky pro snadnou navigaci

Další užitečnou funkcí, která uživatelům usnadní orientaci na webu, je použití drobečkové navigace. Drobečky jsou odkazy, které se zobrazují v horní části stránky a ukazují uživateli cestu, po které se dostal na aktuální stránku. Drobečky pomáhají uživatelům pochopit strukturu vašich webových stránek a umožňují jim snadnou navigaci zpět na předchozí stránky. Tato funkce je užitečná zejména u webových stránek s velkým množstvím obsahu nebo složitou navigační strukturou.

Snadná navigace Airbnb

Airbnb používá konzistentní navigaci na celém webu, která uživatelům usnadňuje orientaci a vyhledávání informací. Hlavní navigační nabídka je vždy viditelná a podkategorie jsou na různých stránkách konzistentní, což uživatelům usnadňuje nalezení toho, co potřebují.

(Zdroj)

Optimalizace obsahu webových stránek

Při optimalizaci obsahu webových stránek pro optimální UX je třeba se zaměřit na různé aspekty, jako je rozvržení, vizuální design, čitelnost a přístupnost. Nejdůležitější je, aby rozvržení bylo přehledné, konzistentní a snadno se v něm orientovalo. Webové stránky by měly mít jasnou hierarchii obsahu s přehledným menu a podmenu.

Podle průzkumu Content Marketing Institute mělo 64 % B2B marketérů, kteří dosáhli nejvyššího úspěchu, zdokumentovanou strategii obsahového marketingu. To poukazuje na důležitost poskytování hodnotného obsahu, který odpovídá potřebám a zájmům uživatelů. Majitelé webových stránek by navíc měli využívat multimediální obsah, jako jsou obrázky, grafy, videa a infografiky, aby zvýšili angažovanost a zlepšili uživatelský zážitek.

Čitelnost UX

Čitelnost je dalším kritickým faktorem, který je třeba zohlednit při optimalizaci obsahu webových stránek z hlediska UX. Obsah webových stránek by měl být snadno čitelný, se správnou velikostí písma, mezerami a kontrastem mezi textem a pozadím. Použití odrážek, nadpisů a podnadpisů může zvýšit čitelnost a skenovatelnost obsahu.

Čitelné úvodní stránky společnosti Toptal

Podívejme se na tuto vstupní stránku společnosti Toptal, která má správně vyvážený poměr nadpisů, podnadpisů, vizuálních prvků a statistických údajů, které jsou vysoce optimalizované pro zajištění čitelnosti.

(Zdroj)

Použití responzivního designu

Klíčový je responzivní design pro počítače i mobilní zařízení. Údaje společnosti Google ukazují, že pokud uživatelé narazí na potíže s přístupem na webovou stránku na mobilních zařízeních, je 61% pravděpodobnost, že se na web již nevrátí. Místo toho 40 % těchto uživatelů pravděpodobně přejde na web konkurence.

Responzivní design je přístup k webdesignu, který umožňuje přizpůsobení webových stránek různým velikostem obrazovky a zařízení. To znamená, že vaše webové stránky budou vypadat skvěle a budou správně fungovat bez ohledu na to, zda je prohlížíte na stolním počítači, tabletu nebo chytrém telefonu.

Podle nedávné studie pochází více než 58,43 % celosvětové návštěvnosti webových stránek z mobilních zařízení. Abyste toto publikum oslovili, je důležité používat responzivní design. To znamená, že musíte zvážit rozvržení, design a funkčnost svých webových stránek a vytvořit mobilní a responzivní web. Vaše webové stránky by také měly být snadno ovladatelné a použitelné, s jasným a stručným obsahem, který je optimalizován pro menší obrazovky.

Je také důležité pravidelně testovat své webové stránky na různých zařízeních a při různých velikostech obrazovky. To vám pomůže odhalit případné problémy s webem a zajistit, aby byl optimalizován pro všechny návštěvníky bez ohledu na to, jaké zařízení používají.

Mobilní odezva služby Spotify

Spotify používá responzivní design, který zajišťuje optimalizaci webových stránek pro různá zařízení a uživatelsky přívětivé rozhraní, které se přizpůsobuje velikosti a rozlišení zařízení uživatele. Webové stránky jsou také optimalizovány pro dotykové obrazovky, s jasnými výzvami k akci, na které lze na chytrých telefonech a tabletech snadno klepnout.

(Zdroj)

Použití funkce vyhledávání

Při navrhování funkcí vyhledávání na webových stránkách je hlavním cílem poskytnout optimální uživatelský zážitek (UX), který splňuje potřeby uživatelů. Aby toho bylo dosaženo, musí být funkce vyhledávání intuitivní, efektivní a účinná.

Jedním ze způsobů, jak to zajistit, je umístit vyhledávací pole na viditelné a snadno přístupné místo, nejlépe do záhlaví nebo navigačního menu. Výsledky vyhledávání by měly být také zobrazeny přehledně a stručně, přičemž relevantní informace by se měly objevit nahoře.

Vyhledávací algoritmus by navíc měl být schopen porozumět dotazům uživatelů a poskytovat přesné výsledky, a to i v případě chybně napsaných nebo neúplných vyhledávacích výrazů. Pro další vylepšení UX lze přidat filtry, které zpřesní výsledky vyhledávání na základě parametrů, jako je datum, místo nebo kategorie.

Automatické doplňování návrhů společnosti Amazon

Kromě toho mohou návrhy automatického dokončování pomoci uživatelům rychle najít to, co hledají, zatímco chybové zprávy mohou poskytnout zpětnou vazbu, když vyhledávací dotaz selže. Tento návrh automatického doplňování na Amazonu výrazně usnadňuje uživatelské rozhraní.

(Zdroj)

Závěrečné myšlenky

Mějte na paměti, že klíčem k úspěšné organizaci webových stránek je stanovení priorit potřeb a očekávání uživatelů a neustálé vyhodnocování a zdokonalování strategie obsahu tak, aby odpovídala jejich měnícím se potřebám.

Pokud investujete čas a úsilí do uspořádání a strukturování obsahu svých webových stránek, můžete vytvořit poutavější a efektivnější online prezentaci, která bude mít odezvu u vašeho publika a umožní dosáhnout vašich obchodních cílů.