6 způsobů, jak zlepšit proces přijímání klientů SEO

Úvodní stránka

Onboarding nových klientů SEO umožňuje agentuře SEO začít okamžitě pracovat. Koneckonců, SEO je dlouhodobá hra a klientům poskytuje hluboký pohled na to, jak lze navázat pozitivní vztah mezi klienty a firmami.

Mnozí si však mohou myslet, že onboarding je určen pouze pro společnosti SaaS, ale není to pravda. Všechny agentury musí začít vztah s klientem správnou nohou. Koneckonců zanechání špatného prvního dojmu na klienty poškodí dlouhodobý vztah.

Nemusíte se bát, protože tyto pokyny vám pomohou zlepšit proces onboardingu pro vaše klienty a tým.

Nikam nechoďte, protože v tomto článku vám ukážeme šest způsobů, jak můžete využít proces onboardingu pro své SEO klienty.

6 způsobů, jak zlepšit proces přijímání klientů SEO

(Zdroj obrázku: pixabay.com)

1. Nastavte správná očekávání

Kdykoli nastavujete kampaň SEO, je velmi důležité vědět, že klient pochopí, kolik času trvá, než uvidí přínosy vašeho produktu a služby, bez ohledu na to, jak talentovaní jste v nastavování kampaní SEO pro firmy.

Vaši klienti by měli vědět, že návratnost investic do nastavení postupů SEO na vašem webu nebo obsahu může trvat měsíce. Nicméně klienti by měli pochopit, že ne vždy půjde o lineární výsledek.

Můžete například zahájit e-mailovou marketingovou kampaň a rozeslat stovky e-mailů, u kterých očekáváte, že je otevře a proklikne 10-20 % příjemců. V případě SEO však takovéto předpoklady nemůžete dělat z následujících důvodů:

• Každý obsah zaměřený na SEO má jinou sadu klíčových slov.
• Každá společnost se na klíčová slova zaměřuje jiným způsobem

2. Používejte nástroje pro nábor uživatelů

Pokud chcete svým klientům usnadnit práci se SEO, nejlepší alternativou je začít používat nástroj pro onboarding uživatelů. Kdykoli navíc tyto nástroje použijete, mohou vám pomoci zjednodušit proces onboardingu.

Nástroje pro onboarding uživatelů provádějí speciální úkoly, které vám usnadní proces onboardingu. Nemusíte mít žádné technické znalosti a umožní vám analyzovat data a vložit vizi onboardingu do vašich rukou. To vše je důležité pro udržení, zapojení a růst vašich klientů SEO.

Přesto vám přinášíme několik nejlepších nástrojů pro onboarding, které můžete použít:

• Appcues
• JavaScript a jQuery
• Živý sociální důkaz
• Clearbit
• Mailchimp

3. Nastavení uvítací zprávy

Jestli si proces onboardingu něco přeje, pak je to co nejrychlejší obdržení uvítací zprávy. Kdykoli své klienty SEO přivítáte, dává jim to pocit jistoty, že jste se rozhodli správně, že si je chcete ponechat jako své klienty. Proto je zaslání vřelého přivítání pro nové zákazníky tou správnou cestou. Je to nejlepší pro dlouhodobé vztahy a zvýšení angažovanosti zákazníků.

Řekněte svým novým klientům, jak jste rádi, že je máte ve svém týmu, a spolupracujte s nimi. Nezapomeňte se podělit o důležité informace, jako jsou kopie smluv, informace o pojistné smlouvě, kontaktní údaje a další důležité informace.

Představte nové členy týmu a upozorněte je, že je budou kontaktovat krátce po odeslání e-mailu. Každý e-mail by měl obsahovat další kroky, které musí váš tým podniknout, a jednou z největších chyb, kterých se můžete u klientů SEO dopustit, je nechat je bez jakéhokoli uvítání a následné zprávy. Níže uvidíte například příklad od společnosti Trengo.

(Zdroj obrázku: google.com)

4. Definujte, jakou roli hraje SEO v digitálním marketingu.

Vaši klienti musí pochopit, jakou roli hraje SEO v digitálním marketingu a vašich každodenních strategiích. Abyste mohli úspěšně investovat do SEO, musíte oslovit cílovou skupinu a kupující personu prostřednictvím správného obsahu.

Buďme upřímní; bez obsahu nemůže být žádné SEO. Váš klient by měl mít zkušenosti se SEO nebo si zaplatit někoho, kdo mu nastaví marketingové kampaně zaměřené na obsah se SEO a postavené na správných klíčových slovech pro jeho cílovou skupinu. Klíčová slova se liší pro každé publikum a dokonce i v každé lokalitě, ve které žijete.

5. Ujistěte se, že jste sestavili třístupňový kontrolní seznam.

Možná vás zajímá, co máme na mysli pod pojmem "třístupňový" kontrolní seznam. Pojďme si jednotlivé fáze důkladně projít:

Předběžná fáze

Bez ohledu na to, co se stane, je třeba se o klientovi dozvědět více a shromáždit předběžné informace. Zde je několik základních informací, které byste měli shromáždit:

• Propagace vaší hodnoty - čím se vaše firma odlišuje od konkurence
• Vaše krátkodobé a dlouhodobé cíle
• Váš marketingový rozpočet na SEO
• Konkurenti
• Vaše aktuální cíle SEO a kontaktní místo vašeho klienta

V této fázi můžete udělat dvě důležité věci: Přiřadit projektové role v rámci interního týmu a uspořádat schůzky.

Při přidělování rolí lidem ve vaší organizaci je třeba se ujistit, že máte přiřazeny následující role:

• SEO stratég: Ti, kteří vedou váš projekt
• Copywriteři: I když se to nezdá být nutné, copywriter propaguje vaše produkty a služby slovy. Nezapomínejme, že bez obsahu není SEO.
• Produktoví manažeři Osoba, která by měla být kontaktována mezi vámi a vaším klientem SEO.

Kromě toho máme schůzky. Schůzky jsou výbornou alternativou pro představení nových členů týmu zapojených do projektu. Nesmírně pomáhá vám a vašim klientům dostat se na stejnou vlnu.

Fáze hodnocení

Fáze hodnocení je důležitá pro posouzení stavu SEO a zdraví klienta, abyste věděli, co dělat dál. Přinejmenším můžete klienta požádat o přístup k SEO:

• Vyhledávač Google a služba Analytics
• případné systémy pro správu obsahu (CMS), které mají.
• Seznam vlastněných domén

Nakonec se zaměřte na provedení auditu SEO. Díky němu získáte podrobné informace o poznatcích, které můžete shromáždit pro zlepšení webu vašeho klienta. Zde je uvedeno, co byste měli udělat:

• Spusťte procházení webu: Existují různé nástroje, které můžete použít ke kontrole případných chyb SEO.
• Zkontrolujte, zda se adresy URL nekopírují: Zkontrolujte, zda všechny verze webových stránek odkazují na jednu verzi webových stránek, kdykoli jsou vyhledávány ve vyhledávačích. Pomocí služby Google můžete zjistit, zda existuje pouze jedna adresa URL webu, a přiřadit jí kanonické značky.
• Zjistěte stav hodnocení SEO: Doporučujeme k tomu použít nástroj Ranktracker, který přesně vyhodnocuje pozice SEO.
• Zajistěte prvky SEO na stránce: Uveďte meta title, meta description, tagy nadpisů, interní odkazy, externí odkazy a zajistěte, aby nebyl duplicitní obsah.

Především je důležité provést analýzu konkurence. Zjistěte, kdo jsou hlavní konkurenti, a zkontrolujte, jak dobře jsou vaši konkurenti optimalizováni pro SEO.

Fáze plánování

V neposlední řadě je tu fáze plánování. V této fázi je třeba identifikovat hlavní problémy během auditu SEO. Zde je uvedeno, co můžete udělat:

• Identifikujte problémy, které můžete odstranit během auditu SEO
• Identifikujte své silné a slabé stránky ve fázi hodnocení.
• Definujte své cíle a načrtněte strategie
• Nastavení plánů schůzek pro splnění cílů a mnoho dalšího.

6. Nezapomeňte si nastavit pravidelný reporting pokroku v SEO.

Především chcete vědět, jaké poznatky je třeba získat z vyhledávače Google a služby Google Analytics a jak je vaše SEO propojeno s vašimi příjmy.

Pokud například váš klient SEO provozuje internetový obchod, chcete ukázat, jak vaše strategie optimalizace SEO zvyšuje počet reklam v nákupním košíku a kolik máte z reklam vygenerovaných leadů.

Aby byl onboard proces pro klienty SEO úspěšný, je třeba splnit očekávání klienta, vysvětlit mu, jakou roli hraje SEO v digitální marketingové strategii, poskytnout mu taktiku optimalizace SEO a dokonce mu přidělit lidi, kteří budou ve svých rolích přijímat opatření k pravidelnému vykazování pokroku v SEO.

Pokud nemáte zprávy o svém pokroku, nikdy nemůžete vědět, co bude špatně a co musíte upravit. Proto je důležité vědět, zda jdete správným směrem, nebo ne.

Poslední slovo

To je pro tento článek vše. Toto je šest způsobů, jak můžete zlepšit proces nástupu vašich klientů SEO. Bez jakéhokoli obsahu nemůže nikdy dojít k optimalizaci SEO, a abychom ji mohli zdokonalit, musíme vědět, co děláme.

Nástupní proces pro klienty SEO je stejně důležitý jako kdykoli předtím a nikdy bychom neměli zapomínat na to, že čím snazší bude jeho pochopení, tím lepší bude pro vaše klienty SEO.

Přiřaďte správné role, používejte správné nástroje a dbejte na to, abyste vždy poskytovali zprávy o SEO. Pokud to uděláte, vše by mělo jít podle vašich představ! I kdyby ne, průběžné reporty vám pomohou provést úpravy v průběhu práce!