Průvodce videomarketingem pro SaaS v roce 2023

Úvodní stránka

V nové době se standardním obchodním modelem stává SaaS (software jako služba). Podniky se nyní obracejí k SaaS, protože náklady na vývoj, hosting a údržbu se stávají vysoce konkurenčními. Podle statistik více než 60 % podniků plánuje v příštích několika letech přejít na SaaS.

Růst SaaS však neznamená, že by se společnosti SaaS při svém růstu nebo úspěchu nepotýkaly s problémy.

Marketing SaaS musí být důvěryhodný, poutavý, interaktivní a popisný, aby publikum produkt pochopilo a spojilo se s ním.

Zde přichází ke slovu videomarketing. Vzhledem k tomu, že marketing SaaS se odehrává v digitálních kanálech, je nezbytné používat vizuální médium k propagaci vašeho produktu.

Vzhledem k tomu, že jsme pracovali s některými z nejlepších společností SaaS na světě, napadlo nás, že bychom mohli diskutovat o:

Proč byste měli používat video v marketingovém a prodejním procesu SaaS?

Video lze začlenit do prodejního procesu, aby lépe zaujalo zákazníky, ušetřilo čas, zvýšilo míru konverze a vybudovalo loajalitu zákazníků.

Ať už je vaše firma B2B nebo B2C, musíte investovat do videomarketingu, abyste zvýšili přitažlivost pro zákazníky, zlepšili zapojení a zvýšili prodej. Význam videoobsahu nelze podceňovat.

Videoobsah se stává nejlepší formou obsahového marketingu na digitálních kanálech, protože pozornost publika se stále zkracuje.

Jako poskytovatel SaaS musíte svým zákazníkům poskytnout úplné informace o tom, jak váš software funguje, kolik stojí a jak řeší jejich problémy, nejlépe prostřednictvím videomarketingu SaaS.

• Musíte jim sdělit, kolik stojí základní předplatné a jak mohou přejít na vyšší úroveň služby.
• Pokud prodáváte složitý produkt, je třeba kupujícího proškolit. Pomocí videa můžete své prodejní týmy vyškolit v krátkém čase.
• Musíte se zabývat bolestivými body zákazníků a co nejrychleji je vyřešit.

Většinu problémů v prodejních procesech můžete vyřešit zavedením videa pro prodej, které pomůže prodejnímu týmu lépe a efektivněji spolupracovat se zákazníky.

Video marketing je dokonalý způsob, jak seznámit publikum s vlastnostmi vašich produktů a jejich výhodami.

Video je:

• Rychlá a snadná výroba.
• Osobnější než jiné typy marketingových materiálů.
• Lze sdílet na většině sociálních sítí.
• Cenově dostupný způsob, jak prodávat své produkty na webu.
• Snadná a pohodlná konzumace pro vaše zákazníky a potenciální zákazníky.
• Snadno dostupné. Potřebujete jen slušnou šířku pásma.

Video způsobilo revoluci v marketingu SaaS po celém světě. Je však důležité znát správné způsoby použití videomarketingu SaaS, abyste z nich vytěžili maximum.

Význam video marketingu SaaS

1. Zvýšení příchozího zapojení

Jednou z prvních výhod videomarketingu je, že místo chladných odchozích e-mailů můžete svým potenciálním zákazníkům posílat prodejní videa. Proč? Protože u potenciálních zákazníků, kteří uskuteční prodejní hovor, je jedenáctkrát vyšší pravděpodobnost uzavření obchodu.

Kromě toho můžete vytvářet videopodcasty pro svou značku nebo firmu. Videopodcasty jsou v dnešní době velmi efektivní a trendové a pomáhají zapojit publikum a sdílet rozsáhlé informace prostřednictvím interaktivních relací.

2. Zvýšení konverzí:

Když se s lidmi mluví jazykem, kterému rozumí, je mnohem snazší jim prodat. Video marketing SaaS přináší třikrát více konverzí než jakýkoli jiný typ marketingu. Díky prodejním videohovorům máte větší pravděpodobnost, že se z potenciálních zákazníků stanou zákazníci.

3. Zvýšení retence zákazníků:

Bylo prokázáno, že videomarketing SaaS zvyšuje udržení zákazníků o 80 %. Možná se vám podaří získat zákazníka prostřednictvím marketingu, ale je nezbytné, aby uživatelé vašemu produktu rozuměli. Když díky videomarketingu zákazník vidí produkt v akci, zvyšuje to jeho spokojenost, pochopení a udržení.

4. Lepší vztahy se značkou

Lidé mají tendenci se lépe zapojovat do vizuálního obsahu. Marketéři mohou pomocí videí prezentovat hodnotu produktu interaktivnějším a poutavějším způsobem. Zákazníci se tak cítí více spjati se značkou SaaS, což vede k vyšší míře konverze.

5. Zvyšte povědomí o značce

Každé video, které vytvoříte, je dalším "obsahem", který vyhledávače najdou a indexují. To znamená, že se ve vyhledávačích zobrazujete lépe, což zvyšuje povědomí o vaší značce SaaS a celkové prodeje.

Nejlepší tipy pro video marketing SaaS

Zasílání zpráv

Je velmi důležité, aby marketingová sdělení vaší značky byla v souladu s cíli a úkoly značky. Videomarketing je proto skvělým způsobem, jak efektivně a jasně předat správné sdělení vašemu publiku.

• Videa by měla být velmi poutavá a interaktivní bez ohledu na to, co prodáváte.
• Ujasněte si, čeho chcete dosáhnout. Pokud je cílem vybudovat povědomí, mělo by být video vytvořeno podle toho, nebo pokud je cílem podpořit akci, mělo by být vytvořeno podle toho.
• Informace ve videu by měly být přehledné a směrové, nikoli nepřehledné...

Design videa

• Délka: Délka videa by neměla přesáhnout 3 minuty. Mělo by předat zamýšlené sdělení, aniž by bylo příliš dlouhé nebo příliš krátké...
• Animace: Použijte interaktivní animace prostřednictvím textu, hudby a designu, abyste video učinili zajímavým, ale nepřehánějte to s designem, protože by video bylo složité.
• CTA: Nezapomeňte na výzvu k akci ve videu - řekněte divákům, co mají udělat dál. I ta nejlepší videa nemusí přinést požadovaný efekt, pokud divákům neřeknete, jaké kroky mají podniknout dále.
• Hlasový přepis: Důležitý je jasný hlasový doprovod, který lidem pomůže lépe pochopit váš produkt. Umělci nebo nástroje pro hlasový doprovod vám mohou pomoci přidat do videa vysvětlující hlas.

Obsah videa

1. Pro školení

Školicí videa jsou pro zaměstnance a prodejní týmy klíčová, aby lépe pochopili a vysvětlili produkt. Zaměstnanci nebo týmy navíc mohou tato videa sledovat ve svém vlastním čase a na svém místě. Tato videa lze také přizpůsobit, aby byla informativnější a poutavější.

2. Pro zákazníky

Přilákání, zapojení, konverze a udržení zákazníků jsou hlavními cíli každého podniku SaaS. Dosažení těchto cílů prostřednictvím digitálních médií je velmi náročné.

Zákazníci také preferují snadnější a poutavější způsob konzumace informací. Proto mohou být videa ideálním řešením, protože jsou pohodlná jak pro značku, tak pro zákazníky. Navíc jasně definují záměr a udržují publikum v zaujetí po delší dobu.

3. Pro výrobek

Video pro propagaci a marketing produktů může být dokonalým příkladem toho, proč je videomarketing pro SaaS důležitý. Produktová videa mohou být užitečná při zdůrazňování nejdůležitějších funkcí nebo sdílení aktualizací produktu či vytváření vysvětlujícího videa k produktu.

Produktová videa lze použít v sociálních a digitálních reklamních kampaních, aby se zvýšila angažovanost a CTR. Kromě toho je lze použít při e-mailových kampaních a při zavádění do produktu, aby uživatele provedla.

4. Pro případové studie

Video případové studie a svědectví zákazníků jsou nejzajímavějším a nejdůvěryhodnějším způsobem, jak budovat sociální důkaz značky a zdůraznit spokojenost zákazníků. Krátké videozáznamy lze přidávat na vstupní stránky, blogy a e-maily a budovat tak sociální důkaz pro další zapojení.

Dlouhá videa s případovými studiemi navíc mohou pomoci lépe vysvětlit, jak váš produkt pomohl uživatelům a jaký dopad měl na jejich podnikání. Video navíc ukazuje skutečnou osobu, která se dělí o své skutečné zkušenosti, což je transparentnější a důvěryhodnější než text.

Distribuce obsahu

Existuje více způsobů, jak distribuovat video obsah k divákům. Většina z nich je snadno dostupná, sdílená a bezplatná.

• Je nutné, abyste svůj obsah nahráli na platformy, jako je YouTube nebo Vimeo. Tyto platformy nabízejí bezplatný hosting a širokou škálu diváků.
• Publikujte svá videa na vstupních stránkách webových stránek a na blozích
• Sdílení videí na sociálních sítích a v e-mailových kampaních
• Křížová propagace vašich videí sdílením na dalších relevantních partnerských platformách.
• Hostujte svá videa na platformách, jako jsou StoryXpress, Wistia, Camtasia atd., a pomáhejte tak svým interním týmům.

Nástroje pro videomarketing

Můžete využít různé platformy a nástroje pro vylepšení svých videí, hostování videí a propagaci videí svému publiku. Tyto nástroje vám pomohou poskytnout komplexní řešení pro všechny vaše potřeby v oblasti videa.

Nástroje jako StoryXpress, Wistia atd. nabízejí komplexní řešení pro videomarketing a hosting, kde můžete nahrávat videa, upravovat videa, hostovat videa, prohlížet si analýzu videí a přizpůsobovat videa pro různá publika, kampaně a cíle.

Závěr

B2B prodej je složitý, ale zároveň fascinující. Pokud se zabýváte prodejem, pracujete s lidmi - mluvíte s nimi, rozumíte jim a přesvědčujete je.

Prodej a marketing jsou tedy především o LIDECH.

"Ke každému zákazníkovi přistupujte s myšlenkou pomoci mu vyřešit problém nebo dosáhnout cíle, nikoliv prodat produkt nebo službu."

To je dobrá rada, že?