9 tipů pro digitální marketing pro malé podniky

Úvodní stránka

Chcete zvýšit svou viditelnost, zaujmout větší publikum, dosáhnout vyššího počtu konverzí a nakonec zvýšit své zisky? Zvažte použití těchto 9 tipů pro digitální marketing, které posunou vaše podnikání na vyšší úroveň.

V tomto článku

• Optimalizace webových stránek pro mobilní zařízení
• Vytvoření seznamu Moje firma na Googlu
• Poznejte lépe své cílové publikum
• Obsah je král
• Zaměřte se na místní trh
• Nezaspěte e-mailový marketing
• Založte si pronikavý blog
• Využití kanálů sociálních médií
• Povzbuzujte zákazníky, aby zanechali zpětnou vazbu

Jednou z vašich největších výzev jako podnikatele může být vytvoření poptávky po vašem produktu nebo službě.

Zjištění, jak získat zákazníky pro své nabídky, však může položit pevné základy vašeho podnikání. Jedním z nákladově nejefektivnějších způsobů, jak získat nové zákazníky, je využití digitálního marketingu.

Pravda je taková: Ať už provozujete kamenný obchod, nebo vlastníte e-shop, k udržení konkurenceschopnosti dnes potřebujete digitální marketing.

Menší podniky se již mnoho let snaží konkurovat velkým značkám ve svém oboru.

Digitální marketing se stal velkým vyrovnávačem - firmy všech velikostí nyní mohou soutěžit za rovnějších podmínek.

V tomto článku se s vámi podělíme o 9 superakčních tipů pro digitální marketing. Využijte je k uvolnění skutečného potenciálu svého podnikání.

1. Optimalizujte své webové stránky pro mobilní zařízení

Mobilní marketing je nyní důležitější než kdykoli předtím - 60 % uživatelů internetu přistupuje na internet pomocí mobilních zařízení.

Investice do marketingu zaměřeného na mobilní zařízení mohou vyžadovat značný kapitál. Pokud jste v digitálním marketingu nováčkem, začněte optimalizací svých firemních webových stránek pro mobilní zařízení.

Tvůrci webových stránek, jako je Squarespace nebo Wix, a specializované platformy pro elektronické obchodování, jako jsou Shopify a BigCommerce, to usnadňují tím, že poskytují motivy a šablony vhodné pro mobilní zařízení.

Používejte tyto šablony, ale dbejte na to, aby vaše webové stránky dobře vypadaly a fungovaly i na mobilních zařízeních, když budete přidávat nebo měnit obsah.

Pokud jste si již zaplatili tvůrce webových stránek nebo platformu elektronického obchodu, optimalizace webových stránek pro mobilní zařízení vás nebude stát mnoho. Možná budete muset vynaložit více peněz pouze na investici do placeného tématu nebo na použití jiných nástrojů, které nejsou součástí balení.

2. Vytvořte si svůj firemní seznam na Google My Business

Pokud hledáte účinný nástroj pro zvýšení viditelnosti své firmy online, zaregistrujte se do služby Google My Business (GMB). Vaše firma se zobrazí v balíčku místních služeb Google, který je velmi dobře viditelný na první stránce výsledků vyhledávání.

Váš seznam GMB pomůže potenciálním zákazníkům na první pohled zobrazit základní informace o vaší firmě, jako je poloha, kontaktní číslo, otevírací doba a hvězdičkové hodnocení.

Na začátku si vytvořte účet Google a zadejte do formuláře informace o své firmě. Pokud již existuje výpis s vaším jménem, prohlaste jej za svůj.

Jakmile je vaše nabídka živá, začněte sbírat recenze od zákazníků. Pozitivní recenze zlepší viditelnost vaší firmy na Googlu a zvýší její pozici ve výsledcích místního vyhledávání.

Díky skvělým recenzím vaše firma vynikne a získá cennou zpětnou vazbu, kterou byste měli využít ke zlepšení svých služeb a nabídky.

Služba GMB také poskytuje přehledy, které podnikům poskytují užitečné informace, jako je počet zobrazení, vyhledávací dotazy, zapojení a publikum.

Optimalizujte a využívejte službu GMB, abyste zlepšili svou online prezentaci, oslovili cílovou skupinu a zvýšili prodej.

Podívejte se na tento skvělý příspěvek, kde podrobně rozebíráme základy a význam služby Google Moje firma.

3. Poznejte lépe své cílové publikum

Abyste byli úspěšní v digitálním marketingu, pochopte svou cílovou skupinu a její chování na internetu. Vaše digitální publikum má jiné preference než publikum, na které se zaměřujete prostřednictvím jiných marketingových kanálů.

Proveďte průzkum a shromážděte údaje o chování cílové skupiny na internetu. To zahrnuje jejich preferované platformy sociálních médií a webové stránky a typ obsahu, který používají.

Přizpůsobte své digitální marketingové úsilí těmto informacím, abyste efektivně oslovili a zaujali své cílové publikum.

Řekněme, že provozujete minipivovar, který dodává a distribuuje výrobky po celé zemi. Vaše digitální marketingové iniciativy se mohou zaměřit spíše na zákazníky, se kterými se běžně nesetkáte v kamenném obchodě.

V takovém případě musíte pochopit svou nemístní cílovou skupinu a určit, které taktiky ji pravděpodobněji osloví a přimějí ji k nákupu u vaší společnosti.

Nezapomeňte, že vaše cílové skupiny mohou mít na různých platformách různé vlastnosti a chování. Například vaše publikum na Facebooku se může lišit od publika na Twitteru.

Prozkoumejte a přizpůsobte své marketingové strategie jednotlivým platformám a publiku. Pro každou platformu používejte jiné typy obsahu a sdělení, abyste co nejlépe oslovili a zaujali své publikum.

4. Obsah je král

Efektivní tvorba a distribuce obsahu jsou základními součástmi digitálního marketingu. Využívejte různé kanály obsahu k získávání nových zákazníků a navazování kontaktů se stávajícími.

Poptávka po tvůrcích obsahu je nyní na vrcholu více než kdy jindy. Vaši konkurenti vytvářejí jedinečný a přesvědčivý obsah, který ukazuje hodnotu jejich produktů nebo služeb, a vy byste měli také.

Vybudujte si důvěru u svého publika, navažte s ním pevnější vztahy, zvyšte míru konverze a generujte potenciální zákazníky pro svou firmu.

Kvalitní obsah je rozhodující bez ohledu na formát. Váš obsah musí být poutavý a stručný, ať už vytváříte příspěvky na blogu nebo reklamní videa. Musí také zaujmout pozornost vašeho publika a udržet jeho zájem.

Upevněte si pozici autority ve svém oboru, aby vás vaše publikum bralo vážně. Abyste toho dosáhli, musíte poskytovat hodnotný a zasvěcený obsah.

Zvažte perspektivu svého publika a zeptejte se sami sebe: "Proč by mělo konzumovat váš obsah?"

Lidé se obecně soustředí na své vlastní zájmy a investují svůj čas a pozornost pouze tehdy, pokud vidí jasný přínos.

Chcete-li poskytovat hodnotný obsah, zvažte vytváření různých forem obsahu. Mohou to být příspěvky na blogu, infografiky, podcasty, kontrolní seznamy, zprávy, bílé knihy, elektronické knihy, videa atd.

Podělte se o své nejlepší zasvěcené tipy a triky, aniž byste se drželi zpátky. Vybudujte si důvěru a udělejte ze sebe přirozenou volbu pro potenciální zákazníky, až budou připraveni nakupovat.

I když své znalosti poskytujete zdarma, může to vést k doporučením a potenciálním prodejům v budoucnu.

5. Zaměřte se na místní trh

Pokud vaše firma působí především na místním trhu, měli byste využívat digitální marketingové strategie, které jsou určeny pro toto publikum.

Kromě vytvoření seznamu Moje firma na Googlu si můžete prohlásit a přizpůsobit své firemní seznamy v dalších adresářích místního vyhledávání. Zvažte důkladnou prezentaci na stránkách Yelp nebo Bing Places for Business.

Zvažte také další místní marketingové taktiky, jako jsou:

• Vytvořte si reklamu na Googlu nebo v sociálních médiích, která se zaměřuje na vaši zeměpisnou oblast.
• Proveďte přímou poštovní kampaň v místním regionu.
• Hostit komunitní akce nebo se jich účastnit.

Některé z těchto strategií nemusejí spadat přímo do kategorie digitálního marketingu. Můžete je však snadno propojit uvedením webových stránek vaší firmy a kontaktů na sociální sítě na všech materiálech nebo informacích, které šíříte v místní komunitě.

Navíc je třeba provést místní audit SEO. Ten zahrnuje audit Google My Business, audit Google Search Console, audit SEO na stránce, audit citací, analýzu konkurence a audit webových stránek. Zjistíte, jak si vaše webové stránky stojí a na čem musíte zapracovat, abyste dosáhli svých cílů.

Zlepšete strukturu interních odkazů, abyste zvýšili své hodnocení SEO. To pomáhá s navigací na webu, informační architekturou a hierarchií webu a rozděluje autoritu stránek a sílu hodnocení mezi stránky.

Chcete-li optimalizovat obsah, použijte v adrese URL, v titulku, v nadpisu, v meta popisu a v těle stránky klíčová slova s vysokým obsahem.

Pokud máte více než jednu kamennou provozovnu, vytvořte stránky s lokalitami, kde čtenáři najdou váš název, adresu, telefonní číslo a otevírací dobu.

Nezapomeňte uvést jedinečné popisy prodejny, informace o parkování/transportu, propagační akce a reference spokojených zákazníků. Vyhněte se duplicitnímu obsahu na více stránkách s lokalitami.

Vytvářejte také místní obsah, abyste zlepšili místní SEO. Pište o místních nebo oborových novinkách, abyste přilákali místní publikum a byli vnímáni jako místní autorita ve svém oboru.

Řekněme, že jste místní bezpečnostní společnost. V takovém případě byste měli vytvořit užitečný zdroj informací pro nové firmy v dané oblasti, včetně mapy místních poskytovatelů služeb nebo kalendáře celoměstských akcí.

Systematickým průzkumem sledujte své místní konkurenty. Neustálý výzkum je nezbytný, abyste se v digitálním marketingu udrželi na špici. Tento výzkum zahrnuje sledování vaší konkurence.

Použijte VPN na svém mobilním zařízení nebo na jakémkoli jiném zařízení, které používáte k soukromému sledování a testování vstupních stránek, abyste získali přehled o strategiích své konkurence.

VPN umožňuje anonymní procházení internetu, aniž by se o tom dozvěděla konkurence. Díky těmto informacím si vytvoříte účinnější taktiku.

6. Nezaspěte e-mailový marketing

E-mailový marketing přináší nejvyšší návratnost investic mezi ostatními digitálními marketingovými strategiemi. Za každý dolar vynaložený na e-mailový marketing očekávejte návratnost 40 dolarů.

Téměř každý kontroluje svůj e-mail bez ohledu na věk nebo na to, zda je spotřebitel nebo podnikatel.

Chcete-li využít e-mailový marketing, vytvořte si spolehlivý e-mailový seznam. Vaše úsilí v oblasti e-mailového marketingu nepřinese velký úspěch bez správného publika.

Pokud nemáte e-mailový seznam, použijte techniky generování potenciálních zákazníků ke shromažďování informací od potenciálních a stávajících zákazníků, včetně e-mailových adres.

Jakmile získáte solidní e-mailový seznam, použijte jej pro své marketingové aktivity. Vytvořte měsíční e-mailový zpravodaj nebo posílejte pravidelné zprávy se speciálními nabídkami, novinkami a slevami, abyste své odběratele udrželi v napětí.

Zde je několik tipů pro úspěšný e-mailový marketing:

• Přizpůsobte své kampaně shromažďováním relevantních údajů o zákaznících a jejich využitím k předvídání jejich potřeb a zasílání včasných a relevantních e-mailů.
• Nezapomeňte, že cílem e-mailového marketingu je navázat a rozvíjet zdravé vztahy se zákazníky, nikoli pouze propagovat vaši firmu.
• Pomocí automatizace marketingu můžete zvýšit míru konverze, zlepšit efektivitu a ušetřit čas.
• Segmentujte své zákazníky na základě společných atributů, abyste mohli vytvářet jedinečné zákaznické cesty a posílat personalizovaný obsah.
• Vždy testujte základní prvky kampaně metodou A/B, abyste mohli neustále zlepšovat a optimalizovat své výsledky.
• Zrušení odběru může být přínosné, protože vyčistí váš seznam od těch, kteří o vás nemají zájem.
• E-maily posílejte jen tehdy, když máte něco cenného ke sdílení, jinak je neposílejte.
• Používejte e-mailový marketing ve všech kanálech získávání zákazníků, nejen v marketingových aktivitách.
• Integrujte e-mailové marketingové zprávy do různých kanálů, abyste oslovili širší publikum.
• Optimalizujte e-mailové úsilí s ohledem na celoživotní hodnotu odběratelů, nikoli pouze na aktivitu kampaně.

7. Založte si zasvěcený blog

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak se pustit do obsahového marketingu, je vytvořit blog na svých firemních webových stránkách.

Prostřednictvím blogu sdílejte své znalosti o tématech souvisejících s vaším podnikáním, abyste prokázali své odborné znalosti a poskytli publiku cenné informace.

Optimalizujte své příspěvky na blogu pro SEO pomocí relevantních klíčových slov a přizvěte i vlivné osobnosti z oboru, aby přispěly svými příspěvky a sdílely je se svými komunitami.

Pomocí našeho vyhledávače klíčových slov najdete nízko visící ovoce a dosáhnete rychlých výsledků.

Při blogování nemusíte nutně utrácet peníze za propagaci svého obsahu. Pokud je váš obsah dobrý, přirozeně se umístí ve vyhledávačích a můžete ho také organicky sdílet na sociálních sítích, abyste ho více zviditelnili.

Začínajícím obchodním blogerům přinášíme několik tipů:

• Vyberte si téma: Téma by mělo být relevantní pro firmu nebo skupinu, která blog vydává. Jasné zaměření pomáhá návštěvníkům najít to, co hledají.
• Předejte své sdělení přesvědčivě: Vytvoření "osobnosti kupujícího" nebo profilu ideálního zákazníka může být cenné. Tato rada pomáhá nastavit blog s konzistentním hlasem a většina blogů je psána konverzačním tónem.
• **Buďte flexibilní, pokud jde o dílčí témata: **Opakované používání stejných témat může ztratit SEO efekt. Buďte proto flexibilní, pokud jde o podtémata. Persona kupujícího může poskytnout dílčí témata, která se s primárním tématem dobře propojí.
• Délky jednotlivých kusů se liší: Délka textu má vliv na optimalizaci pro vyhledávače a na zážitek návštěvníků webu. Dlouhá čtení nad 2000 slov výrazně ovlivňují pozice webu ve vyhledávačích. Návštěvníkům i vyhledávačům prospívá kombinace krátkých blogů a hloubkových delších čtení.
• Publikovat obsah Evergreens: "Evergreen" příspěvek na blogu je stále aktuální i několik měsíců nebo let po jeho prvním zveřejnění. U předpovědí pro blízkou budoucnost je méně pravděpodobné, že zastarají, než u témat z minulosti.
• Vždy uvádějte datum: Datum zveřejnění není vždy součástí obsahu každého blogu, ale bez data se ztrácí některé souvislosti. Ne vždy je zřejmé, zda jsou informace na webu stále přesné nebo relevantní.
• Sdílení blogů na sociálních sítích: Uveřejňujte nové publikace na všech svých platformách a pokud je to možné, odkazujte na další blogy a webové stránky. To se doporučuje zejména v případě blogů pro komerční účely.
• Ujistěte se, že není příliš komerční: Známé stránky nejsou často úložištěm reklamních materiálů.
• Blogování pro hosty: Blogy pro hosty jsou skvělým způsobem, jak rozšířit svou zákaznickou základnu na trzích, kde vaše firma nemůže mít silné zastoupení. Dva příklady: hostující blogger napíše příspěvek na váš blog nebo článek na externí blog s odkazem na webové stránky vaší společnosti.

8. Využití kanálů sociálních médií

Marketing na sociálních sítích je důležitou součástí digitálního marketingu - 76 % spotřebitelů kupuje produkty, které vidí v příspěvcích na sociálních sítích.

Zaměřte se na jednu platformu a nesnažte se vyniknout na všech. Určete nejlepší kanál sociálních médií pro vaši firmu. Pak zaměřte svou energii tam, abyste ušetřili svůj drahocenný čas, úsilí a zdroje.

Pokud například zakládáte online butik, je Instagram s důrazem na obrázky nejvhodnější platformou pro vaše digitální marketingové strategie, na rozdíl od Facebooku nebo LinkedIn.

Využívejte marketing na sociálních sítích k navázání kontaktu se zákazníky a interakci s nimi. Nezahlcujte je neustálými reklamami a propagačním obsahem.

Chcete-li mít úspěšnou prezentaci na sociálních sítích, postupujte podle následujících kroků:

• Vytvoření strategie: Pochopte každou platformu a přizpůsobte svůj obsah a zapojení tak, abyste oslovili cílovou skupinu. Zvažte, proč danou platformu používáte, kdo je vaše cílová skupina a jaký druh obsahu na jednotlivých platformách nejlépe funguje.
• Buďte důslední: Pravidelné zveřejňování a dodržování kalendáře obsahu udrží vaši značku a její poselství konzistentní. Pokud jste na sociálních sítích nováčkem, zaměřte se raději na zveřejňování kvalitního obsahu na jedné nebo dvou platformách, než abyste se příliš roztahovali.
• **Vytvářejte poutavý a zajímavý obsah: **Dobrý obsah by měl být zajímavý, vizuálně přitažlivý, měl by obsahovat příběh a odpovídat aktuálním trendům.
• Zasnoubení: Zapojte se do komunikace se svými sledujícími tím, že budete reagovat na komentáře, živě vysílat a vytvářet ankety a kvízy. Vytvořte si komunitu a zviditelněte svou značku.
• Sledování a analýza metrik: Analyzujte analýzy sociálních médií, abyste pochopili svůj výkon a vylepšili svou strategii. Většina platforem sociálních médií má vestavěné metriky pro firemní účty, které umožňují sledovat váš pokrok.

9. Povzbuzujte zákazníky, aby zanechali zpětnou vazbu

Chcete-li zlepšit pozici své firmy na trhu, pravidelně se obracejte na své zákazníky a žádejte je o zpětnou vazbu a recenze.

Tato zpětná vazba je cenná pro zlepšení pověsti a hodnocení vaší firmy. Ujistěte se proto, že recenze a zpětná vazba od zákazníků jsou pro vaši firmu prioritou.

Pokud zákazník nahlásí problém, váš technický tým by měl problém rychle a efektivně vyřešit. Spokojenost zákazníků je přímo úměrná úrovni poskytovaných služeb a rychlosti reakce.

Reagujte na zpětnou vazbu od zákazníků a věnujte jí pozornost, abyste zjistili, co je třeba zlepšit, a odstranili případné nedostatky ve svém obchodním modelu.

Chcete-li získat zpětnou vazbu od zákazníků, aktivně se na ni ptejte. Existuje mnoho kreativních způsobů, jak toho dosáhnout, například tisk QR kódů na vaše produkty, pokud provozujete e-shop.

Závěrečné shrnutí

Při zavádění těchto tipů pro digitální marketing nezapomeňte, že ne každá strategie bude fungovat pro každou firmu.

Ale nenechte se odradit! Místo toho přijměte výzvu a přemýšlejte jinak. Důvěřujte svým instinktům a vyzkoušejte něco nového, i když se to zdá netradiční. Nezapomeňte, že úspěch často pramení z riskování.

Krása digitálního marketingu spočívá v tom, že se neustále vyvíjí a na obzoru jsou stále nové příležitosti a trendy. Přizpůsobte se změnám, zůstaňte zvídaví a učte se dál.