9 marketingových trendů AI pro rok 2025 a jejich význam pro vás

Úvodní stránka

36 miliard dolarů - tolik firmy po celém světě utratí za AI v marketingu v roce 2024. A hádejte co? Podle společnosti Statista se toto číslo v roce 2025 ještě zvýší.

Umělá inteligence už není jen módní slovo - stává se způsobem , jak prodávat chytřeji, rychleji a lépe. Pokud chcete se svou značkou v roce 2025 zazářit, musíte vědět, jak využít AI ve svých marketingových strategiích. Protože přiznejme si to: zaostávání není řešením.

Co vás čeká? Mám pro vás tip.

V tomto článku rozebereme 9 marketingových trendů v oblasti umělé inteligence, které byste měli znát - a co pro vás vlastně znamenají.

9 trendů v marketingu s umělou inteligencí, které je třeba využít v roce 2025

Nejprve si uvědomte následující. Umělá inteligence není jen o úspoře času při opakovaných úkonech.

Od hyperpersonalizace, díky níž se zákazníci cítí ceněni, až po virtuální influencery, kteří se zdají být tak skuteční, mění umělá inteligence marketing na nepředstavitelnou úroveň.

Podívejme se na 9 hlavních marketingových trendů v oblasti umělé inteligence a na to, jak je můžete využít.

1. Hyperpersonalizace prostřednictvím prediktivní analýzy

Přizpůsobené e-maily, doporučení produktů a reklamy jsou tu už nějakou dobu. Ale jde o tohle: hyperpersonalizace? To je kouzlo umělé inteligence.

Bez umělé inteligence by marketéři dělali například tyto věci:

• Ruční segmentace zákazníků podle věku, pohlaví nebo lokality.
• Aktualizace produktových stránek pro svátky nebo velké výprodeje, jako je Černý pátek.
• Úprava e-mailů pro malé, specifické skupiny zákazníků.

A to je v pořádku, ale je to pomalé a omezené.

Umělá inteligence tyto tradiční metody personalizace nejen urychluje. Odemyká nové schopnosti, které se dosud zdály být nemožné.Zahrnutí zpětné vazby od zákazníků do systémů AI zlepšuje hyperpersonalizaci tím, že zajišťuje soulad strategií se skutečnými preferencemi zákazníků. Dovolte mi, abych vám to rozebral:

Kategorie	Nové schopnosti umělé inteligence	Jak umělá inteligence zrychluje tradiční strategie
Přesnost	Netflix doporučuje pořady na základě preferencí uživatelů.	Seskupování uživatelů podle věku 25-30 let za účelem cílení reklamy.
Předpověď	Předvídání příštího nákupu na základě historie procházení.	Rychlejší analýza trendů a sezónní přehled.
Změny v reálném čase	Pokud v místě, kde se nacházíte, sněží, ukažte si zimní bundy.	Rychlejší aktualizace produktových stránek pro významné události.
Škálovatelnost	Amazon okamžitě navrhuje produkty milionům uživatelů.	Rychlejší zpracování menších souborů dat.
Hlasové a obrazové vstupy	Navrhování oblečení na základě nahrané fotografie.	Exkluzivně pro AI
Interakce založená na náladě	Chatboti rozpoznají frustraci a reagují klidně.	Exkluzivně pro AI
Konzistence všech kanálů	Synchronizace online chování s preferencemi v obchodě.	Základní věrnostní programy napříč kanály.
Dynamická tvorba cen	Letecké společnosti upravují ceny na základě vašich zvyklostí při vyhledávání.	Efektivnější uplatňování statických slev.
Automatizace	Generování jedinečných e-mailových kampaní pro každého uživatele.	Ruční odeslání jednoho e-mailu široké skupině.

A teď to hlavní: podle společnosti McKinsey 71 % zákazníků očekává personalizovanou zkušenost. Když se jim ho nedostane, rychle se přesunou jinam.

Pokud tedy chcete, aby vaši zákazníci měli pocit, že je skutečně znáte, nabízí vám AI rychlost i přesnost. Použijte kombinaci exkluzivních nástrojů AI a zrychlených strategií a už je nebudete jen "personalizovat" - budete je ohromovat.

Můžete využít jak exkluzivní, tak akcelerované strategie AI, abyste u svých zákazníků vyvolali pocit, že je znáte osobně!

2. Generativní umělá inteligence při tvorbě obsahu

Podle zprávy 2024 AI Insights for Marketers se 43 % marketérů využívajících umělou inteligenci spoléhá na její využití při tvorbě obsahu.

Navíc se jedná o typy obsahu, které se nejčastěji vytvářejí pomocí umělé inteligence:

• e-maily a informační bulletiny (47 %).
• textové příspěvky na sociálních sítích (46 %)
• videa na sociálních sítích (46 %)
• blogy a dlouhý obsah (38 %).

Nyní se podíváme, jak vám může umělá inteligence pomoci při vytváření obsahu:

Výzkum klíčových slov a témat + nápady

Zasekli jste se někdy při přemýšlení, co napsat dál? Nástroje s umělou inteligencí analyzují trendy ve vyhledávání, kliknutí a dokonce i objem vyhledávání, aby navrhly nejlepší klíčová slova a témata.

Nástroj Ranktracker jde ještě o krok dál, protože vyhodnocuje obtížnost organických a placených stránek - ušetří vám tak hodiny přemýšlení a výzkumu.

Zlepšení čitelnosti, gramatické přesnosti a zapojení do děje

Psaní je jen prvním krokem, dokonalost je další věc. Nástroje jako Grammarly, QuillBot a Editpad slouží jako virtuální editory. Pomohou vám:

• Oprava gramatických chyb.
• Zlepšení srozumitelnosti a tónu.
• Upravte délku obsahu (aby byl stručný nebo podrobný).
• Shodujte se s jedinečným hlasem své značky.

A tady je to nejlepší: Umělá inteligence nejenže zajistí, že váš obsah nebude obsahovat chyby, ale bude i poutavý.

Podívejte se, jak tyto nástroje fungují:

Asistence SEO

Chcete dominovat v SERPu? Nástroje s umělou inteligencí, jako je Yoast a Ranktracker, jsou vašimi novými nejlepšími přáteli. Jsou to:

• Analyzujte hustotu klíčových slov, abyste se vyhnuli jejich nedostatečnému/nadměrnému používání, například clipping path je několikrát použit ve slově photoclippingpath.com.
• Zlepšení struktury obsahu pro výkon SEO.
• Sledování výkonu webu a navrhování oprav, například cílení na stránky s nedostatečným výkonem.

Například nástroj AI Writer společnosti Ranktracker dokáže vygenerovat článek optimalizovaný pro SEO jediným kliknutím. Stačí zadat klíčové slovo, vybrat osnovu a pak se pohodlně usadit, protože AI se postará o těžkou práci.

Kromě toho vám nástroje AI SEO, jako je Linktiva, pomohou využít AI k vytváření odkazů v rámci příspěvků pro hosty a stávajícího obsahu blogu.

Automatizace a personalizace e-mailového marketingu

Představte si ruční odesílání tisíců e-mailů - je to vyčerpávající. Nástroje umělé inteligence tento proces automatizují a přitom stále poskytují hyperpersonalizovaný obsah. Analýzou chování uživatelů, historie nákupů a preferencí může AI:

• Zasílejte nabídky zákazníkům s vysokým zájmem.
• Sdílejte aktualizace funkcí s věrnými klienty.
• Vytvářejte e-mailové kampaně přizpůsobené zájmům jednotlivých uživatelů.

Zajímavý fakt: 63 % světových marketérů již používá automatizaci v e-mailovém marketingu a není divu - personalizované e-maily zvyšují konverze a přitahují pozornost.

Generátory obrázků a videí s umělou inteligencí

Umělá inteligence nyní dokáže vytvářet úžasné vizuály a videa během několika minut.

Nástroje jako DALL-E vytvářejí na základě jednoduchého zadání jedinečné obrázky od nuly.

Nástroje pro tvorbu videí, jako jsou simpleshow, Pictory a Synthesia, vytvářejí videa s umělou inteligencí s přechody, efekty a hlasovými projevy. Chcete překlenout propast mezi offline a online zážitky? Použijte generátor QR kódů s umělou inteligencí k vytvoření dynamických kódů pro obaly produktů, plakáty na události nebo vizitky - uživatelé je mohou snadno naskenovat a okamžitě se zapojit do vašeho digitálního obsahu.

A počkejte, bude to ještě lepší: S nástroji, jako je Synthesia, si můžete vytvořit realistického avatara! Stačí nahrát fotografii a scénář a bum - vaše profesionální video je hotové.

Můžete se také podívat na tento příspěvek, který se hlouběji zabývá využitím umělé inteligence při tvorbě obsahu.

3. Konverzační umělá inteligence a virtuální asistenti

Konverzační umělá inteligence jednoduše znamená chatboty, kteří jsou naučeni chápat, analyzovat a rychle odpovídat na dotazy zákazníků v širokém měřítku, nebo předat dotaz lidskému zástupci, pokud je dotaz mimo jejich působnost. Kromě tradičních služeb zákazníkům samoobslužná řešení využívající AI mění odvětví, jako je zdravotnictví, kde automatizace pomáhá zefektivnit příchody pacientů a zvýšit celkovou efektivitu. Například na pohotovostních odděleních nemocnic pomáhají samoobslužné kiosky a digitální odbavovací systémy zkracovat čekací doby a snižovat administrativní zátěž, čímž se zlepšuje komfort pacientů.

Konverzační umělá inteligence a virtuální asistenti snižují počet pracovníků pro správu zákazníků a přinášejí úlevu i vašim zákazníkům (nemusí čekat na volné místo u zástupce a mohou být vyslechnuti ihned!). Pokud máte zájem o implementaci těchto řešení, naučit se vytvořit chatbota s umělou inteligencí může být cenným krokem ke zlepšení interakce se zákazníky.

A konečně, pokud vaše zákaznická podpora říká, že je proaktivní, tak i váš prodej!

"Myslím, že chatboti jsou budoucností interakce mezi fanouškem, značkou nebo celebritou."

-Christina Millian (Forbes)

4. Optimalizace hlasového vyhledávání řízená umělou inteligencí

Optimalizace pro hlasové vyhledávání (VSO) znamená, že připravíte své webové stránky tak, aby je bylo možné najít prostřednictvím hlasových asistentů, jako je hlasové vyhledávání Google, Siri nebo Alexa.

Na rozdíl od "levných hotelů v New Yorku" se lidé při hlasovém vyhledávání ptají na plnohodnotné otázky: "Jaké jsou nejlepší cenově dostupné hotely v blízkosti Times Square?" Abyste se umístili na předních místech, musí váš obsah znít tak, jak lidé mluví.

Představte si, že se někdo zeptá svého hlasového asistenta: "Kde mohu ve svém okolí koupit bezlepkové koláčky?" Zde je popsáno, jak umělá inteligence řídí VSO:

• Umělá inteligence zajišťuje aktualizaci adresy, otevírací doby a bezlepkových možností pekařství na platformách Google a hlasového vyhledávání.
• Webové stránky tak obsahují fráze jako "bezlepkové košíčky" a odpovědi na běžné otázky typu "Jaké příchutě jsou k dispozici?".

Když někdo v okolí použije hlasové vyhledávání, zobrazí se tato pekárna na prvním místě!

5. Integrace umělé inteligence do zážitků v rozšířené realitě (AR)

Už jste si někdy hráli s filtrem Snapchatu nebo použili funkci Nike "vyzkoušet si boty doma"? To je AR v akci.

Když nyní spojíte rozšířenou realitu s umělou inteligencí, bude vše ještě chytřejší. Umělá inteligence přebírá data uživatelů - vaše preference, chování a vstupy - a umožňuje hyperpersonalizaci rozšířené reality.

Vezměte si například aplikaci IKEA Place. Ta vám nejen ukáže, jak se daný kus nábytku hodí do vašeho pokoje. Umělá inteligence zajišťuje, aby zobrazení AR odpovídalo rozměrům vašeho pokoje, a navrhuje styly nábytku na základě vašich preferencí. Už žádné hádání, jestli je ten konferenční stolek příliš velký nebo jestli se ten gauč hodí k vaší estetice!

Také integrace konverzační umělé inteligence s rozšířenou realitou vytváří pohlcující nákupní zážitky. AR může například vylepšit prezentace produktů, zatímco konverzační AI poskytuje asistenci v reálném čase. Představte si, že se při prohlížení objeví chatbot poháněný konverzační AI a řekne:

• Pro tenisky: "Chtěli byste je vidět v jiné barvě nebo velikosti?"
• Pro pohovku: "Potřebujete pomoci s výběrem vhodného konferenčního stolku? Tady je návrh!"

Může vás dokonce vést k hladkému dokončení nákupu tím, že vám odpoví na otázky typu "Kdy vám to může být doručeno?".

6. Etická umělá inteligence a ochrana osobních údajů

Vzhledem k hrozbám, jako je DeepFake AI, se etické používání AI a ochrana soukromí zákazníka stávají nejdůležitějšími.

Většina obchodníků potřebuje k personalizaci údaje o uživatelích. Ideálním postupem je, když se zákazníkem/uživatelem jednáte transparentně. Přesto to nemusí stačit vzhledem k četným zranitelnostem umělé inteligence.

Harvard Business Review například uvádí následující problémy:

• Dezinformace
• Bezpečnost a zabezpečení
• Problém černé skříňky (jednoduše znamená, že většina uživatelů neví, jak algoritmy AI fungují).
• Etické problémy a předpojatost
• Halucinace v LLM (chatboty mohou být podivné!)
• Ztráta zaměstnání a sociální nerovnosti
• Dopad na životní prostředí

Jakmile se přijme více bezpečnostních opatření a podniky začnou uvádět, jaké údaje shromažďují, většina těchto problémů se vyřeší.

Přesto dezinformace a ztráta pracovních míst přetrvávají.

7. Umělá inteligence v influencer marketingu

Integrace umělé inteligence do influencerského marketingu se neomezuje pouze na nástroje umělé inteligence, jako jsou Pitchbox, Respona a Buzzstream, které pomáhají najít influencery ve vašem oboru. Zahrnuje také to, že AI je influencer sám!

Vezměte si například Lil Miquela, virtuální influencerku, která nejenže vypadá příliš reálně, ale má i obrovské množství příznivců. Spolupracovala už také s Calvinem Kleinem!

Je pozoruhodné, že většina jejích příznivců si uvědomuje, že je falešná, a nezdá se, že by s tím měli problém.

Zde se podívejte:

8. Automatizace marketingu na bázi umělé inteligence

Dostupnost různých řešení a nástrojů poháněných umělou inteligencí v podstatě automatizuje celý marketingový trychtýř (i když je nutný přísný lidský dohled).

Podívejte se, jak umělá inteligence automatizuje klíčové části marketingu a šetří vám hodiny manuální práce:

• Automatizace e-mailového marketingu:

Umělá inteligence personalizuje a segmentuje e-mailové kampaně, takže vaše zprávy dorazí do správných schránek ve správný čas. Už žádné rozesílání univerzálních e-mailů a doufání v nejlepší výsledek.

• Tvorba obsahu:

Potřebujete blogy, příspěvky na sociálních sítích nebo newslettery? Nástroje s umělou inteligencí dokážou vygenerovat vysoce kvalitní obsah během několika minut - takže se můžete soustředit na strategii, zatímco o psaní se postará ona. Pokud je součástí vaší strategie vizuální stránka, může generátor obrázků s umělou inteligencí vytvořit poutavou grafiku a ilustrace na míru vaší značce.

• Prediktivní analýza:

Umělá inteligence předpovídá chování zákazníků a prodejní trendy a pomáhá vám plánovat chytřejší kampaně na základě toho , co bude následovat.

• Chatboti a virtuální asistenti:

Chatboti s umělou inteligencí odpovídají na dotazy, řeší problémy a dokonce kvalifikují potenciální zákazníky, zatímco vy jste mimo pracovní dobu.

• Automatizace sociálních médií:

Nástroje umělé inteligence vám pomohou zjistit, co má u vašeho publika ohlas - a kdy - od plánování příspěvků až po analýzu sentimentu.

• Optimalizace reklamních kampaní:

Díky programové reklamě a automatizovanému A/B testování vyladí umělá inteligence vaše reklamy tak, abyste dosáhli nejlepší návratnosti investic s minimálním úsilím.

• Bodování olova:

Umělá inteligence třídí a upřednostňuje potenciální zákazníky na základě jejich záměru pomocí nástrojů pro hodnocení potenciálních zákazníků, takže se váš prodejní tým soustředí pouze na nejžhavější příležitosti.

• Mapování cesty zákazníka:

Umělá inteligence sleduje interakce se zákazníky ve všech kontaktních bodech, aby našla nedostatky a vyrovnala nerovnosti. Výsledek? Lepší zapojení a spokojenější zákazníci.

• Průzkum trhu:

Zapomeňte na procházení nekonečného množství dat. Umělá inteligence analyzuje trendy a preference zákazníků během několika vteřin a poskytne vám užitečné informace.

• Měření výkonu:

Ovládací panely v reálném čase využívající umělou inteligenci vám pomohou sledovat výkonnost kampaní a upravovat strategie za běhu.

9. Umělá inteligence a vývoj marketingových rolí

Nástroje umělé inteligence, jako je ChatGPT a DALL-E, vyvolaly vlnu v marketingovém průmyslu. Tyto nástroje představují jen začátek toho, co je možné díky strategickému vývoji generativní AI, která nově definuje kreativní a provozní pracovní postupy v marketingu. Nejvíce to pocítili autoři obsahu, e-mailoví marketéři a vizuální umělci. Vyplynulo to ze zprávy:

• 75 % marketingových profesionálů se obává, že by umělá inteligence mohla narušit role spojené s psaním obsahu.
• 44 % se obává téhož v případě e-mailového marketingu.

A nejde jen o text - obrázky generované umělou inteligencí pomocí nástrojů, jako je DALL-E, také otřásají kreativními zakázkami.

Ale tady je kontrola reality: "Umělá inteligence nenahradí člověka. Nahradí je lidé využívající umělou inteligenci."

Umělá inteligence tu není od toho, aby vás převzala - je tu od toho, aby vám pomohla dělat věci lépe, rychleji a chytřeji. Místo toho, aby AI nahradila marketéry, mění jejich role dvěma mocnými způsoby:

• Zvyšování standardů pomocí informací založených na datech

Umělá inteligence poskytuje marketérům přístup k poznatkům, které byly dříve pohřbeny pod horami dat - zejména pro ty, kteří nemají technické vzdělání. Už nemusíte "hádat", co funguje; AI vám ukáže, co funguje a proč.

• Uvolnění času pro to, na čem skutečně záleží

Opakující se úkoly? Umělá inteligence to zvládne. Psaní rutinního obsahu, analýza trendů nebo plánování kampaní - AI je automatizuje, takže se marketéři mohou soustředit na strategii, kreativitu a vztahy se zákazníky.

Klíčové poznatky

Umělá inteligence přináší revoluci do marketingu, protože předpovídá potřeby zákazníků v reálném čase, automatizuje tvorbu obsahu a optimalizuje SEO pro lepší výsledky. Chytřejší chatboti nyní poskytují okamžitou podporu a uzavírají prodeje, zatímco rozšířená realita poháněná umělou inteligencí vylepšuje nákupní zážitky pomocí virtuálního vyzkoušení.

Optimalizace hlasového vyhledávání zajišťuje, že značky osloví zákazníky na platformách, jako jsou Alexa, Siri a hlasové vyhledávání Google. Vzhledem k tomu, že umělá inteligence zefektivňuje opakující se úkoly, mohou se marketéři soustředit na strategii a kreativitu, čímž se jejich role mění na práci s vyšším dopadem. Budoucnost je tady - využijte AI k chytřejšímu a rychlejšímu rozšiřování svého podnikání.

Zaregistrujtese nyní do nástroje Ranktracker a odemkněte nástroje pro úspěch poháněné umělou inteligencí!