7 strategií pro zvýšení konverze na Shopify Store

Úvodní stránka

Možná vás překvapí, že pouhé vlastnictví obchodu Shopify nezaručuje úspěch. Dnes je k dispozici řada internetových obchodů. Jejich počet se jen zvyšuje, protože vytvoření internetového obchodu je den ode dne dostupnější.

V dnešní době si můžete pořídit obchod na několik kliknutí za mnohem méně peněz než fyzický obchod, a přestože to jistě usnadnilo práci, odlišit se od ostatních se stalo výzvou. Všichni jsme se setkali s tvrdou realitou internetových obchodů a poznali jsme, že pouhé vlastnictví internetového obchodu, například obchodu Shopify, nezaručuje prodej, zisk, a dokonce ani digitální návštěvnost.

Jediným způsobem, jak si získat pozornost, je zakoupit účinné reklamy a vybudovat si oddanou klientskou základnu, která vám v krátkodobém i dlouhodobém horizontu přinese dobrou pověst firmy. Tajemství spočívá v použití správných nástrojů a dodržování správné techniky, která přitáhne pozornost a zvýší prodej. Stejně jako pro měření transakcí v elektronickém obchodě je třeba nainstalovat službu Google Analytics 4 Sledování konverzí prostřednictvím GTM.

Proč používat Shopify?

Každý den se ke službě Shopify připojují nové firmy napříč segmenty, značkami a kategoriemi produktů. Je to proto, že je to jednoduché; rozsáhlá komunita uživatelů vám ochotně pomůže, když to budete potřebovat, a k dispozici je několik zdrojů, jako jsou témata, pluginy atd. Další výhodou je, že Shopify lze snadno integrovat s dalšími aplikacemi a technologiemi. Dovolte mi, abych vás seznámil se 7 hlavními strategiemi, které by měl každý uživatel Shopify dodržovat, aby získal obrovský úspěch ve svém podnikání.

Strategie pro zlepšení konverzního poměru Shopify

Existuje několik způsobů, jak zvýšit konverze, například propagovat hodnocení produktů a používat vysoce kvalitní fotografie. K měření jednotlivých metod budete potřebovat příslušná měření. Pro vaše pohodlí uvedu metriky, které je třeba sledovat, a na co se zaměřit u každého ukazatele. Můžete také prozkoumat mnou napsaný blog Shopify SEO, kde se dozvíte o tipech a taktikách SEO pro Shopify.

Podívejme se tedy bez dalších okolků na 7 nejúčinnějších strategií:

1. Prezentujte recenze produktů a sociální důkazy.

Zpětná vazba od zákazníků odráží vaši důvěryhodnost jako obchodníka s produkty, které stojí za nákup, což přispívá k vynikajícímu konverznímu poměru v elektronickém obchodě.

Výzkumy ukazují, že více než 99,9 % lidí si před nákupním rozhodnutím přečte recenze. U produktů s 5 recenzemi byla pravděpodobnost nákupu o 270 % vyšší než u produktů bez recenzí.

Možná si teď říkáte: "To je skvělé, ale jak to funguje v mém vlastním internetovém obchodě? Podívejme se tedy na statistiky, abychom zjistili, jak velký vliv mají recenze zákazníků.

Metrika ke sledování: míra konverze na produktových stránkách s recenzemi a bez nich.

Na co se zaměřit: Stránky s recenzemi mají vyšší míru konverze, což ukazuje na důležitost sociálních důkazů.

Podívejte se, jak daleko společnost Beardbrand zašla, aby prokázala pravost svých výrobků.

Zdroj: beardbrand.com

2. Zjednodušení uživatelského prostředí

Termín UX označuje celkový dojem, který návštěvníci získají z vašich webových stránek. Pokud vaše webové stránky zklamou, zákazníci mohou odejít, přičemž 90 % z nich opustí své košíky a přejde ke konkurenci.

Zde se dozvíte, jak zlepšit UX svého obchodu Shopify:

Zaměření na funkčnost: Zajistěte, aby součásti návrhu fungovaly hladce a nezpomalovaly načítání.

Vytvářejte kopie zaměřené na zákazníka: Přesvědčivá slova jsou stejně důležitá jako oslnivá grafika; přizpůsobte své sdělení požadavkům publika.

Používejte vyskakovací okna s rozmyslem: Používejte vyskakovací okna střídmě a ujistěte se, že je návštěvníci mohou jednoduše odmítnout.

Používejte umělou inteligenci a chatboty: AI a pluginy pro živý chat umožňují personalizovaná doporučení a výjimečný zákaznický servis.

Zlepšení zabezpečení webových stránek: Pravidelné aktualizace a protokol HTTPS chrání informace vaše i vašich zákazníků.

To není ono. Existují různé další kroky, které můžete podniknout pro zlepšení uživatelského prostředí vašeho obchodu Shopify. Podrobně jsme je probrali v následujících rubrikách. Mezi tyto taktiky patří mimo jiné inteligentní vyhledávání, kategorizace produktů a optimalizace obrázků. Pokračujte tedy ve čtení.

Pokud vás zajímá, jak měřit UX, zde je užitečná metrika:

Metrika ke sledování: Analyzujte míru odskočení/zapojení a čas strávený na stránce.

Na co se zaměřit: Nižší míra odskočení, vyšší míra zapojení a delší doba strávená na stránce naznačují, že UX je zajímavější.

Podívejte se na webové stránky společnosti Artisaire a zjistěte, jak vypadá optimalizované UX pro e-shopy.

Zdroj: artisaire.com

3. Zavedení inteligentního vyhledávání.

Když si zákazníci prohlížejí vaše webové stránky, nemusí vždy přesně vědět, kde hledat to správné zboží. Je dobré na webu viditelně zobrazit vyhledávací panel, zejména pokud má vaše společnost velký výběr produktů.

Zákazníci mohou snadno procházet k cíli, aniž by museli procházet více kategorií.

Vyhledávací panel můžete vylepšit pomocí aplikací Shopify, jako je Smart Search a Instant Search, které poskytují předvídané výsledky, které pomáhají zákazníkům rychleji najít to, co hledají.

Tato sofistikovaná funkce vyhledávání nejenže nabízí relevantní produkty v průběhu psaní, ale také umožňuje zohlednit pravopisné chyby a náhradní názvy produktů.

Metrika ke sledování: Sledujte míru využití vyhledávací funkce.

Na co se zaměřit: Zvýšené využívání vyhledávání a konverze ukazují na lepší nalezitelnost.

Vezměte si příklad z obchodu Shopify s oblečením a doplňky, kde vyhledávací panel pomáhá uživatelům najít přesně to, co potřebují.

Již po zadání několika písmen vám vyhledávací pole nabídne související výsledky, což ukazuje efektivní přístup k upsellingu a cross-sellingu.

Zdroj: goodfair.com

4. Optimalizujte vysoce kvalitní produktové obrázky a videa.

Zákazníci nemohou s produkty v online obchodě Shopify fyzicky komunikovat stejným způsobem jako v kamenném obchodě. Chcete-li vytvořit podobný zážitek, nejlepší strategií je používat vysoce kvalitní obrázky.

Použití vysoce kvalitních fotografií produktů a přesvědčivých videí umožňuje zákazníkům lépe si představit produkt, který chtějí zakoupit. To nejen zvyšuje pravděpodobnost úspěšného prodeje, ale také snižuje možnost vrácení zboží.

Ujistěte se, že nabízíte mnoho fotografií, které umožňují lidem studovat položku z různých úhlů.

Metrika ke sledování: Porovnejte konverzní poměry u produktů s různou kvalitou obrázků.

Na co se zaměřit: Vyšší konverzní poměr u produktů s lepšími obrázky.

Podívejte se například na webové stránky United by Blue. Nastavili působivé standardy obrázků a celkového pohledu.

Zdroj: unitedbyblue.com

5. Zajistěte mobilní odezvu.

Jedním z hlavních úkolů by mělo být přizpůsobení vašeho obchodu mobilním zařízením. Podle společnosti Statista tvoří chytré telefony a tablety více než 59 % návštěvnosti webu, a proto je bezproblémové fungování pro mobilní zákazníky klíčové.

Pokud pro svůj internetový obchod používáte Shopify, většina motivů je již navržena tak, aby vypadala skvěle na jakémkoli zařízení.

Chcete-li ověřit, zda jsou vaše webové stránky responzivní, jednoduše zadejte adresu URL do testovacího nástroje společnosti Google pro mobilní zařízení.

Pokud je vaše skóre stále nízké, zde je několik způsobů, jak si ho můžete zlepšit:

Vyberte si responzivní téma: Shopify nabízí řadu bezplatných a prémiových responzivních témat a také témata vytvořená vývojáři třetích stran.

Integrujte možnosti platby vhodné pro mobilní zařízení: Poskytněte spotřebitelům pohodlné alternativy plateb přes mobilní zařízení, jako je Apple Pay nebo Google Pay.

Používejte čitelná písma a barvy: Pro zlepšení uživatelského komfortu vybírejte písma a barvy, které jsou dobře čitelné na malých displejích.

Vytvoření lepícího záhlaví nebo zápatí: Zahrňte samolepící záhlaví a zápatí s klíčovými navigačními odkazy pro snadný přístup k celému webu.

Optimalizace pro vstupy na dotykové obrazovce: Prvky designu, jako jsou tlačítka a formuláře, by měly být na dotykových obrazovkách intuitivní.

Používejte vyskakovací okna vhodná pro mobilní zařízení: Ujistěte se, že všechna vyskakovací okna jsou navržena pro mobilní zařízení a neblokují celou obrazovku nebo surfování.

Sledovaná metrika: Porovnejte konverzní poměry mobilních a stolních zařízení.

Na co se zaměřit: Zmenšující se mezera znamená zvýšenou mobilní odezvu.

Podívejte se například na obchod Baby Rouge Shopify otevřený na mobilním zařízení. Obchod si můžete prohlédnout; je přívětivý pro mobilní zařízení.

Zdroj: iambabyrouge

6. Zlepšení doby načítání webových stránek

Pomalé webové stránky mohou zákazníky odradit. Rychlejší webové stránky zlepšují uživatelskou zkušenost i SEO vašeho obchodu. Nástroj, jako je Google PageSpeed Insights, vám pomůže vyhodnotit rychlost načítání vašich webových stránek a odhalit oblasti pro zlepšení. Každý podnik potřebuje zlepšit dobu načítání svých webových stránek pro lepší SEO.

Zvažte použití nástrojů, jako je ImageOptim, které zmenšují velikost obrázků, aby se vaše stránky načítaly rychleji. Tato aplikace odstraní z obrázkových souborů nadbytečná data a zároveň zachová jejich kvalitu.

Odinstalování nechtěných aplikací z obchodu Shopify, i když jsou zakázané, může pomoci snížit zatížení webu.

Metriky, které je třeba sledovat: zahrnují dobu načítání stránek a míru odezvy.

Na co se zaměřit: Snižte míru odmítnutí, protože se zlepšuje doba načítání.

7. Zdůrazněte výhody produktu.

Zákazníci si kupují věci, které řeší problémy a zlepšují jejich pohodlí. Proto je velmi důležité efektivně informovat o výhodách výrobku. Do popisu produktu můžete zahrnout klíčová slova SEO a zdůraznit, proč by si jej měl někdo koupit.

Pokud například nabízíte potraviny, ujistěte se, že zákazníci vědí, zda je výrobek vyroben z certifikovaných ekologických surovin nebo zda je zcela bez krutosti.

**Metrika ke sledování: **Podrobné informace o produktu naleznete v CTR.

Na co se zaměřit: Vyšší CTR u dobře popsaných produktů.

Vezměme si jako příklad obchod Kopari. Výslovně uvedli výhody a jedinečné prodejní body svého produktu, jak můžete vidět na obrázku.

Zdroj: koparibeauty.com

Jakmile jste dokončili správné nastavení svého obchodu Shopify, co dál?

Měření konverzního poměru Shopify pomocí konverzí

Podle Petera Druckera, rakousko-amerického konzultanta a pedagoga, "pokud to nemůžete změřit, nemůžete to řídit".

Totéž platí pro strategie. Pokud chcete, aby váš obchod Shopify fungoval optimálně, musíte pokračovat v měření jeho účinnosti.

Konverze je k tomu určeným nástrojem. Dokáže snadno vytáhnout data a statistiky z aplikací GA4 a Pixel pro Shopify, což vám umožní vidět vše na první pohled a analyzovat data GA4. Pro nastavení sledování e-shopů GA4 nebo sledování konverzí přes rozhraní API Facebooku na svých webových stránkách si můžete vzít na pomoc Google Tag Manager.