7 nejlepších tipů pro Cold Email Marketing pro zaručenou konverzi

Úvodní stránka

Jedna účinná strategie oslovování může změnit efektivitu vašeho podnikání tím, že do vašeho prodejního potrubí přitečou slibné potenciální zákazníky. Studené e-maily existují již delší dobu, ale jejich účinnost je v poslední době zpochybňována.

Mnoho lidí se obává, že studené e-maily jsou spam, ale to nemůže být dále od pravdy. Ve skutečnosti jsou studené e-maily kanálem, který vede k největšímu prodeji.

Určitě to funguje, ale jen pokud víte, jak na to. Zasílání studených e-mailů je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak generovat nové potenciální zákazníky pro vaše podnikání, dokončit více prodejů a dostat se o krok blíže k dosažení vašich obchodních cílů.

Co je to Cold Email?

Každý e-mail, který pošlete potenciálnímu zájemci nebo potenciálnímu klientovi, s nímž nemáte žádné předchozí spojení, je studený e-mail. Jedná se o individuální oslovení ve snaze vybudovat s příjemcem trvalý vztah.

(Zdroj obrázku: Freepik)

V zásadě je cold emailing podobný cold callingu, ale je méně vtíravý a lépe proveditelný. Díky široké dostupnosti automatizace e-mailů a nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky je cold emailing méně náročný na zdroje než cold calling.

Používání šablon studených e-mailů a automatizace procesu e-mailového marketingu může výrazně urychlit oslovení. Zahrnutí e-mailového marketingu je důležitým faktorem při výběru CRM pro začínající firmy, ale znalost toho, jak připravit účinné studené e-maily, je pro celkový úspěch marketingové strategie rozhodující.

Zde je několik tipů pro psaní a odesílání nejlepších e-mailů:

1. Buďte autentičtí

Příjemci vašich e-mailů nemají s vámi ani s vaší firmou žádné předchozí spojení. První věcí, kterou musíte vytvořit, abyste připravili půdu pro pokračující komunikaci, je vaše důvěryhodnost. Je důležité, aby e-mailová adresa vypadala autenticky a aby bylo jasně uvedeno jméno a pověření odesílatele.

Sdělení by mělo mít přirozený nádech a nemělo by působit roboticky. Měla by být konverzační, stručná a přátelská. Přidejte trochu humoru a vtipu pro lidský prvek. Ať nevyznívá jako prodejní sdělení; nepoužívejte zavádějící nebo klikací předmět.

Před stisknutím tlačítka odeslat si e-mail přečtěte a rozhodněte, zda zpráva zní přirozeně. Vaše strategie zasílání chladných e-mailů bude úspěšnější, pokud se bude podobat tomu, co byste řekli potenciálnímu zákazníkovi osobně, a bude mít neformální tón.

2. Navázat spojení

Cílem oslovení e-mailem by mělo být navázání vztahu, nikoli uzavření prodeje. Rozesílání stejných šablon, které jsou jako šablona cookie, k vašemu prodejnímu a marketingovému plánu příliš nepřispěje.

(Zdroj obrázku: Freepik)

Musíte najít způsob, jak se spojit s cílovou skupinou. I takové drobnosti jako oslovení příjemce jménem jsou velmi důležité pro navázání osobního kontaktu. Proveďte počáteční průzkum příjemců, poznejte jejich bolestivá místa, najděte společnou řeč pro navázání konverzace a pracujte na vybudování trvalého vztahu.

Lidé přirozeně dostávají denně spoustu studených e-mailů. Navázání kontaktu zajistí, že váš první e-mail vynikne mezi ostatními e-maily od konkurence.

3. Přizpůsobte své sdělení

Přizpůsobte svůj e-mail konkrétně osobě, kterou oslovujete. Provedením základního průzkumu a získáním dalších informací o osobě, které zasíláte chladný e-mail, personalizace nekončí. Musíte přijít na to, jak předvídatelně přeměnit potenciální zákazníky na platící klienty, kteří přinesou vašemu podniku tržby. K tomu potřebujete proces lead generation nurturing.

Vaše sdělení musí být uzpůsobeno tak, aby vyjadřovalo, že máte přehled o možných bolestivých bodech, a mělo by osvětlit, jak je váš produkt nebo služba může zmírnit. Sdělení by nemělo být o vás. Musí odpovídat potřebám osoby na konci e-mailu, která jej přijímá.

4. Ověřte svou nabídku

Když odešlete chladný e-mail, jste pro příjemce e-mailu jen cizí osoba na internetu. Abyste dokázali, že je vaše nabídka důvěryhodná a věrohodná, musíte se ověřit a poskytnout dostatek sociálních důkazů, které vzbudí důvěru ve vaši firmu.

Pokud máte společné kontakty, zvýrazněte je v e-mailu. Pokud ne, můžete vždy odkázat na jiné zákazníky nebo velká jména v oboru, kteří využili vašich služeb nebo používají vaši nabídku produktů. Čím důvěryhodněji budete působit, tím větší máte šanci získat odpověď na svůj chladný e-mail.

5. Buďte struční a akční

Lidé, kteří jsou příjemci e-mailové kampaně, si pravděpodobně nepřečtou celý obsah vašeho e-mailu. Neznají vás, a pokud z e-mailu na první pohled nevyskočí hodnota, kterou nabízíte, jednoduše stisknou tlačítko smazat, než aby se tím zabývali.

Krátké zprávy mají větší šanci na otevření a přečtení. Zahrnutí jasných pokynů a výslovné uvedení cílů jejich rozesílání na prvním místě výrazně zvyšuje míru odezvy.

6. Nejprve sdělte hodnotu

Možná se zaměřujete na prodej, ale váš chladný e-mail by nikdy neměl působit jako prodejní e-mail. Nezaměřujte se na přímý nákup, aniž byste nejprve sdělili hodnotu. Při oslovování potenciálního zákazníka si ujasněte svou nabídku hodnoty, aby potenciální zákazníci věděli, jaké výhody nabízíte, a jasně ji uveďte v těle e-mailu.

(Zdroj obrázku: Freepik)

Místo toho, abyste je tlačili ke koupi vašich produktů nebo služeb, informujte je o aktuální nabídce a vyzvěte je, aby si od vás vyžádali další informace nebo vysvětlení. V následujících navazujících rozhovorech postupně osvětlujte svůj problém, dokud to nebude vypadat jako nabídka, ale spíše jako logický sled událostí.

7. Sledujte svůj výkon

Chcete-li zjistit, zda je vaše strategie zasílání e-mailů za studena účinná, podívejte se na míru otevření a míru odpovědí na e-maily. Sledování metrik vám pomůže pochopit, co funguje, co nefunguje a jaké změny je třeba začlenit, aby to fungovalo.

Upravte kopii e-mailu, změňte svou nabídku hodnoty, sbírejte zpětnou vazbu a dolaďte svůj postup, dokud nedosáhnete strategie, která vám bude vyhovovat a přinese vám odpovědi.

Již od úvodního řádku je hlavním cílem chladného e-mailu přimět adresáta, aby si přečetl vaši nabídku a odpověděl na ni.

Závěr

Studené e-maily jsou bezpochyby skvělým nástrojem pro generování potenciálních zákazníků, který z nich udělá budoucí klienty.

Chladné e-maily jsou vědecky podložené, ale nelze je zvládnout, pokud se nepraktikují. Zvládnout umění přesvědčivého psaní, aniž by znělo vlezle, vyžaduje čas. Je tedy naprosto v pořádku, že si dáte na čas, abyste se dostali do správného rytmu.

Krátký, přímý a personalizovaný studený e-mail zaručeně přinese příznivý výsledek. Jen nezapomeňte dodržovat tipy, které jsme uvedli, abyste dosáhli co nejlepších výsledků.