7 nejlepších marketingových strategií B2B SaaS pro zvýšení příjmů a návratnosti investic do podnikání

Úvodní stránka

Příjmy z podnikání jsou pro každou společnost nejvyšším cílem. A pro dosažení tohoto cíle hraje důležitou roli silná marketingová strategie. Marketingová strategie, která pomohla jedné značce, však nemusí nutně pomoci jiným značkám. Je to proto, že existuje mnoho důvodů, které marketingový mix ovlivňují.

Pohled do marketingu B2B SaaS

Pro nezasvěcené se marketing SaaS pro jiné podniky v oboru označuje jako B2B marketing SaaS. Vzhledem k tomu, že konkurence je den ode dne tvrdší, musí se společnosti v oblasti B2B SaaS zaměřit na neotřelé marketingové strategie, které samozřejmě pomáhají generovat výsledky a příjmy. Marketing B2B SaaS se zaměřuje na užší skupinu publika, která má rozhodovací pravomoc a má také kupní sílu. Nákup softwaru jako služby je v podstatě řízen finančními pobídkami, což znamená slevami, efektivitou produktu a také logikou. Je chybné předpokládat, že nedojde k žádnému vyjednávání, plánování nebo dokonce analýze.

Hlavní obavy B2B SaaS marketérů

Problémy, kterým čelí B2B SaaS marketéři, se neustále mění v závislosti na tržních podmínkách a dalších problémech. Některé z nich však zůstávají po celou dobu stejné. Například nejsou schopni průběžně generovat potenciální zákazníky. Společnosti B2B SaaS si mohou dokonce najmout externisty, aby zlepšily kvalitu svých leadů. A hlavním problémem je konverze leadů nebo jejich uzavření. Jakmile získají zákazníky, častým problémem, se kterým se potýkají, je jejich udržení nebo zajištění jejich loajality ke značce. To vše lze vyřešit, pokud společnosti budou své produkty B2B SaaS prodávat křížem a nahoru. Když jsou zákazníci spokojeni, automaticky doporučí produkt ostatním prostřednictvím ústního podání. Příspěvek pojednává o tom, jak překonat problémy, kterým čelí společnosti B2B, pomocí jistých marketingových strategií, které dobře fungují téměř u všech společností.

7 nejlepších marketingových strategií B2B Saas

1. Obsah je král

B2B SaaS společnosti musí investovat do svého obsahu. Je to proto, že obsah je v marketingu králem. Záleží jen na tom, co a jak říkáte. Kupující B2B SaaS se na webu pohybují více, když je obsah zajímavý. Tím se zvyšuje šance, že se z nich stanou klienti.

Pro obchodníky je obtížné přesvědčit klienty na výzvu obchodních zástupců. Každý zákazník si před nákupem výrobku udělá průzkum. A díky internetu se tento průzkum nyní odehrává na Googlu. Zákazníci se vzdělávají o produktu, o hodnotě, kterou přináší, o tom, co o produktu říkají ostatní atd.

Proto se obchodníkům doporučuje, aby udržovali webové stránky, aktualizovali blogy o produktu a požádali současné zákazníky, aby produkt hodnotili na Googlu apod. Čím více obsahu a čím lepší je, tím důležitější roli hraje pro získání nových zákazníků v oboru. Zákazníci čtou blogy, zkoumají prostřednictvím videí a průzkumů, hlouběji se zabývají zjištěními a vyhledávají elektronické knihy o produktech, pokud existují.

Marketéři musí komunikovat s potenciálními klienty prostřednictvím několika médií a dbát na to, aby byl používaný obsah kvalitní a relevantní. Důvodem, proč je obsah strategií číslo jedna v rámci tohoto seznamu, je to, že obsah je důležitější než jakákoli jiná technika, která existuje. Váš obsah by měl být takový, aby byl pro čtenáře nějakým způsobem užitečný.

Chcete-li zvýšit účinnost obsahu, musíte jej doplnit obrázky, odkazy a dokonce i grafy. Tvrzení v obsahu podpořte odkazy na vnější obsah. Obsah by měl být formátovaný, a tedy snadno čitelný. Optimalizujte obsah pro mobilní zařízení. Přidanou hodnotou je uvedení statistik, které váš produkt v minulosti využili jiní klienti.

2. Persona kupujícího je velmi důležitá

Úspěch marketingových kampaní B2B SaaS závisí především na struktuře, kterou dodržují. Tato struktura vyžaduje, aby marketéři podrobně definovali osobu kupujícího. Průzkum zákazníků je DNA každého podniku. Při absenci správného zákaznického vhledu je pro marketéry obtížné vytvořit produkt, který zákazníci požadují.

Po provedení průzkumu mohou marketéři vytvářet kampaně, které pomáhají při získávání a udržení zákazníků. Proto je definování osobnosti kupujícího zcela zásadní. Zajišťuje, že zákazníci dostanou to, co chtějí. Jsou splněny jejich preference, vyřešeny problémy a uspokojeny jejich potřeby. Podání marketingových pracovníků je do značné míry závislé na personě kupujícího a při jejím přesném definování jsou marketéři schopni používat správné nástroje k uzavírání obchodů.

3. Srovnání s konkurencí

Rodiče dnes svým dětem vysvětlují, že není důležitá soutěž, ale účast. V podnikání však panuje tvrdá konkurence. A pokud podnik není schopen přežít, pak se porovnávání pokroku s konkurencí stává nutností. Když je firma na trhu nová, je těžké si myslet, že se nové webové stránky dostanou na konkurenční klíčová slova. Proto v takových situacích dobře fungují srovnávací příspěvky.

Srovnávací příspěvky jsou poměrně úspěšné. Je to proto, že lidé, kteří si chtějí koupit produkty B2B SaaS, přeskakují na Google, aby produkty zhodnotili. Chtějí porovnat své preferované produkty s jinými značkami. Proto jsou velmi užitečné příspěvky, které pomáhají kupujícím prozkoumat různé alternativy produktu prostřednictvím klíčových slov s delším ocasem.

Je nutné, aby marketéři pochopili bolestivé body cílového trhu. Pokud příspěvky na blogu pomáhají potenciálním zákazníkům řešit jejich problémy, získává značka body k dobru. Dostane se do povědomí lidí. Při psaní srovnávacích příspěvků musí marketéři dlouze diskutovat o alternativním produktu. Svůj SaaS však musíte prezentovat jako lepší alternativu.

4. Přístup "lead-funnel

V podnikání procházejí potenciální zákazníci různými úrovněmi pomyslného trychtýře. To závisí na způsobu, jakým reagují na podněty. Když se lead posune ke spodní části trychtýře, znamená to, že byl převeden do prodeje.

B2B SaaS marketéři musí pečovat o získané potenciální zákazníky a používat strategie, které je posunou k prodeji. K tomu slouží vhodná obsahová strategie. V tomto případě je lead povzbuzen ke koupi produktu tím, že je mu ve správný čas nabídnut správný obsah. S pomocí person kupujících (o kterých jsme hovořili výše) mohou marketéři obohatit leady a vzdělávat zákazníky o produktech.

5. Umělá inteligence na pomoc

Umělou inteligenci mohou obchodníci skutečně dobře využít k získání zákazníků. Je mýtem, že AI je velmi drahá a nepřináší výsledky. Naopak, společnosti z digitální transformace těží ve velké míře. Nástroje, jako jsou chatboti, Grammarly, a dokonce i platformy CRM, proměnily společnosti a učinily je moderními a vstřícnými k zákazníkům.

Umělá inteligence v mnoha ohledech snížila závislost obchodníků na lidech. Dříve museli zákazníci čekat na zástupce, kteří odpovídali na jejich dotazy. Nyní však návštěvníky webových stránek vítají chatboti. Roboti pomáhají inteligentním způsobem vyřizovat dotazy zákazníků. To v konečném důsledku pomáhá při získávání a dokonce i udržení zákazníků.

Umělou inteligenci mohou skvěle využít B2B SaaS marketéři při tvorbě obsahu, e-mailovém marketingu, webdesignu, prediktivní analýze atd. Marketéři využívají umělou inteligenci pro kurátorství obsahu, digitální reklamu, zlepšování uživatelského zážitku a interakce s uživateli a ovlivňování vyhledávání.

6. Zkušební verze produktu zdarma

Nejedná se o novou nebo neotřelou marketingovou strategii. Antivirový software ji používá již mnoho let. Když se klientům používání softwaru zalíbí, společnost je inspiruje ke koupi produktu. Důvodem bylo, že zákazníci potřebovali edukaci ohledně softwaru a jeho výhod.

Odborníci tvrdí, že bezplatné zkoušky SaaS pomáhají výrazně zvýšit konverze. Jedna ze společností, která si všimla rostoucího počtu odchodů, zavedla bezplatné zkoušky, aby získala potenciální klienty. Zkoušky zdarma jsou jako CTA, které zákazníky vyzývá, aby produkt alespoň vyzkoušeli, když už ne koupili. Bylo zjištěno, že potenciální zákazníci častěji kliknou na bezplatné zkoušky.

Díky bezplatným zkouškám dochází k nárůstu prodeje. Zákazníci si mohou produkt vyzkoušet na krátkou dobu, než do něj investují velké peníze. Je to situace výhodná pro obě strany. Společnosti totiž nenabízejí fyzický produkt a nedostávají se do ztráty. Jedná se o zkušební verzi skutečného softwaru na krátkou dobu.

7. Výhody používání sociálních médií

B2B SaaS marketéři potřebují k dosažení cílů specifické strategie budování značky. Využívání platforem sociálních médií pomáhá efektivně získávat potenciální klientelu. Platformy sociálních médií pomáhají marketérům oslovit klienty, kteří odpovídají osobě kupujícího.

Existuje několik způsobů, jak propagovat obsah na sociálních sítích. Lze zveřejňovat články a sdílet příspěvky na blogu a videa. Sociální média lze také využít ke sběru dat tím, že je požádáte o vyplnění příslušných formulářů. Sociální média se stala silnou platformou pro přeměnu potenciálních zákazníků na budoucí klienty.

Shrnutí

Stejně jako jiné firmy i B2B společnosti potřebují šířit povědomí o svém produktu. Musí své zákazníky vzdělávat a dokonce je o svých produktech přesvědčovat. Klienti mají vždy zájem dozvědět se, proč by si měli SaaS koupit. Zajímá je, jak produkt ovlivní jejich podnikání a kolik budou moci ušetřit na rozdíl od nákupu softwaru. Kromě návratnosti investic očekávají zákazníci B2B SaaS při nákupu produktů také efektivitu a odbornost. Hledají spíše dlouhodobá řešení než uspokojení okamžitých požadavků. Nákupní chování těchto zákazníků se nemění s výjimkou zásadních změn v technologii nebo odvětví.