Úvodní stránka
E-mailový marketing je jednou z nejdůležitějších aktivit, které může každá značka pro růst svého podnikání udělat. Studené e-maily však mají špatnou pověst. Nejenže jsou za určitých okolností nezákonné, ale mohou být také považovány za marketingovou taktiku spamu.
Pokud uvažujete o použití této taktiky k budování svého podnikání. Můžete se podívat na tyto statistiky studených e-mailů a rozhodnout se, zda se tato činnost vyplatí, nebo ne.
Průměrné používání studených e-mailů
Studené e-maily se používají již léta. Jejich použití je však někdy skryto za jinými, konvenčnějšími způsoby zasílání e-mailů. V této části se podíváme na jejich průměrné využití a statistiky o jejich používání.
- E-mail je 40krát účinnější než prodej na sociálních sítích.
- Průměrný seznam studených e-mailů čítá více než 1300 osob.
- Odborníci doporučují, aby seznamy studených e-mailů neobsahovaly více než 1 000 e-mailů.
- Nejlepších výsledků dosahují kampaně s méně než 200 příjemci.
- 74 % studených e-mailů je odesláno prostřednictvím služby Gmail.
- Pouze 5 % studených e-mailů je odesláno prostřednictvím vlastního protokolu SFTP.
- Studený e-mail pomohl Alexi Bermanovi získat během 30 dnů obchody v hodnotě 400 000 dolarů.
- Studené e-maily pomohly Lauře Lopuchové vydělat o 1400 % více v podnikání na volné noze.
- 21 % dne obchodní zástupce stráví psaním e-mailů, což odpovídá 1 hodině a 40 minutám denně.
- Pouze 1 z 50 e-mailových kampaní použije možnost personalizace, ať už v předmětu nebo v těle e-mailu.
- Více než polovina (59 %) lidí dává přednost studenému e-mailu před kontaktováním bez souhlasu na LinkedIn.
- Každý čtvrtý absolvent vysoké školy již využil technologii umělé inteligence nebo software pro automatizaci práce k zefektivnění svého úsilí o oslovení.
Míra otevření studených e-mailů
Míra otevření je míra otevřených e-mailů v kampani. Může být dobrým způsobem, jak určit, jak úspěšná je e-mailová kampaň dané značky. Jaké jsou však hlavní statistické údaje?
- 33 % příjemců otevře e-mail pouze na základě předmětu.
- Personalizovaný předmět zvýší míru otevření o 50 %.
- Přidání více personalizačních prvků do předmětu může zvýšit míru otevření o 145 %.
- Přidáním otázky do textu můžete zvýšit míru otevření o 21 %.
- Jedna ze služeb pro marketing studených e-mailů zjistila, že průměrná míra otevření studených e-mailů je 44 %.
- Jiná služba e-mailového marketingu zjistila, že míra otevření studených e-mailů je 22 %.
- Delší předmět může pomoci zvýšit míru otevření o 24 %.
- Pouze 8 % marketingových kampaní zasílaných prostřednictvím studených e-mailů má míru otevření 80 % a více.
- Přibližně třetina marketingových kampaní zasílaných prostřednictvím studených e-mailů má míru otevření 60 % nebo vyšší.
- Pokud má kampaň míru otevření nižší než 20 %, je to často známkou toho, že e-maily končí ve složce spamu nebo se zaměřují na špatné publikum (tj. mrtvé e-maily nebo nerelevantní publikum).
- Řádky předmětu, které obsahují číslo, mohou mít dvakrát vyšší míru otevření (113 %).
- Čtvrtina (24,45 %) studených e-mailů je otevřena na mobilním zařízení.
- Tři čtvrtiny e-mailů (75 %) jsou otevřeny během jednoho e-mailu po odeslání.
- 77 % "studených" e-mailů je ignorováno cílovou osobou s rozhodovací pravomocí.
- Použití bodů bolesti v předmětu může zvýšit míru otevření e-mailových kampaní o 28 %.
- Zahrnutí emoji do předmětu může zvýšit míru otevření kampaně o 8 %.
Statistiky míry odezvy na studené e-maily
Ať už se jedná o prodej, nebo odpověď na zprávu, odezva je, když dojde ke konverzi s e-mailovou marketingovou kampaní. Jak si vedou studené e-maily, pokud jde o reakce?
- 80 % osob s rozhodovací pravomocí upřednostňuje zasílání informací o produktech/službách prostřednictvím e-mailu.
- Přidání obchodního jména potenciálního zákazníka do předmětu může zvýšit míru odpovědí o 22 %.
- Na 25 % nejlepších kampaní odpoví 20 % kontaktů.
- Přibližně polovina kampaní bude mít míru odpovědí nižší než 10 %. V porovnání s teplými e-maily je to pod úrovní výkonnosti.
- 25 % kampaní má míru odezvy mezi 10 a 20 %.
- Pouze 8,5 % e-mailů zaslaných bez předchozího kontaktu získá odpověď.
- Přibližně 3,67 % příjemců klikne na e-mailovou kampaň, která je zaslána bez předchozího upozornění.
- Nejlepšími dny pro zaslání studeného e-mailu, kdy se očekává odpověď, jsou pátek (20,98 %), čtvrtek (20,21 %) a úterý (18,34 %).
- Nejhoršími dny pro zaslání studeného e-mailu jsou sobota (3,5 %) a neděle (3,8 %).
- Odesláním studeného e-mailu mezi 14. a 17. hodinou získáte výrazně vyšší míru odezvy.
- Odesláním studeného e-mailu mezi druhou a čtvrtou hodinou ranní získáte výrazně nižší míru odezvy.
- Na e-maily, které obsahují více než jednu otázku v těle textu, dostanete o 50 % více odpovědí.
- 42 % odpovědí se objeví během první hodiny.
- Když pošlete e-mail více lidem ve stejné organizaci, zvýší se míra odezvy o 93 %.
- Použití výzvy k akci "zájem" může zdvojnásobit míru odezvy od skupiny kontaktů na mailingovém seznamu.
- Výzva k akci, která se ptá na názor připravených, může výrazně zvýšit počet získaných odpovědí, ale sníží prodej o 20 %.
- Použití velkého množství personalizace v těle e-mailu může zvýšit míru odezvy o 32 %.
- Zvyšte prodej a počet odpovědí tím, že v těle e-mailu použijete výraz "Doufám, že vás tento e-mail zastihne v pořádku".
- Na e-maily, které byly napsány se slovní zásobou na úrovni třetí třídy, dostanete o 36 % více odpovědí než na e-maily se slovní zásobou na úrovni vysoké školy.
Statistiky sledování studených e-mailů
Zdroj: lemlist.com
Kromě úvodního e-mailu potřebují kampaně typu "cold email" také následné kroky. V této sadě statistik vidíme, jak mohou následná opatření ovlivnit výkonnost kampaně zasílání studených e-mailů.
- Více než 55 % odpovědí na počáteční studenou e-mailovou kampaň přišlo s následným e-mailem, nikoliv na první zaslaný e-mail.
- Pro získání odpovědi jsou v průměru zapotřebí tři následné kontroly.
- Téměř sedm z deseti kampaní neobsahuje následný e-mail nebo telefonát.
- Použití výrazu "nikdy se mi neozvali" může snížit šanci na úspěšný prodej o 14 %.
Statistiky míry odhlášení z odběru studených e-mailů
Někdo, kdo je na seznamu studených e-mailů, se může kdykoli odhlásit. To znamená, že již nemůže dostávat
- Více než 1 z 50 osob na seznamu studených e-mailů se ze seznamu odhlásí.
- Pokud jde o míru odhlášení, je mezi teplými a studenými e-maily 230% nárůst.
- Zákon vyžaduje, abyste příjemcům e-mailu nabídli možnost odhlásit se z vašeho seznamu. Pokud to odmítnete, může vám být uložena podnikatelská pokuta.
Statistiky míry odmítnutí studených e-mailů
Míra odhození je, když e-mail nedorazí do schránky. Míra odhození je jedním z hlavních ukazatelů, který určuje, zda je odesílatel legitimní firma. Dobrou a nízkou míru odmítnutí je důležité udržovat.
- 7,5 % studených e-mailů se odrazí (tvrdé i měkké odrazy).
- Průměrná míra odmítnutých e-mailů je 2 %.
- Proto je na studeném e-mailovém seznamu 3,5krát více odezvy než na teplém e-mailovém seznamu.
Závěr
Studené e-maily budou firmy používat vždy. Aby však byly účinné, musí být správně používány. Pouhé rozesílání hromadných kampaní bude jen drahé. Cílené studené e-maily a dodržování zákonů e-mailového marketingu však mohou přispět ke zlepšení prodeje a růstu firmy.