5 strategií generování poptávky s nízkými nároky na podporu růstu vašeho SaaS

Úvodní stránka

U značek B2B SaaS nestačí k růstu firmy jen vytvořit skvělý produkt. Nabídka vynikající zákaznické podpory je polovina úspěchu. To platí zejména v dnešním příliš konkurenčním prostředí, kde mají zákazníci na výběr z více možností.

Potřebujete důkladnou strategii, která vám umožní vytvořit povědomí o vašem produktu u správných zákazníků, přimět je, aby se chtěli dozvědět více o jeho funkcích, a dokonce je přimět k jeho vyzkoušení.

Ale kde začít?

V tomto příspěvku se budu zabývat 5 strategiemi generování poptávky B2B SaaS s nízkou náročností, které podpoří poptávku po vašem produktu a přivedou kvalitní potenciální zákazníky, kteří se nakonec promění v loajální zákazníky. Ještě předtím si ale pojďme ujasnit několik věcí.

Co je třeba mít na paměti, než začnete plánovat strategii generování poptávky

Vytváření poptávky pro SaaS zahrnuje používání různých strategických marketingových a prodejních taktik k budování povědomí a zájmu o váš produkt.

Hlavním cílem generování poptávky pro SaaS je vytvářet a udržovat dlouhodobé vztahy s potenciálními zákazníky - vzdělávat je (prostřednictvím obsahu) o hodnotě vašeho produktu pro jejich podnikání, aniž byste se jim ho snažili výslovně prodat.

Pokud je strategie generování poptávky dobře provedena, může pro vaši firmu přinést následující výsledky:

• Pomůže vám vytvořit povědomí o vaší značce, produktu nebo službě mezi cílovou skupinou a oslovit nové trhy.
• Propagace vašeho produktu nebo služby a přilákání potenciálních zákazníků, kteří projevili zájem o vaše řešení.
• Budování důvěry a důvěryhodnosti mezi cílovými zákazníky
• Zapojte potenciální zákazníky, vzdělávejte je a urychlete prodejní potrubí.
• Zvyšte růst příjmů, udržte si stávající zákazníky a zvyšte jejich úroveň

Generování poptávky obvykle přesahuje rámec tradičního generování potenciálních zákazníků - pomáhá vám získávat potenciální zákazníky jak od zájemců, tak od nezúčastněných kupujících.

Efektivní proces generování poptávky zahrnuje následující:

• Důkladné pochopení profilu ideálního zákazníka (ICP)
• Vytváření příležitostí k zapojení osoby kupujícího
• Přesun potenciálních klientů z MoFu do BoFu

Před zahájením strategie generování poptávky:

• Naplánujte celou cestu kupujícího od počátečního přilákání publika až po konverzi zákazníka.
• Shromážděte pevný tým, který bude řídit celý proces generování poptávky, včetně specialistů na obsah, generování poptávky, PPC a design.
• Identifikujte účinné kanály pro generování poptávky, jako je e-mailový marketing, reklamy Google, SEO a reklama na sociálních sítích (LinkedIn, Facebook a další).

Jakmile si vyřešíte všechny výše uvedené otázky, zde jsou strategie generování poptávky po SaaS s nízkými nároky, které podpoří růst vaší společnosti.

1. Pozice Společnost / Značka / Produkt

První taktikou, jak vytvořit poptávku po vašem SaaS, je umístit vaši značku nebo produkt takovým způsobem, aby byl pro vaše cílové zákazníky zajímavý.

Jednou ze strategií generování poptávky s nízkými nároky na implementaci je využití sociálních důkazů, zejména svědectví zákazníků.

Zde se dozvíte, jak využít posudky zákazníků pro strategii generování poptávky po SaaS:

• Zobrazte reference zákazníků na viditelném místě na domovské stránce, abyste hned udělali dobrý první dojem.
• Přidání referencí na cenové, pokladní nebo vstupní stránky
• Sdílejte reference zákazníků na svých profilech na sociálních sítích - LinkedIn, Facebook a dalších.
• Zahrňte reference do svých e-mailových podpisů nebo jiných viditelných částí svých zásilek.
• Vytvořte na svých webových stránkách speciální stránku pro zobrazení referencí zákazníků.

Například společnost Intercom má speciální zákaznickou stránku, kde strategicky zobrazuje skutečné reference uživatelů svého produktu:

Zdroj:

Můžete získat písemná nebo video doporučení od skutečných zákazníků, kteří se mohou podělit o své zkušenosti s používáním vašeho produktu nebo služby.

Zde jsou praktické způsoby, jak shromažďovat reference zákazníků SaaS:

• Pošlete e-mail svým zákazníkům a požádejte je, aby se podělili o své zkušenosti s vaším produktem.
• Vytvořte a odešlete zákazníkům prostřednictvím e-mailu, kanálů sociálních médií a dalších kanálů formulář pro sběr svědectví s otázkami. Formulář můžete také vložit na své webové stránky a snadno tak shromažďovat svědectví zákazníků.

Můžete také nahrávat zákazníky, kteří vyprávějí o tom, jak jim váš produkt pomohl dosáhnout jejich cílů.

Zde je nahrané video, ve kterém se skuteční uživatelé Sendoso dělí o své skutečné zkušenosti s používáním platformy:

Zdroj:

Video posudky jsou přesvědčivější než písemné posudky, zejména u produktů SaaS. Zvažte proto použití kombinace textových a video posudků.

2 Struktura Marketing webových vlastností (webové stránky a vlastní média)

To je také další taktika generování poptávky pro SaaS s nízkými nároky. Zde se musíte zaměřit na optimalizaci dvou klíčových webových vlastností: vstupních stránek a stránek pilířů.

Zde jsou klíčové prvky pro optimalizaci vstupních stránek SaaS pro konverze:

• **Sekce hrdinů:**Jedná se o první kontakt se zákazníky na vašich webových stránkách. Použijte titulek, který upoutá pozornost, atraktivní obrázek a jasnou nabídku hodnoty. Ujistěte se, že titulek sděluje výhody vašeho produktu a vzbuzuje zvědavost. Vaše hodnotová nabídka by měla ukázat, proč je váš produkt jedinečný a cenný pro vaše cílové zákazníky.
• **Demo video:**Vložte video, které vysvětluje, jak váš produkt funguje, abyste ho lépe pochopili. To je skvělý nápad, zejména u složitých softwarových produktů.
• **Funkce:**Tady zdůrazníte, co váš produkt umí pro vaše zákazníky. Můžete také zahrnout tabulku porovnávající různé možnosti předplatného nebo funkce s funkcemi vašich konkurentů.
• **Sociální důkaz:**Dalším krokem je vložení sociálního důkazu, který vzbudí zájem a povzbudí uživatele k vyzkoušení vašeho produktu. Zde můžete vložit skutečné reference zákazníků, případové studie nebo odznaky značek, které váš produkt používají.
• **CTA:**Na konci vstupní stránky umístěte personalizované tlačítko s výzvou k akci, které lidem řekne, co mají dělat dál. Podle studie HubSpot personalizovaná CTA konvertují o 202 % lépe než obecná CTA.

Zajistěte optimalizaci vstupní stránky pro vyhledávače strategickým začleněním potenciálních klíčových slov a zajistěte, aby byla vhodná i pro mobilní zařízení.

Zde je jednoduchá vstupní stránka od Leadpages, která vám pomůže začít s vlastní stránkou:

Zdroj:

Dalším webovým objektem, který je třeba optimalizovat, jsou stránky s pilíři.

Zde je několik praktických strategií optimalizace stránek pilířů:

• Poskytněte důkladný a hodnotný obsah, který slouží jako autoritativní zdroj informací o daném tématu.
• V obsahu přirozeně používejte relevantní klíčová slova, abyste zlepšili hodnocení ve vyhledávačích. Zahrňte meta tagy, alt texty obrázků a strukturovaná data.
• Odkazujte na související obsah na svých webových stránkách, abyste návštěvníky zaujali a snížili míru odchodu.
• Ujistěte se, že je stránka pilíře snadno ovladatelná, má jasnou strukturu, nadpisy a obsah. To uživatelům pomůže rychle najít potřebné informace.

Dobrým příkladem dobře strukturované stránky pilíře je "SEO slovník"společnosti Ranktracker:

Zahrnuje vše, co začátečník potřebuje vědět o SEO, a je popsána tak, abyste mohli přejít přímo k určitému tématu kliknutím na hypertextový odkaz, aniž byste museli procházet od začátku.

3. Strategie obsahu pro SEO - změna účelu stávajícího obsahu

Třetí taktikou s nízkými nároky na zvýšení poptávky v oblasti SaaS je opakované použití stávajícího obsahu.

**Přepracování obsahu zahrnuje převzetí stávajících částí obsahu a jejich převedení do různých formátů pro sdílení na různých platformách. **

Cílem je rozšířit dosah a životní cyklus vašeho obsahu, aniž byste museli vytvářet zcela nové díly od začátku. Ve skutečnosti 42 % marketérů obsahu tvrdí, že aktualizace repurposing stávajícího obsahu vede k většímu úspěchu v obsahovém marketingu.

Zde jsou nápady pro repurposing obsahu pro generování poptávky v SaaS:

• Vytváření remarketingového obsahu pro SQL z referencí klientů
• Využití bojových karet k vytváření článků pro porovnávání konkurentů
• Převedení vstupních videí pro zákazníky do kratšího videoobsahu pro sdílení na platformách sociálních médií.
• Převedení údajů o produktu nebo výkonu do úžasných infografik.
• Přeměna příspěvků na blogu na e-mailové zpravodaje
• Vytvoření několika příspěvků na sociálních sítích a blogu z podcastu nebo webináře.
• Přeměňte případové studie na úryvky videí
• Převod příspěvků na blogu nebo článků s návody na videa na YouTube

Dobré na repurposingu obsahu je, že není složitý, protože existuje spousta nástrojů, které vám pomohou znovu použít a repurpose stávající obsah.

Zde je dobrý příklad repurposingu obsahu, kdy společnost Visme proměnila jeden ze svých nejlepšíchpříspěvků na blogu ve video na YouTube:

Video můžete také převést na příspěvek na blogu.

4. Placený marketing - Využití kampaní Retargeting

Získání návštěvníků na vaše webové stránky může být velkým milníkem. Ale co když při první návštěvě neprovedou konverzi?

Podle průzkumu společnosti SharpSpring Ads pouze 2 % návštěvníků webových stránek konvertuje při první návštěvě.

Zde je užitečné spustit retargetingové kampaně.

Retargeting je placená marketingová strategie, která zahrnuje cílení reklamy na uživatele, kteří již dříve navštívili vaše webové stránky nebo interagovali s vaším produktem, ale neprovedli požadovanou akci.

Tyto reklamy se uživatelům zobrazují při procházení jiných webových stránek nebo používání jiných aplikací na internetu. Reklamy můžete cílit na zákazníky na základě jejich předchozích interakcí s vaším webem nebo produktem - možná navštívili stránku s cenami a vrátili se zpět, přečetli si případovou studii nebo vyzkoušeli ukázku a odřekli si ji.

Cílem je znovu zaujmout potenciální zákazníky a přimět je k návratu na vaše webové stránky, abyste je mohli nasměrovat k předváděcí akci.

Zde je reklama na Facebooku od společnosti HubSpot, která cílí na uživatele se zájmem o šablonu kalendáře obsahu sociálních médií.

5. Péče o klienty pomocí automatizovaných e-mailových kampaní s kapajícími e-maily

Automatizované e-mailové kampaně typu drip umožňují zasílat cílené e-maily a newslettery potenciálním uživatelům vašeho produktu. Cílem těchto e-mailů je budovat vztahy a vzdělávat potenciální zákazníky o vaší nabídce.

Jedná se o předem napsané sekvence e-mailů, které jsou automaticky doručovány na seznam odběratelů nebo potenciálních zákazníků během určitého období.

E-maily jsou spouštěny na základě konkrétních akcí uživatele. Například někdo navštíví vaši stránku s cenami a zabloudí na konkrétní plán předplatného. Kampaň mu zašle e-mail s upozorněním na funkce a výhody, které plán nabízí.

Zde jsou nápady na automatické e-mailové kampaně, které můžete vyzkoušet:

• Kampaň za ztracené příležitosti: Oslovení obchodů, které se v minulosti neuzavřely.
• Zkušební doba vypršela: Informujte zákazníky, že jejich zkušební verze skončila, a povzbuďte je k nákupu placeného předplatného poskytnutím lepších cen nebo jim to jednoduše připomeňte, abyste je posunuli do nálevky.
• Po registraci zájemce odešlete e-mail s informacemi o produktu a videi o produktu a zařaďte je do kampaně drip marketingu.
• Procházka výrobkem: Proveďte je produktem, když se přihlásí k bezplatnému vyzkoušení, pomocí produktových videí.

Rozšiřte své podnikání ještě dnes s minimálním úsilím!

Generování poptávky v oblasti SaaS se neustále vyvíjí a stává se složitějším - od personalizovaných zkušeností až po strategie založené na umělé inteligenci. Chování spotřebitelů se také rychle mění, a proto se generování poptávky v odvětví SaaS stává dynamickým a transformativním.

Abyste podpořili růst svého podnikání, musíte využívat hyperpersonalizované a vícekanálové marketingové strategie, abyste mohli pečovat o vztahy a získávat zákazníky.

Abyste si udrželi náskok ve hře SEO, potřebujete také finančně nenáročný, ale účinný nástroj SEO, jako je Ranktracker, který nabízí sadu nástrojů pro výzkum klíčových slov, kontrolu zpětných odkazů a další.