24 příkladů zpětné vazby 360 pro obchodníky s obsahem

Úvodní stránka

Představte si, že vaši marketéři obsahu získají nejen uznání za svou práci, ale také cenné postřehy a návrhy, jak ji zlepšit, od všech kritických lidí, se kterými spolupracují.

V tom spočívá síla 360stupňové zpětné vazby - komplexního přístupu k výkonu, který se netýká pouze toho, co si myslí šéf. Využitím 360stupňové zpětné vazby můžete svému týmu umožnit nahlížet na svůj výkon z více úhlů, podpořit růst a otevřenou komunikaci, v níž záleží na každém názoru.

Jak ji tedy můžete využít ve své organizaci? Tento seznam čtyřiadvaceti příkladů zpětné vazby 360 by měl pomoci nastavit laťku vhodných a efektivních reakcí na pracovišti.

Osvědčené postupy pro poskytování zpětné vazby 360

360stupňová zpětná vazba je cenným nástrojem pro osobní i profesní rozvoj, protože umožňuje jednotlivcům získat podněty z různých úhlů pohledu.

To jsou klíčové prvky pro maximalizaci procesu 360stupňové zpětné vazby a zajištění její konstruktivnosti a produktivity:

• Automatizujte pomocí softwaru pro 360stupňovou zpětnou vazbu: Software pro hodnocení výkonnosti, jako je Effy AI, může zefektivnit a zefektivnit proces zpětné vazby tím, že vytvoří formuláře na míru, automaticky rozešle zpětnou vazbu všem účastníkům a analyzuje ji, aby poskytl shrnutí a individuální plán rozvoje.

• Zajistěte kulturu bohatou na zpětnou vazbu: Podporovat organizační kulturu, kde je zpětná vazba ceněna, průběžná a konstruktivní, a podporovat jednotlivce, aby přijímali zpětnou vazbu jako nástroj růstu.
• Vyberte si správné poskytovatele zpětné vazby: Vyberte osoby, které pravidelně přicházejí do styku s příjemci zpětné vazby, jako jsou nadřízení, kolegové nebo podřízení.
• Vytvoření vlastních otázek pro zpětnou vazbu: Vytvořte kombinaci dobře formulovaných, otevřených a škálovaných otázek, které se budou týkat konkrétního chování, dovedností nebo kompetencí - usnadníte tak poskytování smysluplných informací.
• Stanovte si jasné cíle: Vymezte jasně účel procesu 360stupňové zpětné vazby, ať už jde o hodnocení výkonu, rozvoj vedoucích pracovníků nebo zlepšování dovedností.
• Poskytněte pokyny pro zpětnou vazbu: Pokyny: poučte poskytovatele, aby poskytovali konstruktivní zpětnou vazbu, která se zaměřuje na chování a jednání, nikoli na osobní vlastnosti nebo charakteristiky.
• Interpretovat a analyzovat zpětnou vazbu: Pomozte jednotlivci, který obdržel zpětnou vazbu, porozumět výsledkům tím, že mu poskytnete kontext, trendy a vzorce, které mu pomohou při stanovování budoucích cílů.

• Následná opatření a podpora: Vytvořte plán průběžné podpory a rozvoje - například koučování nebo školicí programy - který pomůže řešit oblasti, v nichž je třeba se zlepšit, a zároveň sledovat pokrok.

24 příkladů zpětné vazby 360 pro marketéry obsahu podle kategorií

Cílem 360stupňové zpětné vazby je podpora osobního a profesního rozvoje, takže proces by měl být konstruktivní a zaměřený na zlepšování, nikoli na kritiku nebo hodnocení. Následující příklady se nejprve zaměřují na pozitivní aspekty a poté uvádějí konkrétní příklady, jak se zlepšit.

Komunikace

Pozitivní zpětná vazba

1. "(Jméno) svými vynikajícími komunikačními schopnostmi vytváří pozitivní pracovní atmosféru. Jejich aktivní naslouchání a promyšlené reakce během našich schůzek podporují otevřený dialog a dávají prostor pro konstruktivní kritiku ze strany vedoucích pracovníků i členů týmu."

2. "(Jméno) vyniká jako komunikátor, projevuje pozoruhodnou schopnost aktivního naslouchání a jasného a empatického vyjadřování myšlenek. Jeho dovednost zjednodušovat složité koncepty významně zlepšila spolupráci v týmu i vztahy s klienty."

Konstruktivní zpětná vazba

3. "Ačkoli [jméno] umí výborně vyjadřovat své myšlenky, je zde příležitost k růstu jeho schopností aktivního naslouchání. Na týmových schůzkách by se měl snažit vyvarovat přerušování ostatních a projevovat větší zájem o myšlenky svých kolegů."

4. "(Jméno) má zřejmě problémy se sdělováním svých myšlenek na týmových schůzkách. Bylo by užitečné, kdyby si své myšlenky před schůzkou napsali, aby je mohli efektivněji sdílet."

Kvalita obsahu

Pozitivní zpětná vazba

5. "(Jméno) má smysl pro detail a důsledně poskytuje bezchybný obsah. Jejich oddanost kvalitní práci je patrná z každého jejich díla. Jejich články jsou dobře propracované, poutavé a poskytují publiku skutečnou hodnotu."
6. "(Jméno) si vždy dává záležet na tom, aby našel přesvědčivé statistiky, výzkumy a postřehy odborníků, kterými ilustruje a dokládá svá stanoviska. Jejich schopnost správně interpretovat složitá data a prezentovat je poutavým a srozumitelným způsobem je skutečně pozoruhodná."

Konstruktivní zpětná vazba

7. "Ačkoli je obsah (Jméno) obecně dobře prozkoumán a informativní, je někdy obtížně stravitelný. Bylo by užitečné používat konverzační tón (jako když mluvíte s přítelem), zjednodušit složité myšlenky a učinit obsah lépe čitelným přidáním vizuálních prvků a rozčleněním pomocí seznamů a podnadpisů."
8. "(Název) nesplňuje naše současné standardy a není tak jasný, jak by měl být. Vždy přidávejte konkrétní údaje, abyste dokázali svůj názor, a zkuste používat seznamy s odrážkami, aby se vám lépe četlo. Bylo by užitečné najít lepší způsoby, jak porozumět publiku a prodávat mu na základě jeho zájmů."

Výkonnost obsahu

Zdroj obrázku: Ranktracker

Pozitivní zpětná vazba

9. "Vytvořený obsah (název) přinesl X potenciálních zákazníků a Y organických návštěv. Kromě toho se společnost (jméno) ujala iniciativy a použila zprávu o SEO pod bílou značkou, aby zajistila, že naši klienti budou dostávat konzistentní a vysoce kvalitní analýzu výkonnosti jejich obsahu v oblasti SEO. Tento přínos byl zásadní pro zvýšení spokojenosti zákazníků."
10. "(Jméno) má vynikající míru zapojení (v procentech) %. Jejich práce na neustálém vytváření relevantního, zajímavého a hodnotného obsahu je pro společnost neocenitelná, protože zvyšuje povědomí o značce a posiluje loajalitu zákazníků."

Konstruktivní zpětná vazba

11. "(Jméno) má v současné době nízkou míru prokliku (CTR). Bylo by užitečné věnovat více času tvorbě přesvědčivých nadpisů, přidávání bohatých výňatků, používání dlouhých klíčových slov a lepší optimalizaci meta popisů."
12. "(Jméno) vždy dodržuje termíny pro dodání obsahu a komunikuje s týmem, ale současný obsah nám nepomáhá zlepšit prodejní proces ani zvýšit míru konverze. Některé návrhy na zvýšení konverzí zahrnují přidání jasných CTA, které sdělují hodnotu, přidání sociálního důkazu nebo videa a analýzu chování návštěvníků webu."

Obsahová strategie

Pozitivní zpětná vazba

13. "(Jméno) vyniká při vytváření efektivních strategií obsahu SEO, které skutečně rezonují s naší cílovou skupinou, tím, že nejprve podrobně prozkoumá produkt, osobu kupujícího a konkurenci. Jejich schopnost provádět průzkum klíčových slov, vytvářet tematické shluky a vytvářet obsahový kalendář, který vede k výsledkům, z nich dělá jedny z nejlépe pracujících zaměstnanců."
14. "(Jméno) ve své obsahové strategii důsledně prokazuje, že dobře chápe naši značku a cíle. Jejich poslední B2B SEO strategie vedla k X nárůstu organické návštěvnosti a konverzí, což je úžasné!"

Konstruktivní zpětná vazba

15. "(Jméno) je zkušený v plánování obsahu, ale občas se zdá, že jeho provedení je uspěchané. Podpora trochu podrobnějšího plánování a přidělování zdrojů předem by mohla zlepšit výsledky našeho obsahu. Možná by bylo přínosné, kdyby také dokázali vypracovat dlouhodobější obsahové strategie, které by byly v souladu s nadřazenými cíli."
16. "Celkově jsou obsahové strategie společnosti (název) silné, ale mohly by dále zlepšit svůj přístup založený na datech tím, že budou pečlivě sledovat výkonnostní metriky a optimalizovat na základě dat v reálném čase. Komplexnější analýza konkurence by mohla odhalit příležitosti, jak odlišit svůj obsah a vyniknout na trhu."

Analýza dat

Zdroj obrázku: Ranktracker

Pozitivní zpětná vazba

17. "(Jméno) měl fantastický nápad použít nový nástroj pro analýzu SERP, aby lépe pochopil různé funkce SEO. To vedlo k tomu, že jejich obsah byl vždy optimalizován a dosahoval vynikajících výsledků. Pokračujte ve skvělé práci a nastavujte standardy pro ostatní marketéry obsahu."
18. "(Jméno) vždy používá analytické nástroje k vykazování svého obsahu a sledování klíčových ukazatelů výkonnosti, což je velmi efektivní. Díky tomu může každý člen týmu snadno sledovat, jaký obsah je úspěšný a co je třeba zlepšit."

Konstruktivní zpětná vazba

19. "(Jméno), vaše oddanost analýze dat je chvályhodná a je zřejmé, že se snažíte využít poznatky pro naše marketingové aktivity v oblasti obsahu. Je však třeba se více zaměřit na klíčové metriky. V budoucnu místo analýzy rozsáhlé škály metrik upřednostněte ty, které jsou přímo spojeny s našimi obsahovými cíli. To pomůže zefektivnit vaše úsilí a identifikovat nejkritičtější oblasti pro zlepšení."
20. "(Jméno) si ceníme, že se věnuje analýze dat, ale stále je zde několik nedostatečných měření. Neváhejte experimentovat s různými technikami a nástroji analýzy dat. Vyzkoušejte A/B testování, segmentaci nebo prediktivní analýzu, abyste odhalili nové poznatky. Zavedením těchto návrhů (jméno) dále zvýší dopad svého přístupu založeného na datech na naše úsilí v oblasti obsahového marketingu."

Kreativita

Pozitivní zpětná vazba

21. "(Jméno) je pro tým neocenitelným přínosem. Neustále přináší nové nápady a inspiruje ostatní ke zkoumání netradičních přístupů. Jejich inovativní myšlení vedlo k úspěchu mnoha projektů."
22. "(Jméno) je výjimečný v generování jedinečného obsahu a důsledně vyvíjí inovativní přístupy k řešení problémů. Jejich kreativita vedla ke spoustě originálního obsahu relevantního pro značku a naši marketingovou kampaň."

Konstruktivní zpětná vazba

23. "(Jméno) je vysoce ceněno; existuje však příležitost ke zlepšení, pokud jde o povzbuzování ostatních, aby se podělili o své nápady, a o vytváření kreativnější atmosféry pro brainstorming. Společné úsilí může vést k ještě inovativnějším řešením a lepšímu marketingu."
24. "Přestože má (společnost) v několika oblastech silné stránky, je zde prostor pro růst, pokud jde o kreativitu. V týmových diskusích a při řešení problémů se spíše spoléhá na konvenční přístupy než na zkoumání inovativních řešení. Podpora kreativnějšího myšlení a experimentování by mohla pomoci zvýšit jejich přínos pro naše projekty."

Závěr

Výzkumy ukazují, že zaměstnanci, kteří dostávají smysluplnou zpětnou vazbu, mají téměř čtyřikrát vyšší pravděpodobnost, že budou v práci angažovaní, než ostatní. Dobrá 360stupňová zpětná vazba poskytuje dobře strukturované, promyšlené a použitelné hodnocení různých dovedností.

Doufejme, že vám náš článek poskytl dostatek příkladů 360 zpětné vazby, abyste mohli začít tento typ hodnocení zavádět a získat tak přehled o výkonnosti a oblastech rozvoje vašich marketérů obsahu a usnadnit jim růst.