10 způsobů, jak oživit zastaralé e-mailové marketingové kampaně v roce 2022

Úvodní stránka

Digitální marketing se vyvíjí rychlým tempem. Každý rok se objevují nové přístupy, strategie a marketingové kanály. Marketingové strategie, které byly velmi žádané zhruba před pěti lety, dnes pravděpodobně nebudou relevantní. Přesto si e-mailový marketing stále zachovává svou účinnost v oboru.

Mnoho obchodníků se obávalo, že nástup sociálních sítí a dokonce i optimalizace vyhledávání bude znamenat konec elektronického marketingu. Pokrok a inovace v oblasti marketingu a prodeje skutečně vedly k citelným změnám v chování spotřebitelů.

Nicméně podle statistik dosáhne počet uživatelů e-mailu do roku 2022 4,3 miliardy a tento trend bude pokračovat. Do roku 2025 se počet lidí používajících e-mail zvýší na 4,6 miliardy. Tento nárůst je způsoben novým zvykem spotřebitelů, což vysvětlují statistické údaje, které tvrdí, že přibližně 81 % spotřebitelů se rozhoduje pro nákup prostřednictvím e-mailu. Investice do této oblasti by tak mohla vést k úspěšné kampani.

Jak zefektivnit e-mailovou kampaň?

E-mailový marketing je obecně nejen levný a účinný způsob, jak oslovit potenciální zákazníky, ale také skvělý způsob, jak s nimi komunikovat prostřednictvím obsahu. Pokud máte potíže s psaním atraktivních textů, navštivte webové stránky s recenzemi esejí, jako je například Rated by Students. Přibližně 59 % spotřebitelů potvrdilo, že e-maily od značek ovlivňují jejich nákupní rozhodování.

Na základě těchto statistik lze říci, že pokud vše uděláte správně a aktualizujete svou zastaralou e-mailovou marketingovou kampaň, brzy se objeví příliv nových zákazníků. Vzhledem k tomu, že e-mail je dostupný jak na mobilních zařízeních, tak na počítačích, mnoho lidí považuje e-mailový marketing za univerzální techniku.

Kombinuje různé marketingové disciplíny, včetně:

• Obsahový marketing;
• Mobilní marketing;
• Video marketing.

Spotřebitelé dnes očekávají, že zprávy budou personalizované a přizpůsobené jejich specifickým zájmům. A to je třeba vzít v úvahu při oživování staré e-mailové marketingové kampaně.

(Zdroj obrázku: freepik.com)

1. Zkontrolujte svá data

Prozkoumejte obsah a odstraňte všechny zastaralé nebo neefektivní funkce. Pokud se obsah dotýká tématu, které již není relevantní pro vaše obchodní cíle nebo publikum, měl by být nahrazen. Starý obsah a nefunkční odkazy také zahlcují výsledky interních i externích vyhledávačů a mohou v návštěvnících vyvolat negativní dojem o vaší značce.

2. Přehodnoťte své celkové cíle pro tento rok

Pokud jste to ještě neudělali, stanovte si na tento rok cíle pro vytváření a distribuci obsahu prostřednictvím e-mailové kampaně. Vyžádejte si zpětnou vazbu od celé organizace, abyste zjistili, jak vaše letošní úsilí o tvorbu obsahu může co nejlépe podpořit váš prodejní tým.

Po stanovení taktických cílů rozšiřte své úvahy o sestavení seznamu očekávání od svého týmu pro obsah a jeho výsledků. Existují nějaké další cíle, kterých chcete dosáhnout, pokud jde o přilákání potenciálních zákazníků prostřednictvím tohoto kanálu? Zkuste využít nový formát obsahu. Pro pomoc s psaním můžete navštívit webové stránky s recenzemi profesionálních spisovatelských služeb a recenzemi esejí.

3. Obnovte svůj obraz

Kdy jste naposledy změnili vzhled svých webových stránek, formát obsahu nebo frekvenci e-mailových zpráv? Pokud se vám design a způsob zasílání obsahu zdají zastaralé, je na čase aktualizovat image vaší značky v očích zákazníků.

4. Poskytování vysoce kvalitních informací

Zkontrolujte, zda text e-mailu splňuje devět důležitých kritérií. Musí být:

• Snadné pochopení. Pokud nabízíte ke koupi turistickou kartu, tenisový set nebo službu SEO propagace webových stránek, napište o tom hned, ale ne až na konci zprávy. Pokud máte potíže se strukturováním obsahu nebo psaním, vyhledejte pomoc na webových stránkách s recenzemi esejí, jako je například Trust My Paper;
• Přesvědčivé. Svou nabídku podpořte argumenty;
• Přitažlivé. Zahrňte do textu několik infografik a obrázků a vizuálně jej navrhněte tak, aby se písmena dobře četla;
• Strukturované. Podnadpisy, členění na odstavce a seznamy pomohou čtenáři pochopit informace, které je důležité sdělit;
• Emocionální a živé;
• Přizpůsobeno pro různá zařízení. Mnoho lidí čte e-maily na mobilních telefonech a vy byste měli tento bod vzít v úvahu. Udělejte tlačítka CTA viditelná zvlášť pro počítačovou a mobilní verzi dopisu a použijte písmo, které není příliš velké;
• Užitečné. Poskytněte čtenářům důležité informace;
• Zahrňte výzvu k akci (CTA). Nemusí to být požadavek na nákup nebo objednávku. Vyzvěte čtenáře, aby navštívil vaše webové stránky nebo blog, přečetl si nový článek, prohlédl si nové zprávy nebo položil dotaz/konzultaci.

5. Zvolte správný čas

Před zahájením nové e-mailové kampaně byste měli určit, komu budete e-maily posílat - B2B nebo B2C. B2B e-mailing může probíhat v pracovní dny a v pracovní době. Pokud jde o B2C, marketingové dopisy lze posílat kdykoli během dne.

Přitom byste to neměli přehánět s četností distribuce. Pokud je možné klientům B2C posílat dva nebo dokonce tři dopisy týdně, u příjemců B2B je to maximálně jeden dopis týdně.

6. Udělejte ji interaktivní

Interaktivní obsah se používá ke zvýšení otevřenosti, klikatelnosti a zájmu uživatelů o e-maily. Tento pojem zahrnuje vše, co využívá prvky e-mailu k tomu, aby přimělo klienta k akci.

Mezi online nástroje, které byly úspěšně použity při rozesílání, patří:

• Animovaná tlačítka a pomlčky;
• Vestavěné průzkumy a videa;
• Dynamické účinky návrhu pohybu;
• Prvky gamifikace;
• Hodnocení služeb atd.

7. Oživte rozesílání zásilek, které jste dříve přerušili

Koneckonců, zákaznická základna již existuje! Po vyčištění databáze od neplatných a neexistujících adres napište odběratelům, oslovte je jménem a připomeňte jim, kdo jste a čím je vaše společnost proslulá.

Zkuste přijít na to, jak poskytnout člověku výhodu (užitečný materiál, kontrolní seznam nebo bonus), která ho přiměje vrátit se na vaše stránky a začít číst newsletter.

8. Zkontrolujte, zda jsou vaše e-maily přizpůsobeny moderním technologiím.

Přizpůsobivý design a rozvržení e-mailů již není výsadou, ale nutností. Mobilní zařízení vytlačují stolní zařízení.

Před zahájením e-mailové marketingové kampaně je proto nutné zajistit její správné zobrazení na různých zařízeních. Existuje několik způsobů, jak to zkontrolovat:

• Vytvořte záložní poštovní schránku, odešlete zkušební dopis a poté otestujte přizpůsobitelnost různých zařízení;
• Zkontrolujte a analyzujte vzhled zprávy pomocí speciálně navržených služeb, jako jsou Litmus, Testi@, Mail Tester, Email on Acid a Google AMP Playground.

9. Personalizace

Personalizace v e-mailovém marketingu zohledňuje jedinečné preference a zájmy uživatelů. Společnosti často vytvářejí osobní obchodní nabídky na základě zpětné vazby, kterou obdržely od odběratelů.

E-mailový marketing využívá následující techniky personalizace:

• Podle jména;
• Podle zájmu;
• Podle pohlaví (obsah pro muže a ženy by se měl lišit);
• Podle místa. Geolokace pomůže při segmentaci publika a vytváření relevantních newsletterů.

10. Investujte do automatizace

Automatizační nástroje vám mohou pomoci zajistit racionálnější a zajímavější interakci se zákazníky. Zasílání uvítacích e-mailů novým odběratelům je nejjednodušší způsob, jak využít automatizaci a podpořit zájem. Můžete také poslat sérii e-mailů v rámci sezónní akce.

Automatizační nástroje mohou také zasílat retargetingové kampaně, což je užitečné zejména pro internetové obchody, které mají vysokou míru odmítnutí košíku. Správné nástroje vám pomohou okamžitě segmentovat zákazníky na základě různých zadaných proměnných. Bez ohledu na případ použití vám automatizace ušetří čas a pomůže vám rychleji získat poznatky pro budoucí vývoj.

Závěr

I v době messengerů a sociálních sítí zůstává e-mailový marketing účinným nástrojem. Pro jeho co nejefektivnější využití je zásadní porozumět publiku a co nejužší segmentaci základny. Díky tomu můžete získat e-mailovou kampaň, která u zákazníků vyvolá tu nejlepší odezvu.