10 důvodů, proč zdravotnictví potřebuje strategii video marketingu

Úvodní stránka

Slova "marketing" a "zdravotní péče" se obvykle nespojují. Odvětví zdravotnictví je zcela odlišné od ziskových podniků, které se při propagaci svých výrobků a služeb obvykle spoléhají na agresivní reklamu a prodejní taktiky. V dnešní digitální éře se však marketing v této oblasti již neomezuje na tvrdé prodejní nabídky, brožury nebo letáky.

Pomocí správného typu marketingového obsahu mohou zdravotníci zvýšit povědomí o značce a zároveň posílit a vzdělávat pacienty, aby se sami starali o své zdraví. Jedním z takových účinných nástrojů, který si ve zdravotnictví získává široké uznání, je videomarketing.

Tento typ poutavého obsahu rozvádí i složité lékařské koncepty do snadno srozumitelného vizuálního příběhu. Videa mohou zaujmout, inspirovat a budovat autentické vztahy mezi poskytovateli zdravotní péče a pacienty - od informativních svědectví pacientů a vzdělávacích animovaných vysvětlení až po pohledy do zákulisí práce lékařů.

Pojďme si rozebrat některé důvody, proč by poskytovatelé zdravotní péče měli investovat do důkladné marketingové video strategie.

#1. Zjednodušte abstraktní pojmy

Zdravotnictví je plné žargonu a složité lékařské terminologie, která může být pro běžného pacienta zdrcující a matoucí. Zde se hodí videomarketing. Díky kombinaci vizuálních a zvukových prvků představují videa účinný nástroj, který zjednodušuje abstraktní pojmy a zpřístupňuje je širšímu publiku.

Pro zdravotnické pracovníky by bylo mnohem snazší rozdělit složité lékařské postupy, možnosti léčby a vysvětlení nemocí, jako je osteoporóza, do snadno pochopitelného obsahu.

A pokud se jedná o animaci, může ilustrovat jakékoli lékařské scénáře, které nelze natočit pomocí kamer v reálném životě, například jak funguje lék, operační proces atd. Díky tomu mohou pacienti pochopit podstatné informace, aniž by se cítili zastrašeni nebo ztraceni v moři odborných termínů.

#2. Řešení dezinformací

S množstvím informací o zdraví dostupných na internetu je pro pacienty mnohem snazší narazit na nepřesný obsah. To představuje pro poskytovatele zdravotní péče značnou výzvu, protože pacienti mohou narazit na zavádějící informace, které mohou poškodit jejich zdraví nebo negativně ovlivnit jejich rozhodnutí o léčbě.

Lékaři však nyní mohou pomocí videí řešit běžné mylné představy, vyvracet mýty a objasňovat složitá lékařská témata. Prezentace přesných informací v poutavé vizuální podobě pomáhá pacientům rozlišovat mezi spolehlivými a nespolehlivými zdroji - což jim může umožnit činit informovanější zdravotní rozhodnutí.

Nemluvě o tom, že poskytovatelé zdravotní péče mohou přímo reagovat na virální trendy nebo mýty týkající se zdraví, které mohou kolovat na sociálních sítích. Videa jim umožňují aktivně se zapojit do diskusí a nasměrovat konverzaci k přesným a důkazy podloženým informacím.

#3. Budování důvěry a důvěryhodnosti

Lidé mohou být při investování svých peněz do poskytovatele zdravotní péče opravdu mimořádně opatrní. Chtějí mít jistotu, že své zdraví a pohodu svěřují do schopných rukou. Proto je ve zdravotnictví nejdůležitější vybudovat důvěru a důvěryhodnost a videomarketing se ukazuje jako přesvědčivý spojenec při dosahování tohoto klíčového cíle.

Vzhledem k tomu, že rozhodnutí o zdravotní péči jsou velmi osobní a často vyžadují vysokou míru důvěry, umožňují videa poskytovatelům zdravotní péče předvést své odborné znalosti a budovat si důvěryhodnost. Kromě toho si můžete vytvořit takový recenzní kanál na YouTube a pak tam sdílet svá videa.

Prostřednictvím videí mohou poskytovatelé zdravotní péče překročit rámec pouhé reklamy a propagačních sdělení a prezentovat své odborné znalosti, soucit a závazek k péči o pacienty. Formát videa mohou využít ke sdílení svědectví pacientů a vyzdvihnout úspěšné příběhy, čímž si u cílové skupiny vybudují důvěru a důvěryhodnost.

#4. Zlepšení zkušeností pacientů

Pro mnoho pacientů může být návštěva zdravotnického zařízení zastrašujícím a zdrcujícím zážitkem. Neznámé prostředí, lékařské vybavení a procedury mohou vyvolat úzkost a ještě větší stres.

V tomto případě mohou poskytovatelé zdravotní péče využít formát videa k virtuálním prohlídkám zdravotnických zařízení a k odlehčenému vysvětlování lékařských postupů. Tento rychlý "úvod" pomůže pacientům zjistit, co mohou očekávat. To následně nejen sníží jejich obavy, ale také celkově zlepší zážitek pacienta.

Videa lze použít také k představení poskytovatelů zdravotní péče. Díky krátkým profilům nebo rozhovorům s lékaři, zdravotními sestrami a dalšími pracovníky se mohou pacienti seznámit se svým ošetřovatelským týmem ještě před návštěvou. Osobní přístup vytváří pocit známosti a pohodlí a buduje důvěru ve zdravotníky, kteří se budou starat o jejich potřeby.

#5. Dosah a dostupnost

Videa, která jsou vizuálně poutavá a snadno sdílená, se stala médiem, které uživatelé internetu vyhledávají jako hodnotný a zábavný obsah. Stačí jen několik kliknutí a video se rozšíří po celém internetu.

Proto je tento typ obsahu mocným nástrojem pro rozšíření dosahu a vybudování pevnější základny publika ve zdravotnictví.

Když zdravotnické organizace vytvoří přesvědčivý a informativní videoobsah, má potenciál stát se virálním a přitáhnout pozornost různého publika po celém světě. Pacienti, kteří hledají specializované lékařské rady nebo spolehlivé informace o zdraví, mají přístup k videoobsahu v pohodlí a mohou se informovaně rozhodovat o svém zdraví a možnostech léčby.

Možnost snadného sdílení videí také usnadňuje ústní marketing, protože spokojení pacienti ochotně doporučí poskytovatele zdravotní péče svým přátelům a rodině prostřednictvím videoobsahu.

Ať už jde o dojemný příběh o úspěchu pacienta, zdravotní tip renomovaného odborníka nebo krátký animovaný příběh o složitém lékařském zákroku, sdílená videa mohou zaujmout miliony lidí.

#6. Zlidštění služby

V dnešním digitálním světě potřebují lidé vidět "tvář" značky, než se rozhodnou utratit své peníze. Chtějí se prostě ujistit, že investují do zdravotnického pracovníka, který má nejen lékařské znalosti, ale také vyzařuje skutečnou péči a empatii.

Videa mohou vašim zdravotnickým službám vtisknout tvář. Místo toho, abyste působili jako profesionál bez tváře, vám umožní ukázat vaši osobnost a zároveň stále působit jako služba hodná pozornosti.

Ať už se jedná o rozhovory s lékařským týmem, nebo srdceryvné příběhy o zkušenostech pacientů, videa umožňují vyniknout charakteru značky.

Tento osobní přístup pomáhá navázat emocionální vztah s publikem. Ukazuje také, že poskytovatel zdravotní péče není jen sterilní institucí, ale skupinou soucitných lidí, kteří se věnují péči o pacienty.

#7. Usnadnění telemedicíny

Pryč jsou doby, kdy jste museli vždy opustit dům a spěchat do ordinace lékaře, a to i kvůli tomu nejmenšímu zdravotnímu problému. Využití videomarketingu pomáhá poskytovatelům zdravotní péče využít možnosti telemedicíny, kdy pacienti mohou získat přístup ke vzdáleným zdravotnickým službám pohodlně z pohodlí domova nebo pracoviště.

Formáty videí umožňují pacientům virtuální schůzky s důvěryhodnými lékaři bez ohledu na jejich zeměpisnou polohu. Díky videokonferencím mohou poskytovatelé zdravotní péče poskytnout pacientům konzultaci v reálném čase i v případě, že se nemohou setkat osobně.

Pro pacienty s pohybovými problémy, chronickým onemocněním nebo žijící v odlehlých oblastech s omezeným přístupem ke zdravotnickým zařízením může být telemedicína prostřednictvím videokomunikace záchranným lanem.

#8. Podporujte proaktivní zdravotní péči

Zdravotníci mohou videa využívat k propagaci preventivní péče a wellness iniciativ, čímž povzbudí stále více posluchačů k osvojení zdravých životních návyků a k pravidelným zdravotním prohlídkám.

Odborníci mohou pomocí názorných ukázek předvést, jak skutečně žít zdravěji. Videa se mohou týkat například výživy, cvičení, zvládání stresu a hygieny. Mohou ukázat, co za den sníst, jak správně cvičit, jak regulovat emoce, abychom se vyhnuli stresu a vyhoření, a jak si správně mýt ruce. To vše lze provádět krok za krokem a snadno sledovatelným způsobem.

Zdravotníci mohou také představit skutečné úspěchy jednotlivců, kteří se zapojili do preventivní péče a wellness iniciativ, a poskytovatelé zdravotní péče mohou inspirovat ostatní, aby je následovali.

#9. Zvyšte zapojení publika

Videa pacientům v podstatě usnadňují zdravotní péči - od vysvětlení složitých lékařských pojmů až po poskytování telemedicíny. Díky poutavé vizuální stránce, emotivnímu vyprávění a interaktivním prvkům jsou pro ně informace o zdravotní péči přístupnější, srozumitelnější a příjemnější.

A to vše povede k jedinému: ke zlepšení zkušeností a zapojení pacientů. Když je publikum nebo pacienti dobře zapojeni, vede to k řadě významných výhod jak pro poskytovatele zdravotní péče, tak pro jejich pacienty.

Nemluvě o tom, že pacienti, kteří se cítí zapojeni a vyslyšeni, častěji vyjadřují své obavy, kladou otázky a dodržují své plány péče. To vede k individuálnějšímu a na pacienta zaměřenému přístupu ke zdravotním službám.

#10. Přístupnost pro všechny poskytovatele zdravotní péče

Za tvorbu videí pro zdravotnictví nemusíte utratit celé jmění. Díky cenově dostupným nástrojům pro videomarketing. Od malých poskytovatelů zdravotní péče až po velké instituce se videomarketing stal dostupným a dosažitelným pro všechny.

Zdravotničtí pracovníci mohou nyní vytvářet působivá videa pomocí kamer chytrých telefonů, cenově dostupných fotoaparátů a bezplatného nebo levného softwaru pro úpravu videa. Mnoho platforem také nabízí předpřipravené šablony a rozhraní drag-and-drop, což zjednodušuje proces tvorby videa pro osoby s omezenými technickými znalostmi.

Závěrečné shrnutí

Dnešní marketingové pole je stále přeplněné a zdravotnictví není výjimkou. Praktičtí lékaři, nemocnice a další zdravotnické organizace se dostávají dopředu a využívají sílu videa ve svých celkových marketingových strategiích obsahu, aby upoutali pozornost publika a přiměli ho zůstat. Díky všem těmto výše uvedeným důvodům nyní chápete, proč musí poskytovatelé zdravotní péče investovat do video marketingu.

Nezapomeňte, že s rozvojem technologií a preferencí spotřebitelů musí poskytovatelé zdravotní péče pokračovat ve zkoumání inovativních marketingových strategií a videomarketing nepochybně stojí v čele této transformační cesty.