10 příkladů ikonických slibů značky a jak si vytvořit vlastní

Úvodní stránka

Na dnešním přeplněném trhu může být odlišit se od konkurence skutečnou výzvou. Nejúspěšnější značky však mají jedno společné: jasný a přesvědčivý příslib značky. Kde ale začít? Tento průvodce vás upozorní na některé z nejikoničtějších příkladů slibů značky současnosti.

V tomto článku se seznámíme s 10 příklady kultovních slibů značky od nejznámějších světových značek a poskytneme vám odborné rady, jak si můžete vytvořit vlastní zapamatovatelný a účinný slib značky. Ať už rozjíždíte novou firmu, nebo chcete obnovit svou stávající značku, pochopení síly silného příslibu značky je pro váš úspěch klíčové.

Přiložil jsem jednoduchého průvodce a osvědčené postupy pro používání archetypů při budování značky, které vám pomohou začít. Ulehčete si, že po přečtení tohoto průvodce můžete bez obav vytvořit slib své značky. Než se pustíme do diskuse, zjistěme, co je to příslib značky.

Co je to příslib značky?

Příslib značky je o budování důvěry a integrity. Znamená to, že vy (jako vedoucí firmy nebo marketingový lídr) musíte předem jasně stanovit, jakou zkušenost, hodnotu a kvalitu poskytnete svým potenciálním zákazníkům, kdykoli přijdou do styku s vaší firmou.

Jedinečnost, realističnost a důvěryhodnost jsou tři důležité faktory pro zapamatovatelný slib značky. Ať je krátký a jednoduchý. Nezapomeňte, že na upoutání pozornosti cílové skupiny máte jen několik sekund. Ujistěte se, že okamžitě pochopí váš příslib značky a jaký pro ně bude mít přínos.

Pokud vám dojdou nápady, učte se od úspěšných značek. Přečtěte si, jak se značkám podařilo získat věrnost zákazníků díky slavným slibům.

9+ příkladů úspěšných slibů značky pro inspiraci

Dnešnímu světu dominují miliony úspěšných společností a všechny mají smysluplný příslib značky, který je odlišuje od konkurence. Zde je více než 9 nejlepších příkladů slibů značky od společností s velkými příjmy, které překonávají očekávání zákazníků. Nechte se těmito příklady inspirovat při psaní vlastního.

1. Amazon

Amazon je bezesporu jedním z nejúspěšnějších internetových obchodů na světě. Společnost rozvíjí identitu své značky na základě potřeb a spokojenosti zákazníků. Jasně to vyjadřuje slibem své značky: vybudovat místo, kde lidé najdou a nakoupí vše, co potřebují, za rozumné ceny, s lepším výběrem a pohodlnými službami.

Podívejte se na webové stránky společnosti Amazon. Začínal pouze jako internetový obchod s knihami, ale nyní je zde k dispozici více než 12 milionů různých produktů a služeb. Platformu využívají také 2 miliony prodejců třetích stran.

Ceny produktů odpovídají slibům značky, protože Amazon nabízí zajímavé nabídky a slevy. Lidé ho znají jako obchod se vším.

Příslib značky dosáhne optimálních výsledků, pokud se promítne do všech aspektů podnikání. A přesně to společnost Amazon udělala. Společnost sladila příslib značky se svými cíli, projekty a inovacemi, aby zajistila, že mohou změnit život k lepšímu. To není určeno pouze pro nakupující, ale také pro prodejce, vývojáře, tvůrce obsahu a jejich zaměstnance.

Společnost Amazon plní svůj slib již téměř tři desetiletí. Získává spoustu uznání od obrovských společností, naposledy v žebříčku TIME 100 nejvlivnějších společností v roce 2022.

2. Apple

Spokojenost zákazníků je pro vedoucí pracovníky firem vždy na prvním místě a společnost Apple není výjimkou. Místo toho, aby ve svém příslibu značky zdůrazňovala pohodlí a výhody svých produktů, podporuje kreativitu a inovace.

Příslib kreativity se týká jejich zaměstnanců. Chtějí si být jisti, že jim pomohou rozvíjet kreativitu a dosáhnout neuvěřitelného výkonu. Tento hlavní slib naplňují tím, že zaměstnancům poskytují podnětnou atmosféru na pracovišti a svobodu v procesu tvorby produktů (od tvorby po vývoj).

Inovace jsou naopak hluboce zakořeněny ve firemní kultuře společnosti Apple. Snaží se poskytovat chytré, intuitivní a kvalitní produkty, které lidem zjednodušují a zefektivňují život. Procesu vývoje produktů také věnují více pozornosti, než je obvyklé. Dělají to tak, že se soustředí na několik málo produktů, aby zdokonalili jejich design, funkčnost a spolehlivost.

Apple inspiruje lidi, aby uváděli do života své originální a neotřelé nápady a doufali, že se jim podaří něco změnit. Své inovativní produkty a služby prezentuje pouze jako cenné nástroje, které k tomu slouží. Tento přístup je dnes známý jako archetyp značky Creator.

Archetyp značky Creator využívá touhy lidí vytvořit něco smysluplného a hodnotného. Něco, v čem mohou svobodně vyjádřit svůj jedinečný talent. Tento přístup se nejlépe uplatní při cílení na snílky, umělce a zájemce o technologické inovace.

3. Walmart

Walmart je nejlepším příkladem slibu značky pro jednoduchost - ušetřete peníze a žijte lépe. Je krátký a snadno srozumitelný. Především však hovoří o tom, co je pro jejich cílovou skupinu nejdůležitější.

Společnost plní svůj slib díky obchodnímu modelu EDLP/EDLC a přímé spolupráci s dodavateli a místními zemědělci. Díky těmto strategiím může nabízet nejnižší ceny, aniž by tím byla obětována ziskovost společnosti.

Pravděpodobně si kladete otázku, jak krátký by měl být slib značky. Obecné pravidlo je, že nesmí být delší než jedna nebo dvě věty. Měl by obsahovat maximálně 10 slov. Jiní doporučují, že pokud ho nedokážete říct jedním dechem, je příliš dlouhý.

4. Disney

Příslib značky by měl být realistický a inspirativní. Walt Disney je jednou z mála značek, které se úspěšně vymykají normě tím, že nabízejí jedinečný slib, který evokuje tajemství a kouzlo. Příslib značky zní takto - vytváření prvotřídních příběhů a kouzelných zážitků pro každého člena rodiny.

Splňují slib a proměňují fantazii v krásnou realitu - od filmů až po zábavní parky. Jejich výzkumný a vývojový tým Imagineering je zodpovědný za navrhování atrakcí a dalších zábavních zařízení, aby lidé mohli volně komunikovat se svými oblíbenými postavičkami Disney.

Jedním z jejich slavných děl je Sci-Fi Dine-In Theater ve studiích Disney-MGM. Je to drive-in kino inspirované 50. lety minulého století, které je vždy v nočním prostředí. Lidé zde mohou sledovat béčkové filmy, například Útok padesátileté ženy, v historickém automobilu s kapotou.

(Zdroj obrázku)

Do celé své marketingové strategie také řádně zapojují mezigenerační cílovou skupinu. Je to chytrý způsob, jak zajistit, aby všechny jejich produktové řady oslovily mladší i starší publikum.

I vy můžete vytvořit pro své zákazníky nadpozemský zážitek pomocí konceptu archetypu kouzelníka. Tento archetyp značky vám umožní využívat a manipulovat s vědeckými řešeními k vytváření tajemných a magických okamžiků. Přináší vynikající výsledky pro značky, které patří do následujících odvětví:

• Zdraví
• Krása
• Relaxace
• Pohostinství
• Zábava

5. Nike

Strategie značky Nike je tak úspěšná, že ji lidé okamžitě poznají, když uslyší její slavný slogan "Just do it". Ostatní také poznají poslání značky: "Přinášet inspiraci a inovace každému sportovci na světě".

I když neznáte jejich slib značky, tato prohlášení vám již dávají jasnou představu o tom, co můžete při interakci s firmou získat. A to je - poskytují komplexní podporu, která inspiruje sportovce k udržení aktivního životního stylu a posiluje je při sportování. Slovo "sportovec" také definují jako kohokoli, kdo má tělo, čímž dávají jasně najevo, že nemusíte být profesionální sportovec, abyste mohli využívat zdravých výhod jejich výrobků.

Příslib značky je inspirativní, ale má silnou a sebevědomou osobnost. Pokud chcete použít stejný přístup, přidejte vzrušení a temperamentní prvky, aby jej lidé nevnímali jako agresivní.

Počítačová společnost HP je skvělým příkladem tohoto slibu značky: Snažíme se vytvářet zážitky, které ohromí, potěší a inspirují, a tím úspěšně komunikujeme soucit a péči o své zákazníky ve všem, co dělají.

6. Starbucks

Příslib značky má vliv i na zaměstnance. Dává jim společný cíl, jako je zajištění spokojenosti zákazníků. Proto společnost Starbucks napsala svůj příslib značky, který má zvláštní význam pro její zaměstnance.

Je také podpořena školením a vzděláváním, které zajišťuje, že zaměstnanci rozumí příslibu značky a tomu, jak jej mohou uplatňovat při každodenním jednání a rozhodování. Zde je několik věcí zahrnutých do jejich školení, které ukazují jejich odhodlání zajistit spokojenost každého zákazníka při každé návštěvě.

• Obsluhujte lidi s úsměvem
• Mluvte s každým zákazníkem jménem
• Napište jméno zákazníka do jeho šálku
• A konečně (což je nejdůležitější), poskytovat služby přesně tak, jak si zákazníci přejí.

Ta je zajištěna splněním všech požadavků zákazníka. Baristu můžete požádat o 15 přídavků do svého nápoje a on vám ochotně vyhoví, kromě případů, kdy žádáte o další panáky espressa (dodržují zdravé limity).

7. Coca-Cola

Krása slibů značky spočívá ve flexibilitě. Můžete je napsat libovolným způsobem. Společnost Coca-Cola napsala svůj se záměrem inspirovat okamžiky optimismu a povzbuzení. Je to upřímné základní poselství vybízející lidi k tomu, aby udělali krok zpět, uvolnili se a hledali úplné štěstí.

(Zdroj obrázku)

Svůj slib plní psaním poutavých příběhů, které sbližují rodinu, přátele a komunity a přinášejí jim jen štěstí. Stává se úspěšnou, protože upřednostňuje potřeby spotřebitelů a vyvíjí své produkty podle nich. Nyní si lidé mohou okamžitě spojit slib značky Coca-Cola, kdykoli uslyší slova štěstí, láska a odpočinek.

8. Mcdonald's

Některé značky dávají přednost přímému vyjádření svého slibu. Jiné však slib včleňují do svých základních hodnot a poslání. Jedním z vynikajících příkladů příslibu značky je Mcdonald's: podávat chutné jídlo, z něhož mají lidé dobrý pocit.

Následovaly výhody, které spotřebitelé získají při každé návštěvě:

• Rychlost služby
• Příznivé ceny
• Vysoce kvalitní výběr
• Výhodné hodiny a místa

Společnost McDonald's také věří, že činy jsou důležitější než slova. Proto dbá na to, aby jeho zaměstnanci byli dobře vyškoleni a dokázali naplňovat základní hodnoty značky ve všem, co dělají. Díky tomu se zákazníci cítí vítaní a oceňovaní. Kromě toho udržují bezpečné a zdravé pracoviště pro zaměstnance.

9. UPS

Co se týče úspěšnosti přepravy, je společnost UPS stále nepřekonatelná. Má 115 let zkušeností s poskytováním vynikajících zákaznických služeb a zkušeností se značkou, což jsou nejlepší kombinace pro udržení zákazníků a budování jejich loajality. Dalším klíčem k jejich úspěchu je odvážný příslib rychlosti a snadnosti.

Slib splňují tím, že zákazníkům poskytují bezproblémovou zkušenost. Vzhledem k tomu, že internetové technologie jsou stále žádané, zaměřují se také na poskytování poutavých digitálních zkušeností, aby zlepšily udržení, zapojení a spokojenost zákazníků.

Společnost UPS přistupuje k vytváření svého příslibu značky podobně jako Nike a FedEx (jeden z jejích hlavních konkurentů). Důsledně se propagují jako vysoce kvalitní a lepší než konkurence a zároveň si vytvářejí pověst řešitele problémů. Nikdy také nezapomínají inspirovat a posilovat lidi, aby dosáhli úspěchu bez ohledu na to, co je to bude stát.

Tato strategie je účinná také pro značky farmaceutických ingrediencí, poskytovatele bezpečnostních nástrojů a poskytovatele nástrojů pro elektronické obchodování.

10. BMW

Když se řekne značka BMW, jako první se vám vybaví dokonalý stroj na řízení. Mnozí se domnívají, že je to příslib jejich značky, ale je to jeden z jejich slavných reklamních sloganů ze 70. let. Jejím skutečným příslibem značky je - potěšení z jízdy.

(Zdroj obrázku)

To jen ukazuje, jak se vyvíjely priority společnosti. Nyní je pro ně důležitější zážitek zákazníků z jízdy než design výrobku. Toho dosahují díky vynikajícím výkonnostním schopnostem a jedinečným funkcím, které zvyšují pohodlí.

Pokud jde o celek výrobku (design a funkce), zohledňují životní styl svých zákazníků. Chtějí, aby se zákazníci při řízení jejich výrobků cítili dobře, a jednoduše, aby byl tento zážitek zábavný a snadný.

Jejich úkolem je také více se zapojit do komunikace s publikem vytvářením relevantního obsahu, který je užitečný a zábavný, a využívat k tomu úsilí v oblasti správy reputace.

Nyní, když víte, jak vypadá a jak funguje příslib značky, je čas naučit se vytvořit vlastní. Tady je.

4 způsoby, jak napsat dobrý příslib značky

Na internetu najdete spoustu informací o tom, jak napsat dobrý slib značky. Po důkladném průzkumu a experimentování jsem nakonec zúžil nejlepší postupy, které poskytují vynikající výsledky. Zde jsou některé, kterými se můžete řídit.

1. Vzorec příslibu značky

Vytvořit slib značky od nuly je těžší, než si myslíte, zejména pokud jste to nikdy předtím nedělali. Nemusíte se však ničeho obávat, protože můžete použít šablony slibů značky, které vám to usnadní. Zde je ten nejjednodušší vzorec: Slibujeme jak + kdo + co.

Co to znamená?

• Jak: Definuje, co vaše značka dělá a jak z ní mohou zákazníci těžit.
• Kdo: Odkazuje na vaši cílovou skupinu
• Co: Popisuje, co zákazníci získají při používání produktů nebo služeb.

Uveďme alespoň 2 příklady. Řekněme, že jste digitální marketingová značka, například software pro podcasting, a chcete konkurovat velkým značkám, váš slib značky může znít: Poskytování podcastingových řešení začínajícím podcasterům, abyste mohli rychle rozšířit počet odběratelů.

Pokud jste nově vznikající zdroj technologických zpráv a informací, který se snaží konkurovat značkám, jako je TechCrunch, může váš slib značky padnout: Přední zdroj zpráv a informací o technologiích, digitálních inovacích a hrách pro technologické nadšence, kteří touží po novinkách.

Příslib značky je přirozeným rozšířením strategie značky. Pokud jste tedy již napsali prohlášení k následujícím bodům, urychlí to celý proces.

• Vize
• Mise
• Firemní hodnoty
• Hodnotová nabídka
• Umístění značky

Jejich koncepty se mohou prolínat a vytvářet jednu trefnou myšlenku. Můžete také jednoduše uvést, co vaše značka dělá a pro koho.

2. Zaměřte se na posluchače, ne na slova

Bez ohledu na to, jak krásně slib značky napíšete, bude se míjet účinkem, pokud nebude rezonovat s hodnotami, zájmy a aspiracemi vašeho publika. Věnujte čas tomu, abyste zjistili, co od vás vaše publikum chce získat.

Kromě kvality výrobku jsou pro spotřebitele nejdůležitější zkušenosti. Napište slib své značky a zdůrazněte, jaký zážitek můžete poskytnout při návštěvě vašeho obchodu (fyzického i online).

Řekněme, že jste online reklamní řešení. Svůj příslib značky můžete zaměřit na neochotu lidí využívat online platformu pro výstupní nejistotu. Pak jim představte řešení, které nabízíte, jako nástroj pro přehled v reálném čase, kde mohou pro svůj klid sledovat své zdroje a investice.

V úvahu je dobré vzít také aktuální soutěže na trhu. Pomáhá majitelům identifikovat jedinečné vlastnosti, které zákazníci považují za nejpřitažlivější, a využít je k získání konkurenční obchodní výhody.

3. Vyberte si typ příslibu značky

Většina vedoucích pracovníků firem vytváří slib značky založený na emocích, protože vytváří silnější a smysluplnější spojení s cílovou skupinou. Je to účinné, ale není to jediná možnost. Existují různé typy silných slibů značky, které můžete použít, a zde jsou 2 typy, které fungují.

I. Cena

Příslib značky by měl přinášet přesvědčivé výhody. Jedním z benefitů, který ovlivňuje rozhodování spotřebitele o koupi, je cena. Jsou ochotnější koupit výrobek, když znají jeho hodnotu. Nemusíte uvádět přesnou cenovku. Můžete ji popsat pomocí slov jako špičková, cenově výhodná nebo úsporná.

Můžete také použít přístup společnosti Asda. V roce 2010 tato společnost zavedla slib značky, který říká: Slibuje zákazníkům, že jejich nákupy v Asda budou o 10 % levnější než v jiných velkých supermarketech, a pokud nebudou, rozdíl jim vrátíme. Je to lákavý slib, ale spotřebitelé jsou k němu poněkud skeptičtí, protože to může znamenat spoustu práce na jejich straně.

Společnost Asda tento problém řeší propojením s mysupermarket.co.uk, kde stačí zadat několik údajů z účtenky - datum a čas nákupu, číslo obchodu a číslo transakce. Tento slib platí 8 let, než jej změní a zaměří se více na svou společenskou odpovědnost.

(Zdroj obrázku)

II. Tagline

Příslib značky a slogan jsou dvě různá prohlášení. Některé společnosti však používají slogan k vyjádření svého příslibu. Společnost Coors Light se proslavila, když slíbila "nejosvěžující pivo na světě" a využila k tomu video. Postupem času se změnila a nyní učinila relativnější slib, kterým je pivo stvořené k ochlazení.

Svůj slib plní soustavným pořádáním reklamních kampaní nebo soutěží. Uspořádali soutěž, v níž měli zákazníci možnost vyhrát měsíc praní prádla zdarma. Dělají to proto, aby se zákazníci mohli bavit a odpočívat ve svém oblíbeném baru při sledování univerzitních fotbalových zápasů.

Další značky, které používají tento typ slibu značky, jsou (podívejte se na ně pro inspiraci):

• VRBO: Kde se rodinám cestuje lépe společně
• Ronseal: Dělá přesně to, co je uvedeno na obalu
• Mňau Mix: Chutná tak dobře, že si o ni kočky říkají jménem.
• Aura AI Amazon Repricer: Amazon Amazon: Repricing, Reimagined™
• UnscrambleX: Jednoduché, snadné a rychlé luštění anagramů
• Geico: 15 minut nebo méně vám může ušetřit 15 % nebo více na pojištění auta.

4. Používejte archetypy značky

(Zdroj obrázku)

Pokud dáváte přednost vytváření slibů značky na základě svých klíčových zákazníků a jejich osobnostních rysů, archetypy značky vám mohou ušetřit čas. Archetypy značek jsou osobnosti vytvořené společnostmi, které představují základní lidské hodnoty a přání. Aplikují je na příběh své značky, aby rozvíjely a prohlubovaly emocionální spojení s cílovou skupinou.

Existuje 12 archetypů značek. Nebudu vás nudit dlouhými podrobnostmi, a proto se budu zabývat pouze 3 běžně používanými archetypy.

A. Archetyp Stvořitele

Stejně jako v příkladu slibu značky (Apple) představuje archetyp Tvůrce kreativní a vynalézavou osobnost spotřebitele. To je důvod, proč si ho firmy v technologickém průmyslu vybírají jako archetyp při tvorbě příslibu značky.

Hlavním cílem archetypu Stvořitele je zapojit lidskou představivost jako celek. Můžete jej také využít k zacílení na umělecké a nekonformní lidi. Lego, Adobe, stejně jako většina značek zabývajících se vývojem technologií, jako je TrustShoring, přebírají tento archetyp značky do svého příslibu.

B. Archetyp milence

Archetyp značky milovníka je o vyvolání správných emocí, aby se publikum cítilo výjimečně a zároveň byly uspokojeny jeho potřeby. Můžete pokrýt všechny druhy lásky, mimo jiné:

• Rodinný
• Rodičovská stránka
• Sebeláska
• Duchovní
• Romantický
• Přátelství

Archetyp milence s oblibou používajíkosmetické a módní značky jako Chanel, čokoláda GODIVA a Victoria's Secret. Můžete jej však používat libovolně, pokud je vaše cílová skupina někým, kdo si cení estetiky a vzhledu.

Alfa Romeo jde dobrým příkladem. Automobilové značky běžně používají archetyp značky Explorer kvůli její dobrodružné povaze. Vášeň značky Alfa Romeo však spočívá v navrhování vozidel, která vypadají dokonale doma, na silnici i v muzeu.

Můžete vytvořit svou verzi archetypu značky milovníka tím, že ve svém oboru probudíte vášeň. Řekněme, že prodáváte profesionální formy na vystavování šatů. Můžete napsat jednoduché slibové prohlášení, jako je toto: Poskytujeme krásné a dobře zpracované formy na vystavení šatů, které zviditelní vaši tvrdou práci a kreativitu.

C. Archetyp mudrce

Jste odborníkem ve svém oboru a chcete se podělit o svou moudrost a znalosti? Pokud ano, pak je archetyp značky Sage tou správnou volbou pro vytvoření příslibu vaší značky.

Jde o hledání pravdy a poskytování praktických informací, které lidem pomohou lépe porozumět jejich práci, životu a všemu ostatnímu na světě. To bude užitečné pro technické zdroje, luxusní cestovní průvodce a guruy duševního zdraví.

Chcete-li s tímto archetypem značky uspět, musíte dokázat, že jste důvěryhodným zdrojem informací. Inspirovat se můžete u značek jako Google, BBC nebo MIT. S tímto archetypem značky můžete uspět také v případě, že vlastníte poradenské firmy a marketingové agentury.

Stačí, když budete důsledně sdílet podrobné průvodce a kurzy (bezplatné i placené). Vzhledem k tomu, že pandemie stále pokračuje, je oblíbeným tématem, které lidé chtějí vědět, jak vydělávat peníze pomocí blogů, webových stránek a platforem sociálních médií. Můžete poskytovat individuální konzultace prostřednictvím virtuálních setkání nebo vydávat podcast.

Závěrečné shrnutí

Prohlížení příkladů slibů značky a čtení příruček s osvědčenými postupy může proces tvorby usnadnit. Nejúčinnější tržní strategií, kterou můžete použít, je však vžít se do situace svých spotřebitelů. Pomůže vám to pochopit, co od značky hledají a jaká mají očekávání.

Vytvoření skvělého příslibu značky je pro budování identity značky klíčové. Zkušenosti však mluví hlasitěji než slova. Dodržujte tedy pokaždé svůj slib a poskytněte svým zákazníkům jedinečný a pozoruhodný zážitek.

Příslib značky byste také měli sdělit všem osobám zapojeným do implementace. Důsledné plnění příslibu bude mít pozitivní dopad na zákaznickou zkušenost a hospodářský výsledek organizace, zejména ve spojení s účinnými technikami zvyšování povědomí o značce.

Ve společnosti RankTracker vám poskytujeme nástroje SEO pro rozšíření vaší značky v online prostředí. Vyzkoušejte náš vyhledávač klíčových slov, SERP checker a monitor zpětných odkazů a proveďte webový audit svých webových stránek. Vytvořte si bezplatný účet ještě dnes.