Максимална възвръщаемост на инвестициите: Използване на технологиите за разрастване на логистичния ви бизнес

Въведение

Технологичните иновации могат да повишат печалбите на вашия логистичен бизнес, предлагайки мощни инструменти, които ви позволяват да проследявате пратките по-ефективно, да правите интелигентни решения, базирани на данни, и да ускорявате задачите с помощта на автоматизация.

Ще разгледаме уникални решения като системи за управление на транспорта (TMS), цифрови платформи за превоз на товари и системи за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM). Те не само спестяват пари, но и помагат за по-бързото придвижване на пратките и за добрата информираност на клиентите.

Разумното използване на технологиите означава по-малко рискове и грешки. Но преди да се потопите в нов софтуер, е важно да идентифицирате областите на подобрение и да обмислите потенциалната възвръщаемост на инвестициите.

Нека се потопим и разберем повече за тази технология.

Ролята на технологиите в съвременната логистика

Технологиите променят правилата на играта в съвременната логистика. Тя променя начина, по който проследявате пратките и вземате решения, като придвижва бизнеса ви към бъдещето. Трите основни роли на технологиите в логистиката са:

1. Подобряване на видимостта и проследяването в реално време

Трябва да можете да виждате къде се намират камионите ви през цялото време. Технологиите правят този процес безпроблемен, тъй като ви позволяват да проследявате всяко превозно средство в реално време.

По този начин можете ефективно да управлявате автопарка, като знаете точно кога даден камион тръгва, пристига или се забавя.

2. Прилагане на анализ на данни за вземане на информирани решения

Анализът на данни ви помага да правите интелигентни решения за вашия логистичен бизнес. Той използва информация, за да наблюдава как можете да подобрите процесите си. Например показва закономерности, като например кога са необходими повече камиони или кои маршрути пестят време и пари.

Като разгледате минали данни, можете да предвидите и бъдещите нужди. Да предположим, че данните за миналата година показват, че през ноември търсенето на доставки е нараснало. Ще се подготвите, като подготвите повече камиони, преди да настъпи пикът тази година.

Анализът на данни превръща минали данни в планове за утрешния ден, като прави решенията ви по-ясни и по-информирани.

3. Използване на изкуствен интелект за автоматизация

ИИ върши голяма работа за ускоряване на задачите и намаляване на грешките. Тази технология може да планира най-добрите маршрути за камионите за доставка.

ИИ също така извършва повтарящи се дейности, като сортиране на пакети или отговаряне на общи въпроси на клиентите. Това позволява на екипа ви да се съсредоточи върху по-сложни проблеми. Поемайки подобни задачи, ИИ помага на екипа ви да се справи с по-тежките задачи по стратегическите аспекти на бизнеса.

Освен това интегрирането на софтуер за батерии с изкуствен интелект във вашата логистика може значително да подобри производителността на вашия автопарк. Такъв софтуер управлява живота на вашите батерии, работи оптимално с тях и подобрява безопасността на вашия автопарк.

С помощта на мониторинг с изкуствен интелект проблемите с производителността на батерията вероятно могат да бъдат открити на ранен етап. Интегрирането на този вид софтуер е от решаващо значение, тъй като се увеличава броят на логистичните компании, които разчитат на електрически превозни средства, при които състоянието на батерията има пряко въздействие върху оперативния успех.

Ключови технологии за повишаване на възвръщаемостта на инвестициите в логистиката

Източник: Снимка: Mathieu Stern on Unsplash

Техническите постижения в логистиката не са просто модни екстри; тези технологични инструменти са задължителни за всеки бизнес, който иска да остане напред и да получи по-големи печалби. Трите ключови технологии в логистиката са:

1. Системи за управление на транспорта (TMS)

Системите за управление на транспорта (TMS) опростяват процедурите за доставка. Те подпомагат стратегическото планиране, изпълнението и проследяването на пратките на едно място. С помощта на TMS можете бързо да откриете оптималните маршрути и цени за превоз, като спестите капитал и часове.

Използването на TMS води до намаляване на грешките в логистичните ви операции. Освен това тя ви позволява да наблюдавате пратките в реално време. Когато стоките преминават безпроблемно от едно място на друго, клиентите са доволни.

2. Цифрови платформи за превоз на товари

Цифровите платформи за превоз на товари ви свързват с превозвачи на камиони, без да е необходим посредник, което може да ви спести време и пари. Мислете за тях като за онлайн пазар за превоз на стоки. Публикувате какво трябва да се превози, а превозвачите наддават за изпълнението на задачата, което ви позволява бързо да получите конкурентни цени.

Тези платформи улесняват и проследяването на пратките. Можете да видите къде се намират стоките ви в реално време на карта. Освен това те предлагат инструменти за управление на документи и плащания на едно място.

3. Системи за връзка с клиенти (CRM)

CRM системите са инструменти, които вашият логистичен бизнес може да използва, за да следи цялата информация за клиентите си на едно място. Можете лесно да видите всичко - от минали поръчки до проблеми с обслужването.

Тези системи ви помагат да разберете какво харесват и какво не харесват клиентите ви, за да можете следващия път да отговорите по-добре на техните нужди.

С помощта на CRM можете също така да изпращате целенасочени съобщения или оферти, които отговарят на желанията на всеки клиент. Така е по-вероятно те да останат доволни от услугите ви и да се задържат по-дълго. Освен това щастливите клиенти често разказват на другите за положителните си преживявания, което ви помага да получите нови клиенти, без да харчите допълнителни пари за маркетинг.

Предимства на интегрирането на модерни технологии в логистиката

Интегрирането на модерни технологии в логистиката не само оптимизира операциите, но и значително повишава ефективността и удовлетвореността на клиентите. Изброихме четирите основни причини, поради които тази стъпка може да промени правилата на играта за вашия бизнес.

1. Минимизиране на разходите

Технологиите ви помагат да спестите пари в логистиката. Например използването на TMS намалява разходите за доставка чрез намиране на най-ефективните маршрути. Също така цифровите инструменти намаляват грешките, които могат да струват много на бизнеса ви.

Чрез автоматизиране на задачите с помощта на изкуствен интелект компаниите се нуждаят от по-малко хора, за да вършат същата работа, което означава, че могат да харчат по-малко за заплати.

Не на последно място, точните данни от технологиите ви позволяват да планирате по-добре. Избягвате да харчите твърде много за съхранение или да премествате стоките твърде рано. Щастливите клиенти означават по-малко върнати стоки и оплаквания, с които трябва да се справяте - спестявате още повече в дългосрочен план.

2. Подобрява производителността и рентабилността

Използването на нови технологии прави работата ви по-бърза и по-евтина. Можете да изпълнявате повече задачи за по-малко време, без да харчите много. Например инструментите за автоматизация помагат да завършите задачите бързо и с по-малко грешки. Това спестява финансови ресурси, които някога са били загубени поради грешки в процесите.

По-добрите инструменти също така означават, че екипът ви може да се съсредоточи върху важната работа. Те няма да губят време за дребни задачи, които машините могат да изпълняват.

3. Намаляване на скъпоструващите грешки

Грешките са скъпи, особено в логистичния бизнес, където дори малка грешка може да се окаже скъпа и да остави клиентите неудовлетворени.

Именно тук технологии като TMS и CRM системите са полезни за намаляване на тези рискове. Тези системи не само автоматизират операциите, но и повишават точността, като идентифицират потенциалните грешки още в началото, избягвайки ескалацията им.

Например една автоматизирана система би сигнализирала незабавно за грешен адрес за доставка, като по този начин би предоставила възможност за бърза корекция, за да се избегнат скъпи закъснения или неправилни доставки.

4. Помага за удоволствието на клиентите

Намаляването на грешките води до по-доволни клиенти. Представете си, че получавате пакетите си навреме и без никакви обърквания. Бихте били доста щастливи, нали?

Технологиите в логистиката се грижат за това хората да получат нещата си, когато ги очакват. Това е голяма победа за всеки бизнес.

Техническите инструменти също така позволяват на фирмите да разговарят по-добре със своите клиенти. Те могат бързо да ви покажат местоположението на пратката или дали има забавяне. Тази информация помага да се предотврати объркване и разочарование.

Разработване на обосновка на възвръщаемостта на инвестициите в нов логистичен софтуер

За да прецените дали новият логистичен софтуер си заслужава, първо вижте къде изоставате. След това преценете колко пари и време бихте могли да спестите, за да разберете дали разходите имат смисъл.

1. Оценка на настоящите технологични пропуски

Първата стъпка е да разгледате какво липсва на вашия логистичен бизнес в областта на технологиите. Трябва да определите къде срещате най-много проблеми. Може би проследяването на пратките отнема твърде много време. Или данните за доставките не идват достатъчно бързо. Тези пропуски забавят работата и струват пари.

Като проверите текущите си системи, можете да откриете какво липсва или е остаряло. Това ви помага да направите умен избор при внедряването на нови технологии. Простите промени често водят до големи ползи за производителността и икономиите.

2. Оценка на потенциалните ползи

След като разберете какви технологии ви липсват, е време да видите колко можете да спечелите. По-добрите технологии означават по-малко грешки при доставката и по-доволни клиенти.

Освен това ще изразходвате по-малко средства за отстраняване на проблеми. Добрата технология_ помага на екипа ви да работи по-бързо, без да бърка поръчките_, като с течение на времето спестява много пари. Освен това правилното използване на данните може да покаже къде да се намалят разходите или да се увеличат реализациите. Всичко се състои в това да правите по-добри избори с помощта на това, което знаете.

3. Оценка на разходите спрямо ползите

Прегледът на разходите и ползите ви помага да решите дали си струва да използвате нова технология. Ще видите колко ще похарчите и какво ще спечелите.

Помислете за първоначалните разходи и за всички текущи разходи. Трябва да вземете предвид и ползите, които могат да се случат с течение на времето, като например спестяване на време или по-дълго задържане на клиентите. Това може да доведе до увеличаване на печалбите. Ако ползите надвишават разходите, това е умен избор за вашия логистичен бизнес.

Умният избор води до увеличаване на печалбите

Внедряването на нови технологии в логистичния ви бизнес може да промени правилата на играта. Проследяването на пратките в реално време позволява да се вземат информирани решения. Инструменти като TMS, цифрови платформи за превоз на товари и CRM системи могат да повишат така необходимата ефективност на логистичния бизнес.

Всичко това намалява разходите, увеличава скоростта, намалява грешките и подобрява удовлетвореността на клиентите. Когато избирате правилния софтуер, помислете от какво се нуждае вашият бизнес и разгледайте възвръщаемостта на инвестицията, която може да бъде постигната. По този начин получавате най-добрата стойност за парите, които инвестирате в технологии.