Тактики за генериране на лидери: Улавяне и конвертиране на посетители на уебсайтове за недвижими имоти

Въведение

Продажбата в сектора на недвижимите имоти не е лесна. Въпреки че цикълът на продажбите може да варира от 6 до 24 месеца или дори повече, тъй като размерът на билета е много голям и се счита за дългосрочна инвестиция, секторът е много конкурентен, като от време на време се появяват множество малки местни брокери. Освен това повторният бизнес е доста слаб, тъй като средният купувач на недвижими имоти изчаква около 7 години между две инвестиции.

В резултат на това, независимо дали привличате трафик към уебсайта си или целевите си страници чрез органично търсене, PPC, социални медии, връзки с обществеността, офлайн брандинг или традиционна реклама, трябва да разполагате със солидна стратегия, за да гарантирате, че трафикът следва пътя, който възнамерявате да поеме, и влиза във фунията за продажби, тъй като привличането на трафик към уебсайта чрез някой от посочените методи е свързано с инвестиция на време, ресурси и пари.

Увеличаването на трафика обаче не е истинското предизвикателство в областта на недвижимите имоти, тъй като хората са по-склонни да инвестират време и усилия в органични проучвания и да разглеждат много портали и ресурси, преди да вземат окончателно решение да инвестират. Истинското предизвикателство е улавянето и конвертирането на заинтересовани потенциални клиенти и придвижването им през фунията за продажби. В резултат на това маркетинговите специалисти, работещи в бранша, трябва непрекъснато да търсят нови начини и средства за генериране на повече потенциални клиенти, като същевременно запазват качеството. центрираният подход, съчетан с експертните познания на агенция за уеб дизайн в Лос Анджелис, може значително да подобри представянето на вашия уебсайт, да повиши ангажираността и да стимулира растежа на бизнеса.

И ако се сблъсквате с нисък коефициент на преобразуване на потенциалните клиенти в посетители, тази статия може да промени правилата на играта за вашия бизнес с недвижими имоти. Тук сме описали няколко отлични, изпитани във времето стратегии, които могат да ви помогнат да оптимизирате фунията за конвертиране на уебсайта си и да надминете конкуренцията.

Поддържайте навигацията на уебсайта и потока на съдържанието прости и интуитивни.

Потокът на съдържанието или информационната архитектура (IA) играе решаваща роля за подобряване на потребителското изживяване (UX) и повишаване на процента на конверсия. Уебсайтът е едно гише за цялата възможна информация за вашия бизнес, продукти, услуги, ценности, клиентски запитвания, прозрения, доклади, препоръки, истории за успехи на клиенти и др. Посетителите от различни източници и принадлежащи към различни етапи от процеса на покупка посещават вашия уебсайт. Добре планираната и интуитивна структура на сайта дава възможност на посетителите да се ориентират в сайта ви без усилие, да намират бързо съответната информация и да предприемат желаните действия, което в крайна сметка увеличава вероятността за конверсии.

Всяка страница, като се започне от началната страница на вашия уебсайт за недвижими имоти, трябва да има конкретна цел и да предоставя подходяща информация на посетителите.

Начална страница

Началната страница служи като виртуална витрина на вашия бизнес с недвижими имоти и трябва да предоставя ясен преглед на предложенията ви и да привлича посетителите от момента на пристигането им. Някои ключови най-добри практики включват:

1. Да имате забележимо и убедително заглавие, което улавя същността на вашия бизнес и ви отличава от конкурентите.
2. Представяне на популярни обяви, които съответстват на предпочитанията на целевата ви аудитория. Можете да използвате инструменти като Hotjar, CrazyEgg или Google Analytics, за да идентифицирате най-разглежданите обяви.
3. Осигуряване на функционалност за търсене, която позволява на посетителите да достигнат директно до обявата, която ги интересува.
4. Освен това подчертайте всички уникални точки на продажба, препоръки или сигнали за доверие, за да изградите доверие.

Навигация и поток на съдържанието

Не съществува твърдо правило или тип навигация, които трябва да приемете, а основната цел е да улесните посетителите да намерят това, което търсят. За да можете да направите това ефективно, можете да съпоставите ИА на уебсайта със заявките за търсене на клиентите или да анализирате потребителския поток с помощта на платформи като Google Analytics и Hotjar, или да направите малък експеримент с целевата си аудитория, като класифицирате и подредите информацията на уебсайта си в различни категории. Експериментът е много полезен за разбирането на това, което се усеща интуитивно от потребителите.

След като определите ключовите страници, можете да ги подредите така, че най-важните страници да са в крайните точки на навигацията. Многобройни проучвания показват, че хората запомнят връзките в двата края. Използвайте ясни и кратки етикети за елементите на навигацията, като гарантирате, че те отразяват менталните модели на потребителите. Обичайните елементи за навигация за уебсайт за недвижими имоти могат да включват "Начало", "Търсене на имоти", "Продавам вашия дом", "Квартали", "За нас" и "Контакти".

Убедително, информативно съдържание

Както вече беше посочено, от една страна, може да имате посетители, които все още не са взели решение за покупка на жилище и просто се оглеждат, а от друга страна, секторът на недвижимите имоти е силно конкурентен.

В резултат на това висококачественото съдържание е от решаващо значение за привличане и задържане на вниманието на потребителите. Проучете какво търсят вашите посетители, какви са техните общи запитвания, желания и изисквания. Използвайте персонала по продажбите, за да разберете по-добре желанията и проблемните области на посетителите си.

Предложете им уникални, надеждни и ангажиращи ресурси на съдържание, с които е лесно да се ангажират, като например дългометражни видеоклипове или задълбочени ръководства, които съдържат информация, която няма да намерят никъде другаде. Качественото съдържание може да ви помогне да спечелите доверие и да приближите потенциалните си клиенти към конверсия.

За да поддържате ангажираността на посетителите си, можете да възприемете следните най-добри практики в областта на недвижимите имоти:

• Виртуални обиколки: С напредването на технологиите интерактивните виртуални обиколки на имоти с помощта на QR кодове, включително на квартала, и 3D плановете на етажите се превърнаха в основни инструменти за привличане на интереса на посетителите и подобряване на потребителското изживяване.
• Видеоклиповете имат потенциала да удвоят времето, прекарано от посетителите. Включете видеоклипове в стратегията си за съдържание на уебсайта, например можете да използвате видеоклипове за интервюта с клиенти, сесии с въпроси и отговори на живо, видеоклипове с инструкции и обща информация, профили на агенти, видеоклипове от събития в местната общност и т.н.

Оптимизиране на уеб страниците за конверсии

Една от причините, поради които повечето фирми за недвижими имоти страдат от ниски нива на конверсия, е, че те насочват трафика към уебстраници, които не са оптимизирани за конверсии, което означава, че уебстраниците не са оптимизирани за улавяне на имейл и подаване на информация за контакт, те не използват персонализирани целеви страници, за да превърнат посетителите в потенциални клиенти.

Важно е да имате една целева страница за едно и само едно конкретно действие, което означава, че фирмите за недвижими имоти трябва да имат толкова целеви страници, колкото са действията, които искат потребителите да предприемат, или накратко - повече целеви страници. Също така целевата страница за предпочитане не трябва да има навигационни менюта, така че посетителите или да предприемат предвиденото действие, или да излязат от целевата страница. можете да се възползвате от помощта на конструктори на целеви страници, за да създадете свои собствени целеви страници без усилие. Hubspot установи, че фирмите с 10 до 15 целеви страници увеличават генерирането на потенциални клиенти в областта на недвижимите имоти с 55%.

Призивът за действие, или действието, което искате да предприеме посетителят, е друг важен фактор, който трябва да се вземе предвид при оптимизирането на уеб страниците за конверсии и коефициент на преобразуване. То може да включва искане за определяне на цена, уговаряне на среща, изтегляне на ръководство или абониране за бюлетина. Поставете подходящи призиви за действие на всички страници. Всяка страница трябва да съдържа подходящи призиви за призив, които предлагат логична следваща стъпка към конверсия. Вземете предвид темите на всяка страница. Освен това използвайте CTA, които не са общи и които подчертават ползата, която посетителят ще получи.

Пренасочване на посетителите на уебсайта с оферти и ексклузивни предложения

Повторното насочване към хора, които вече са проявили интерес към вашето съдържание, увеличава шансовете ви да получите повече висококачествени потенциални клиенти. Можете да показвате персонализирани реклами на тези посетители, когато те разглеждат други уебсайтове или платформи на социални медии, като използвате пиксели за проследяване или бисквитки. Това служи като постоянно напомняне за марката и продуктите на вашия бизнес, което поддържа услугите ви в областта на недвижимите имоти на първо място и мотивира посетителите на сайта да се върнат и да станат потенциални клиенти. Сегментирайте кампаниите си за ретаргетиране въз основа на страниците или офертите, с които посетителите са взаимодействали, което води до по-подходящи и релевантни реклами.

Използвайте някои магнити за водещи клиенти, като например безплатно получаване на планове на етажите, изтегляне на карта на местността за имота, който посетителят е посетил, или брошура на имота, за да ги стимулирате да споделят контактите си.

Внедряване на ефективна CRM система

За да можете ефективно да улавяте и управлявате потенциални клиенти, е важно да разполагате с надеждна система за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM ). Системата за управление на взаимоотношенията с клиенти ви помага да организирате и проследявате потенциални клиенти, да автоматизирате процесите на проследяване и да персонализирате комуникациите. Тя ви позволява да сегментирате потенциалните клиенти въз основа на техните интереси, предпочитания и етапи в процеса на покупка или продажба, което ви позволява да адаптирате подхода си и да подхранвате потенциалните клиенти по-ефективно.

Не забравяйте, че не всички посетители търсят да купят имот, но с добра стратегия за съдържание могат да бъдат превърнати в маркетингово квалифицирани потенциални клиенти, а след допълнително подхранване - в потенциални клиенти, квалифицирани за продажби. Следователно, събирайте имейл адреси или контакти в WhatsApp чрез формуляри за улавяне на потенциални клиенти в замяна на виртуални обиколки на имоти или безплатно изтегляне на ресурси, изградете списък с потенциални клиенти и ги насочете към тях чрез имейл маркетинг и SMS маркетинг.

Използвайки ефективен CRM като Corefactors AI CRM, изпращайте редовно бюлетини, пазарни актуализации, обяви за нови имоти и подходящо съдържание, за да поддържате аудиторията си ангажирана и информирана. Персонализирайте имейлите си или разговора в WhatsApp въз основа на интересите и предпочитанията на получателя, за да увеличите процента на отворените писма и броя на кликванията. Включете убедителни призиви за действие в съобщенията и имейлите си, за да насърчите получателите да предприемат следващите стъпки в своето пътуване в областта на недвижимите имоти.

Заключителни думи:

В заключение, привличането и конвертирането на посетители на уебсайтове за недвижими имоти изисква цялостен подход, който включва различни тактики за генериране на потенциални клиенти. Чрез оптимизиране на уебсайта за търсачките, създаване на ценно съдържание, използване на формуляри за улавяне на потенциални клиенти, предлагане на завладяващо и информативно съдържание, като например виртуални обиколки на имоти, прилагане на функционалност за чат на живо, кампании за ретаргетиране, използване на имейл маркетинг и внедряване на ефективно CRM решение, можете значително да увеличите шансовете си за улавяне на висококачествени потенциални клиенти и постигане на конверсии.

Бъдете проактивни, адаптирайте се към променящия се цифров пейзаж и непрекъснато измервайте и оптимизирайте стратегиите си за генериране на потенциални клиенти, за да увеличите максимално потенциала на уебсайта си и да постигнете дългосрочен успех в сектора на недвижимите имоти.