Как да увеличите конверсията на уебсайта и да превърнете трафика в приходи

Въведение

Чудили ли сте се някога защо потенциалните купувачи посещават сайта ви, но изчезват, без да похарчат и стотинка? Привличането на посетители на сайта ви е само половината от уравнението. Истинската победа е да имате възможност да превърнете тези посетители в реални бизнес резултати. Опитните компании разбират, че преодоляването на пропастта между посетители и купувачи изисква нещо повече от външен вид - необходима е солидна стратегия за конвертиране.

Нека да обсъдим как да увеличим конверсията на уебсайта, като се научим да използваме психологически тригери и стратегии за оптимизация.

Науката, която стои зад успешните конверсии на уебсайта

Преди всичко, какво е конвертиране на уебсайтове? По принцип това е превръщането на случайни посетители в хора, които правят нещо полезно на вашия уебсайт. Тези действия могат да бъдат закупуване на нещо, абониране за бюлетин, изтегляне на нещо интересно или търсене на консултация.

Този процес включва както аналитични инструменти, така и стратегическо мислене. Въпреки че повечето фирми използват популярни платформи като SEMrush за анализ на конверсиите, разглеждането на алтернативи на SEMrush може да предложи нови прозрения и експертни функции, които могат да послужат по-добре на вашето конкретно проследяване на конверсиите. Тези алтернативи предоставят уникална информация за ефективността на ключовите думи и стратегията на конкурентите, която може да ви помогне да направлявате усилията си за оптимизиране на конверсиите.

Знаете ли какво е прекрасното в уеб конвертирането? То подобрява възвръщаемостта на инвестициите и се отразява добре на портфейла ви. Дори незначителни корекции в коефициента на конвертиране могат да донесат желана малка добавка към крайния резултат, без да харчите допълнителни долари за маркетинг. Ето защо стратегиите за оптимизация на уебсайтове по отношение на коефициента на преобразуване са сред най-добрите маркетингови сделки в наши дни за всеки бизнес. А качественият CRO маркетинг е свързан с използването на прозренията на данните, за да извлечете максимума от трафика, който вече имате.

Декодиране на аудиторията за максимално въздействие върху конверсията

Тайната на всяка успешна стратегия за конвертиране е да познавате добре аудиторията си. Това не е само набор от демографски данни, а включва и психография, поведенчески модели и най-важното - ключови точки на болка, които определят вземането на решения.

Имайте предвид, че подобряването на коефициента на конверсия започва с оптимизиране на знанията ви за това какво кара конкретната ви аудитория да предприема действия. Но проучването на аудиторията трябва да бъде насочено към определяне на целта на всяко посещение на вашия сайт. Някои от хората, които посещават сайта ви, може да се опитват да намерят решение за нещо, а други може да се оглеждат, преди да купят нещо.

За да помогнете на хората, които искат да купят, бърз процес на плащане и големи отстъпки могат да ги вдъхновят да се решат на покупка. Но за тези, които само проучват, някои добри образователни материали и маркери за доверие могат да ги приближат малко до вземането на решение за покупка.

Създаване на безпроблемни потребителски изживявания, които водят до конверсия

Източник: Freepik

Alt: Представяне на UX дизайна

Дизайнът на потребителското изживяване е от голямо значение, когато става въпрос за постигане на конверсии на вашия сайт. Проучено е, че добрият UX може да увеличи броя на реализациите с до 400%, което го прави много важна част от всяка стратегия за оптимизация. Вниманието ви трябва да бъде насочено към това да направите преживяването на потребителите възможно най-гладко и безпроблемно, така че те да бъдат мотивирани да направят покупка.

Ключови характеристики на UX за конверсиите са бързото зареждане на страниците, лесната навигация, удобството за мобилни устройства и ефективната информационна архитектура. Трябва да се съсредоточите върху тези характеристики въз основа на това, което искат вашите потребители. Например, помислете за коригиране на навигационното меню, ако забележите, че то увеличава когнитивното натоварване и пречи на потребителите ви да конвертират.

Визуалната йерархия е от първостепенно значение и когато трябва да фокусирате вниманието върху определени елементи, като например призиви за действие. Използвайки стратегически контраст, размер, цвят и бяло пространство, можете да създадете визуален поток, който да насочва посетителите към точките на конверсия.

Използване на SEO за привличане на трафик с висока конверсия

Със стратегически план за SEO можете да привлечете хора, които вече търсят да купят нещо. По-долу са описани начините, чрез които можете да оптимизирате потенциала за конверсия чрез SEO:

• Изберете фрази с висок интензитет, които изразяват намерение за покупка, като например "най-добрият [продукт] за [конкретна нужда]" или "закупете [продукт] онлайн", вместо общи информационни термини, които привличат случайни браузъри.
• Оптимизирайте за фазите на пътуване на купувача, като създавате съдържание, което е насочено към различните фази на конверсия, като започнете с информативно съдържание на етапа на информираност и преминете към ръководства за сравнение на етапа на вземане на решение, които органично насочват към вашите решения.
• Фокусирайте се върху местната SEO оптимизация, когато това е възможно, защото търсенето на базата на местоположението е свързано с незабавни намерения за покупка и по-голям потенциал за конверсия.
• Подобрете скоростта на зареждане на страниците, направете ги удобни за мобилни устройства, опреснете маркировката на схемата и коригирайте други технически проблеми на SEO, за да подобрите класирането и UX.

В същото време обяснете как вашите продукти се вписват в уравнението. Метазаглавията и описанията също изискват внимание, тъй като предават предложения за стойност и помагат за привличането на квалифицирани потребители. Като цяло тази целенасочена стратегия гарантира, че вашата SEO оптимизация води до потенциални клиенти, а не само до посетители.

Създаване на неустоими призиви за действие, които водят до резултати

Вашите призиви за действие са мостът между интереса на посетителите и действителните реализации. Добрият дизайн на CTA е комбинация от психология, визуално въздействие и стратегическо позициониране, за да се постигне максимален брой отговори. Ето как можете да създадете въздействащи CTA:

• Използвайте контрастни цветове, които са добре четливи на фона, за да получите максимална видимост и незабавно внимание.
• Създайте достатъчно големи бутони, за да могат да се натискат. Големите бутони са силно визуално изражение и подобряват мобилната използваемост.
• Поставете CTA на добре видими места, например над сгъването, в края на съдържанието или след качествена информация, за да постигнете най-голяма ангажираност. Поставете ги там, където потребителите очакват да видят следващите стъпки.
• Накарайте бутоните да изпъкнат, като използвате сенки, рамки или страхотни ефекти при преминаване. Тези малки щрихи придават дълбочина и карат хората да кликват върху тях повече.
• Внушавайте оскъдност и спешност чрез думи като "Ограничено време" или "Не пропускайте", за да предизвикате страх от пропускане. Този психологически феномен улеснява по-бързото вземане на решения.
• Адаптирайте съобщенията към уникалните сегменти на аудиторията и техните предизвикателства, за да увеличите релевантността и ангажираността. Тематичните CTA са много по-добри от общите CTA.

Изграждане на доверие чрез социални доказателства и сигнали за надеждност

В онлайн света, където физическите посещения не са възможни, доверието се превръща в жизненоважен фактор за конверсиите в уеб. Клиентите ви трябва да са сигурни, че компанията ви е истинска и че услугите или продуктите ви са такива, каквито са представени. Някои добри фактори за доверие са отзиви на клиенти, препоръки, казуси, значки за сигурност и браншови сертификати.

Когато потенциалните ви клиенти виждат, че други хора са имали положителен опит с вашата компания, вероятността да се притесняват да направят същото е много по-малка. Показването на реални отзиви от клиенти, особено със снимки и подробности, може да допринесе много за повишаване на процента на конверсия. Само се уверете, че сте поставили тези сигнали за доверие на места, където хората могат да се чувстват малко несигурни в процеса, за да увеличите въздействието.

Усъвършенстване на подхода чрез системно тестване

Тестването A/B е научен метод за конвертиране в уеб и улеснява вземането на решения, основани на данни. Но ефективното A/B тестване трябва да се извършва методично.

Започнете, като изолирате фактори с голямо влияние върху конверсията, като заглавия, CTA, форми или цени. Формулирайте хипотези за това как корекциите ще повишат ефективността и след това формулирайте тестове, изолиращи тези фактори.

Когато тествате, избягвайте често срещани грешки, като например:

• Тестване на няколко променливи заедно
• Не сегментиране на резултатите от тестовете по тип потребител
• Прекалено ранно прекратяване

И не забравяйте, че трябва да имате действаща програма за рутинни тестове. По този начин ще можете да подобрявате сайта си с цел повишаване на ефективността на конвертиране.

Прилагане на оптимизационни цикли, базирани на данни

Анализът на конверсията на уебсайта не е еднократна работа, а изисква постоянно измерване, учене и оптимизиране. Най-добрите компании имат чести цикли на анализ и оптимизация, които продължават да увеличават процента на конверсия година след година.

Съвременният CRO маркетинг дава приоритет на този повтарящ се процес, при който всеки следващ кръг се основава на наученото от предишните кръгове, за да се постигне нарастваща печалба. Започва се с цялостно събиране на данни чрез средства като Google Analytics, топлинни карти и записи на сесии, за да се постигне задълбочено разбиране на поведението на потребителите.

След събирането на данните следва търсенето на модели и възможности. Идентифицирайте най-честите точки на отпадане във вашата фуния за конвертиране, най-често посещаваните страници за излизане или действията на потребителите, които показват объркване или несигурност.

След като проведете някои тестове, разгледайте сериозно как те се представят спрямо първоначалните показатели, за да определите какво работи и какво се нуждае от подобрение.

Заключение

Научаването на начини за увеличаване на процента на конверсия на уебсайта превръща уеб присъствието ви в машина за печелене на пари. Описаните методи са основен план за превръщане на трафика на уебсайта в повторен бизнес. Успехът се крие в идентифицирането на целевата аудитория, намаляването на точките на триене и непрекъснатото тестване на стратегията. Не позволявайте на клиентите да се измъкнат - приложете тези изпитани техники на вашия уебсайт още днес и вижте как вашият конвертируем уебсайт носи резултатите, от които се нуждае вашият бизнес. Успехът ви е във вашите ръце.